WhatsApp AI ایجنٹ جو آپ کے Shopify اسٹور کے لیے آرڈر لیتا ہے

AI آرڈر ٹیکنگ گاہک کو آپ کے اسٹور سے WhatsApp پر چیٹ کر کے آرڈر دینے دیتی ہے۔ Whapi میں AI اسسٹنٹ پیغام پڑھتا ہے، آپ کے Shopify کیٹلاگ میں متعلقہ پروڈکٹس تلاش کرتا ہے، سائز یا رنگ جیسی کوئی کمی ہو تو پوچھتا ہے، آرڈر کا خلاصہ بھیجتا ہے، اور گاہک کے تصدیق کرنے پر Shopify میں آرڈر بنا دیتا ہے۔

جی ہاں۔ Whapi کا AI آپ کے لائیو Shopify کیٹلاگ میں تلاش کرتا ہے، اس لیے وہ گاہک کو بتا سکتا ہے کہ کوئی پروڈکٹ اور ویریئنٹ دستیاب ہے یا نہیں اور اس کی قیمت کیا ہے۔ اگر کوئی آئٹم اسٹاک میں نہ ہو تو وہ یہ بتا دیتا ہے اور آپ کے کیٹلاگ سے ملتی جلتی پروڈکٹس تجویز کر سکتا ہے۔

جب تک گاہک ایسے خلاصے کی منظوری نہ دے جس میں ہر پروڈکٹ، ویریئنٹ، مقدار اور کل رقم درج ہو، AI کچھ نہیں بناتا۔ اگر کچھ غلط ہو تو گاہک اسی چیٹ میں درست کروا لیتا ہے اور اسے نیا خلاصہ ملتا ہے۔ صرف واضح تصدیق ہی Shopify میں آرڈر بناتی ہے۔

جی ہاں۔ AI گاہک کی مانگی ہوئی ہر چیز کا حساب رکھتا ہے، ہر ایک کو آپ کے کیٹلاگ سے ملاتا ہے اور سب کو ایک آرڈر کے خلاصے میں رکھتا ہے۔ گاہک کی تصدیق کے بعد Whapi تمام آئٹمز کے ساتھ ایک ہی Shopify آرڈر بناتی ہے۔

AI گاہک کو پیشگی ادائیگی کے لیے چیک آؤٹ لنک بھیج سکتا ہے، یا اگر آپ کا اسٹور کیش آن ڈیلیوری (ڈیلیوری پر ادائیگی) کی سہولت دیتا ہے تو اسی کے ساتھ Shopify آرڈر بنا سکتا ہے۔ اگر آپ Whapi آرڈر کنفرمیشن بھی استعمال کرتے ہیں تو آرڈر بننے کے بعد گاہک کو آپ کا معمول کا کنفرمیشن پیغام مل سکتا ہے۔

جی ہاں۔ WhatsApp کی Business Messaging Policy 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے دوران خودکار جوابات کی اجازت دیتی ہے، لیکن ان میں فوری، واضح اور براہ راست طریقہ دینا ضروری ہے کہ بات آگے بڑھائی جا سکے، جیسے انسانی ایجنٹ کو منتقلی، فون یا ای میل۔ Whapi میں جب AI مدد نہ کر سکے یا گاہک کسی انسان سے بات کرنا چاہے تو پوری گفتگو کے ساتھ چیٹ آپ کی ٹیم کو چلی جاتی ہے۔

گاہک پہلے لکھتا ہے، اس لیے AI کے جوابات 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر بھیجے گئے سروس پیغامات ہیں۔ 1 اکتوبر، 2026 سے Meta ہر بزنس فون نمبر کو مہینے میں 1,000 مفت سروس پیغامات دیتا ہے اور اس کے بعد ہر ڈیلیور شدہ پیغام پر اپنے Service ریٹ کے مطابق چارج کرتا ہے، مثلاً جرمنی میں $0.0550، برطانیہ میں $0.0220 اور امریکہ میں $0.0034 (Meta کا ریٹ کارڈ 1 اکتوبر، 2026 سے نافذ، 20 اکتوبر، 2026 کو چیک کیا گیا)۔ گاہکوں کی طرف سے آپ کو بھیجے گئے پیغامات مفت ہیں، اور Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتی۔

AI کئی زبانیں سمجھتا ہے اور ان میں جواب دیتا ہے، اور ایسی گفتگو بھی سنبھال سکتا ہے جس میں بیچ میں زبان بدل جائے، مثلاً جرمن سے انگریزی۔ اپنی پروڈکٹس کے ٹائٹل اسی زبان میں واضح لکھیں جس میں آپ کے گاہک تلاش کرتے ہیں، کیونکہ AI درخواستوں کو آپ کے Shopify کیٹلاگ سے ملاتا ہے۔

AI آرڈر ٹیکنگ ابھی Shopify App Store پر Pro یا Team پلان کارڈز میں درج نہیں ہے، اس لیے اس پر انحصار کرنے سے پہلے اپنے اسٹور کے لیے دستیابی Whapi ٹیم سے info@usewhapi.com پر معلوم کر لیں۔ Whapi کے پلانز Pro ($18.99 ماہانہ) اور Team ($45 ماہانہ) ہیں، دونوں 7 دن کے مفت ٹرائل کے ساتھ۔

نہیں۔ AI آرڈر ٹیکنگ WhatsApp پر آپ کے گاہکوں سے بات کرتی ہے۔ Claude کے لیے Whapi کنیکٹر آپ، یعنی تاجر، کے لیے ہے: آپ Claude سے اپنے فلوز اور کیمپینز کے بارے میں پوچھتے ہیں، اور آپ کی تصدیق کے بعد وہ انہیں بنا یا بدل سکتا ہے۔