اپنے Shopify اسٹور کو WhatsApp سے آٹومیٹ کریں

Whapi ایک Shopify ایپ ہے جو آن لائن اسٹورز کے لیے WhatsApp میسجز کو خودکار بناتی ہے۔ یہ Meta کے آفیشل WhatsApp Business API پر اسٹور کے اپنے WhatsApp نمبر سے چلتی ہے۔ یہ چھوڑے گئے چیک آؤٹس واپس لاتی ہے، Confirm اور Cancel بٹنوں کے ذریعے آرڈرز کنفرم کرتی ہے جو Shopify آرڈر پر ٹیگ لگا دیتے ہیں، اور شپنگ اپ ڈیٹس، اسٹاک میں واپسی کے الرٹس، ریویو کی درخواستیں اور کیمپینز بھیجتی ہے۔ اس میں ایک مشترکہ ٹیم اِن باکس بھی ہے۔ Whapi کو Momo Digitals نے بنایا ہے، اس کے پاس Built for Shopify اسٹیٹس ہے اور یہ 28 مئی، 2025 کو Shopify App Store پر لانچ ہوئی۔

Whapi کے دو پلانز ہیں۔ Pro کی قیمت $18.99 ماہانہ یا $149 سالانہ ہے اور اس میں آپ کے اپنے WhatsApp API نمبر پر ہر آٹومیشن شامل ہے۔ Team کی قیمت $45 ماہانہ یا $299 سالانہ ہے اور اس میں متعدد WhatsApp اکاؤنٹس، لامحدود ایجنٹس کے لیے مشترکہ اِن باکس، گفتگو کی خودکار تقسیم، ایجنٹس کی کارکردگی کا تجزیہ اور AI گفتگو لیبلز اضافی ملتے ہیں۔ دونوں پلانز 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتے ہیں اور Shopify کے ذریعے USD میں بل ہوتے ہیں۔ WhatsApp میسجز کی فیس الگ سے Meta کو ادا کی جاتی ہے، Whapi اس پر کوئی اضافہ نہیں کرتا۔

جی ہاں۔ Whapi کے پلان کی قیمت صرف ایپ کی ہے۔ Meta آپ کے اپنے WhatsApp Business اکاؤنٹ کو ہر ڈیلیور ہونے والے ٹیمپلیٹ میسج کا بل میسج کیٹیگری اور آپ کے گاہک کے ملک کے ریٹ کے مطابق بھیجتا ہے، اور Whapi اس پر کوئی اضافہ نہیں کرتا۔ Meta کے 1 اکتوبر، 2026 سے نافذ ریٹ کارڈ کے مطابق، آرڈر کنفرمیشن جیسے Utility میسج کی قیمت جرمنی میں $0.0550، برطانیہ میں $0.0220، فرانس میں $0.0300 اور امریکہ میں $0.0034 ہے۔ یورو یا پاؤنڈ میں بل ہونے والے اکاؤنٹس اس کے بجائے Meta کا EUR یا GBP ریٹ کارڈ ادا کرتے ہیں، مثلاً جرمنی میں Utility میسج کے لیے €0.0456 اور برطانیہ میں £0.0159۔ گاہکوں کی طرف سے آپ کو بھیجے گئے میسجز مفت ہیں، اور ہر نمبر کو ہر ماہ 1,000 مفت سروس جوابات ملتے ہیں۔

جب کوئی گاہک آرڈر دیتا ہے تو Whapi آپ کے مقرر کردہ وقفے کا انتظار کرتی ہے اور اسے WhatsApp میسج بھیجتی ہے جس میں آرڈر نمبر، کل رقم اور دو بٹن ہوتے ہیں: Confirm Order اور Cancel Order۔ جب گاہک کوئی بٹن دباتا ہے تو Whapi آپ کا منتخب کردہ ٹیگ، مثلاً Confirmed یا Cancelled، Shopify آرڈر پر لگا دیتی ہے اور اس بٹن کا فالو اپ میسج بھیج دیتی ہے۔ آپ یہ بھی طے کر سکتے ہیں کہ گاہک کے Cancel دبانے پر Whapi Shopify میں آرڈر خود منسوخ کر دے۔ آپ کی ٹیم کنفرم شدہ آرڈرز شپ کرتی ہے اور صرف ان آرڈرز پر فالو اپ کرتی ہے جن کا کوئی جواب نہیں آیا۔

جی ہاں۔ اپنا نمبر جوڑتے وقت Meta کے سائن اپ پاپ اپ میں "Connect a WhatsApp Business app" منتخب کریں۔ اسے Coexistence کہتے ہیں: آپ اپنے فون پر WhatsApp Business App سے چیٹ کرتے رہتے ہیں جبکہ Whapi اسی نمبر پر API کے ذریعے خودکار میسجز بھیجتی ہے۔ ایپ کو ایک ہی فون پر استعمال کریں اور WhatsApp Web یا اضافی ڈیوائسز لنک کرنے سے گریز کریں، کیونکہ اس سے کنکشن منقطع ہو سکتا ہے۔ Coexistence Pro اور Team دونوں میں شامل ہے۔

Whapi کے پاس Shopify کا Built for Shopify اسٹیٹس ہے، جو Shopify ان ایپس کو دیتا ہے جو کارکردگی، ڈیزائن اور انٹیگریشن کے اس کے معیار پر پوری اترتی ہیں۔ آپ WhatsApp کو Meta کے اپنے سائن اپ پاپ اپ کے ذریعے جوڑتے ہیں، جہاں آپ دیکھتے اور منظور کرتے ہیں کہ Whapi کو آپ کے WhatsApp Business اکاؤنٹ تک کون سی رسائی مل رہی ہے۔ میسجز Meta کے آفیشل WhatsApp Business API سے جاتے ہیں، کسی غیر آفیشل WhatsApp Web کنکشن سے نہیں۔ البتہ Meta ایسے کسی بھی نمبر کو محدود کر سکتا ہے جو اس کی WhatsApp Business پالیسیوں کی خلاف ورزی کرے، اس لیے صرف انہی گاہکوں کو میسج کریں جنہوں نے آپ سے آرڈر کیا ہو یا اجازت دی ہو۔

Whapi انسٹال کرنے اور Meta کے سائن اپ پاپ اپ کے ذریعے اپنا WhatsApp نمبر جوڑنے میں عموماً چند منٹ لگتے ہیں، اور کسی کوڈنگ کی ضرورت نہیں۔ اس کے بعد ہر نیا میسج ٹیمپلیٹ Meta کے ریویو کے لیے جاتا ہے، جس میں Meta کے مطابق 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے Meta اکاؤنٹ میں ادائیگی کا طریقہ بھی شامل کرنا ہوگا، کیونکہ Meta میسج کی فیس براہِ راست بل کرتا ہے۔

Whapi ہر اس Shopify اسٹور کے لیے کام کرتی ہے جس کے گاہک WhatsApp استعمال کرتے ہیں، کسی بھی ملک میں۔ آپ ٹیمپلیٹس WhatsApp کی سپورٹ کردہ کسی بھی زبان میں لکھ سکتے ہیں، جن میں انگریزی، ہسپانوی، پرتگالی، جرمن، فرانسیسی، عربی، اردو اور دیگر شامل ہیں، اور ہر فلو کے لیے زبان خود چن سکتے ہیں۔ Meta ہر ملک میں گاہک کے فون نمبر کی بنیاد پر الگ ریٹ لیتا ہے۔ جن اسٹورز نے Shopify App Store پر Whapi کا ریویو دیا ہے ان میں رومانیہ، سنگاپور، تیونس، متحدہ عرب امارات اور پاکستان کے تاجر شامل ہیں۔

جی ہاں۔ Whapi جرمنی، برطانیہ، امریکہ، سعودی عرب، پاکستان، برازیل اور ہر اس جگہ جہاں گاہک WhatsApp استعمال کرتے ہیں، فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے ایک ہی طرح کام کرتی ہے۔ آرڈر کنفرمیشن اور شپنگ اپ ڈیٹس عموماً Utility میسجز ہوتے ہیں، اور پروموشنل کیمپینز Marketing میسجز ہیں جن کی قیمت زیادہ ہے: Meta کے 1 اکتوبر، 2026 سے نافذ ریٹ کارڈ کے مطابق Marketing میسج جرمنی میں $0.1365، برطانیہ میں $0.0635 اور امریکہ میں $0.0250 کا ہے۔ GDPR جیسے ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت مارکیٹنگ صرف انہی گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے اجازت دی ہو، اور آپٹ آؤٹ کا احترام کریں۔ Whapi کا GDPR صفحہ بتاتا ہے کہ Whapi ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتی ہے۔

جی ہاں۔ Whapi Claude کی کنیکٹر ڈائریکٹری میں موجود ہے۔ Claude میں Customize > Connectors کھولیں، Whapi تلاش کریں اور Connect پر کلک کریں، پھر اپنے Shopify ایڈمن کے اندر Whapi میں درخواست منظور کریں۔ اس کے بعد Claude آپ کی WhatsApp آمدنی اور ڈیلیوری کے اعداد و شمار بتا سکتا ہے، ناکام میسجز کی وجہ سمجھا سکتا ہے، ٹیمپلیٹ کی منظوری چیک کر سکتا ہے، اور آپ کی تصدیق کے بعد فلوز اور کیمپینز بنا سکتا ہے۔

جی ہاں۔ Whapi کی آرڈر کنفرمیشن شپ کرنے سے پہلے Shopify میں ہوتی ہے، اس لیے کوریئر سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ Whapi کی شپنگ اپ ڈیٹس آپ کے Shopify آرڈرز میں موجود Fulfillment اور ٹریکنگ ڈیٹا استعمال کرتی ہیں، اس لیے یہ ہر اس کوریئر، 3PL یا شپنگ ایپ کے ساتھ کام کرتی ہیں جو Shopify آرڈر میں ٹریکنگ نمبر شامل کرے۔