Shopify mağazanızı WhatsApp ile otomatikleştirin

Whapi, çevrimiçi mağazalar için WhatsApp mesajlarını otomatikleştiren bir Shopify uygulamasıdır. Meta’nın resmi WhatsApp Business API’si üzerinde, mağazanızın kendi WhatsApp numarasıyla çalışır. Terk edilen ödeme sayfalarını geri kazanır, Shopify siparişine etiket ekleyen Onayla ve İptal Et butonlarıyla siparişleri doğrular; kargo bildirimleri, stoğa geri geldi bildirimleri, değerlendirme istekleri ve kampanyalar gönderir. Ayrıca ortak bir Team Inbox sunar. Whapi, Momo Digitals tarafından geliştirilmiştir, Built for Shopify statüsüne sahiptir ve Shopify App Store’da 28 Mayıs 2025 tarihinde yayına girmiştir.

Whapi’nin iki planı vardır. Pro aylık $18,99 veya yıllık $149 tutarındadır ve kendi WhatsApp API numaranızda tüm otomasyonları içerir. Team aylık $45 veya yıllık $299 tutarındadır; buna ek olarak birden fazla WhatsApp hesabı, sınırsız temsilci için ortak gelen kutusu, sohbetlerin otomatik atanması, temsilci performans analizleri ve yapay zekâ sohbet etiketleri sunar. Her iki plan da 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar ve Shopify üzerinden USD olarak faturalandırılır. WhatsApp mesaj ücretleri ayrıca Meta’ya ödenir; Whapi ek ücret almaz.

Evet. Whapi’nin plan ücreti yalnızca uygulamayı kapsar. Meta, iletilen her şablon mesaj için mesaj kategorisine ve müşterinizin ülkesine göre belirlenen ücreti kendi WhatsApp Business hesabınıza faturalandırır; Whapi ek ücret eklemez. Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli olan ücret tarifesine göre sipariş onayı gibi bir Utility mesajı Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220, Fransa’da $0,0300 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0034 tutarındadır. Euro veya sterlin ile faturalandırılan hesaplar bunun yerine Meta’nın EUR veya GBP tarifesini öder; örneğin Almanya’da bir Utility mesajı için €0,0456, Birleşik Krallık’ta £0,0159. Müşterilerin size gönderdiği mesajlar ücretsizdir ve her numara için ayda 1.000 ücretsiz hizmet yanıtı tanınır.

Bir müşteri sipariş verdiğinde Whapi belirlediğiniz süre kadar bekler ve müşteriye sipariş numarası, toplam tutar ve iki buton içeren bir WhatsApp mesajı gönderir: Siparişi Onayla ve Siparişi İptal Et. Müşteri bir butona dokunduğunda Whapi, seçtiğiniz etiketi (örneğin Onaylandı veya İptal Edildi) Shopify siparişine ekler ve o butonun takip mesajını gönderir. Müşteri İptal Et’e dokunduğunda Whapi’nin siparişi Shopify’da iptal etmesini de sağlayabilirsiniz. Ekibiniz onaylanan siparişleri kargolar ve yalnızca yanıt gelmeyen siparişlerin takibini yapar.

Evet. Numaranızı bağlarken Meta’nın kayıt penceresinde "Bir WhatsApp Business uygulaması bağla" seçeneğini seçin. Buna coexistence denir: Whapi aynı numara üzerinden API ile otomatik mesajlar gönderirken siz telefonunuzdaki WhatsApp Business App’ten sohbet etmeye devam edersiniz. Uygulamayı tek bir telefonda kullanın; bağlantı kopmalarına yol açabileceği için WhatsApp Web’i veya ek cihazları bağlamaktan kaçının. Coexistence hem Pro hem Team planında dahildir.

Whapi, Shopify’ın performans, tasarım ve entegrasyon standartlarını karşılayan uygulamalara verdiği Built for Shopify statüsüne sahiptir. WhatsApp’ı Meta’nın kendi kayıt penceresi üzerinden bağlarsınız; burada Whapi’nin WhatsApp Business hesabınıza hangi erişimi alacağını görür ve onaylarsınız. Mesajlar resmi olmayan bir WhatsApp Web bağlantısı üzerinden değil, Meta’nın resmi WhatsApp Business API’si üzerinden gönderilir. Yine de Meta, WhatsApp Business politikalarını ihlal eden her numarayı kısıtlayabilir; bu yüzden yalnızca sizden sipariş vermiş veya izin vermiş müşterilere mesaj gönderin.

Whapi’yi yüklemek ve WhatsApp numaranızı Meta’nın kayıt penceresi üzerinden bağlamak genellikle birkaç dakika sürer ve kod yazmanız gerekmez. Ardından her yeni mesaj şablonu incelenmek üzere Meta’ya gönderilir; Meta bu sürenin 24 saate kadar çıkabileceğini belirtir. Meta mesaj ücretlerini doğrudan faturalandırdığı için Meta hesabınızda bir ödeme yöntemi de bulunmalıdır.

Whapi, müşterileri WhatsApp kullanan her Shopify mağazası için, hangi ülkede olursa olsun çalışır. Şablonları İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, Fransızca, Arapça, Urduca ve daha fazlası dahil WhatsApp’ın desteklediği her dilde yazabilir, her akış için dili seçebilirsiniz. Meta, müşterinin telefon numarasına göre her ülke için farklı bir ücret uygular. Shopify App Store’da Whapi’yi değerlendiren mağazalar arasında Romanya, Singapur, Tunus, Birleşik Arap Emirlikleri ve Pakistan’dan satıcılar bulunur.

Evet. Whapi; Almanya, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Suudi Arabistan, Pakistan, Brezilya ve müşterilerin WhatsApp kullandığı diğer her yerde satış yapan mağazalar için aynı şekilde çalışır. Sipariş onayları ve kargo bildirimleri genellikle Utility mesajıdır; promosyon kampanyaları ise daha pahalı olan Marketing mesajlarıdır: Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli olan ücret tarifesine göre bir Marketing mesajı Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0250 tutarındadır. KVKK ve GDPR gibi veri koruma yasaları kapsamında pazarlama mesajlarını yalnızca izin vermiş müşterilere gönderin ve ayrılma taleplerine uyun. Whapi’nin GDPR sayfası, Whapi’nin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

Evet. Whapi, Claude’un bağlayıcı dizininde listelenmiştir. Claude’da Customize > Connectors bölümünü açın, Whapi’yi arayıp Connect’e tıklayın, ardından Shopify yönetim panelinizdeki Whapi içinde isteği onaylayın. Claude bundan sonra WhatsApp gelirinizi ve iletim istatistiklerinizi raporlayabilir, başarısız mesajları açıklayabilir, şablon onaylarını kontrol edebilir ve siz onayladıktan sonra akışlar ile kampanyalar oluşturabilir.

Evet. Whapi’nin sipariş onayı, kargoya vermeden önce Shopify’da gerçekleşir; bu yüzden kargo firmanızın önemi yoktur. Whapi’nin kargo bildirimleri Shopify siparişlerinizdeki gönderi ve takip verilerini kullanır; dolayısıyla Shopify siparişine takip numarası ekleyen her kargo firmasıyla, 3PL’le veya kargo uygulamasıyla çalışır.