Notifications WhatsApp de retour en stock pour Shopify

Whapi, une application Shopify d’automatisation WhatsApp, ajoute une option Notify me via WhatsApp (« Me prévenir par WhatsApp ») aux pages des produits épuisés. Les clients choisissent la déclinaison souhaitée et saisissent leur numéro WhatsApp. Lorsque le stock de cette déclinaison passe de zéro à disponible dans Shopify, Whapi envoie à chaque inscrit un message WhatsApp avec un lien vers le produit, puis vide la liste d’attente.

Oui. Whapi suit les inscriptions par déclinaison. Un client qui attend la taille 42 n’est prévenu que lorsque la taille 42 est de retour en stock, et non lorsqu’une autre taille ou couleur est réapprovisionnée.

Non. L’alerte est déclenchée par votre stock Shopify. Dès que le stock d’une déclinaison passe de zéro à disponible, par exemple lorsque vous recevez de la marchandise et mettez à jour la quantité, Whapi prévient toutes les personnes qui l’attendent. Pas de liste à exporter, pas de campagne à programmer.

C’est un message Marketing. Whapi envoie les alertes de retour en stock sous forme de modèles Marketing ; chaque alerte délivrée est donc facturée au tarif Marketing de Meta pour le pays du client, comme les rappels de panier abandonné. Les règles Marketing de Meta s’appliquent aussi : le client doit avoir donné son opt-in, et la limite de messages marketing par utilisateur de Meta peut retenir certaines alertes.

Au tarif Marketing de Meta, une alerte délivrée coûte 0,1365 $ en Allemagne, 0,0635 $ au Royaume-Uni et 0,0859 $ en France (grille tarifaire Meta en vigueur au 1 octobre 2026). Meta ne facture que les messages délivrés, et vous payez Meta directement, sans majoration de Whapi. Votre abonnement Whapi est facturé séparément.

Vérifiez trois points : le widget de retour en stock est activé dans Whapi, la déclinaison suit son stock dans Shopify, et l’option « Continue selling when out of stock » (continuer à vendre en cas de rupture de stock) est désactivée pour cette déclinaison. Si les clients peuvent encore acheter la déclinaison à zéro, Shopify ne l’affiche jamais comme épuisée : il n’y a donc rien à quoi s’inscrire.

Whapi ne plafonne pas le nombre d’inscrits par produit. Les limites propres à Meta s’appliquent toutefois à l’envoi des alertes, notamment la limite de messagerie de votre numéro et la limite de messages marketing par utilisateur de Meta, qui bloque certains messages marketing avec l’erreur 131049. Meta ne facture pas les messages qu’il ne délivre pas.

Oui. Meta exige un opt-in avant qu’une entreprise n’écrive à quelqu’un sur WhatsApp, et cet opt-in doit nommer l’entreprise et préciser que la personne recevra ses messages. L’inscription Notify me est le moment où cet opt-in a lieu : formulez-la donc en nommant votre boutique et en indiquant que le client recevra un message WhatsApp lorsque le produit sera de retour.

Les alertes de retour en stock sont incluses dans l’abonnement Pro (18,99 $ par mois ou 149 $ par an) comme dans l’abonnement Team (45 $ par mois ou 299 $ par an). Les deux démarrent par un essai gratuit de 7 jours, et les frais de messages WhatsApp sont réglés séparément à Meta.