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Plantillas de marketing

Plantillas de mensajes de marketing de WhatsApp para campañas de Shopify

Plantillas de marketing de WhatsApp listas para copiar para lanzamientos de productos, rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y campañas de recuperación de clientes, con variables de Shopify y botones. Todas son plantillas de Marketing según las normas de Meta: envíalas solo a clientes que hayan dado su consentimiento y cuenta con la tarifa de marketing de Meta por cada mensaje entregado.

Whapi, una app de Shopify para la automatización de WhatsApp, envía estas campañas desde tu propio número de WhatsApp.

Usado por más de 5.000 comerciantesValorado con 5 estrellas por 39 comerciantes7 días de prueba gratisBuilt for Shopify

Por el equipo de WhapiActualizado el

A
Atelier NordCuenta de empresa
Hola, Clara. Nuestras ofertas del Black Friday empiezan mañana, viernes 27 de noviembre. Como suscriptora de WhatsApp, puedes comprarlas desde las 20:00 de esta noche, antes que nadie. Hasta un 40 % de descuento en toda la tienda, con envío gratuito a la UE en pedidos de más de 50 €.19:30
Acceso anticipado
No más ofertas
Una campaña de acceso anticipado al Black Friday con un botón de enlace y una respuesta rápida «No más ofertas».

La respuesta corta

  • Cualquier mensaje de WhatsApp que promociona un producto, unas rebajas o una oferta es una plantilla de Marketing según las directrices de Meta, incluidos los mensajes de Black Friday, Navidad y recuperación de clientes.
  • Envía plantillas de marketing solo a clientes que hayan dado su consentimiento. Meta exige que el consentimiento mencione a tu empresa, y recomienda un consentimiento distinto para cada tipo de mensaje y una forma clara de darse de baja.
  • Meta cobra por cada mensaje de marketing entregado: 0,1365 $ en Alemania, 0,0635 $ en el Reino Unido y 0,0859 $ en Francia (tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026).
  • WhatsApp puede limitar cuántos mensajes de marketing recibe cada persona, permite a los clientes dejar de recibir tu marketing y actualmente no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU.
  • El Black Friday de 2026 es el 27 de noviembre. Envía las plantillas de campaña al menos una semana antes.
Copia y pega

Plantillas de mensajes de marketing de WhatsApp para lanzamientos, rebajas y recuperación de clientes

Siete plantillas en español para las campañas principales de una tienda. Cada una tiene una oferta, un botón de enlace y una respuesta rápida «No más ofertas», para que los clientes puedan actuar o darse de baja con un toque. Sustituye el texto entre [corchetes] por el tuyo. Los recordatorios de pedido abandonado, que Meta también considera marketing, tienen sus propias plantillas de carrito abandonado.

Bienvenida tras suscribirse a WhatsApp

Probablemente Utility

Gracias por suscribirte a {{store_name}} en WhatsApp. Aquí recibirás novedades sobre productos y ofertas, hasta [4] veces al mes. Puedes darte de baja cuando quieras con el botón de abajo.

No más ofertas
Para qué sirve
Confirma a un nuevo suscriptor de WhatsApp y le explica qué va a recibir.
Cuándo enviarla
Justo después de que un cliente se suscriba mediante tu ventana emergente o tu formulario de suscripción.
Categoría de Meta
Lo más probable es Utility. Meta incluye las confirmaciones de consentimiento entre los objetivos Utility. Mencionar ofertas puede llevar a Meta a aprobarla como Marketing, y añadir un descuento de bienvenida la convierte en Marketing con seguridad.
Botones
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{store_name}}

Lanzamiento de un producto nuevo

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Ya está aquí [nombre del producto]. [Una frase sobre lo que lo hace diferente, por ejemplo: piel cosida a mano que se vuelve más suave con cada uso.] Disponible desde hoy por [precio], hasta fin de existencias.

Comprar ahora
No más ofertas
Para qué sirve
Anunciar un producto o una colección nuevos. Puedes añadir un encabezado con imagen con la foto del producto y enviar una imagen de ejemplo con la plantilla para la revisión de Meta.
Cuándo enviarla
El día del lanzamiento, a media mañana o a primera hora de la tarde en la zona horaria del cliente.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.
Botones
  • Comprar ahora (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}
Consejo
Si segmentas tu lista, envía los lanzamientos primero a los clientes que han comprado de la misma colección.

Anuncio de rebajas de temporada

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Hoy empiezan nuestras rebajas de [verano]: hasta un [30] % de descuento en [vestidos y sandalias]. Usa el código [VERANO30] al pagar hasta el [fecha]. Las tallas vuelan, así que no esperes.

Ver las rebajas
No más ofertas
Para qué sirve
Abrir unas rebajas de temporada o de liquidación con un código.
Cuándo enviarla
La primera mañana de las rebajas.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.
Botones
  • Ver las rebajas (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}

Acceso anticipado al Black Friday

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Nuestras ofertas del Black Friday empiezan mañana, viernes [27 de noviembre]. Como suscriptor de WhatsApp, puedes comprarlas desde [las 20:00 de esta noche], antes que nadie. Hasta un [50] % de descuento en [toda la tienda].

Acceso anticipado
No más ofertas
Para qué sirve
Recompensar a los suscriptores de WhatsApp con acceso anticipado antes de que las ofertas se abran a todo el mundo.
Cuándo enviarla
La tarde antes del Black Friday: jueves, 26 de noviembre de 2026.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.
Botones
  • Acceso anticipado (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}
Consejo
El acceso anticipado da a los suscriptores un motivo para seguir suscritos durante la semana de más actividad del año.

Ideas de regalo de Navidad con la última fecha de pedido

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Se acerca la Navidad. Haz tu pedido antes del [jueves 17 de diciembre] para recibir tus regalos a tiempo en [España]. Nuestra guía de regalos tiene ideas desde [20 €], [y todos los pedidos se pueden envolver para regalo].

Ver ideas de regalo
No más ofertas
Para qué sirve
Enviar ideas de regalo en diciembre, con la fecha límite para pedir y recibirlos antes de Navidad.
Cuándo enviarla
A principios o mediados de diciembre, unos días antes de la última fecha de entrega de tus transportistas para Navidad.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Se envía a toda tu lista para generar pedidos, así que Meta probablemente la apruebe como Marketing aunque no incluya descuento.
Botones
  • Ver ideas de regalo (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}
Consejo
Los mensajes sobre el pedido de un cliente en torno a Navidad, como un retraso en la entrega, pueden ser Utility. Consulta la guía de plantillas Utility vs Marketing.

Recordatorio de fin de rebajas

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Un recordatorio rápido: nuestras ofertas del [Cyber Monday] terminan esta noche a las [24:00]. El código [CYBER26] sigue funcionando en [todo lo de la tienda] hasta entonces.

Aprovechar ofertas
No más ofertas
Para qué sirve
Un recordatorio unas horas antes de que terminen las rebajas.
Cuándo enviarla
Unas horas antes de que terminen las rebajas. Envíalo una sola vez.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.
Botones
  • Aprovechar ofertas (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}
Consejo
Una segunda campaña a las mismas personas cuenta para el límite de marketing por usuario de WhatsApp. Omite a los clientes que ya han comprado durante las rebajas.

Recuperación de clientes anteriores

Probablemente Marketing

Hola, {{customer_first_name}}. Ha pasado un tiempo desde tu último pedido en {{store_name}}. Aquí tienes un [15] % de descuento en tu próximo pedido con el código [COMEBACK15], válido hasta el [fecha]. Desde tu última visita hemos añadido nuevos [modelos].

Comprar ahora
No más ofertas
Para qué sirve
Recuperar a clientes que llevan un tiempo sin comprar.
Cuándo enviarla
Clientes sin ningún pedido en los últimos [90] días.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.
Botones
  • Comprar ahora (URL)
  • No más ofertas (Respuesta rápida, añade la etiqueta No marketing)
Variables
{{customer_first_name}}{{store_name}}

Usa estas plantillas en Whapi

Crea la plantilla en Whapi, espera a que Meta la apruebe y envíala a un segmento de clientes que hayan dado su consentimiento. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 7 días.
Alemán, francés, italiano y árabe

Mensajes de marketing en alemán, francés, italiano y árabe

Black Friday en alemán, una oferta de recuperación en francés e ideas de regalo de Navidad en italiano, además de una oferta de White Friday en árabe para tiendas que también venden en los Emiratos Árabes Unidos. Tómalos como borradores: un hablante nativo debería ajustar el tono para tus clientes antes de que los envíes.

Acceso anticipado al Black Friday en alemán

Probablemente MarketingAlemánEjemplo para revisar por un hablante nativo

Hallo {{customer_first_name}}, unsere Black-Friday-Angebote starten morgen, am Freitag, den [27. November]. Für unsere WhatsApp-Kontakte geht es schon [heute ab 20 Uhr] los: bis zu [50] % Rabatt auf [das gesamte Sortiment].

Jetzt einkaufen
Keine Angebote mehr
Cuándo enviarla
La tarde antes del Black Friday. Configura el Idioma del flujo en alemán.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.

Recuperación de clientes en francés

Probablemente MarketingFrancésEjemplo para revisar por un hablante nativo

Bonjour {{customer_first_name}}, cela fait un moment que vous n’avez pas commandé chez {{store_name}}. Voici [15] % de réduction sur votre prochaine commande avec le code [COMEBACK15], valable jusqu’au [date]. De nouveaux [modèles] sont arrivés depuis votre dernière visite.

Découvrir
Arrêter les offres
Cuándo enviarla
Clientes sin ningún pedido en los últimos [90] días. Configura el Idioma del flujo en francés.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.

Ideas de regalo de Navidad en italiano

Probablemente MarketingItalianoEjemplo para revisar por un hablante nativo

Ciao {{customer_first_name}}, Natale si avvicina! Ordina entro [giovedì 17 dicembre] per ricevere i tuoi regali in tempo. Nella nostra guida ai regali trovi idee a partire da [20 €].

Scopri le idee regalo
Non voglio offerte
Cuándo enviarla
A principios de diciembre. Configura el Idioma del flujo en italiano.
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.

White Friday en árabe (Emiratos Árabes Unidos)

Probablemente MarketingÁrabeEjemplo para revisar por un hablante nativo

مرحباً {{customer_first_name}}، عروض الجمعة البيضاء بدأت في {{store_name}}. خصومات تصل إلى [30]% على [العطور وأطقم الهدايا] حتى [الأحد]. توصيل مجاني للطلبات فوق [200 درهم].

تسوّق العروض
إيقاف العروض
Cuándo enviarla
A finales de noviembre. Envíala como árabe (ar) o como árabe de los Emiratos (ar_AE).
Categoría de Meta
Lo más probable es Marketing. Meta decide la categoría cuando revisa la plantilla.

Reglas de consentimiento para los mensajes de marketing de WhatsApp

Solo puedes enviar mensajes de marketing por WhatsApp a personas que te han dado su número y han aceptado recibir mensajes de tu empresa. Así lo establece la Política de mensajería empresarial de WhatsApp, y Meta enumera tres requisitos para el consentimiento:

  • Indica claramente que la persona acepta recibir mensajes de tu empresa.
  • Indica claramente el nombre de tu empresa.
  • Cumple las leyes que te son aplicables, como el RGPD para los clientes de la UE.

El consentimiento puede proceder de tu web, de un SMS, de un menú telefónico o de un formulario en papel. Meta recomienda además que expliques qué tipo de mensajes vas a enviar, que recojas el consentimiento por separado para cada categoría y que des instrucciones claras para darse de baja. La política de WhatsApp indica que debes respetar toda solicitud de baja, llegue por WhatsApp o por cualquier otro medio.

Whapi añade a tu tienda un botón de chat de WhatsApp, una ventana emergente y una suscripción a la newsletter para reunir suscriptores; consulta el botón de chat y la ventana emergente de WhatsApp. Las tiendas que venden en la UE y el Reino Unido deberían leer también mensajería de WhatsApp y RGPD.

Tarifas de marketing de WhatsApp de Meta por país

Meta cobra cada mensaje de marketing entregado a la tarifa del país del cliente, y el marketing no tiene descuentos por volumen. Una campaña a 5.000 clientes con consentimiento cuesta 682,50 $ en Alemania, 317,50 $ en el Reino Unido y 288,00 $ en Arabia Saudí.

Tarifas de los mensajes de marketing de WhatsApp
MercadoPor mensaje entregadoPor 1.000 mensajes
Alemania0,1365 $136,50 $
Reino Unido0,0635 $63,50 $
Francia0,0859 $85,90 $
Italia0,0795 $79,50 $
España0,0707 $70,70 $
Países Bajos0,1597 $159,70 $
Polonia0,0366 $36,60 $
Rumanía0,0860 $86,00 $
Resto de Europa occidental0,0592 $59,20 $
Resto de Europa central y oriental0,0860 $86,00 $
Norteamérica0,0250 $25,00 $
Brasil0,0625 $62,50 $
México0,0397 $39,70 $
Turquía0,0109 $10,90 $
Arabia Saudí0,0576 $57,60 $
Emiratos Árabes Unidos0,0576 $57,60 $
Pakistán0,0473 $47,30 $
Tarifas de lista de Meta en USD vigentes desde el 1 de octubre de 2026, comprobadas el 20 de octubre de 2026. Las cuentas facturadas en moneda local pagan 0,1131 EUR por mensaje de marketing en Alemania, 0,0712 EUR en Francia y 0,0458 GBP en el Reino Unido. «Resto de Europa Occidental» incluye Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia y Suiza. Norteamérica son Estados Unidos y Canadá, pero actualmente las plantillas de marketing no se entregan a números de EE. UU. Las tarifas de todos los mercados están en la página de precios de la WhatsApp API.

Meta solo cobra los mensajes entregados, así que los mensajes bloqueados por un límite por usuario o por una baja no cuestan nada. Los clientes que te escriben desde un anuncio de Click to WhatsApp son la excepción a las tarifas de marketing: cuando respondes dentro de la ventana de servicio, Meta abre una ventana de punto de entrada gratuito de hasta 7 días en la que tus mensajes de marketing a ese cliente son gratuitos. Los mensajes Utility cuestan mucho menos; compáralos en la página de plantillas Utility vs Marketing.

Límites de entrega de los mensajes de marketing de WhatsApp

No todos los mensajes de marketing que envías se entregan: WhatsApp puede limitar el marketing por persona, permite a los clientes desactivarlo, omite los números de EE. UU. y ralentiza las plantillas que reciben valoraciones negativas. Planifica tus campañas teniendo en cuenta estas reglas:

  • Límites de marketing por usuario. WhatsApp puede limitar cuántas plantillas de marketing recibe una persona de todas las empresas en conjunto, y el límite se adapta a cuánto interactúa esa persona con el marketing. Los mensajes bloqueados fallan con el error 131049. Espera al menos 24 horas antes de volver a intentarlo con ese cliente; consulta el error 131049 de WhatsApp.
  • Las respuestas ayudan. Cuando un cliente responde a un mensaje de marketing, se abre una ventana de atención al cliente de 24 horas, y los mensajes de marketing que envíes dentro de ella no cuentan para el límite.
  • Ofertas y anuncios. Los clientes pueden dejar de recibir el marketing de tu empresa con este ajuste de WhatsApp. Los mensajes dirigidos a ellos fallan con el error 131050.
  • Números de Estados Unidos. WhatsApp no entrega actualmente plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU.
  • Envío escalonado y pausa. Las plantillas de marketing nuevas pueden enviarse de forma escalonada: Meta envía a una parte de tu lista, retiene el resto hasta recibir las primeras valoraciones y descarta los mensajes retenidos si las valoraciones son malas. Cualquier plantilla que alcanza una calidad baja se pausa durante 3 horas, después 6 horas, y se desactiva la tercera vez.

Calendario de campañas de WhatsApp: Black Friday, Cyber Monday y Navidad

Las próximas grandes fechas de campaña son el Black Friday el 27 de noviembre de 2026, el Cyber Monday el 30 de noviembre y la Navidad el 25 de diciembre. Envía cada plantilla de campaña con una semana o más de antelación, porque la revisión de Meta puede tardar hasta 24 horas y es posible que necesites un segundo intento.

EventoFechaQué enviarPlantilla
Black FridayViernes, 27 de noviembre de 2026Acceso anticipado y después la oferta principalAcceso anticipado al Black Friday, Recordatorio de fin de rebajas
Cyber MondayLunes, 30 de noviembre de 2026Recordatorio de última oportunidadRecordatorio de fin de rebajas
NavidadViernes, 25 de diciembre de 2026Ideas de regalo con tu última fecha de pedido para recibirlo antes de NavidadIdeas de regalo de Navidad
Rebajas de veranoLas fechas varían según el paísAnuncio de rebajas de temporadaAnuncio de rebajas de temporada
White Friday (EAU)A finales de noviembre y primeros días de diciembreLa versión de los Emiratos de las rebajas del Black FridayWhite Friday en árabe
Tu última fecha de pedido para Navidad depende de los plazos de corte de tus transportistas en las fiestas. Fechas del White Friday según Gulf News (noviembre de 2025).

Alrededor del Black Friday y de la Navidad también cambian los mensajes de pedido: confirmaciones de pedido en las semanas de mayor actividad, avisos de retraso en el envío y últimas fechas de pedido. Se tratan en las plantillas de avisos de envío y en la guía de Utility vs Marketing.

Cómo escribir plantillas de marketing de WhatsApp que los clientes lean

Las plantillas de marketing de WhatsApp fáciles de leer son breves, empiezan por la oferta, llevan un solo enlace y dan a los clientes una forma de darse de baja con un toque:

  • Empieza por la oferta. La primera línea es lo que los clientes ven en la vista previa del chat, así que pon ahí el producto o el descuento.
  • Una oferta, un enlace. Un único botón de URL a la colección adecuada es más fácil de pulsar que una lista de enlaces en el texto.
  • Añade siempre una salida. Meta cita la baja del marketing como un uso habitual de los botones de respuesta rápida. Un botón «No más ofertas» visible da a los clientes una opción más fácil que bloquearte. Las plantillas que combinan un botón de URL y una respuesta rápida no se pueden ver en WhatsApp para ordenador, así que a los clientes que lo usan se les pide que las abran en el móvil.
  • Personaliza con cuidado. {{customer_first_name}} es suficiente. No empieces la plantilla con una variable; Meta rechaza las plantillas que empiezan o terminan con una.
  • Sé breve. El cuerpo puede tener hasta 1.024 caracteres, pero 2 o 3 líneas cortas se leen mejor en el móvil.
  • Escribe en el idioma de tus clientes. Si vendes a Alemania, Francia, España e Italia, envía cada idioma como una plantilla propia en lugar de mezclar idiomas en un mismo mensaje.

Envía campañas de marketing por WhatsApp con Whapi

Whapi envía campañas de marketing por WhatsApp a tus clientes de Shopify que han dado su consentimiento, desde tu propio número y a través de la WhatsApp Business API oficial de Meta. Creas las plantillas en Whapi, Meta las revisa y tú eliges el segmento de clientes al que enviarlas. Las tarifas de Meta se te facturan directamente, sin recargo, y los planes de Whapi empiezan en 18,99 $ al mes.

“Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …”

CaliChimps, Singapore, en una reseña de la Shopify App Store (reseña en inglés).

Encontrarás más información sobre campañas, la ventana emergente de suscripción y las analíticas en la página de la función de newsletter y campañas de WhatsApp.

Preguntas sobre las plantillas de marketing de WhatsApp

¿Qué es una plantilla de mensaje de marketing de WhatsApp?

Es un mensaje de WhatsApp preaprobado que una empresa usa para promocionar productos, rebajas u ofertas, o para construir una relación con los clientes. Meta revisa cada plantilla y la incluye en la categoría Marketing cuando tiene cualquier contenido promocional. Los lanzamientos de productos, los anuncios de rebajas, las ofertas del Black Friday, los descuentos para recuperar clientes, los recordatorios de carrito abandonado y las felicitaciones de fiestas son plantillas de marketing.

¿Los clientes deben dar su consentimiento antes de que envíe mensajes de marketing por WhatsApp?

Sí. La Política de mensajería empresarial de WhatsApp solo te permite escribir a personas que te han dado su número y han aceptado recibir mensajes de tu empresa. Meta indica que el consentimiento debe mencionar a tu empresa y dejar claro que la persona acepta recibir mensajes tuyos, y que debe cumplir las leyes que te son aplicables, como el RGPD para los clientes de la UE. Meta recomienda además un consentimiento distinto para cada tipo de mensaje e instrucciones claras para darse de baja, que debes respetar.

¿Cuánto cuesta un mensaje de marketing de WhatsApp?

Meta cobra por cada mensaje de marketing entregado, según el país del cliente. Según la tarifa vigente desde el 1 de octubre de 2026: Alemania 0,1365 $, Reino Unido 0,0635 $, Francia 0,0859 $ y Arabia Saudí 0,0576 $. Los mensajes de marketing no tienen descuentos por volumen. Con Whapi pagas estas tarifas directamente a Meta, sin recargo.

¿Puedo enviar mensajes de marketing por WhatsApp a clientes de Estados Unidos?

Ahora mismo no. La documentación de Meta indica que WhatsApp no entrega actualmente plantillas de marketing a usuarios con números de teléfono de Estados Unidos, y que el envío devuelve un error. Los mensajes Utility, como las confirmaciones de pedido y los avisos de envío, se siguen entregando a números de EE. UU.

¿Por qué no se entregan algunos de mis mensajes de marketing de WhatsApp?

Los motivos más habituales son el límite de marketing por usuario de WhatsApp (error 131049), un cliente que ha desactivado el marketing de tu empresa en el ajuste «Ofertas y anuncios» (error 131050), un número de teléfono de EE. UU. o una plantilla que Meta ha pausado por baja calidad. Si recibes el error 131049, espera al menos 24 horas antes de volver a intentarlo con el mismo cliente.

¿Con cuánta antelación debo preparar las plantillas de WhatsApp del Black Friday?

Envíalas al menos una semana antes de las ofertas. Meta indica que la revisión de una plantilla puede tardar hasta 24 horas, que las plantillas rechazadas necesitan editarse y pasar otra revisión, y que las plantillas de marketing nuevas pueden enviarse de forma escalonada mientras Meta recoge las primeras valoraciones. El Black Friday de 2026 es el viernes 27 de noviembre.

¿Puedo enviar promociones a clientes que han confirmado un pedido por WhatsApp?

Solo si también han aceptado recibir mensajes promocionales tuyos. Un cliente que ha confirmado un pedido ha aceptado recibir mensajes sobre ese pedido. Meta recomienda recoger el consentimiento para cada categoría de mensaje que pienses enviar, así que pide el consentimiento de marketing por separado, por ejemplo con una ventana emergente de suscripción o una casilla.

¿Cómo se dan de baja los clientes de los mensajes de marketing de WhatsApp?

Los clientes pueden desactivar el marketing de tu empresa en el ajuste «Ofertas y anuncios» de WhatsApp, bloquearte o denunciarte, o responder pidiéndote que pares. La política de WhatsApp exige respetar todas las solicitudes de baja. Añadir un botón de respuesta rápida «No más ofertas» a cada plantilla de marketing facilita la baja y reduce las quejas.

¿Puede Whapi enviar campañas de marketing por WhatsApp a mis clientes de Shopify?

Sí. Whapi envía campañas de marketing por WhatsApp desde tu propio número a través de la WhatsApp Business API oficial de Meta, usa segmentos de clientes y añade una ventana emergente y un widget de suscripción a la newsletter para reunir suscriptores de WhatsApp. Los planes empiezan en Pro, 18,99 $ al mes, con una prueba gratuita de 7 días.

Fuentes

  1. Meta: Template categorization (marketing guidelines) (consultado el 20 de octubre de 2026)
  2. Meta: Get opt-in for WhatsApp (consultado el 20 de octubre de 2026)
  3. WhatsApp Business Messaging Policy (consultado el 20 de octubre de 2026)
  4. Meta: WhatsApp Business Platform pricing (consultado el 20 de octubre de 2026)
  5. Meta: Per-user marketing template message limits (consultado el 20 de octubre de 2026)
  6. Meta: Marketing templates (Offers and announcements controls) (consultado el 20 de octubre de 2026)
  7. Meta: Template components (quick reply opt-out buttons, desktop limits) (consultado el 20 de octubre de 2026)
  8. Meta: Template pacing (consultado el 20 de octubre de 2026)
  9. Meta: Template pausing (consultado el 20 de octubre de 2026)
  10. Meta: Templates overview (one template per language) (consultado el 20 de octubre de 2026)
  11. Gulf News: UAE shoppers make most of White Friday sales (29 de noviembre de 2025; en inglés) (consultado el 20 de octubre de 2026)

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