Funcții WhatsApp pentru Shopify: toate automatizările Whapi într-un singur loc

Whapi automatizează mesajele WhatsApp pentru magazinele Shopify: recuperarea checkout-urilor abandonate, confirmarea comenzii, actualizări de livrare cu linkuri de urmărire, alerte de revenire în stoc, cereri de recenzii, campanii cu un widget de înscriere la newsletter și un buton și popup de chat WhatsApp. Planul Team adaugă un inbox comun pentru agenți nelimitați. Fiecare mesaj trece prin WhatsApp Business API oficial de la Meta, de pe numărul propriu al magazinului, iar magazinul poate continua să folosească WhatsApp Business App pe acel număr (Coexistence).

Cinci funcții Whapi sunt doar în planul Team (45 $ pe lună sau 299 $ pe an): mai multe conturi WhatsApp, un inbox comun pentru agenți nelimitați, atribuirea automată a conversațiilor, metrici de performanță ale agenților și etichete AI pentru conversații. Toate automatizările, inclusiv recuperarea coșurilor, confirmarea comenzii, actualizările de livrare, alertele de revenire în stoc, cererile de recenzii, campaniile și butonul de chat, sunt deja în Pro (18,99 $ pe lună).

Da. Planul Team Whapi costă fix 45 $ pe lună, sau 299 $ pe an, pentru un inbox WhatsApp comun cu agenți nelimitați, atribuire automată a conversațiilor, metrici de performanță ale agenților și etichete AI pentru conversații. Nu există taxe suplimentare per agent. Taxele Meta pentru mesajele WhatsApp se facturează separat de Meta, iar primele 1.000 de răspunsuri de serviciu pe număr în fiecare lună sunt gratuite.

Instalează Whapi din Shopify App Store, conectează-ți numărul WhatsApp Business și activează un flux de actualizare a livrării. De atunci, când expediezi o comandă în Shopify și adaugi un număr de urmărire, Whapi trimite clientului un mesaj WhatsApp cu linkul de urmărire. Funcționează cu orice curier, 3PL sau aplicație de expediere care adaugă urmărire la comanda Shopify și este inclus atât în Pro, cât și în Team.

Da. În constructorul de fluxuri Whapi scrii mesajul, alegi limba, adaugi un antet opțional și inserezi variabile Shopify precum prenumele clientului, numărul comenzii, articolele comenzii, prețul total și adresa de livrare, cu o previzualizare WhatsApp live. Poți adăuga butoane de răspuns, iar fiecare buton poate adăuga o etichetă pe comanda Shopify și poate trimite propriul mesaj de continuare. Meta verifică fiecare șablon nou înainte să poată fi trimis.

Meta taxează fiecare mesaj șablon livrat, la un tarif stabilit de categorie și de țara clientului. Confirmările de comandă și actualizările de livrare sunt de obicei mesaje Utility (0,0550 $ în Germania, 0,0220 $ în Regatul Unit și 0,0034 $ în SUA, conform listei de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026). Mementourile de coș, alertele de revenire în stoc, cererile de recenzii și campaniile sunt mesaje Marketing (0,1365 $ în Germania, 0,0635 $ în Regatul Unit și 0,0250 $ în SUA). Răspunsurile dintr-o conversație deschisă de 24 de ore sunt mesaje Service, cu primele 1.000 pe lună gratuite per număr. Mesajele pe care ți le trimit clienții sunt gratuite. Whapi nu adaugă niciun adaos.

Da. Whapi conectează numărul pe care îl folosești deja, prin popupul de înscriere Meta, iar Meta facturează taxele pentru mesaje propriului tău cont WhatsApp Business. Un număr care rulează pe WhatsApp Business App poate rămâne pe telefonul tău cu Coexistence, deci continui să conversezi manual, în timp ce Whapi trimite mesajele automate. Un număr WhatsApp poate fi conectat la un singur furnizor API la un moment dat, deci un număr aflat la alt furnizor trebuie deconectat de acolo înainte să-l conectezi la Whapi.

Da. Whapi este listat în directorul de conectori Claude: în Claude, deschide Customize > Connectors și caută Whapi. După conectare, îl poți întreba pe Claude cât venit au adus fluxurile și campaniile tale, cum au performat, de ce au eșuat mesajele sau ce fluxuri așteaptă aprobarea Meta. Pe Pro și Team poate crea și fluxuri și campanii, poate porni sau opri fluxuri și poate pune în pauză sau anula campanii. Pe Team poate căuta în inboxul tău comun. Claude îți cere confirmarea înainte să modifice ceva.

Nu. Whapi rulează în panoul tău de administrare Shopify, iar fiecare flux îl construiești într-un formular: alegi tipul fluxului, limba și intervalul, scrii mesajul cu variabile Shopify, adaugi butoane și etichete și salvezi. WhatsApp se conectează în popupul de înscriere al Meta, deci nu ai de configurat cod, server sau webhook. Meta verifică fiecare șablon nou înainte ca Whapi să îl poată trimite.