Connecteur Whapi pour Claude
Whapi, une application Shopify d’automatisation WhatsApp, figure dans l’annuaire de connecteurs de Claude. Connectez-le et pilotez le WhatsApp de votre boutique depuis une conversation avec Claude : consultez le chiffre d’affaires généré par chaque flux et campagne, découvrez pourquoi des messages ont échoué et demandez à Claude de configurer des flux et des campagnes. Claude demande votre confirmation avant de modifier quoi que ce soit.
Utilisé par plus de 5 000 marchandsNoté 5 étoiles par 39 marchands7 jours d’essai gratuitBuilt for Shopify
Par l’équipe WhapiMis à jour le
La réponse courte
- Whapi est un connecteur public de l’annuaire de connecteurs de Claude. Cherchez Whapi sous Customize > Connectors dans Claude et cliquez sur Connect.
- Le connecteur s’appuie sur le serveur MCP de Whapi à l’adresse
https://mcp.usewhapi.com/mcpet propose 18 outils. - Vous approuvez chaque connexion dans Whapi, depuis votre administration Shopify, avec un code à 4 chiffres : elle n’atteint donc que votre boutique.
- Claude peut présenter le chiffre d’affaires et les statistiques de livraison, expliquer les messages en échec, vérifier l’approbation des modèles, et créer et gérer des flux et des campagnes. Avec l’offre Team, il peut aussi rechercher dans votre boîte de réception partagée.
- Claude confirme avant de créer, modifier ou supprimer quoi que ce soit. Les nouveaux flux et campagnes passent toujours par l’examen des modèles de Meta.
Whapi dans l’annuaire de connecteurs de Claude
Plus besoin de copier une URL : Whapi apparaît dans l’annuaire de connecteurs de Claude, à côté des autres connecteurs. Voici les informations que Claude affiche sur la fiche.
| Détails | |
|---|---|
| Nom dans Claude | Whapi |
| Où le trouver | Annuaire de connecteurs de Claude (Customize > Connectors) |
| Catégorie | Connecteur communautaire (Community connector), créé par Whapi |
| URL du connecteur | https://mcp.usewhapi.com/mcp |
| Connexion | Requise : vous approuvez la connexion dans l’application Whapi, depuis votre administration Shopify |
| Ajouté | Octobre 2026 |
| Outils | 18 outils pour les performances, les flux, les campagnes, les modèles, les messages en échec et la Team Inbox |
Ce dont vous avez besoin
Il vous faut Whapi installé sur votre boutique Shopify, une offre Claude qui prend en charge les connecteurs et l’adresse .myshopify.com de votre boutique.
| Ce qu’il vous faut | Détails |
|---|---|
| Whapi installé sur votre boutique Shopify | Installez d’abord Whapi depuis le Shopify App Store et connectez votre numéro WhatsApp. Le guide de configuration vous explique comment faire. |
| Une offre Claude qui prend en charge les connecteurs | Avec Team et Enterprise, un Owner active d’abord Whapi pour l’organisation. |
| L’adresse .myshopify.com de votre boutique | Vous la trouverez dans votre administration Shopify, sous Paramètres > Domaines. Elle peut différer de l’adresse web publique de votre boutique. |
Connecter Whapi à Claude en quatre étapes
Vous commencez dans Claude et approuvez la demande dans Whapi, depuis votre administration Shopify. Gardez la page de connexion ouverte jusqu’à l’approbation.
- 1
Trouvez Whapi dans l’annuaire de connecteurs de Claude
Dans Claude, ouvrez Customize > Connectors, cherchez Whapi dans l’annuaire de connecteurs et cliquez sur Connect. Avec les offres Team et Enterprise, un Owner active d’abord Whapi pour l’organisation, puis chaque membre clique sur Connect. - 2
Saisissez l’adresse de votre boutique
Saisissez l’adresse .myshopify.com de votre boutique et cliquez sur Continue. Notez le code à 4 chiffres affiché à l’écran. - 3
Ouvrez Whapi dans Shopify
Cliquez sur Open Whapi in Shopify. Whapi s’ouvre dans votre administration Shopify et affiche la demande de connexion. - 4
Vérifiez le code et approuvez
Vérifiez que le code correspond, puis cliquez sur Approve. Vous revenez dans Claude, connecté.
Ce que vous pouvez demander à Claude sur le WhatsApp de votre boutique
Demandez comme vous le feriez à un collègue. Claude lit vos données Whapi pour répondre, et vous demande confirmation avant d’effectuer une modification.
« Combien de chiffre d’affaires WhatsApp a-t-il généré ce mois-ci ? »
Claude lit le chiffre d’affaires, les commandes et les statistiques de livraison de chaque flux et campagne, et les additionne.
« Pourquoi mes messages WhatsApp échouent-ils ? »
Claude examine les messages en échec et leurs causes. La page de dépannage explique chaque erreur WhatsApp.
« Envoie une campagne à mes clients fidèles. »
Claude choisit le segment Shopify et prépare une campagne WhatsApp après votre confirmation.
« Crée une relance de panier abandonné qui part au bout d’une heure. »
Claude rédige le flux de paniers abandonnés et le crée après votre confirmation. Meta examine ensuite le modèle.
« Mets en place un flux de confirmation de commande pour les nouvelles commandes. »
Claude crée un flux de confirmation de commande avec des boutons Confirmer et Annuler qui ajoutent un tag à la commande Shopify.
« Trouve la conversation sur la commande 1093 et résume-la. »
Avec l’offre Team, Claude recherche dans la boîte de réception partagée et résume la conversation.
Les 18 outils du connecteur Whapi
Voici les outils que Claude peut appeler une fois Whapi connecté. Les outils qui créent, modifient ou suppriment quelque chose demandent toujours votre confirmation au préalable, et les outils dépendent de votre offre Whapi.
| Outil | Ce qu’il fait | Offre Whapi |
|---|---|---|
get_account_status | Vérifie votre compte Whapi, le numéro WhatsApp connecté et l’offre. | Pro et Team |
get_performance | Chiffre d’affaires, commandes et statistiques de livraison de chaque flux et de chaque campagne. | Pro et Team |
list_failed_messages | Les messages en échec, avec le motif donné par Meta et la façon de le corriger. | Pro et Team |
list_templates | Vos modèles WhatsApp et leur statut d’approbation par Meta. | Pro et Team |
list_flows | Vos automatisations, comme les paniers abandonnés, la confirmation de commande et les notifications d’expédition. | Pro et Team |
get_flow_options | Les types de flux, déclencheurs et réglages disponibles pour créer un flux. | Pro et Team |
create_flow | Crée un nouveau flux après votre confirmation. Son modèle est ensuite envoyé à Meta pour examen. | Pro et Team |
set_flow_active | Active ou désactive un flux. | Pro et Team |
delete_flow | Supprime un flux après votre confirmation. | Pro et Team |
list_segments | Vos segments de clients Shopify, pour cibler les campagnes. | Pro et Team |
list_campaigns | Vos campagnes WhatsApp et leur statut. | Pro et Team |
get_campaign | Le détail et les résultats d’une campagne. | Pro et Team |
create_campaign | Crée une campagne de diffusion vers un segment après votre confirmation. | Pro et Team |
pause_campaign | Met en pause une campagne en cours. | Pro et Team |
resume_campaign | Reprend une campagne en pause. | Pro et Team |
cancel_campaign | Annule une campagne programmée ou en cours après votre confirmation. | Pro et Team |
search_conversations | Recherche dans votre boîte de réception WhatsApp partagée du support. | Team |
get_conversation | Lit une conversation de la boîte de réception partagée pour que Claude puisse la résumer. | Team |
Ce que Claude peut faire avec chaque offre Whapi
Claude peut faire ce que votre offre Whapi permet. Les nouveaux flux et campagnes sont soumis à Meta pour examen et commencent à envoyer des messages une fois approuvés par Meta, exactement comme lorsque vous les créez dans l’application Whapi. Comparez les offres sur la page des tarifs de Whapi.
| Ce que Claude peut faire | Pro | Team |
|---|---|---|
| Lecture | ||
| État du compte | Inclus | Inclus |
| Chiffre d’affaires, commandes et statistiques de livraison | Inclus | Inclus |
| Pourquoi des messages ont échoué | Inclus | Inclus |
| Modèles WhatsApp et statut chez Meta | Inclus | Inclus |
| Segments de clients Shopify | Inclus | Inclus |
| Gestion | ||
| Lister, créer, activer ou désactiver et supprimer des flux | Inclus | Inclus |
| Lister, créer, mettre en pause, reprendre et annuler des campagnes | Inclus | Inclus |
| Boîte de réception partagée | ||
| Rechercher et lire des conversations | Non inclus | Inclus |
Si la connexion ne fonctionne pas
Une connexion échoue lorsque l’adresse de la boutique est votre domaine public au lieu de l’adresse .myshopify.com, lorsque Whapi n’est pas installé sur cette boutique, ou lorsque la demande a expiré au bout de 10 minutes.
| Ce que vous voyez | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| « That doesn’t look like a Shopify store address » (message en anglais) | Saisissez l’adresse se terminant par .myshopify.com, et non votre domaine public. |
| « Whapi isn’t installed on that store » (message en anglais) | Installez d’abord Whapi depuis le Shopify App Store, puis recommencez. |
| La page d’approbation n’apparaît pas | Ouvrez Whapi depuis votre administration Shopify pendant que la page de connexion est encore ouverte. Les demandes expirent au bout de 10 minutes : recommencez depuis Claude si la vôtre a expiré. |
| Claude n’utilise pas Whapi dans une conversation | Cliquez sur le bouton + dans la conversation, ouvrez Connectors et vérifiez que Whapi est activé. |
Déconnexion
Dans Claude, ouvrez Customize > Connectors, trouvez Whapi, puis déconnectez-le ou supprimez-le. Les Owners des offres Team et Enterprise peuvent aussi le retirer pour toute l’organisation.
Confidentialité et assistance
La façon dont les connexions et les données sont traitées est décrite dans la politique de confidentialité de Whapi. Une question ? Écrivez à info@usewhapi.com ou consultez la page d’assistance.
Questions sur le connecteur Claude
Whapi figure-t-il dans l’annuaire de connecteurs de Claude ?
Oui. Depuis octobre 2026, Whapi figure dans l’annuaire de connecteurs de Claude en tant que connecteur communautaire (Community connector) créé par Whapi. Dans Claude, ouvrez Customize > Connectors, cherchez Whapi et cliquez sur Connect. Vous pouvez aussi l’ajouter par URL comme connecteur personnalisé à l’adresse https://mcp.usewhapi.com/mcp.
Qu’est-ce que le connecteur Whapi pour Claude ?
Il relie Claude, l’assistant IA d’Anthropic, à votre compte Whapi via le serveur MCP de Whapi à l’adresse https://mcp.usewhapi.com/mcp. Une fois connecté, vous pouvez demander à Claude combien de chiffre d’affaires vos flux et campagnes WhatsApp ont généré, pourquoi des messages ont échoué et quels modèles Meta a approuvés, et lui demander de créer des flux et des campagnes pour votre boutique Shopify en langage courant.
Que peut faire Claude avec le connecteur Whapi ?
Le connecteur propose 18 outils. Claude peut vérifier l’état de votre compte, présenter le chiffre d’affaires, les commandes et les statistiques de livraison de chaque flux et campagne, lister les messages en échec avec leur motif, lister vos modèles WhatsApp et leur statut chez Meta, lister, créer, activer ou désactiver et supprimer des flux, et lister, créer, mettre en pause, reprendre et annuler des campagnes vers vos segments de clients Shopify. Avec l’offre Team, il peut aussi rechercher et lire la boîte de réception partagée.
Quelles offres Claude peuvent utiliser le connecteur Whapi ?
Les offres Claude qui prennent en charge les connecteurs peuvent l’utiliser. Avec Team et Enterprise, un Owner active le connecteur pour l’organisation et chaque membre connecte son propre compte. Le centre d’aide d’Anthropic précise la disponibilité des connecteurs selon l’offre.
Claude modifiera-t-il mes flux WhatsApp sans me demander ?
Non. Claude vous demande de confirmer avant de créer, modifier ou supprimer quoi que ce soit dans Whapi, et chaque action passe par les mêmes contrôles que dans l’application Whapi. Les nouveaux flux et campagnes sont soumis à Meta pour examen et ne commencent à envoyer des messages qu’une fois approuvés par Meta.
Claude peut-il lire les conversations WhatsApp de mes clients ?
Uniquement avec l’offre Team de Whapi, qui dispose d’une boîte de réception partagée. Dans ce cas, Claude peut rechercher et lire les conversations de cette boîte lorsque vous le lui demandez. Avec Pro, Claude travaille avec l’état de votre compte, les performances, les messages en échec, les flux, les campagnes, les segments et les modèles.
Pourquoi Whapi demande-t-il mon adresse .myshopify.com ?
Whapi utilise l’adresse .myshopify.com pour trouver votre boutique et envoyer la demande de connexion à Whapi dans votre administration Shopify, où vous l’approuvez. Ainsi, chaque connexion n’atteint que la boutique que vous approuvez. Vous trouverez cette adresse dans votre administration Shopify, sous Paramètres > Domaines.
Comment déconnecter Whapi de Claude ?
Dans Claude, ouvrez Customize > Connectors, trouvez Whapi, puis déconnectez-le ou supprimez-le depuis le menu du connecteur. Avec les offres Team et Enterprise, les Owners peuvent aussi le retirer pour toute l’organisation.
Sources
- Anthropic Help Center: Get started with custom connectors using remote MCP (consulté le 20 octobre 2026)
À lire aussi
- ProduitComment fonctionne Whapi : WhatsApp pour ShopifyComment Whapi relie votre boutique Shopify à l’API WhatsApp Business officielle, envoie des messages automatiques et ajoute des tags aux commandes.Lire
- ProduitFonctionnalités Whapi : WhatsApp pour ShopifyToutes les automatisations Whapi : paniers abandonnés, confirmation de commande, suivi de livraison, retour en stock, demandes d’avis et Team Inbox.Lire
- FonctionnalitésTeam Inbox WhatsApp pour boutiques ShopifyUne boîte de réception WhatsApp partagée pour un nombre illimité d’agents, avec attribution automatique, contexte des commandes Shopify et statistiques.Lire
- FonctionnalitésRelance de paniers abandonnés par WhatsAppEnvoyez des rappels WhatsApp automatiques aux clients qui quittent le paiement, avec un lien vers leur panier. Réglez le délai, ajoutez une remise.Lire
- ProduitGuide d’installation Whapi : WhatsApp sur ShopifyPas à pas : installez Whapi, connectez votre numéro WhatsApp Business via Meta, ajoutez un moyen de paiement et activez vos premières automatisations.Lire
- Mentions légalesPolitique de confidentialitéComment Whapi collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des marchands et de leurs clients, et vos droits sur ces données.Lire
Installez Whapi, puis connectez-le à Claude.
Installez Whapi depuis le Shopify App Store et connectez votre numéro WhatsApp Business. Trouvez ensuite Whapi dans l’annuaire de connecteurs de Claude et pilotez vos automatisations WhatsApp par conversation.