Invia una newsletter WhatsApp ai tuoi clienti Shopify

Installa un’app WhatsApp che usa la WhatsApp Business API ufficiale, come Whapi, e collega il tuo numero WhatsApp Business. Raccogli gli opt-in con un widget di iscrizione o un popup nel tuo negozio, scrivi la campagna come modello marketing, scegli un segmento di clienti Shopify e un orario di invio, e lascia che Meta riveda il modello. La campagna inizia a partire non appena Meta lo approva.

Sì. Meta richiede di ottenere l’opt-in prima di scrivere alle persone su WhatsApp. L’opt-in deve indicare chiaramente che la persona accetta di ricevere messaggi dalla tua azienda e deve riportare il nome della tua azienda. Devi anche rispettare la legge locale e onorare ogni richiesta di interruzione, che arrivi su WhatsApp o altrove.

Meta addebita ogni messaggio marketing consegnato alla tariffa del paese del cliente. Nel listino Meta in vigore dal 1 ottobre 2026, sono 0,1365 $ in Germania e 0,0635 $ nel Regno Unito, quindi 1.000 messaggi consegnati costano circa 136,50 $ e 63,50 $. I messaggi marketing non hanno sconti per volume. Whapi non applica alcun ricarico: paghi Meta direttamente e Whapi addebita solo il prezzo del suo piano.

Whapi non pone limiti, ma Meta sì. Un limite di messaggistica stabilisce a quanti clienti diversi la tua azienda può scrivere con messaggi modello in un periodo mobile di 24 ore. I nuovi portfolio aziendali partono da 250 e possono crescere a 2.000, 10.000, 100.000 e poi senza limiti, man mano che verifichi la tua azienda e mantieni alta la qualità dei messaggi. Il limite è condiviso da tutti i numeri del tuo portfolio aziendale Meta.

I motivi più comuni sono l’errore 131049 e l’errore 131026. Con il 131049, Meta ha trattenuto il messaggio marketing per limitare quanti messaggi marketing riceve ciascuna persona: aspetta almeno 24 ore prima di riprovare con quel cliente. Con il 131026, il numero non è su WhatsApp oppure l’app del cliente va aggiornata. Whapi mostra i messaggi non riusciti e il motivo di ciascuno.

No. Un canale WhatsApp è una trasmissione a senso unico che le persone seguono nella scheda Aggiornamenti, e i numeri di telefono dei follower ti restano nascosti. Una newsletter Whapi è un messaggio inviato uno a uno nella chat di ogni cliente che ha dato l’opt-in, quindi può usare il suo nome e il cliente può rispondere. Meta indica che i canali non sono supportati dalla Cloud API.

Non se il tuo numero usa la coexistence. Quando colleghi un numero della WhatsApp Business App alla Cloud API, Meta disattiva le liste broadcast nell’app: non puoi crearne di nuove e quelle esistenti diventano di sola lettura. Invia invece le campagne da Whapi, che ti permette anche di raggiungere i segmenti Shopify.

Sì, con il consenso. Se vendi a clienti nell’UE o nel Regno Unito, ti serve una base giuridica per i messaggi marketing, che per le newsletter WhatsApp è di solito il consenso del cliente. Conserva una registrazione di quando e come ogni cliente ha dato l’opt-in, rendi semplice annullare l’iscrizione e cancella i dati su richiesta. Queste sono informazioni generali, non una consulenza legale.

Entrambi i piani Whapi includono il widget di iscrizione alla newsletter, il popup e le campagne WhatsApp: Pro a 18,99 $ al mese (o 149 $ all’anno) e Team a 45 $ al mese (o 299 $ all’anno). Entrambi partono con una prova gratuita di 7 giorni.

Spiega loro come fare in ogni campagna, ad esempio “Rispondi STOP per annullare l’iscrizione”, e smetti di scrivere a chiunque lo chieda. Meta consiglia istruzioni chiare per l’opt-out per ogni categoria di messaggi. Whapi conteggia le risposte Stop per ogni flusso, così puoi vedere quante persone hanno chiesto di smettere dopo un invio.