ميزات واتساب لشوبيفاي: كل أتمتة في Whapi في مكان واحد

يؤتمت Whapi رسائل واتساب لمتاجر شوبيفاي: استعادة الدفع المتروك، وتأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن مع روابط التتبع، وتنبيهات عودة المنتج إلى المخزون، وطلبات التقييم، والحملات مع أداة الاشتراك في النشرة، وزر دردشة واتساب ونافذة منبثقة. وتضيف خطة Team صندوق وارد مشتركًا لعدد غير محدود من الموظفين. تمر كل رسالة عبر واتساب بزنس API الرسمي من ميتا ومن رقم المتجر الخاص، ويمكن للمتجر مواصلة استخدام تطبيق واتساب بزنس على هذا الرقم (Coexistence).

هناك خمس ميزات في Whapi متاحة في خطة Team فقط ($45 شهريًا أو $299 سنويًا): عدة حسابات واتساب، وصندوق وارد مشترك لعدد غير محدود من الموظفين، والتوزيع التلقائي للمحادثات، ومقاييس أداء الموظفين، وتصنيف المحادثات بالذكاء الاصطناعي. أما كل أتمتة، ومنها استعادة السلال وتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن وتنبيهات عودة المنتج إلى المخزون وطلبات التقييم والحملات وزر الدردشة، فهي متاحة بالفعل في Pro ($18.99 شهريًا).

نعم. تبلغ تكلفة خطة Team في Whapi $45 شهريًا ثابتة، أو $299 سنويًا، مقابل صندوق وارد واتساب مشترك لعدد غير محدود من الموظفين مع توزيع تلقائي للمحادثات ومقاييس أداء الموظفين وتصنيف المحادثات بالذكاء الاصطناعي. ولا توجد رسوم إضافية عن كل موظف. تُصدر ميتا فاتورة رسوم رسائل واتساب بشكل منفصل، وأول 1,000 رد خدمة لكل رقم كل شهر مجانية.

ثبّت Whapi من متجر تطبيقات شوبيفاي، واربط رقم واتساب بزنس الخاص بك، وشغّل مسار تحديث الشحن. بعد ذلك، عندما تنفّذ طلبًا في شوبيفاي وتضيف رقم تتبع، يرسل Whapi إلى العميل رسالة واتساب تتضمن رابط التتبع. يعمل ذلك مع أي شركة شحن أو مزوّد خدمات لوجستية أو تطبيق شحن يضيف التتبع إلى طلب شوبيفاي، وهو مشمول في Pro وTeam معًا.

نعم. في منشئ المسارات في Whapi تكتب الرسالة، وتختار لغتها، وتضيف رأسًا اختياريًا، وتدرج متغيرات شوبيفاي مثل الاسم الأول للعميل ورقم الطلب وعناصر الطلب والسعر الإجمالي وعنوان الشحن، مع معاينة حية لرسالة واتساب. يمكنك إضافة أزرار رد، ويستطيع كل زر إضافة وسم إلى طلب شوبيفاي وإرسال رسالة متابعة خاصة به. تراجع ميتا كل قالب جديد قبل أن يمكن إرساله.

تحتسب ميتا رسومًا عن كل رسالة قالب يتم تسليمها، بسعر تحدده الفئة وبلد العميل. تكون تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن عادةً رسائل Utility ($0.0550 في ألمانيا و$0.0220 في المملكة المتحدة و$0.0034 في الولايات المتحدة وفق قائمة أسعار ميتا السارية من 1 أكتوبر 2026). أما تذكيرات السلة وتنبيهات عودة المنتج إلى المخزون وطلبات التقييم والحملات فهي رسائل Marketing ($0.1365 في ألمانيا و$0.0635 في المملكة المتحدة و$0.0250 في الولايات المتحدة). والردود داخل محادثة مفتوحة مدتها 24 ساعة هي رسائل Service، وأول 1,000 منها شهريًا مجانية لكل رقم. الرسائل التي يرسلها العملاء إليك مجانية. ولا يضيف Whapi أي زيادة.

نعم. يربط Whapi الرقم الذي تستخدمه بالفعل عبر نافذة التسجيل المنبثقة من ميتا، وتُصدر ميتا فاتورة رسوم الرسائل على حساب واتساب بزنس الخاص بك. ويمكن للرقم الذي يعمل على تطبيق واتساب بزنس البقاء على هاتفك مع Coexistence، فتواصل المحادثة يدويًا بينما يرسل Whapi الرسائل المؤتمتة. ولا يمكن ربط رقم واتساب إلا بمزوّد API واحد في الوقت نفسه، لذا يجب فصل الرقم الموجود لدى مزوّد آخر قبل ربطه بـ Whapi.

نعم. يظهر Whapi في دليل موصلات Claude: في Claude افتح Customize > Connectors وابحث عن Whapi. بعد الربط يمكنك أن تسأل Claude عن حجم الإيرادات التي حققتها مساراتك وحملاتك وكيف كان أداؤها، ولماذا فشلت الرسائل، وأي المسارات تنتظر موافقة ميتا. وفي Pro وTeam يستطيع أيضًا إنشاء المسارات والحملات، وتشغيل المسارات أو إيقافها، وإيقاف الحملات مؤقتًا أو إلغاءها. وفي Team يستطيع البحث في صندوق الوارد المشترك. يطلب Claude تأكيدك قبل أن يغيّر أي شيء.

لا. يعمل Whapi داخل لوحة تحكم شوبيفاي، وتبني كل مسار في نموذج: اختر نوع المسار واللغة والمهلة، واكتب الرسالة بمتغيرات شوبيفاي، وأضف الأزرار والوسوم ثم احفظ. يُربط واتساب في نافذة التسجيل المنبثقة الخاصة بميتا، فلا توجد برمجة ولا خادم ولا webhook عليك إعداده. تراجع ميتا كل قالب جديد قبل أن يتمكن Whapi من إرساله.