Șabloane WhatsApp Utility vs Marketing: cum decide Meta și cât costă
Meta pune fiecare șablon WhatsApp într-o singură categorie: Utility pentru mesaje despre comanda sau contul propriu al clientului, Marketing pentru tot ce este promoțional și Authentication pentru codurile unice. Categoria stabilește prețul fiecărui mesaj și regulile de livrare pe care le urmează.
În Germania, un mesaj Marketing livrat costă 0,1365 $, iar unul Utility 0,0550 $. Iată cum trasează Meta linia, cu exemple din Shopify.
Folosit de peste 5.000 de comercianțiEvaluat cu 5 stele de 39 de comercianți7 zile de probă gratuităBuilt for Shopify
De echipa WhapiActualizat la
Răspunsul scurt
- Meta are trei categorii de șabloane WhatsApp: Marketing, Utility și Authentication. Răspunsurile libere trimise în fereastra de 24 de ore pentru serviciul clienți sunt mesaje Service.
- Un șablon este Utility doar dacă este nepromoțional și se referă la comanda, contul sau cererea proprie a clientului, ori este esențial pentru el, cum ar fi o retragere de produs. Conținutul mixt sau neclar este Marketing.
- Din 9 aprilie 2025, Meta aprobă ca Marketing un șablon trimis ca Utility dacă conținutul lui este de marketing. Meta poate muta ulterior și un șablon aprobat în Marketing, de obicei cu 1 zi de preaviz.
- Marketing costă mai mult decât Utility în fiecare piață din lista de tarife Meta valabilă din 1 octombrie 2026: de la 2,5× până la 9,2× în piețele comparate mai jos.
- Mementourile pentru coș abandonat (retargeting) și urările, cum ar fi cele de Crăciun (construirea relației), sunt Marketing conform ghidurilor Meta. O confirmare de comandă fără ofertă este Utility.
Cele trei categorii de șabloane WhatsApp
Meta împarte șabloanele de mesaje WhatsApp în Marketing, Utility și Authentication și taxează fiecare șablon livrat la tariful categoriei sale și al țării clientului. O firmă poate începe o conversație doar cu un șablon, așa că orice mesaj automat pe care un magazin Shopify îl trimite primul, cum ar fi o confirmare de comandă sau un anunț de reduceri, intră într-una dintre aceste categorii.
| Categorie | Pentru ce este, conform Meta | Exemple Shopify | Germania | Regatul Unit |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | Notorietate, vânzări, retargeting, promovarea aplicațiilor și construirea relațiilor cu clienții. Și orice șablon cu conținut mixt sau neclar. | Anunțuri de reduceri, noutăți, mementouri pentru coș abandonat, alerte de revenire în stoc, cereri de recenzie, oferte de recâștigare, oferte de Black Friday, urări de sărbători | 0,1365 $ | 0,0635 $ |
| Utility | Continuarea unei acțiuni sau cereri a utilizatorului (o comandă, un cont sau o tranzacție), ori alerte esențiale. | Confirmare de comandă, actualizare de expediere, cerere de feedback legată de o comandă, confirmare de opt-in | 0,0550 $ | 0,0220 $ |
| Authentication | Coduri unice care permit utilizatorului să își verifice identitatea. | Coduri de autentificare sau de verificare | 0,0550 $ | 0,0220 $ |
| Service (nu este șablon) | Răspunsuri libere cât timp fereastra de 24 de ore pentru serviciul clienți este deschisă. | Răspunsul la întrebarea unui client în inbox | 1.000 gratuite pe număr în fiecare lună, apoi tariful Utility | 1.000 gratuite pe număr în fiecare lună, apoi tariful Utility |
Pentru un magazin Shopify, diferența contează cel mai mult la două tipuri de automatizări: confirmările de comandă și actualizările de expediere, care sunt Utility când sunt bine scrise, și mementourile pentru coș abandonat și campaniile, care sunt întotdeauna Marketing.
Testul în două părți pentru un șablon Utility
Un șablon este Utility doar când trece ambele părți ale testului Meta. Dacă una dintre părți eșuează, Meta îl categorizează ca Marketing.
- Este nepromoțional. Nu are intenție promoțională sau persuasivă. Pentru mesajele despre comenzi și conturi, Meta spune că nu trebuie să promoveze, să recomande, să facă upsell sau cross-sell, să includă oferte sau să încerce să obțină reînnoiri.
- Este specific utilizatorului sau esențial pentru el. Se referă clar la comanda, contul, serviciul sau tranzacția proprie a utilizatorului, ori a fost cerut de acesta. Alternativa este un mesaj esențial sau critic, cum ar fi o retragere de produs, o alertă de garanție sau o actualizare a politicii de confidențialitate.
Meta adaugă trei reguli care prind multe șabloane de magazin:
- Conținutul mixt este Marketing. Exemplele Meta sunt „o actualizare de comandă cu o promoție” și „un sondaj de feedback cu conținut promoțional”.
- Conținutul neclar este Marketing. Un șablon al cărui corp este doar o variabilă, sau doar „Felicitări!”, nu poate fi evaluat, așa că este Marketing.
- Feedbackul generic este Marketing. Meta spune că un sondaj sau o cerere de feedback generală sau generică nu va fi aprobată ca Utility. Cererea trebuie să numească comanda sau interacțiunea la care se referă.
Formulări de șabloane WhatsApp Utility vs Marketing pentru magazinele Shopify
Același mesaj poate fi Utility sau Marketing în funcție de o singură propoziție. Versiunile Utility de mai jos rămân la comanda clientului; versiunile Marketing adaugă rândul care face diferența.
| Mesaj | Formulare Utility | Ce îl face Marketing |
|---|---|---|
| Confirmare de comandă | Salut, {{customer_first_name}}! Te rugăm să confirmi comanda ta {{order_number}} în valoare de {{total_price}}, ca să o putem expedia. | Adăugarea „Folosește codul THANKS10 pentru 10% reducere la următoarea comandă.” |
| Actualizare de expediere | Comanda ta {{order_number}} a fost expediată. Urmărește-o aici: {{tracking_url}} | Adăugarea „Până o primești, vezi noutățile noastre.” |
| Întârziere la livrare | Comanda ta {{order_number}} are întârziere. Noua dată de livrare este [data]. | Adăugarea unui credit pentru întârziere. Exemplul Meta de mesaj despre o întârziere la livrare cu credit este Marketing (retargeting). |
| Cerere de feedback | Am livrat comanda ta {{order_number}}. Spune-ne, te rugăm, dacă a fost vreo problemă. | Un „Evaluează magazinul nostru!” generic, fără nicio comandă, sau o reducere pentru lăsarea unei recenzii. |
| Confirmare de opt-in | Mulțumim pentru confirmare. De acum vei primi pe WhatsApp actualizări despre comenzile tale. | Adăugarea unei reduceri de bun venit pentru prima comandă. |
| Coș abandonat | Nu există variantă Utility. Meta îl consideră retargeting. | „Ai lăsat produse în coș” este Marketing chiar dacă clientul a cerut mementouri. |
| Livrare de Crăciun | Comanda ta {{order_number}} va ajunge înainte de Crăciun. Livrare estimată: [data]. | „Comandă până pe 17 decembrie ca să primești cadourile înainte de Crăciun”, trimis întregii liste, este Marketing. |
| Urare de sărbători | Nu există variantă Utility. Nu se referă la o comandă. | „Crăciun fericit din partea [nume magazin]!” |
Poți copia versiuni complete ale acestora din șabloanele de actualizare a expedierii. Whapi trimite cererile de recenzie și alertele de revenire în stoc ca șabloane Marketing, taxate la tariful Marketing al Meta. Mesajele promoționale își au locul într-un șablon separat, trimis doar clienților care și-au dat acordul, ca cele de pe pagina șabloane de marketing pe WhatsApp.
Cu cât costă mai mult șabloanele Marketing
Un mesaj Marketing costă mai mult decât unul Utility în fiecare piață din lista de tarife Meta valabilă din 1 octombrie 2026. Diferența variază de la 2,5× la 9,2× în piețele de mai jos, iar Brazilia are cea mai mare diferență.
| Piață | Marketing | Utility | La 1.000 de mesaje | Marketing costă |
|---|---|---|---|---|
| Germania | 0,1365 $ | 0,0550 $ | 136,50 $ vs. 55,00 $ | 2,5× |
| Regatul Unit | 0,0635 $ | 0,0220 $ | 63,50 $ vs. 22,00 $ | 2,9× |
| Franța | 0,0859 $ | 0,0300 $ | 85,90 $ vs. 30,00 $ | 2,9× |
| Italia | 0,0795 $ | 0,0300 $ | 79,50 $ vs. 30,00 $ | 2,7× |
| Spania | 0,0707 $ | 0,0200 $ | 70,70 $ vs. 20,00 $ | 3,5× |
| Țările de Jos | 0,1597 $ | 0,0500 $ | 159,70 $ vs. 50,00 $ | 3,2× |
| Polonia | 0,0366 $ | 0,0122 $ | 36,60 $ vs. 12,20 $ | 3,0× |
| România | 0,0860 $ | 0,0290 $ | 86,00 $ vs. 29,00 $ | 3,0× |
| Restul Europei de Vest | 0,0592 $ | 0,0171 $ | 59,20 $ vs. 17,10 $ | 3,5× |
| America de Nord | 0,0250 $ | 0,0034 $ | 25,00 $ vs. 3,40 $ | 7,4× |
| Brazilia | 0,0625 $ | 0,0068 $ | 62,50 $ vs. 6,80 $ | 9,2× |
| Arabia Saudită | 0,0576 $ | 0,0107 $ | 57,60 $ vs. 10,70 $ | 5,4× |
| Emiratele Arabe Unite | 0,0576 $ | 0,0157 $ | 57,60 $ vs. 15,70 $ | 3,7× |
| Pakistan | 0,0473 $ | 0,0150 $ | 47,30 $ vs. 15,00 $ | 3,2× |
Pentru un magazin care trimite 3.000 de confirmări de comandă pe lună clienților din Germania, asta înseamnă 165,00 $ la tariful de listă Utility. Dacă Meta ar muta același șablon în Marketing, cele 3.000 de mesaje ar costa 409,50 $. În Regatul Unit, același volum costă 66,00 $ ca Utility și 190,50 $ ca Marketing.
Trei reguli de preț măresc diferența:
- Doar Utility și Authentication au trepte de volum. Tarifele lor scad în trepte pe măsură ce volumul lunar crește, până la 25% sub tariful de listă. Marketing nu are trepte de volum.
- Utility în fereastra de serviciu se taxează din 1 octombrie 2026. Înainte de această dată, un șablon Utility trimis cât timp fereastra pentru serviciul clienți era deschisă era gratuit. Citește ce s-a schimbat în prețurile Meta din octombrie 2026.
- Reclamele Click to WhatsApp elimină diferența pentru o săptămână. Când un client îți scrie dintr-o reclamă Click to WhatsApp în aplicația de telefon WhatsApp și îi răspunzi în fereastra de serviciu, se deschide o fereastră gratuită de punct de intrare de până la 7 zile. Mesajele Marketing, Utility, Authentication și Service către acel client sunt toate gratuite cât timp este deschisă.
Cum atribuie Meta o categorie când trimiți un șablon
Alegi o categorie când creezi un șablon, iar Meta o verifică în raport cu conținutul și cu ghidurile sale. Șablonul primește apoi unul dintre trei statusuri:
- Approved (aprobat): Meta este de acord cu categoria, iar șablonul a trecut analiza. Poate fi trimis.
- Pending (în așteptare): Meta este de acord cu categoria, dar șablonul este încă în analiză. Meta spune că analiza poate dura până la 24 de ore.
- Rejected (respins): Meta nu este de acord cu categoria. Motivul din webhook este
INCORRECT_CATEGORY. Poți crea un șablon nou, poți modifica categoria și retrimite, sau poți cere o reanalizare.
Din 9 aprilie 2025, un șablon trimis ca Utility al cărui conținut Meta îl citește ca Marketing este aprobat ca Marketing în loc să fie respins. Înainte era nevoie de setarea allow_category_change; acum este comportamentul implicit. Poți cere o reanalizare până la 60 de zile după crearea șablonului sau după actualizarea categoriei sale. Dacă un șablon este respins din alte motive, cum ar fi formatarea, vezi de ce sunt respinse șabloanele WhatsApp.
Când schimbă Meta categoria unui șablon aprobat
Meta poate schimba oricând categoria unui șablon deja aprobat, dacă șablonul sau mesajele trimise cu el nu respectă ghidurile. Meta face această verificare periodică din 1 iulie 2024, iar ea se aplică chiar și șabloanelor a căror categorie a fost confirmată de o analiză anterioară.
| Schimbare | Preaviz | Ce se întâmplă cu șablonul |
|---|---|---|
| Utility → Marketing | 1 zi de preaviz. Niciunul pentru firmele care au primit un avertisment pentru utilizare abuzivă (din 16 aprilie 2025). | Categoria devine Marketing. Statusul rămâne Approved, deci continuă să se trimită la tariful Marketing. |
| Utility sau Marketing → Authentication | Preaviz. | Categoria nu se schimbă. În prima zi a lunii următoare, statusul devine Rejected și șablonul nu se mai trimite. |
Meta trimite preavizul prin e-mail persoanelor cu control deplin asupra contului WhatsApp Business, ca banner cu o listă descărcabilă în WhatsApp Manager, în Business Support Home și prin webhookul template_category_update, al cărui câmp correct_category arată categoria în care va fi mutat șablonul.
Ce se întâmplă dacă etichetezi în continuare Marketing drept Utility
Dacă Meta detectează că o firmă trimite constant șabloane Marketing drept Utility, aplică restricții progresive contului WhatsApp Business.
| Nivel | Ce se întâmplă | Cât durează |
|---|---|---|
| Avertisment | Avertisment scris către administratorii contului. Schimbările ulterioare din Utility în Marketing devin instantanee. | Continuu |
| Limitarea ratei | Mesajele Utility sunt plafonate într-o fereastră glisantă de 24 de ore; mesajele peste plafon sunt respinse. Marketing și Authentication nu sunt afectate. | Cel puțin 7 zile, până se îmbunătățește categorizarea |
| Restricție Utility | Toate șabloanele Utility aprobate devin Marketing. Șabloanele Utility noi și reanalizările de categorie sunt dezactivate. | 7 zile, sau 30 de zile pentru încălcări repetate |
| Restricție la nivel de portofoliu de business | Aceeași restricție pentru fiecare cont WhatsApp Business din portofoliul de business. | 30 de zile |
Pentru un magazin care confirmă fiecare comandă pe WhatsApp, restricția Utility este cea costisitoare: fiecare confirmare de comandă este facturată ca Marketing până când se încheie, iar limitele de livrare specifice Marketing încep să se aplice mesajelor pe care clienții le așteaptă.
Cum ceri o reanalizare a categoriei
Poți cere Meta să reanalizeze o decizie privind categoria în WhatsApp Manager, în 60 de zile. Reanalizarea este posibilă pentru șabloanele Marketing și Approved, sau Utility ori Marketing și Rejected.
- 1
Deschide Message Templates în WhatsApp Manager
În bara laterală din WhatsApp Manager, deschide Message Templates. Șabloanele cu o decizie privind categoria afișează un banner. - 2
Mergi la Business Support
Apasă Go to Business Support în banner, apoi deschide Template Category Updates. - 3
Selectează șabloanele și cere reanalizarea
Selectează șabloanele pe care le crezi categorizate greșit și apasă Request Review. Urmărește-le în fila In review. - 4
Citește decizia
Reanalizările aprobate apar la Reversed, iar categoria revine. Reanalizările respinse apar la Unchanged, iar categoria rămâne.
Merită să ceri o reanalizare când șablonul chiar se referă la o singură comandă și nu are nicio ofertă. Dacă conține o promoție, editarea textului și retrimiterea sunt mai rapide decât o contestație pe care Meta o va respinge.
Reguli de livrare care se aplică doar șabloanelor Marketing
O categorie Marketing schimbă cine primește mesajul, nu doar prețul. Dacă Meta mută un șablon pentru comenzi în Marketing, încep să i se aplice aceste reguli:
- Limite de marketing per utilizator. WhatsApp poate limita câte șabloane Marketing primește fiecare persoană de la toate firmele, așa că unii clienți nu vor primi mesajul. Trimiterea eșuează cu eroarea 131049. Limita acoperă doar șabloanele Marketing; vezi cum gestionezi eroarea WhatsApp 131049.
- Clienții care ți-au oprit mesajele de marketing nu îl vor primi. Un client care a dezactivat marketingul de la firma ta în setarea WhatsApp „Offers and announcements” nu mai primește șablonul, chiar dacă se referă la propria comandă. Trimiterea eșuează cu eroarea 131050.
- Numerele din Statele Unite nu îl vor primi. Meta spune că WhatsApp nu livrează în prezent șabloane Marketing utilizatorilor cu numere de telefon din SUA.
- Limitarea ritmului se aplică șabloanelor noi. Șabloanele Marketing noi pot fi trimise în ritm limitat cât timp Meta strânge primele reacții. Șabloanele Utility sunt limitate ca ritm doar după ce unul dintre șabloanele tale Utility a fost pus pe pauză.
Se schimbă și opt-in-ul de care ai nevoie. Meta recomandă să colectezi opt-in pentru fiecare categorie pe care plănuiești să o trimiți, cu instrucțiuni clare de dezabonare, iar un client care a acceptat actualizări de comandă pe WhatsApp nu a acceptat neapărat promoții. Pentru clienții din UE și din Regatul Unit, acel acord pentru marketing trebuie să respecte și GDPR; vezi cum tratează Whapi GDPR. Regulile și taxele campaniilor sunt acoperite pe pagina șabloane de mesaje de marketing pe WhatsApp.
Listă de verificare: păstrează un șablon Utility ca Utility
- Numește comanda. Folosește
{{order_number}}și detalii precum{{total_price}}sau{{order_items}}, ca mesajul să se refere clar la o singură tranzacție. - Dă mesajului o singură sarcină: să confirme, să actualizeze sau să întrebe despre acea comandă.
- Lasă deoparte codurile de reducere, „cumpără acum”, noutățile, bestsellerurile și avantajele de loialitate.
- Folosește butoane care acționează asupra comenzii, precum Confirmă comanda sau Urmărește comanda, nu Cumpără acum.
- Ține promoțiile departe și de valorile variabilelor, pentru că Meta verifică și mesajele pe care le trimiți.
- Respectă regulile de formatare ale Meta: nu începe și nu termina șablonul cu o variabilă și adaugă valori de exemplu pentru fiecare variabilă când îl trimiți.
- Trimite promoțiile ca șabloane Marketing separate, doar clienților care și-au dat acordul pentru ele.
Cum arată Whapi categoria fiecărui șablon
Whapi, o aplicație Shopify pentru automatizare WhatsApp, trimite mesajele tale prin WhatsApp Business API oficial al Meta, de pe propriul tău număr, așa că Meta analizează și categorizează fiecare șablon pe care îl creezi în Whapi. Pagina de statistici a fiecărui flux arată statusul șablonului, categoria atribuită de Meta, ratingul de calitate și principalele motive de blocare, lângă numărul de mesaje trimise, livrate și citite și răspunsurile Stop.
Astfel, o schimbare de categorie se vede fără să deschizi WhatsApp Manager. Plătești direct taxele Meta pentru mesaje, fără comision din partea Whapi, pe planurile Pro și Team.
Întrebări despre șabloanele Utility vs Marketing
Care este diferența dintre un șablon Utility și unul Marketing pe WhatsApp?
Un șablon Utility continuă o acțiune sau o cerere a clientului, cum ar fi comanda, contul sau plata lui, și nu conține nicio promoție. Un șablon Marketing este orice mesaj menit să promoveze, să vândă, să facă retargeting sau să construiască o relație, iar Meta consideră Marketing și șabloanele mixte sau neclare. Meta decide categoria, iar aceasta stabilește atât prețul pe mesaj, cât și regulile de livrare.
Este o confirmare de comandă pe WhatsApp un șablon Utility sau Marketing?
O confirmare de comandă este un șablon Utility atunci când se referă la comanda specifică a clientului și nu conține nicio promoție. Exemplul Utility al Meta este: Thank you! Your order {{order_number}} is confirmed. Dacă adaugi un cod de reducere, recomandări de produse sau un upsell, Meta tratează mesajul ca pe un conținut mixt și îl categorizează ca Marketing.
Este un memento pentru coș abandonat un șablon Utility sau Marketing?
Marketing. Ghidurile Meta dau ca exemplu de retargeting „You left {{items}} in your cart! Don't worry, we saved them. Checkout now below.” și spun că mesajele de retargeting sunt Marketing chiar dacă utilizatorul le-a cerut. Calculează mesajele pentru coșuri abandonate la tariful Marketing al fiecărei țări.
De ce mi-a schimbat Meta șablonul Utility în Marketing?
Meta face o verificare periodică a șabloanelor aprobate și mută un șablon Utility în Marketing când conținutul lui, sau mesajele trimise efectiv cu el, nu respectă ghidurile Utility. Cauzele frecvente sunt un cod de reducere, un link către noutăți, o cerere generică de feedback sau text promoțional într-o variabilă. De obicei Meta anunță cu 1 zi înainte, prin e-mail, în WhatsApp Manager și prin webhookul template_category_update. Firmele care au primit un avertisment pentru utilizare abuzivă nu primesc nicio notificare.
Pot contesta schimbarea categoriei unui șablon WhatsApp?
Da. În WhatsApp Manager, deschide Message Templates, urmează bannerul către Business Support, alege Template Category Updates, selectează șabloanele și apasă Request Review. Poți cere reanalizarea șabloanelor Marketing aprobate sau a celor Utility ori Marketing respinse, în 60 de zile de la decizia privind categoria. Dacă reanalizarea este aprobată, categoria revine; dacă este respinsă, categoria rămâne.
Cu cât costă mai mult un șablon Marketing decât unul Utility?
Depinde de țara clientului. Conform listei de tarife Meta valabile din 1 octombrie 2026, un mesaj Marketing livrat costă 0,1365 $ în Germania, față de 0,0550 $ pentru Utility, și 0,0635 $ față de 0,0220 $ în Regatul Unit. Marketing costă mai mult decât Utility în fiecare piață din listă, iar pentru Marketing nu există reduceri de volum.
Poate un șablon WhatsApp să fie și Utility, și Marketing?
Nu. Meta atribuie fiecărui șablon exact o categorie, iar fiecare mesaj livrat se taxează o singură dată, la tariful acelei categorii. Un șablon care amestecă detalii despre comandă cu o promoție, de exemplu o actualizare de comandă cu un cod de reducere, este categorizat ca Marketing. Ca să păstrezi mesajele despre comenzi la tariful Utility, trimite promoțiile într-un șablon Marketing separat.
Este o confirmare de opt-in sau un mesaj de bun venit pe WhatsApp un șablon Utility?
Poate fi. Meta listează confirmarea unui opt-in pentru a primi mesaje WhatsApp, ca urmare a unui opt-in obținut pe alt canal, ca utilizare Utility. O confirmare simplă, de tipul „Mulțumim pentru confirmare. De acum vei primi pe WhatsApp actualizări despre comenzile tale.”, se încadrează aici. Dacă adaugi o reducere de bun venit sau sugestii de produse, mesajul devine Marketing.
Decide Whapi categoria șabloanelor mele WhatsApp?
Nu. Whapi trimite șabloanele tale la Meta prin WhatsApp Business API oficial, iar Meta le analizează și atribuie categoria. Whapi arată statusul, categoria și calitatea șablonului pe pagina de statistici a fiecărui flux, așa că vezi când Meta a aprobat sau a schimbat un șablon. Taxele pentru mesaje îți sunt facturate direct de Meta, fără comision din partea Whapi.
Surse
- Meta: Template categorization (guidelines, recategorization, reviews, misuse) (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Rate cards and volume tiers (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Template review (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Per-user marketing template message limits (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Marketing templates (Offers and announcements controls) (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Template pacing (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: Get opt-in for WhatsApp (accesat la 20 octombrie 2026)
Citește mai departe
- ȘabloaneȘabloane mesaje WhatsApp pentru magazine ShopifyȘabloane WhatsApp gata de copiat pentru coșuri abandonate, confirmări de comandă, livrare, recenzii, Black Friday și campanii, în mai multe limbi.Citește
- ȘabloaneȘabloane WhatsApp pentru notificări de livrareȘabloane WhatsApp pentru expediat, în curs de livrare, livrat și livrare eșuată, fiecare cu variabile pentru linkul de urmărire al comenzii.Citește
- ȘabloaneȘabloane de marketing pe WhatsApp pentru ShopifyȘabloane de marketing pe WhatsApp pentru lansări, reduceri, Black Friday, Cyber Monday, Crăciun și reactivare, cu reguli de opt-in și tarife Meta.Citește
- BlogSchimbarea prețurilor WhatsApp din octombrie 2026Ce s-a schimbat la 1 octombrie 2026 în prețurile Meta pentru WhatsApp Business API și ce înseamnă pentru costul actualizărilor și al campaniilor.Citește
Trimite mesaje Utility despre comenzi de pe propriul tău număr WhatsApp.
Alătură-te celor peste 5.000 de comercianți care folosesc Whapi. Instalează aplicația din Shopify App Store, conectează numărul tău WhatsApp Business și pornește prima automatizare în câteva minute. Fiecare plan începe cu 7 zile gratuite.