Notificaciones de WhatsApp de vuelta en stock para Shopify

Whapi, una app de WhatsApp para Shopify, añade una opción Notify me via WhatsApp a las páginas de producto agotadas. Los clientes eligen la variante que quieren e introducen su número de WhatsApp. Cuando el inventario de esa variante pasa de cero a disponible en Shopify, Whapi envía a cada suscriptor un mensaje de WhatsApp con un enlace al producto y después vacía la lista de espera.

Sí. Whapi registra las suscripciones por variante. A un cliente que espera la talla 42 solo se le escribe cuando vuelve a haber stock de la talla 42, no cuando se repone otra talla u otro color.

No. El aviso se activa con tu inventario de Shopify. En cuanto el inventario de una variante pasa de cero a disponible, por ejemplo cuando recibes mercancía y actualizas la cantidad, Whapi escribe a todos los que la esperan. No hay listas que exportar ni campañas que programar.

Es un mensaje de Marketing. Whapi envía los avisos de vuelta en stock como plantillas de Marketing, así que cada aviso entregado se cobra a la tarifa de Marketing de Meta del país del cliente, igual que los recordatorios de carrito abandonado. También se aplican las reglas de Marketing de Meta: el cliente debe haber dado su opt-in y el límite de marketing por usuario de Meta puede retener algunos avisos.

A la tarifa de Marketing de Meta, un aviso entregado cuesta 0,1365 $ en Alemania, 0,0635 $ en el Reino Unido y 0,0859 $ en Francia (tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026). Meta solo cobra los mensajes entregados y pagas a Meta directamente, sin recargo de Whapi. Tu plan de Whapi se factura aparte.

Revisa tres cosas: que el widget de vuelta en stock esté activado en Whapi, que la variante controle el inventario en Shopify y que «Seguir vendiendo cuando no haya existencias» esté desactivado para esa variante. Si los clientes pueden seguir comprando la variante con inventario cero, Shopify nunca la muestra como agotada y, por tanto, no hay nada a lo que suscribirse.

Whapi no limita los suscriptores por producto. Los límites propios de Meta siguen aplicándose cuando salen los avisos, incluido el límite de mensajes de tu número y el límite de marketing por usuario de Meta, que bloquea algunos mensajes de marketing con el error 131049. Meta no cobra los mensajes que no entrega.

Sí. Meta exige un opt-in antes de que una empresa escriba a alguien por WhatsApp, y ese opt-in tiene que nombrar a la empresa y dejar claro que la persona recibirá sus mensajes. La suscripción de Notify me es el momento en que se da ese opt-in, así que redáctala de forma que nombre tu tienda y diga que el cliente recibirá un mensaje de WhatsApp cuando el producto vuelva a estar disponible.

Los avisos de vuelta en stock están incluidos tanto en el plan Pro (18,99 $ al mes o 149 $ al año) como en el plan Team (45 $ al mes o 299 $ al año). Ambos empiezan con una prueba gratuita de 7 días, y las tarifas de los mensajes de WhatsApp se pagan aparte a Meta.