WhatsApp Funktionen für Shopify: alle Whapi Automatisierungen auf einen Blick

Whapi automatisiert WhatsApp Nachrichten für Shopify-Shops: Rückholung abgebrochener Checkouts, Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigungen mit Tracking-Links, Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen, Bewertungsanfragen, Kampagnen mit Newsletter-Anmelde-Widget sowie ein WhatsApp Chat-Button und Popup. Der Tarif Team ergänzt ein gemeinsames Postfach für unbegrenzt viele Agenten. Jede Nachricht läuft über Metas offizielle WhatsApp Business API von der eigenen Nummer des Shops, und der Shop kann die WhatsApp Business App auf dieser Nummer weiter nutzen (Coexistence).

Fünf Whapi Funktionen gibt es nur im Tarif Team (45 $ pro Monat oder 299 $ pro Jahr): mehrere WhatsApp Konten, ein gemeinsames Postfach für unbegrenzt viele Agenten, automatische Gesprächszuweisung, Leistungskennzahlen für Agenten und KI-Gesprächslabels. Alle Automatisierungen, darunter Warenkorbrückholung, Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigungen, Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen, Bewertungsanfragen, Kampagnen und der Chat-Button, sind bereits in Pro (18,99 $ pro Monat) enthalten.

Ja. Der Tarif Team von Whapi kostet pauschal 45 $ pro Monat oder 299 $ pro Jahr, für ein gemeinsames WhatsApp Postfach mit unbegrenzt vielen Agenten, automatischer Gesprächszuweisung, Leistungskennzahlen für Agenten und KI-Gesprächslabels. Pro Agent fällt keine zusätzliche Gebühr an. Metas WhatsApp Nachrichtengebühren rechnet Meta separat ab, und die ersten 1.000 Service-Antworten pro Nummer und Monat sind kostenlos.

Installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store, verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer und aktivieren Sie einen Versandbenachrichtigungs-Flow. Ab dann sendet Whapi dem Kunden eine WhatsApp Nachricht mit dem Tracking-Link, sobald Sie eine Bestellung in Shopify erfüllen und eine Sendungsnummer hinzufügen. Das funktioniert mit jedem Paketdienst, 3PL und jeder Versand-App, die der Shopify-Bestellung ein Tracking hinzufügt, und ist in Pro und Team enthalten.

Ja. Im Flow-Builder von Whapi schreiben Sie die Nachricht, wählen die Sprache, fügen optional eine Kopfzeile hinzu und setzen Shopify-Variablen wie Vorname des Kunden, Bestellnummer, Bestellpositionen, Gesamtpreis und Lieferadresse ein, mit einer Live-Vorschau in WhatsApp. Sie können Antwort-Buttons hinzufügen, und jeder Button kann ein Shopify-Bestell-Tag setzen und eine eigene Folgenachricht senden. Meta prüft jede neue Vorlage, bevor sie gesendet werden kann.

Meta berechnet jede zugestellte Vorlagennachricht, mit einem Preis, der von der Kategorie und dem Land des Kunden abhängt. Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen sind in der Regel Utility-Nachrichten (0,0550 $ in Deutschland, 0,0220 $ im Vereinigten Königreich und 0,0034 $ in den USA laut Metas Preisliste, gültig ab 1. Oktober 2026). Warenkorb-Erinnerungen, Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen, Bewertungsanfragen und Kampagnen sind Marketing-Nachrichten (0,1365 $ in Deutschland, 0,0635 $ im Vereinigten Königreich und 0,0250 $ in den USA). Antworten in einem offenen 24-Stunden-Chat sind Service-Nachrichten, wobei die ersten 1.000 pro Monat und Nummer kostenlos sind. Nachrichten, die Kunden Ihnen senden, sind kostenlos. Whapi schlägt nichts auf.

Ja. Whapi verbindet die Nummer, die Sie bereits nutzen, über Metas Anmelde-Popup, und Meta stellt die Nachrichtengebühren Ihrem eigenen WhatsApp Business Konto in Rechnung. Eine Nummer, die mit der WhatsApp Business App läuft, kann dank Coexistence auf Ihrem Smartphone bleiben: Sie chatten weiter von Hand, während Whapi die automatischen Nachrichten sendet. Eine WhatsApp Nummer kann jeweils nur mit einem API-Anbieter verbunden sein. Liegt die Nummer bei einem anderen Anbieter, müssen Sie sie dort trennen, bevor Sie sie mit Whapi verbinden.

Ja. Whapi ist im Connector-Verzeichnis von Claude gelistet: Öffnen Sie in Claude Customize > Connectors und suchen Sie nach Whapi. Nach der Verbindung können Sie Claude fragen, wie viel Umsatz Ihre Flows und Kampagnen gebracht haben, wie sie abgeschnitten haben, warum Nachrichten fehlgeschlagen sind oder welche Flows noch auf die Freigabe von Meta warten. In Pro und Team kann Claude außerdem Flows und Kampagnen erstellen, Flows ein- oder ausschalten sowie Kampagnen pausieren oder abbrechen. In Team kann es Ihr gemeinsames Postfach durchsuchen. Claude bittet Sie um Bestätigung, bevor es etwas ändert.

Nein. Whapi läuft in Ihrem Shopify-Admin, und Sie bauen jeden Flow in einem Formular: Flow-Typ, Sprache und Verzögerung wählen, die Nachricht mit Shopify-Variablen schreiben, Buttons und Tags hinzufügen und speichern. WhatsApp verbinden Sie in Metas eigenem Anmelde-Popup, Sie müssen also weder Code noch Server oder webhook einrichten. Meta prüft jede neue Vorlage, bevor Whapi sie senden kann.