Precios de Whapi para Shopify: Pro 18,99 $/mes, Team 45 $/mes

Whapi tiene dos planes. Pro cuesta 18,99 $ al mes o 149 $ al año (ahorras un 35 %). Team cuesta 45 $ al mes o 299 $ al año (ahorras un 45 %). Ambos planes empiezan con una prueba gratuita de 7 días, tienen precio en USD y se facturan a través de Shopify. Las tarifas de los mensajes de WhatsApp van aparte: Meta te las factura directamente y Whapi no añade ningún recargo.

Sí, durante 7 días. Los dos planes de Whapi, Pro (18,99 $ al mes) y Team (45 $ al mes), empiezan con una prueba gratuita de 7 días, para que puedas conectar tu número de WhatsApp y probar tus flujos antes de pagar. Para seguir usando Whapi después de la prueba, te quedas en Pro o en Team. Las tarifas de mensajes de Meta se aplican a los mensajes que envíes durante la prueba.

Pro incluye todas las automatizaciones: recuperación de checkouts abandonados, confirmación de pedidos, avisos de envío, alertas de vuelta al stock, solicitudes de reseñas, plantillas personalizadas, etiquetas automáticas de pedidos, el botón de chat de WhatsApp con popup y la conexión con la WhatsApp Business App. Team añade una bandeja compartida para agentes ilimitados, asignación automática de conversaciones, métricas de rendimiento de los agentes, etiquetas de IA para las conversaciones y varias cuentas de WhatsApp.

Sí. Meta cobra cada mensaje de plantilla de WhatsApp entregado, según la categoría del mensaje (Marketing, Utility o Authentication) y el país del número del cliente. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta también cobra las respuestas de servicio de texto libre a partir de las primeras 1.000 por número cada mes. Añades una tarjeta a tu cuenta de WhatsApp Business en Meta y Meta la carga directamente. Whapi no añade ningún recargo. Por ejemplo, un mensaje Utility a un cliente en Alemania cuesta 0,0550 $ y uno al Reino Unido 0,0220 $, según la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026 (comprobada el 20 de octubre de 2026). Meta también publica tarifas en EUR y GBP para las cuentas facturadas en euros o libras.

Meta suele tratar la confirmación de un pedido como un mensaje Utility. Con las tarifas de lista de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026, 1.000 confirmaciones cuestan unos 55,00 $ en Alemania, 22,00 $ en el Reino Unido, 30,00 $ en Francia y 3,40 $ en Estados Unidos, que se pagan a Meta. Suma tu plan de Whapi (Pro cuesta 18,99 $ al mes) para obtener el total. Meta decide la categoría final de cada plantilla, y las tarifas se comprobaron el 20 de octubre de 2026.

No. Ninguno de los planes tiene un límite de mensajes por parte de Whapi. Meta fija su propio límite de mensajería: el número de clientes distintos a los que tu portfolio de empresa puede escribir fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas, en un periodo móvil de 24 horas. Un portfolio nuevo empieza en 250. Verificar tu empresa en Meta es una forma de optar a 2.000, que Meta concede tras revisar la calidad de tus mensajes. Por encima de 2.000, Meta sube el límite automáticamente a medida que lo usas con buena calidad.

Whapi se factura a través de Shopify. El cargo del plan aparece en tu factura habitual de Shopify, en USD. Los planes mensuales se renuevan en un ciclo de facturación de 30 días, independiente de tu suscripción de Shopify. Meta factura aparte las tarifas de los mensajes de WhatsApp, a la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp Business.

Sí. Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Whapi, dentro de tu panel de Shopify. Shopify prorratea el cargo cuando subes de plan y gestiona los créditos cuando pasas a uno más barato.

Desinstala Whapi desde tu panel de Shopify, en Ajustes > Apps. Al desinstalar se detienen los siguientes ciclos de facturación, aunque Shopify puede cobrar un cargo que ya estuviera pendiente. Los planes mensuales no tienen compromiso de permanencia. Tu cuenta de WhatsApp Business sigue en tu propio portfolio de empresa de Meta, así que el número sigue siendo tuyo.