Funzioni WhatsApp per Shopify: tutte le automazioni di Whapi in un unico posto

Whapi automatizza i messaggi WhatsApp per gli store Shopify: recupero dei carrelli abbandonati, conferma d’ordine, aggiornamenti di spedizione con link di tracking, avvisi di ritorno disponibilità, richieste di recensione, campagne con widget di iscrizione alla newsletter, e un pulsante chat WhatsApp con popup. Il piano Team aggiunge un inbox condiviso per agenti illimitati. Ogni messaggio passa dalla WhatsApp Business API ufficiale di Meta dal numero del tuo store, e puoi continuare a usare la WhatsApp Business App su quel numero (Coexistence).

Cinque funzioni di Whapi sono solo nel piano Team (45 $ al mese o 299 $ all’anno): più account WhatsApp, un inbox condiviso per agenti illimitati, assegnazione automatica delle conversazioni, metriche sulle prestazioni degli agenti ed etichette AI per le conversazioni. Tutte le automazioni, tra cui recupero dei carrelli, conferma d’ordine, aggiornamenti di spedizione, avvisi di ritorno disponibilità, richieste di recensione, campagne e pulsante chat, sono già in Pro (18,99 $ al mese).

Sì. Il piano Team di Whapi costa una tariffa fissa di 45 $ al mese, o 299 $ all’anno, per un inbox WhatsApp condiviso con agenti illimitati, assegnazione automatica delle conversazioni, metriche sulle prestazioni degli agenti ed etichette AI per le conversazioni. Non ci sono costi aggiuntivi per agente. I costi dei messaggi WhatsApp di Meta sono fatturati separatamente da Meta, e le prime 1.000 risposte di servizio al mese per numero sono gratuite.

Installa Whapi dallo Shopify App Store, collega il tuo numero WhatsApp Business e attiva un flusso di aggiornamento di spedizione. Da quel momento, quando evadi un ordine in Shopify e aggiungi un numero di tracking, Whapi invia al cliente un messaggio WhatsApp con il link di tracking. Funziona con qualsiasi corriere, 3PL o app di spedizione che aggiunga il tracking all’ordine Shopify ed è incluso sia in Pro sia in Team.

Sì. Nel flow builder di Whapi scrivi il messaggio, scegli la lingua, aggiungi un’intestazione facoltativa e inserisci le variabili Shopify come nome del cliente, numero d’ordine, articoli dell’ordine, prezzo totale e indirizzo di spedizione, con un’anteprima WhatsApp in tempo reale. Puoi aggiungere pulsanti di risposta, e ogni pulsante può aggiungere un tag all’ordine Shopify e inviare il proprio messaggio di risposta. Meta rivede ogni nuovo modello prima che possa essere inviato.

Meta addebita ogni messaggio modello consegnato, con una tariffa che dipende dalla categoria e dal paese del cliente. Le conferme d’ordine e gli aggiornamenti di spedizione sono di solito messaggi Utility (0,0550 $ in Germania, 0,0220 $ nel Regno Unito e 0,0034 $ negli Stati Uniti secondo il listino Meta in vigore dal 1 ottobre 2026). I promemoria del carrello, gli avvisi di ritorno disponibilità, le richieste di recensione e le campagne sono messaggi Marketing (0,1365 $ in Germania, 0,0635 $ nel Regno Unito e 0,0250 $ negli Stati Uniti). Le risposte dentro una chat aperta di 24 ore sono messaggi Service, con i primi 1.000 al mese gratuiti per numero. I messaggi che i clienti ti inviano sono gratuiti. Whapi non applica alcun ricarico.

Sì. Whapi collega il numero che già usi, tramite il popup di registrazione di Meta, e Meta addebita i costi dei messaggi al tuo account WhatsApp Business. Un numero che funziona con la WhatsApp Business App può restare sul tuo telefono con Coexistence, così continui a chattare a mano mentre Whapi invia i messaggi automatici. Un numero WhatsApp può essere collegato a un solo provider API alla volta, quindi un numero che è su un altro provider va prima scollegato lì prima di collegarlo a Whapi.

Sì. Whapi è presente nella directory dei connettori di Claude: in Claude, apri Customize > Connectors e cerca Whapi. Una volta collegato, puoi chiedere a Claude quanti ricavi hanno portato i tuoi flussi e le tue campagne, come sono andati, perché alcuni messaggi sono falliti o quali flussi sono in attesa di approvazione da parte di Meta. Con Pro e Team può anche creare flussi e campagne, attivare o disattivare i flussi e mettere in pausa o annullare le campagne. Con Team può cercare nel tuo inbox condiviso. Claude ti chiede conferma prima di modificare qualsiasi cosa.

No. Whapi funziona dentro l’admin di Shopify e crei ogni flusso con un modulo: scegli il tipo di flusso, la lingua e il ritardo, scrivi il messaggio con le variabili Shopify, aggiungi pulsanti e tag, e salvi. WhatsApp si collega nel popup di registrazione di Meta, quindi non c’è codice, server o webhook da configurare. Meta rivede ogni nuovo modello prima che Whapi possa inviarlo.