Tarifs Whapi pour Shopify : Pro 18,99 $/mois, Team 45 $/mois

Whapi propose deux forfaits. Pro coûte 18,99 $ par mois ou 149 $ par an (économisez 35 %). Team coûte 45 $ par mois ou 299 $ par an (économisez 45 %). Les deux forfaits commencent par un essai gratuit de 7 jours, sont tarifés en USD et facturés via Shopify. Les frais de messages WhatsApp sont distincts : Meta vous les facture directement, et Whapi n’applique aucune majoration.

Oui, pendant 7 jours. Les deux forfaits Whapi, Pro (18,99 $ par mois) et Team (45 $ par mois), commencent par un essai gratuit de 7 jours : vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp et tester vos flux avant de payer. Pour continuer à utiliser Whapi après l’essai, vous restez sur Pro ou Team. Les frais de messages de Meta s’appliquent aux messages que vous envoyez pendant l’essai.

Pro inclut toutes les automatisations : relance des paniers abandonnés, confirmation de commande, notifications d’expédition, alertes de retour en stock, demandes d’avis, modèles personnalisés, tags de commande automatiques, bouton de chat WhatsApp avec pop-up, et connexion de la WhatsApp Business App. Team ajoute une boîte de réception partagée pour un nombre illimité d’agents, l’attribution automatique des conversations, des statistiques de performance par agent, des étiquettes IA pour les conversations et plusieurs comptes WhatsApp.

Oui. Meta facture chaque message modèle WhatsApp remis, selon la catégorie du message (Marketing, Utility ou Authentication) et le pays du numéro du client. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture aussi les réponses de service en texte libre au-delà des 1 000 premières par numéro et par mois. Vous ajoutez une carte à votre compte WhatsApp Business dans Meta, et Meta la débite directement. Whapi n’applique aucune majoration. Par exemple, un message Utility à un client en Allemagne coûte 0,0550 $ et un message au Royaume-Uni 0,0220 $ selon la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1 octobre 2026 (vérifiée le 20 octobre 2026). Meta publie aussi des grilles en EUR et en GBP pour les comptes facturés en euros ou en livres sterling.

Meta considère généralement une confirmation de commande comme un message Utility. Aux tarifs publics de Meta en vigueur au 1 octobre 2026, 1 000 confirmations coûtent environ 55,00 $ en Allemagne, 22,00 $ au Royaume-Uni, 30,00 $ en France et 3,40 $ aux États-Unis, à payer à Meta. Ajoutez votre forfait Whapi (Pro coûte 18,99 $ par mois) pour obtenir le total. Meta décide de la catégorie finale de chaque modèle, et les tarifs ont été vérifiés le 20 octobre 2026.

Non. Aucun des deux forfaits n’est plafonné par Whapi. Meta fixe sa propre limite d’envoi : le nombre de clients différents que votre portefeuille d’entreprise peut contacter en dehors de la fenêtre de service client de 24 heures, sur 24 heures glissantes. Un nouveau portefeuille démarre à 250. Faire vérifier votre entreprise par Meta est un moyen d’accéder à 2 000, que Meta accorde après examen de la qualité de vos messages. Au-delà de 2 000, Meta relève la limite automatiquement à mesure que vous l’utilisez avec une bonne qualité.

Whapi est facturée via Shopify. Le montant du forfait apparaît sur votre facture Shopify habituelle, en USD. Les forfaits mensuels se renouvellent sur un cycle de facturation de 30 jours, indépendant de votre abonnement Shopify. Meta facture séparément les frais de messages WhatsApp, sur la carte associée à votre compte WhatsApp Business.

Oui. Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis Whapi, dans votre interface d’administration Shopify. Shopify calcule le montant au prorata lors d’une montée en gamme et gère les crédits si vous passez à un forfait moins cher.

Désinstallez Whapi depuis votre interface d’administration Shopify, dans Paramètres > Applications. La désinstallation arrête les prochains cycles de facturation, même si Shopify peut encore facturer un montant déjà en attente. Les forfaits mensuels n’impliquent aucun engagement de longue durée. Votre compte WhatsApp Business reste dans votre propre portefeuille d’entreprise Meta : le numéro vous appartient toujours.