قوالب واتساب تسويقية جاهزة للنسخ لإطلاق المنتجات والتخفيضات وBlack Friday وCyber Monday والكريسماس وحملات استعادة العملاء، مع متغيرات شوبيفاي وأزرار. كل قالب منها هو قالب Marketing وفق قواعد ميتا: أرسله فقط إلى العملاء الذين وافقوا على تلقيه، وتوقع سعر ميتا التسويقي على كل رسالة مُسلَّمة.
يرسل Whapi، وهو تطبيق شوبيفاي لأتمتة واتساب، هذه الحملات من رقم واتساب الخاص بك.
مرحبًا Clara، تبدأ عروض Black Friday غدًا الجمعة 27 نوفمبر.
بصفتك مشتركة في واتساب، يمكنك التسوق منها من الساعة 8 مساءً اليوم، قبل أي شخص آخر. خصم يصل إلى 40% على المتجر بالكامل، مع توصيل مجاني داخل الاتحاد الأوروبي للطلبات فوق 50 يورو.19:30
احصل على وصول مبكر
إيقاف العروض
حملة وصول مبكر إلى Black Friday بزر رابط وزر رد سريع «إيقاف العروض».
الإجابة المختصرة
أي رسالة واتساب تروّج لمنتج أو تخفيضات أو عرض هي قالب Marketing وفق إرشادات ميتا، ومنها رسائل Black Friday والكريسماس واستعادة العملاء.
أرسل القوالب التسويقية فقط إلى العملاء الذين وافقوا على ذلك. تشترط ميتا أن تذكر الموافقة اسم نشاطك، وتوصي بموافقة منفصلة لكل نوع من الرسائل وبطريقة واضحة لإلغاء الاشتراك.
تحتسب ميتا كل رسالة تسويقية مُسلَّمة: $0.1365 في ألمانيا، و$0.0635 في المملكة المتحدة، و$0.0859 في فرنسا (أسعار سارية من 1 أكتوبر 2026).
يمكن لواتساب تحديد عدد الرسائل التسويقية التي يتلقاها كل شخص، ويتيح للعملاء إيقاف رسائلك التسويقية، ولا يسلّم حاليًا القوالب التسويقية إلى أرقام الهواتف الأمريكية.
يصادف Black Friday 2026 يوم 27 نوفمبر. قدّم قوالب الحملة قبل أسبوع على الأقل.
ثمانية قوالب بالعربية لحملات المتجر الرئيسية. لكل منها عرض واحد وزر رابط واحد وزر رد سريع «إيقاف العروض»، ليتمكن العملاء من التفاعل أو إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة. استبدل النص الذي بين [أقواس] بنصك. أما تذكيرات صفحة الدفع المتروكة، التي تعدّها ميتا تسويقية أيضًا، فلها قوالب السلة المتروكة الخاصة بها.
ترحيب بعد الاشتراك في واتساب
على الأرجح Utility
شكرًا لاشتراكك في {{store_name}} عبر واتساب. ستصلك هنا أخبار المنتجات الجديدة والعروض، حتى [4] مرات شهريًا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالزر أدناه.
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
يؤكد اشتراك مشترك جديد في واتساب ويوضح له ما سيتلقاه.
متى يُرسل
فور اشتراك العميل عبر النافذة المنبثقة أو نموذج الاشتراك.
فئة ميتا
على الأرجح Utility. تدرج ميتا تأكيد الموافقة ضمن أهداف Utility. وذكر العروض قد يدفع ميتا إلى اعتماده كـ Marketing، وإضافة خصم ترحيبي يجعله Marketing بلا شك.
الأزرار
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{store_name}}
إطلاق منتج جديد
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، وصل [اسم المنتج]. [جملة واحدة عمّا يميّزه، مثل: جلد مخيط يدويًا يزداد ليونة مع كل استخدام.]
متوفر من اليوم بسعر [السعر] حتى نفاد الكمية.
تسوّق الآن
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
الإعلان عن منتج أو مجموعة جديدة. يمكنك إضافة رأس بصورة المنتج وتقديم صورة عينة مع القالب لمراجعة ميتا.
متى يُرسل
يوم الإطلاق، في منتصف الصباح أو أوائل المساء بحسب المنطقة الزمنية للعميل.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
تسوّق الآن (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}
نصيحة
إذا كنت تقسّم قائمتك، فأرسل الإطلاقات أولًا إلى العملاء الذين اشتروا من المجموعة نفسها.
إعلان تخفيضات موسمية
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، تبدأ تخفيضات [الصيف] اليوم: خصم يصل إلى [30]% على [الفساتين والصنادل].
استخدم الرمز [SUMMER30] عند الدفع حتى [التاريخ]. المقاسات تنفد سريعًا، فبادر بالتسوق.
تسوّق التخفيضات
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
افتتاح تخفيضات موسمية أو تصفية مع رمز خصم.
متى يُرسل
صباح اليوم الأول من التخفيضات.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
تسوّق التخفيضات (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}
وصول مبكر إلى Black Friday
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، تبدأ عروض Black Friday غدًا الجمعة [27 نوفمبر].
بصفتك مشتركًا في واتساب، يمكنك التسوق منها من [الساعة 8 مساءً اليوم]، قبل أي شخص آخر. خصم يصل إلى [50]% على [المتجر بالكامل].
احصل على وصول مبكر
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
مكافأة مشتركي واتساب بوصول مبكر قبل أن تُفتح التخفيضات للجميع.
متى يُرسل
مساء اليوم السابق لـ Black Friday: الخميس 26 نوفمبر 2026.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
احصل على وصول مبكر (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}
نصيحة
يمنح الوصول المبكر المشتركين سببًا للبقاء مشتركين خلال أكثر أسابيع السنة ازدحامًا.
أفكار هدايا الكريسماس مع آخر موعد للطلب
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، يقترب عيد الكريسماس. اطلب قبل [الخميس 17 ديسمبر] لتصلك هداياك في الوقت المناسب في [المملكة المتحدة].
يضم دليل الهدايا لدينا أفكارًا تبدأ من [20 جنيهًا إسترلينيًا]، [ويمكن تغليف كل طلب كهدية].
أفكار الهدايا
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
إرسال أفكار هدايا في ديسمبر، مع آخر موعد يجب أن يطلب فيه العملاء ليصلهم الطلب قبل الكريسماس.
متى يُرسل
من أوائل ديسمبر إلى منتصفه، قبل آخر موعد توصيل لشركات الشحن لديك قبل الكريسماس بأيام قليلة.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. يُرسل إلى قائمتك بالكامل لتحفيز الطلبات، لذا من المرجّح أن تعتمده ميتا كـ Marketing حتى بلا خصم.
الأزرار
أفكار الهدايا (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}
نصيحة
الرسائل المتعلقة بطلب العميل نفسه في فترة الكريسماس، مثل تأخر التوصيل، قد تكون Utility. اطلع على دليل قوالب Utility وMarketing.
تذكير بقرب انتهاء التخفيضات
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، تذكير سريع: تنتهي عروض [Cyber Monday] لدينا الليلة عند [منتصف الليل].
ما زال الرمز [CYBER26] صالحًا على [كل منتجات المتجر] حتى ذلك الحين.
تسوّق قبل الانتهاء
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
تذكير واحد قبل انتهاء التخفيضات بساعات.
متى يُرسل
قبل انتهاء التخفيضات بساعات. أرسله مرة واحدة.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
تسوّق قبل الانتهاء (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}
نصيحة
الحملة الثانية إلى الأشخاص أنفسهم تُحتسب ضمن حد الرسائل التسويقية لكل مستخدم في واتساب. تجاوز العملاء الذين طلبوا بالفعل أثناء التخفيضات.
استعادة العملاء السابقين
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، مرّت فترة منذ آخر طلب لك من {{store_name}}. إليك خصم [15]% على طلبك القادم بالرمز [COMEBACK15]، صالح حتى [التاريخ].
أضفنا [موديلات] جديدة منذ زيارتك الأخيرة.
تسوّق الآن
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
إعادة العملاء الذين لم يطلبوا منذ فترة.
متى يُرسل
العملاء الذين لم يطلبوا خلال آخر [90] يومًا.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
تسوّق الآن (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}{{store_name}}
الجمعة البيضاء (الإمارات)
على الأرجح Marketing
مرحبًا {{customer_first_name}}، بدأت عروض الجمعة البيضاء في {{store_name}}. خصومات تصل إلى [30]% على [العطور وأطقم الهدايا] حتى [الأحد].
توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز [200 درهم].
تسوّق العروض
إيقاف العروض
فيمَ يُستخدم
للمتاجر التي تبيع في الإمارات أيضًا، حيث يقيم تجار التجزئة تخفيضات «الجمعة البيضاء» في موسم Black Friday.
متى يُرسل
أواخر نوفمبر. قدّمه بلغة العربية (ar) أو العربية الإماراتية (ar_AE).
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
الأزرار
تسوّق العروض (URL)
إيقاف العروض (رد سريع، يضيف الوسم No marketing)
المتغيرات
{{customer_first_name}}{{store_name}}
استخدم هذه القوالب في Whapi
أنشئ القالب في Whapi، وانتظر موافقة ميتا، ثم أرسله إلى شريحة من العملاء الذين وافقوا على تلقي الرسائل. تبدأ كل خطة بفترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام.
Black Friday بالألمانية، وتخفيضات صيفية بالإسبانية، وعرض استعادة بالفرنسية، وأفكار هدايا الكريسماس بالإيطالية. اعتبرها مسودات: ينبغي أن يضبط متحدث أصلي النبرة لعملائك قبل تقديمها.
وصول مبكر إلى Black Friday بالألمانية
على الأرجح Marketingالألمانيةمثال يحتاج إلى مراجعة ناطق أصلي باللغة
Hallo {{customer_first_name}}, unsere Black-Friday-Angebote starten morgen, am Freitag, den [27. November].
Für unsere WhatsApp-Kontakte geht es schon [heute ab 20 Uhr] los: bis zu [50] % Rabatt auf [das gesamte Sortiment].
Jetzt einkaufen
Keine Angebote mehr
متى يُرسل
مساء اليوم السابق لـ Black Friday. اضبط «اللغة» في التدفق على الألمانية.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
تخفيضات الصيف بالإسبانية
على الأرجح Marketingالإسبانيةمثال يحتاج إلى مراجعة ناطق أصلي باللغة
Hola {{customer_first_name}}, ¡empiezan nuestras rebajas de [verano]! Hasta un [30] % de descuento en [vestidos y sandalias].
Usa el código [VERANO30] al pagar hasta el [fecha]. Las tallas vuelan, así que no esperes.
Ver las rebajas
No más ofertas
متى يُرسل
صباح اليوم الأول من التخفيضات. اضبط «اللغة» في التدفق على الإسبانية.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
استعادة العملاء بالفرنسية
على الأرجح Marketingالفرنسيةمثال يحتاج إلى مراجعة ناطق أصلي باللغة
Bonjour {{customer_first_name}}, cela fait un moment que vous n’avez pas commandé chez {{store_name}}. Voici [15] % de réduction sur votre prochaine commande avec le code [COMEBACK15], valable jusqu’au [date].
De nouveaux [modèles] sont arrivés depuis votre dernière visite.
Découvrir
Arrêter les offres
متى يُرسل
العملاء الذين لم يطلبوا خلال آخر [90] يومًا. اضبط «اللغة» في التدفق على الفرنسية.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
أفكار هدايا الكريسماس بالإيطالية
على الأرجح Marketingالإيطاليةمثال يحتاج إلى مراجعة ناطق أصلي باللغة
Ciao {{customer_first_name}}, Natale si avvicina! Ordina entro [giovedì 17 dicembre] per ricevere i tuoi regali in tempo.
Nella nostra guida ai regali trovi idee a partire da [20 €].
Scopri le idee regalo
Non voglio offerte
متى يُرسل
أوائل ديسمبر. اضبط «اللغة» في التدفق على الإيطالية.
فئة ميتا
على الأرجح Marketing. تحدد ميتا الفئة عند مراجعة القالب.
قواعد الموافقة على رسائل واتساب التسويقية
لا يجوز لك إرسال رسائل واتساب تسويقية إلا إلى من أعطوك أرقامهم ووافقوا على تلقي رسائل من نشاطك التجاري. هذه هي سياسة المراسلة التجارية في واتساب، وتذكر ميتا ثلاثة شروط للموافقة:
أن توضح بجلاء أن الشخص يوافق على تلقي رسائل من نشاطك التجاري.
أن تذكر اسم نشاطك التجاري بوضوح.
أن تتوافق مع القوانين السارية عليك، مثل GDPR للعملاء في الاتحاد الأوروبي.
يمكن أن تأتي الموافقة من موقعك أو من رسالة SMS أو قائمة هاتفية أو نموذج ورقي. وتوصي ميتا أيضًا بأن توضح توقعات العميل عن أنواع الرسائل التي سترسلها، وأن تجمع الموافقة منفصلة لكل فئة، وأن تقدم تعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك. وتنص سياسة واتساب على أنه يجب احترام كل طلب بالتوقف، سواء ورد على واتساب أو في أي مكان آخر.
يضيف Whapi إلى واجهة متجرك زر محادثة واتساب ونافذة منبثقة واشتراكًا في النشرة لجمع المشتركين؛ اطلع على زر محادثة واتساب والنافذة المنبثقة. وينبغي للمتاجر التي تبيع في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أن تقرأ أيضًا المراسلة عبر واتساب وGDPR.
رسوم ميتا للرسائل التسويقية عبر واتساب حسب الدولة
تحتسب ميتا كل رسالة تسويقية مُسلَّمة بسعر دولة العميل، ولا توجد خصومات كميات على الرسائل التسويقية. تكلّف حملة إلى 5,000 عميل وافقوا على تلقي الرسائل $682.50 في ألمانيا، و$317.50 في المملكة المتحدة، و$288.00 في السعودية.
أسعار رسائل واتساب التسويقية
السوق
لكل رسالة مُسلَّمة
لكل 1,000 رسالة
ألمانيا
$0.1365
$136.50
المملكة المتحدة
$0.0635
$63.50
فرنسا
$0.0859
$85.90
إيطاليا
$0.0795
$79.50
إسبانيا
$0.0707
$70.70
هولندا
$0.1597
$159.70
بولندا
$0.0366
$36.60
رومانيا
$0.0860
$86.00
بقية غرب أوروبا
$0.0592
$59.20
بقية وسط وشرق أوروبا
$0.0860
$86.00
أمريكا الشمالية
$0.0250
$25.00
البرازيل
$0.0625
$62.50
المكسيك
$0.0397
$39.70
تركيا
$0.0109
$10.90
المملكة العربية السعودية
$0.0576
$57.60
الإمارات العربية المتحدة
$0.0576
$57.60
باكستان
$0.0473
$47.30
أسعار ميتا بالدولار الأمريكي سارية من 1 أكتوبر 2026، وتم التحقق منها في 20 أكتوبر 2026. تدفع الحسابات المفوترة بالعملة المحلية EUR 0.1131 للرسالة التسويقية في ألمانيا، وEUR 0.0712 في فرنسا، وGBP 0.0458 في المملكة المتحدة. يشمل «بقية أوروبا الغربية» النمسا وبلجيكا والدنمارك وفنلندا وأيرلندا والنرويج والبرتغال والسويد وسويسرا. وأمريكا الشمالية هي الولايات المتحدة وكندا، لكن القوالب التسويقية لا تُسلَّم حاليًا إلى الأرقام الأمريكية. أسعار كل الأسواق في صفحة أسعار واتساب API.
لا تحتسب ميتا رسومًا إلا على الرسائل المُسلَّمة، فالرسائل التي يحجبها حد لكل مستخدم أو إلغاء اشتراك لا تكلّف شيئًا. والعملاء الذين يراسلونك من إعلان Click to واتساب استثناء من الرسوم التسويقية: فبعد أن ترد داخل نافذة الخدمة، تفتح ميتا نافذة نقطة دخول مجانية تصل إلى 7 أيام تكون فيها رسائلك التسويقية إلى ذلك العميل مجانية. أما رسائل Utility فتكلّف أقل بكثير؛ قارنها في صفحة قوالب Utility وMarketing.
حدود تسليم رسائل واتساب التسويقية
لا تُسلَّم كل رسالة تسويقية ترسلها: يمكن لواتساب تحديد سقف للرسائل التسويقية لكل شخص، ويتيح للعملاء إيقاف التسويق، ويتخطى الأرقام الأمريكية، ويبطئ القوالب التي تتلقى ملاحظات سيئة. خطّط حملاتك وفق هذه القواعد:
حدود الرسائل التسويقية لكل مستخدم. قد يحدّ واتساب عدد القوالب التسويقية التي يتلقاها شخص ما من جميع الأنشطة التجارية مجتمعة، ويتكيف الحد مع مدى تفاعل ذلك الشخص مع التسويق. وتفشل الرسائل المحجوبة بالخطأ 131049. انتظر 24 ساعة على الأقل قبل أن تحاول مراسلة ذلك العميل مجددًا؛ اطلع على WhatsApp error 131049.
الردود تساعد. عندما يرد العميل على رسالة تسويقية تُفتح نافذة خدمة عملاء مدتها 24 ساعة، والرسائل التسويقية التي ترسلها داخلها لا تُحتسب ضمن الحد.
العروض والإعلانات. يستطيع العملاء إيقاف الرسائل التسويقية من نشاطك في هذا الإعداد داخل واتساب. وتفشل الرسائل إليهم بالخطأ 131050.
أرقام الولايات المتحدة. لا يسلّم واتساب حاليًا القوالب التسويقية إلى أرقام الهواتف الأمريكية.
الإرسال بوتيرة مضبوطة والإيقاف المؤقت. قد تُرسل القوالب التسويقية الجديدة بوتيرة مضبوطة: ترسل ميتا إلى جزء من قائمتك وتحتجز الباقي حتى تصل الملاحظات الأولية، وتُسقط الرسائل المحتجزة إذا كانت الملاحظات سيئة. وأي قالب يبلغ جودة منخفضة يُوقف 3 ساعات، ثم 6 ساعات، ويُعطَّل في المرة الثالثة.
تقويم حملات واتساب: Black Friday وCyber Monday والكريسماس
أقرب مواعيد الحملات الكبرى هي Black Friday في 27 نوفمبر 2026، وCyber Monday في 30 نوفمبر، والكريسماس في 25 ديسمبر. قدّم كل قالب حملة قبل أسبوع أو أكثر، لأن مراجعة ميتا قد تستغرق حتى 24 ساعة وقد تحتاج إلى محاولة ثانية.
المناسبة
التاريخ
ما ترسله
القالب
Black Friday
الجمعة 27 نوفمبر 2026
وصول مبكر، ثم العرض الرئيسي
وصول مبكر إلى Black Friday، تذكير بقرب انتهاء التخفيضات
Cyber Monday
الاثنين 30 نوفمبر 2026
تذكير الفرصة الأخيرة
تذكير بقرب انتهاء التخفيضات
الكريسماس
الجمعة 25 ديسمبر 2026
أفكار هدايا مع آخر موعد للطلب ليصل قبل الكريسماس
أفكار هدايا الكريسماس
تخفيضات الصيف
تختلف المواعيد بحسب الدولة
إعلان تخفيضات موسمية
تخفيضات الصيف بالإسبانية
الجمعة البيضاء (الإمارات)
أواخر نوفمبر وحتى الأيام الأولى من ديسمبر
النسخة الإماراتية من تخفيضات Black Friday
الجمعة البيضاء (الإمارات)
يعتمد آخر موعد للطلب قبل الكريسماس على مواعيد إغلاق شركات الشحن في العطلات. توقيت الجمعة البيضاء كما نقلته Gulf News (نوفمبر 2025).
وحول Black Friday والكريسماس تتغير رسائل الطلبات أيضًا: تأكيدات الطلبات في أسابيع الذروة، وإشعارات تأخر الشحن، وآخر مواعيد الطلب. وتجدها في قوالب تحديثات الشحن وفي دليل Utility وMarketing.
كيف تكتب قوالب واتساب تسويقية يقرأها العملاء
قوالب واتساب التسويقية المقروءة قصيرة، وتضع العرض أولًا، وتتضمن رابطًا واحدًا، وتمنح العملاء طريقة بضغطة واحدة لإلغاء الاشتراك:
ابدأ بالعرض. السطر الأول هو ما يراه العملاء في معاينة المحادثة، فضع فيه المنتج أو الخصم.
عرض واحد ورابط واحد. زر رابط واحد إلى المجموعة المناسبة أسهل في الضغط من قائمة روابط في النص.
أضف دائمًا طريقة للخروج. تذكر ميتا إلغاء الاشتراك في التسويق كاستخدام شائع لأزرار الرد السريع. وزر «إيقاف العروض» الظاهر يمنح العملاء خيارًا أسهل من حظرك. والقوالب التي تجمع بين زر رابط وزر رد سريع لا يمكن عرضها في واتساب على سطح المكتب، فيُطلب من العملاء هناك فتحها على هواتفهم.
خصّص بعناية. يكفي {{customer_first_name}}. لا تبدأ القالب بمتغير؛ فترفض ميتا القوالب التي تبدأ بمتغير أو تنتهي به.
اجعلها قصيرة. يمكن أن يصل النص الأساسي إلى 1,024 حرفًا، لكن سطرين أو ثلاثة قصيرة هي الأفضل قراءةً على الهاتف.
اكتب بلغة عملائك. إذا كنت تبيع في ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا، فقدّم كل لغة كقالب مستقل بدلًا من خلط اللغات في رسالة واحدة.
أرسل حملات واتساب التسويقية مع Whapi
يرسل Whapi حملات واتساب التسويقية إلى عملاء شوبيفاي الذين وافقوا على تلقي الرسائل، من رقمك الخاص، عبر واتساب بزنس API الرسمي من ميتا. تنشئ القوالب في Whapi، وتراجعها ميتا، ثم تختار شريحة العملاء المراد الإرسال إليها. وتُفوتر رسوم ميتا عليك مباشرة دون هامش ربح، وتبدأ خطط Whapi من $18.99 شهريًا.
“Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …”
هو رسالة واتساب معتمدة مسبقًا يستخدمها النشاط التجاري للترويج لمنتجات أو تخفيضات أو عروض، أو لبناء علاقة مع العملاء. تراجع ميتا كل قالب وتضعه في فئة Marketing متى احتوى على أي محتوى ترويجي. وإطلاقات المنتجات وإعلانات التخفيضات وعروض Black Friday وخصومات استعادة العملاء وتذكيرات السلة المتروكة وتهاني المناسبات كلها قوالب تسويقية.
هل يحتاج العملاء إلى الموافقة قبل أن أرسل رسائل واتساب التسويقية؟
نعم. لا تسمح سياسة المراسلة التجارية في واتساب بمراسلة إلا من أعطوك أرقامهم ووافقوا على تلقي رسائل من نشاطك التجاري. وتقول ميتا إن الموافقة يجب أن تذكر اسم نشاطك وتوضح أن الشخص يوافق على رسائل منك، وأن تتوافق مع القوانين السارية عليك، مثل GDPR للعملاء في الاتحاد الأوروبي. كما توصي ميتا بموافقة منفصلة لكل نوع من الرسائل وبتعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك، وعليك احترامها.
كم تبلغ تكلفة رسالة واتساب التسويقية؟
تحتسب ميتا كل رسالة تسويقية مُسلَّمة بحسب دولة العميل. وفق قائمة الأسعار السارية من 1 أكتوبر 2026: ألمانيا $0.1365، والمملكة المتحدة $0.0635، وفرنسا $0.0859، والسعودية $0.0576. لا توجد خصومات كميات على الرسائل التسويقية. مع Whapi تدفع هذه الرسوم إلى ميتا مباشرة دون أي هامش ربح.
هل يمكنني إرسال رسائل واتساب تسويقية إلى عملاء في الولايات المتحدة؟
ليس في الوقت الحالي. تذكر وثائق ميتا أن واتساب لا يسلّم حاليًا قوالب الرسائل التسويقية إلى المستخدمين الذين لديهم أرقام هواتف أمريكية، وأن إرسال أحدها يعيد خطأ. أما رسائل Utility مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن فتُسلَّم إلى الأرقام الأمريكية كالمعتاد.
لماذا لا تُسلَّم بعض رسائل واتساب التسويقية الخاصة بي؟
أكثر الأسباب شيوعًا هي حد الرسائل التسويقية لكل مستخدم في واتساب (الخطأ 131049)، أو عميل أوقف الرسائل التسويقية من نشاطك في إعداد «العروض والإعلانات» (الخطأ 131050)، أو رقم هاتف أمريكي، أو قالب أوقفته ميتا مؤقتًا بسبب انخفاض الجودة. وفي الخطأ 131049 انتظر 24 ساعة على الأقل قبل أن تحاول مراسلة العميل نفسه مجددًا.
قبل كم يوم ينبغي أن أجهّز قوالب Black Friday في واتساب؟
قدّمها قبل التخفيضات بأسبوع على الأقل. تقول ميتا إن مراجعة القالب قد تستغرق حتى 24 ساعة، وإن القوالب المرفوضة تحتاج إلى تعديل ومراجعة أخرى، وإن قوالب Marketing الجديدة قد تُرسل بوتيرة مضبوطة ريثما تجمع ميتا ملاحظات أولية. يصادف Black Friday 2026 يوم الجمعة 27 نوفمبر.
هل يمكنني إرسال عروض إلى عملاء أكّدوا طلبًا عبر واتساب؟
فقط إذا وافقوا أيضًا على تلقي رسائل ترويجية منك. فالعميل الذي أكّد طلبًا وافق على رسائل تخص ذلك الطلب. وتوصي ميتا بجمع الموافقة لكل فئة من الرسائل تنوي إرسالها، لذا اطلب الموافقة على التسويق بشكل منفصل، مثلًا عبر نافذة اشتراك منبثقة أو خانة اختيار.
كيف يلغي العملاء اشتراكهم في رسائل واتساب التسويقية؟
يمكن للعملاء إيقاف الرسائل التسويقية من نشاطك في إعداد «العروض والإعلانات» في واتساب، أو حظرك أو الإبلاغ عنك، أو الرد بطلب التوقف. وتشترط سياسة واتساب احترام كل طلب إيقاف. وإضافة زر رد سريع «إيقاف العروض» إلى كل قالب تسويقي تسهّل إلغاء الاشتراك وتقلل الشكاوى.
هل يستطيع Whapi إرسال حملات واتساب التسويقية إلى عملاء شوبيفاي؟
نعم. يرسل Whapi حملات واتساب التسويقية من رقمك الخاص عبر واتساب بزنس API الرسمي من ميتا، ويستخدم شرائح العملاء، ويضيف نافذة منبثقة وأداة اشتراك في النشرة لجمع مشتركي واتساب. تبدأ الخطط من Pro بسعر $18.99 شهريًا، مع تجربة مجانية مدتها 7 أيام.
انضم إلى أكثر من 5,000 تاجر يستخدمون Whapi. ثبّته من متجر تطبيقات شوبيفاي، واربط رقم واتساب بزنس الخاص بك، وفعّل أول أتمتة خلال دقائق. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 7 أيام.