Shopify için WhatsApp özellikleri: tüm Whapi otomasyonları tek yerde

Whapi, Shopify mağazaları için WhatsApp mesajlarını otomatikleştirir: terk edilen ödeme sayfası kurtarma, sipariş onayı, takip bağlantılı kargo bildirimleri, stoğa geri geldi bildirimleri, değerlendirme istekleri, bülten kayıt widget’lı kampanyalar ile WhatsApp sohbet butonu ve açılır pencere. Team planı, sınırsız temsilci için ortak bir gelen kutusu ekler. Her mesaj, mağazanın kendi numarasından Meta’nın resmi WhatsApp Business API’si üzerinden gider ve mağaza o numarada WhatsApp Business App’i kullanmaya devam edebilir (coexistence).

Beş Whapi özelliği yalnızca Team planındadır (aylık $45 veya yıllık $299): birden fazla WhatsApp hesabı, sınırsız temsilci için ortak gelen kutusu, sohbetlerin otomatik atanması, temsilci performans analizleri ve yapay zekâ sohbet etiketleri. Sepet kurtarma, sipariş onayı, kargo bildirimleri, stoğa geri geldi bildirimleri, değerlendirme istekleri, kampanyalar ve sohbet butonu dahil tüm otomasyonlar zaten Pro planındadır (aylık $18,99).

Evet. Whapi’nin Team planı, sınırsız temsilcili ortak bir WhatsApp gelen kutusu, otomatik sohbet atama, temsilci performans analizleri ve yapay zekâ sohbet etiketleri için aylık sabit $45 veya yıllık $299 tutarındadır. Temsilci başına ek ücret yoktur. Meta’nın WhatsApp mesaj ücretleri Meta tarafından ayrıca faturalandırılır ve numara başına her ay ilk 1.000 hizmet yanıtı ücretsizdir.

Whapi’yi Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve bir kargo bildirimi akışını açın. Bundan sonra Shopify’da bir siparişi gönderip takip numarası eklediğinizde Whapi müşteriye takip bağlantısı içeren bir WhatsApp mesajı gönderir. Shopify siparişine takip bilgisi ekleyen her kargo firmasıyla, 3PL’le veya kargo uygulamasıyla çalışır ve hem Pro hem Team planına dahildir.

Evet. Whapi’nin akış oluşturucusunda mesajı yazar, dilini seçer, isteğe bağlı bir başlık ekler ve müşterinin adı, sipariş numarası, sipariş ürünleri, toplam tutar ve teslimat adresi gibi Shopify değişkenlerini canlı WhatsApp önizlemesiyle birlikte eklersiniz. Yanıt butonları ekleyebilirsiniz; her buton Shopify siparişine bir etiket ekleyebilir ve kendi takip mesajını gönderebilir. Meta, her yeni şablonu gönderilmeden önce inceler.

Meta, iletilen her şablon mesaj için kategoriye ve müşterinin ülkesine göre belirlenen bir ücret uygular. Sipariş onayları ve kargo bildirimleri genellikle Utility mesajıdır (Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli ücret tarifesinde Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0034). Sepet hatırlatmaları, stoğa geri geldi bildirimleri, değerlendirme istekleri ve kampanyalar Marketing mesajıdır (Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0250). Açık bir 24 saatlik sohbet içindeki yanıtlar Service mesajıdır ve numara başına ayda ilk 1.000’i ücretsizdir. Müşterilerin size gönderdiği mesajlar ücretsizdir. Whapi ek ücret almaz.

Evet. Whapi, zaten kullandığınız numarayı Meta’nın kayıt penceresi üzerinden bağlar ve Meta mesaj ücretlerini kendi WhatsApp Business hesabınıza faturalandırır. WhatsApp Business App ile çalışan bir numara, coexistence sayesinde telefonunuzda kalabilir; Whapi otomatik mesajları gönderirken siz elle sohbet etmeye devam edersiniz. Bir WhatsApp numarası aynı anda yalnızca tek bir API sağlayıcısına bağlanabilir; bu yüzden başka bir sağlayıcıda olan bir numarayı Whapi’ye bağlamadan önce orada bağlantısını kesmeniz gerekir.

Evet. Whapi, Claude’un bağlayıcı dizininde listelenmiştir: Claude’da Customize > Connectors bölümünü açın ve Whapi’yi arayın. Bağlandıktan sonra Claude’a akışlarınızın ve kampanyalarınızın ne kadar gelir getirdiğini, nasıl performans gösterdiğini, mesajların neden başarısız olduğunu veya hangi akışların Meta onayı beklediğini sorabilirsiniz. Pro ve Team planlarında akış ve kampanya da oluşturabilir, akışları açıp kapatabilir, kampanyaları duraklatabilir veya iptal edebilir. Team planında ortak gelen kutunuzda arama yapabilir. Claude bir şeyi değiştirmeden önce sizden onay ister.

Hayır. Whapi Shopify yönetim panelinizin içinde çalışır ve her akışı bir formla oluşturursunuz: akış türünü, dili ve gecikmeyi seçer, mesajı Shopify değişkenleriyle yazar, buton ve etiketler ekleyip kaydedersiniz. WhatsApp, Meta’nın kendi kayıt penceresinde bağlandığı için kurmanız gereken kod, sunucu veya webhook yoktur. Meta, Whapi gönderebilmeden önce her yeni şablonu inceler.