Fertige WhatsApp Marketing Vorlagen für Produktneuheiten, Sales, Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten und Rückgewinnungskampagnen, mit Shopify-Variablen und Schaltflächen. Jede ist nach Metas Regeln eine Marketing-Vorlage: Senden Sie sie nur an Kunden mit Einwilligung und rechnen Sie für jede zugestellte Nachricht mit Metas Marketing-Preis.
Whapi, eine Shopify App für WhatsApp Automatisierung, sendet diese Kampagnen von Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer.
Hallo Clara, unsere Black-Friday-Angebote starten morgen, am Freitag, den 27. November.
Als WhatsApp-Abonnentin können Sie schon heute ab 20 Uhr vor allen anderen einkaufen. Bis zu 40 % Rabatt auf das gesamte Sortiment, mit kostenloser Lieferung in der EU ab 50 €.19:30
Frühzugang sichern
Keine Angebote mehr
Eine Black-Friday-Kampagne mit Frühzugang, einer Link-Schaltfläche und einer Schnellantwort zum Abmelden.
Die Kurzantwort
Jede WhatsApp-Nachricht, die ein Produkt, einen Sale oder ein Angebot bewirbt, ist nach Metas Richtlinien eine Marketing-Vorlage, auch Black-Friday-, Weihnachts- und Rückgewinnungsnachrichten.
Senden Sie Marketing-Vorlagen nur an Kunden, die zugestimmt haben. Meta verlangt, dass die Einwilligung Ihr Unternehmen nennt, und empfiehlt eine eigene Einwilligung für jede Nachrichtenart und einen klaren Weg zum Abmelden.
Meta berechnet jede zugestellte Marketing-Nachricht: 0,1365 $ in Deutschland, 0,0635 $ im Vereinigten Königreich und 0,0859 $ in Frankreich (Preise gültig ab 1. Oktober 2026).
WhatsApp kann begrenzen, wie viele Marketing-Nachrichten eine Person erhält, lässt Kunden Ihr Marketing beenden und stellt Marketing-Vorlagen derzeit nicht an US-Telefonnummern zu.
Black Friday 2026 ist am 27. November. Reichen Sie Kampagnenvorlagen mindestens eine Woche vorher ein.
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WhatsApp Marketing Vorlagen für Neuheiten, Sales und Rückgewinnung
Sieben deutsche Vorlagen für die wichtigsten Kampagnen eines Shops. Jede hat ein Angebot, eine Link-Schaltfläche und eine Schnellantwort „Keine Angebote mehr“, damit Kunden mit einem Tipp reagieren oder sich abmelden können. Ersetzen Sie den Text in [Klammern] durch Ihren eigenen. Erinnerungen an abgebrochene Checkouts, die Meta ebenfalls als Marketing zählt, haben eigene Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe.
Willkommen nach der WhatsApp-Anmeldung
Voraussichtlich Utility
Vielen Dank, dass Sie {{store_name}} auf WhatsApp abonniert haben. Hier erfahren Sie von neuen Produkten und Angeboten, bis zu [4]-mal im Monat.
Sie können sich jederzeit mit der Schaltfläche unten abmelden.
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Bestätigt einen neuen WhatsApp-Abonnenten und legt fest, was er erhalten wird.
Wann senden
Direkt nachdem sich ein Kunde über Ihr Popup oder Anmeldeformular angemeldet hat.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta führt Bestätigungen einer Einwilligung als Utility-Zweck. Erwähnen Sie Angebote, kann Meta sie als Marketing freigeben, und mit einem Willkommensrabatt ist sie sicher Marketing.
Buttons
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{store_name}}
Neues Produkt
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, [Produktname] ist da. [Ein Satz dazu, was es besonders macht, zum Beispiel: handgenähtes Leder, das mit jedem Tragen weicher wird.]
Ab heute für [Preis] erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Jetzt kaufen
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Ein neues Produkt oder eine neue Kollektion ankündigen. Sie können einen Bildkopf mit dem Produktfoto ergänzen und für Metas Prüfung ein Beispielbild mit einreichen.
Wann senden
Am Tag der Markteinführung, am späten Vormittag oder frühen Abend in der Zeitzone des Kunden.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Jetzt kaufen (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}
Tipp
Wenn Sie Ihre Liste segmentieren, senden Sie Neuheiten zuerst an Kunden, die aus derselben Kollektion gekauft haben.
Ankündigung eines Saison-Sales
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, unser [Sommer]-Sale startet heute: bis zu [30] % Rabatt auf [Kleider und Sandalen].
Mit dem Code [SOMMER30] an der Kasse bis [Datum]. Die Größen sind schnell weg, schauen Sie also früh vorbei.
Zum Sale
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Einen Saison- oder Ausverkaufs-Sale mit einem Code eröffnen.
Wann senden
Am ersten Morgen des Sales.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Zum Sale (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}
Black Friday Frühzugang
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, unsere Black-Friday-Angebote starten morgen, am Freitag, den [27. November].
Als WhatsApp-Abonnent können Sie schon [heute ab 20 Uhr] vor allen anderen einkaufen. Bis zu [50] % Rabatt auf [das gesamte Sortiment].
Frühzugang sichern
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
WhatsApp-Abonnenten mit Frühzugang belohnen, bevor der Sale für alle startet.
Wann senden
Am Abend vor dem Black Friday: Donnerstag, 26. November 2026.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Frühzugang sichern (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}
Tipp
Frühzugang gibt Abonnenten in der umsatzstärksten Woche des Jahres einen Grund, abonniert zu bleiben.
Weihnachtliche Geschenkideen mit letztem Bestelltermin
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, Weihnachten rückt näher. Bestellen Sie bis [Donnerstag, 17. Dezember], damit Ihre Geschenke rechtzeitig [in Deutschland] ankommen.
In unserem Geschenkratgeber finden Sie Ideen ab [20 €], [und jede Bestellung können wir als Geschenk verpacken].
Zu den Geschenkideen
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Im Dezember Geschenkideen senden, mit dem Datum, bis zu dem Kunden bestellen müssen, damit alles vor Weihnachten ankommt.
Wann senden
Anfang bis Mitte Dezember, einige Tage vor dem letzten Weihnachts-Liefertermin Ihrer Versanddienstleister.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Sie geht an Ihre ganze Liste, um Bestellungen anzustoßen, daher gibt Meta sie wahrscheinlich auch ohne Rabatt als Marketing frei.
Buttons
Zu den Geschenkideen (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}
Tipp
Nachrichten zur eigenen Bestellung eines Kunden rund um Weihnachten, etwa zu einer Lieferverzögerung, können Utility sein. Siehe den Ratgeber zu Utility- und Marketing-Vorlagen.
Erinnerung zum Sale-Ende
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, eine kurze Erinnerung: Unsere [Cyber-Monday]-Angebote enden heute Abend um [Mitternacht].
Der Code [CYBER26] gilt bis dahin weiterhin auf [alles im Shop].
Jetzt einkaufen
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Eine Erinnerung einige Stunden, bevor ein Sale endet.
Wann senden
Einige Stunden vor dem Ende des Sales. Nur einmal senden.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Jetzt einkaufen (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}
Tipp
Eine zweite Kampagne an dieselben Personen zählt auf das Marketing-Limit pro Nutzer von WhatsApp. Lassen Sie Kunden aus, die während des Sales schon bestellt haben.
Rückgewinnung früherer Kunden
Voraussichtlich Marketing
Hallo {{customer_first_name}}, Ihre letzte Bestellung bei {{store_name}} ist schon eine Weile her. Hier sind [15] % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung mit dem Code [COMEBACK15], gültig bis [Datum].
Seit Ihrem letzten Besuch sind neue [Modelle] dazugekommen.
Jetzt ansehen
Keine Angebote mehr
Einsatzzweck
Kunden zurückholen, die schon länger nicht bestellt haben.
Wann senden
Kunden ohne Bestellung in den letzten [90] Tagen.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Jetzt ansehen (URL)
Keine Angebote mehr (Schnellantwort, fügt das Tag No marketing hinzu)
Variablen
{{customer_first_name}}{{store_name}}
Diese Vorlagen in Whapi nutzen
Erstellen Sie die Vorlage in Whapi, warten Sie auf Metas Freigabe und senden Sie sie dann an ein Segment von Kunden, die zugestimmt haben. Jeder Tarif beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen.
Marketing-Nachrichten auf Französisch, Spanisch, Italienisch und Arabisch
Ein Sommer-Sale auf Spanisch, ein Rückgewinnungsangebot auf Französisch und Weihnachtsgeschenkideen auf Italienisch, dazu ein White-Friday-Angebot auf Arabisch für Shops, die auch in den Vereinigten Arabischen Emiraten verkaufen. Verstehen Sie sie als Entwürfe: Ein Muttersprachler sollte den Ton für Ihre Kunden anpassen, bevor Sie sie einreichen.
Sommer-Sale auf Spanisch
Voraussichtlich MarketingSpanischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
Hola {{customer_first_name}}, ¡empiezan nuestras rebajas de [verano]! Hasta un [30] % de descuento en [vestidos y sandalias].
Usa el código [VERANO30] al pagar hasta el [fecha]. Las tallas vuelan, así que no esperes.
Ver las rebajas
No más ofertas
Wann senden
Am ersten Morgen des Sales. Stellen Sie die Sprache des Flows auf Spanisch.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Rückgewinnung auf Französisch
Voraussichtlich MarketingFranzösischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
Bonjour {{customer_first_name}}, cela fait un moment que vous n’avez pas commandé chez {{store_name}}. Voici [15] % de réduction sur votre prochaine commande avec le code [COMEBACK15], valable jusqu’au [date].
De nouveaux [modèles] sont arrivés depuis votre dernière visite.
Découvrir
Arrêter les offres
Wann senden
Kunden ohne Bestellung in den letzten [90] Tagen. Stellen Sie die Sprache des Flows auf Französisch.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Weihnachtliche Geschenkideen auf Italienisch
Voraussichtlich MarketingItalienischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
Ciao {{customer_first_name}}, Natale si avvicina! Ordina entro [giovedì 17 dicembre] per ricevere i tuoi regali in tempo.
Nella nostra guida ai regali trovi idee a partire da [20 €].
Scopri le idee regalo
Non voglio offerte
Wann senden
Anfang Dezember. Stellen Sie die Sprache des Flows auf Italienisch.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
White Friday auf Arabisch (VAE)
Voraussichtlich MarketingArabischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
مرحباً {{customer_first_name}}، عروض الجمعة البيضاء بدأت في {{store_name}}. خصومات تصل إلى [30]% على [العطور وأطقم الهدايا] حتى [الأحد].
توصيل مجاني للطلبات فوق [200 درهم].
تسوّق العروض
إيقاف العروض
Wann senden
Ende November. Reichen Sie sie als Arabisch (ar) oder als Arabisch für die VAE (ar_AE) ein.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Marketing. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Regeln zur Einwilligung bei WhatsApp-Marketing-Nachrichten
WhatsApp-Marketing-Nachrichten dürfen Sie nur an Personen senden, die Ihnen ihre Nummer gegeben und zugestimmt haben, Nachrichten von Ihrem Unternehmen zu erhalten. So steht es in der Business-Messaging-Richtlinie von WhatsApp, und Meta nennt drei Anforderungen an die Einwilligung:
Sie macht klar, dass die Person Nachrichten von Ihrem Unternehmen erhalten möchte.
Sie nennt klar den Namen Ihres Unternehmens.
Sie erfüllt die für Sie geltenden Gesetze, etwa die DSGVO für Kunden in der EU.
Die Einwilligung kann über Ihre Website, per SMS, ein Telefonmenü oder ein Papierformular kommen. Meta empfiehlt außerdem, vorab zu sagen, welche Arten von Nachrichten Sie senden, die Einwilligung für jede Kategorie getrennt einzuholen und klare Hinweise zum Abmelden zu geben. Laut der Richtlinie von WhatsApp müssen Sie jede Aufforderung zum Beenden beachten, egal ob sie auf WhatsApp oder anderswo kommt.
Whapi ergänzt Ihren Shop um eine WhatsApp-Chat-Schaltfläche, ein Popup und eine Newsletter-Anmeldung, um Abonnenten zu gewinnen, siehe die WhatsApp Chat-Schaltfläche und das Popup. Shops, die in der EU und im Vereinigten Königreich verkaufen, sollten außerdem WhatsApp Nachrichten und DSGVO lesen.
Metas WhatsApp-Marketing-Gebühren nach Land
Meta berechnet jede zugestellte Marketing-Nachricht zum Preis des Landes des Kunden, und für Marketing gibt es keine Mengenrabatte. Eine Kampagne an 5.000 Kunden mit Einwilligung kostet 682,50 $ in Deutschland, 317,50 $ im Vereinigten Königreich und 288,00 $ in Saudi-Arabien.
Preise für WhatsApp-Marketing-Nachrichten
Markt
Pro zugestellter Nachricht
Pro 1.000 Nachrichten
Deutschland
0,1365 $
136,50 $
Vereinigtes Königreich
0,0635 $
63,50 $
Frankreich
0,0859 $
85,90 $
Italien
0,0795 $
79,50 $
Spanien
0,0707 $
70,70 $
Niederlande
0,1597 $
159,70 $
Polen
0,0366 $
36,60 $
Rumänien
0,0860 $
86,00 $
Übriges Westeuropa
0,0592 $
59,20 $
Übriges Mittel- und Osteuropa
0,0860 $
86,00 $
Nordamerika
0,0250 $
25,00 $
Brasilien
0,0625 $
62,50 $
Mexiko
0,0397 $
39,70 $
Türkei
0,0109 $
10,90 $
Saudi-Arabien
0,0576 $
57,60 $
Vereinigte Arabische Emirate
0,0576 $
57,60 $
Pakistan
0,0473 $
47,30 $
Metas Listenpreise in USD, gültig ab 1. Oktober 2026, geprüft am 20. Oktober 2026. Konten, die in Landeswährung abgerechnet werden, zahlen 0,1131 EUR pro Marketing-Nachricht in Deutschland, 0,0712 EUR in Frankreich und 0,0458 GBP im Vereinigten Königreich. „Übriges Westeuropa“ umfasst Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden und die Schweiz. Nordamerika sind die USA und Kanada, aber Marketing-Vorlagen werden derzeit nicht an US-Nummern zugestellt. Die Preise für jeden Markt stehen auf der Seite WhatsApp API Preise.
Meta berechnet nur zugestellte Nachrichten, durch ein Limit pro Nutzer oder eine Abmeldung blockierte Nachrichten kosten also nichts. Eine Ausnahme von den Marketing-Gebühren sind Kunden, die Ihnen über eine „Click to WhatsApp“-Anzeige schreiben: Sobald Sie innerhalb des Servicefensters antworten, öffnet Meta ein kostenloses Einstiegsfenster von bis zu 7 Tagen, in dem Ihre Marketing-Nachrichten an diesen Kunden kostenlos sind. Utility-Nachrichten kosten deutlich weniger, vergleichen Sie sie auf der Seite zu Utility- und Marketing-Vorlagen.
Zustellgrenzen bei WhatsApp-Marketing-Nachrichten
Nicht jede Marketing-Nachricht, die Sie senden, wird zugestellt: WhatsApp kann Marketing pro Person begrenzen, lässt Kunden Marketing abschalten, überspringt US-Nummern und bremst Vorlagen mit schlechtem Feedback. Planen Sie Kampagnen mit diesen Regeln im Blick:
Marketing-Limits pro Nutzer. WhatsApp kann begrenzen, wie viele Marketing-Vorlagen eine Person von allen Unternehmen zusammen erhält, und das Limit passt sich daran an, wie stark die Person sich mit Marketing beschäftigt. Blockierte Nachrichten scheitern mit Fehler 131049. Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie es bei diesem Kunden erneut versuchen, siehe WhatsApp-Fehler 131049.
Antworten helfen. Antwortet ein Kunde auf eine Marketing-Nachricht, öffnet sich ein 24-Stunden-Kundenservice-Fenster, und Marketing-Nachrichten, die Sie darin senden, zählen nicht auf das Limit.
Angebote und Ankündigungen. Kunden können Marketing von Ihrem Unternehmen in dieser WhatsApp-Einstellung beenden. Nachrichten an sie scheitern mit Fehler 131050.
Nummern aus den USA. WhatsApp stellt Marketing-Vorlagen derzeit nicht an US-Telefonnummern zu.
Drosselung und Pausierung. Neue Marketing-Vorlagen können gedrosselt werden: Meta sendet an einen Teil Ihrer Liste, hält den Rest zurück, bis erstes Feedback vorliegt, und verwirft die zurückgehaltenen Nachrichten, wenn das Feedback schlecht ist. Jede Vorlage, die eine niedrige Qualität erreicht, wird für 3 Stunden pausiert, dann für 6 Stunden und beim dritten Mal deaktiviert.
WhatsApp-Kampagnenkalender: Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten
Die nächsten großen Kampagnentermine sind der Black Friday am 27. November 2026, der Cyber Monday am 30. November und Weihnachten am 25. Dezember. Reichen Sie jede Kampagnenvorlage eine Woche oder mehr vorher ein, denn Metas Prüfung kann bis zu 24 Stunden dauern, und vielleicht brauchen Sie einen zweiten Versuch.
Anlass
Datum
Was Sie senden
Vorlage
Black Friday
Freitag, 27. November 2026
Frühzugang, dann das Hauptangebot
Black Friday Frühzugang, Erinnerung zum Sale-Ende
Cyber Monday
Montag, 30. November 2026
Erinnerung zum Schluss
Erinnerung zum Sale-Ende
Weihnachten
Freitag, 25. Dezember 2026
Geschenkideen mit Ihrem letzten Bestelltermin für die Lieferung vor Weihnachten
Weihnachtliche Geschenkideen
Sommer-Sales
Termine unterscheiden sich je nach Land
Ankündigung eines Saison-Sales
Sommer-Sale auf Spanisch
White Friday (VAE)
Ende November bis in die ersten Dezembertage
Die Version der VAE für Black-Friday-Sales
White Friday auf Arabisch
Ihr letzter Bestelltermin für Weihnachten hängt von den Feiertagsfristen Ihrer Versanddienstleister ab. Zeitraum des White Friday nach einem Bericht von Gulf News (November 2025).
Rund um Black Friday und Weihnachten ändern sich auch die Bestellnachrichten: Bestellbestätigungen in den Spitzenwochen, Hinweise auf Lieferverzögerungen und letzte Bestelltermine. Sie sind in den Vorlagen für Versandbenachrichtigungen und im Ratgeber zu Utility und Marketing behandelt.
So schreiben Sie WhatsApp Marketing Vorlagen, die Kunden lesen
Gut lesbare WhatsApp Marketing Vorlagen sind kurz, stellen das Angebot an den Anfang, enthalten einen Link und geben Kunden einen Abmeldeweg mit einem Tipp:
Beginnen Sie mit dem Angebot. Die erste Zeile sehen Kunden in der Chat-Vorschau, also gehören das Produkt oder der Rabatt dorthin.
Ein Angebot, ein Link. Eine einzelne URL-Schaltfläche zur richtigen Kollektion lässt sich leichter antippen als eine Liste von Links im Text.
Bieten Sie immer einen Ausweg. Meta nennt das Abmelden von Marketing als häufigen Einsatz für Schnellantworten. Eine sichtbare Schaltfläche „Keine Angebote mehr“ ist für Kunden die leichtere Wahl als Sie zu blockieren. Vorlagen, die eine URL-Schaltfläche und eine Schnellantwort mischen, lassen sich in WhatsApp auf dem Desktop nicht anzeigen, dort werden Kunden gebeten, sie auf dem Handy zu öffnen.
Personalisieren Sie mit Maß.{{customer_first_name}} reicht. Beginnen Sie die Vorlage nicht mit einer Variable: Meta lehnt Vorlagen ab, die mit einer beginnen oder enden.
Fassen Sie sich kurz. Der Body darf bis zu 1.024 Zeichen haben, aber 2 oder 3 kurze Zeilen lesen sich auf dem Handy am besten.
Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Kunden. Wenn Sie nach Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien verkaufen, reichen Sie jede Sprache als eigene Vorlage ein, statt Sprachen in einer Nachricht zu mischen.
WhatsApp-Marketing-Kampagnen mit Whapi senden
Whapi sendet WhatsApp-Marketing-Kampagnen an Ihre Shopify-Kunden mit Einwilligung von Ihrer eigenen Nummer, über Metas offizielle WhatsApp Business API. Sie erstellen Vorlagen in Whapi, Meta prüft sie, und Sie wählen ein Kundensegment als Empfänger. Metas Gebühren werden Ihnen direkt und ohne Aufschlag berechnet, und die Whapi-Tarife beginnen bei 18,99 $ pro Monat.
“Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …”
Es ist eine vorab freigegebene WhatsApp-Nachricht, mit der ein Unternehmen Produkte, Sales oder Angebote bewirbt oder die Beziehung zu Kunden pflegt. Meta prüft jede Vorlage und ordnet sie der Kategorie Marketing zu, sobald sie werbliche Inhalte hat. Produktneuheiten, Sale-Ankündigungen, Black-Friday-Angebote, Rabatte zur Rückgewinnung, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Feiertagsgrüße sind alle Marketing-Vorlagen.
Müssen Kunden zustimmen, bevor ich WhatsApp-Marketing-Nachrichten sende?
Ja. Die Business-Messaging-Richtlinie von WhatsApp erlaubt es nur, Personen zu schreiben, die Ihnen ihre Nummer gegeben und zugestimmt haben, Nachrichten von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Laut Meta muss die Einwilligung Ihr Unternehmen nennen und klar machen, dass die Person Nachrichten von Ihnen erhalten möchte, und sie muss die für Sie geltenden Gesetze erfüllen, etwa die DSGVO für Kunden in der EU. Meta empfiehlt außerdem eine eigene Einwilligung für jede Nachrichtenart und klare Hinweise zum Abmelden, die Sie beachten müssen.
Was kostet eine WhatsApp-Marketing-Nachricht?
Meta berechnet jede zugestellte Marketing-Nachricht nach dem Land des Kunden. Auf der Preisliste, gültig ab 1. Oktober 2026: Deutschland 0,1365 $, Vereinigtes Königreich 0,0635 $, Frankreich 0,0859 $ und Saudi-Arabien 0,0576 $. Für Marketing-Nachrichten gibt es keine Mengenrabatte. Mit Whapi zahlen Sie diese Gebühren direkt an Meta, ohne Aufschlag.
Kann ich WhatsApp-Marketing-Nachrichten an Kunden in den USA senden?
Derzeit nicht. Laut Metas Dokumentation stellt WhatsApp Marketing-Vorlagen derzeit nicht an Nutzer mit US-Telefonnummern zu, und beim Senden kommt ein Fehler zurück. Utility-Nachrichten wie Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen werden weiterhin an US-Nummern zugestellt.
Warum werden manche meiner WhatsApp-Marketing-Nachrichten nicht zugestellt?
Die häufigsten Gründe sind das Marketing-Limit pro Nutzer von WhatsApp (Fehler 131049), ein Kunde, der Marketing von Ihrem Unternehmen in der Einstellung „Angebote und Ankündigungen“ abgeschaltet hat (Fehler 131050), eine US-Telefonnummer oder eine Vorlage, die Meta wegen niedriger Qualität pausiert hat. Warten Sie bei Fehler 131049 mindestens 24 Stunden, bevor Sie es bei demselben Kunden erneut versuchen.
Wie früh sollte ich Black-Friday-Vorlagen für WhatsApp vorbereiten?
Reichen Sie sie mindestens eine Woche vor dem Sale ein. Laut Meta kann die Prüfung einer Vorlage bis zu 24 Stunden dauern, abgelehnte Vorlagen müssen bearbeitet und erneut geprüft werden, und neue Marketing-Vorlagen können gedrosselt werden, während Meta erstes Feedback sammelt. Black Friday 2026 ist am Freitag, 27. November.
Kann ich Werbung an Kunden senden, die eine Bestellung per WhatsApp bestätigt haben?
Nur, wenn sie auch zugestimmt haben, Werbenachrichten von Ihnen zu erhalten. Ein Kunde, der eine Bestellung bestätigt hat, hat Nachrichten zu dieser Bestellung zugestimmt. Meta empfiehlt, die Einwilligung für jede Nachrichtenkategorie einzuholen, die Sie senden möchten. Fragen Sie die Marketing-Einwilligung daher getrennt ab, zum Beispiel mit einem Anmelde-Popup oder einem Kontrollkästchen.
Wie melden sich Kunden von WhatsApp-Marketing-Nachrichten ab?
Kunden können Marketing von Ihrem Unternehmen in der WhatsApp-Einstellung „Angebote und Ankündigungen“ abschalten, Sie blockieren oder melden oder per Antwort darum bitten, dass Sie aufhören. Die Richtlinie von WhatsApp verlangt, jede Aufforderung zum Beenden zu beachten. Eine Schnellantwort „Keine Angebote mehr“ in jeder Marketing-Vorlage macht das Abmelden einfach und hält Beschwerden niedrig.
Kann Whapi WhatsApp-Marketing-Kampagnen an meine Shopify-Kunden senden?
Ja. Whapi sendet WhatsApp-Marketing-Kampagnen von Ihrer eigenen Nummer über Metas offizielle WhatsApp Business API, nutzt Kundensegmente und ergänzt ein Popup und ein Newsletter-Anmelde-Widget, um WhatsApp-Abonnenten zu gewinnen. Die Tarife beginnen mit Pro für 18,99 $ pro Monat, mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen.
Schließen Sie sich 5.000+ Händlern an, die Whapi nutzen. Installieren Sie die App aus dem Shopify App Store, verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer und aktivieren Sie Ihre erste Automatisierung in wenigen Minuten. Jeder Tarif beginnt mit 7 Tagen kostenlos.