WhatsApp Newsletter an Ihre Shopify-Kunden senden

Installieren Sie eine WhatsApp App, die auf der offiziellen WhatsApp Business API läuft, etwa Whapi, und verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer. Sammeln Sie Einwilligungen mit einem Anmelde-Widget oder Popup in Ihrem Shop, schreiben Sie die Kampagne als Marketing-Vorlage, wählen Sie ein Shopify-Kundensegment und einen Sendezeitpunkt und lassen Sie die Vorlage von Meta prüfen. Die Kampagne wird gesendet, sobald Meta sie genehmigt hat.

Ja. Meta verlangt, dass Sie ein Opt-in einholen, bevor Sie Personen auf WhatsApp schreiben. Das Opt-in muss klar sagen, dass die Person damit einverstanden ist, Nachrichten Ihres Unternehmens zu erhalten, und Ihr Unternehmen nennen. Außerdem müssen Sie das geltende Recht beachten und jede Aufforderung zum Stopp befolgen, egal ob sie auf WhatsApp oder anderswo kommt.

Meta berechnet jede zugestellte Marketing-Nachricht zum Preis des Landes des Kunden. Laut Metas Preisliste, gültig ab 1. Oktober 2026, sind das 0,1365 $ in Deutschland und 0,0635 $ im Vereinigten Königreich, also kosten 1.000 zugestellte Nachrichten etwa 136,50 $ und 63,50 $. Für Marketing-Nachrichten gibt es keine Mengenrabatte. Whapi schlägt nichts auf: Sie zahlen direkt an Meta, und Whapi berechnet nur den Tarifpreis.

Whapi setzt kein Limit, Meta aber schon. Ein Nachrichtenlimit begrenzt, wie viele verschiedene Kunden Ihr Unternehmen innerhalb eines gleitenden 24-Stunden-Zeitraums mit Vorlagennachrichten erreichen kann. Neue Business-Portfolios starten bei 250 und können auf 2.000, 10.000, 100.000 und dann unbegrenzt wachsen, wenn Sie Ihr Unternehmen verifizieren und die Nachrichtenqualität hoch halten. Das Limit gilt gemeinsam für alle Nummern in Ihrem Meta Business-Portfolio.

Die häufigsten Gründe sind Fehler 131049 und Fehler 131026. Bei 131049 hat Meta die Marketing-Nachricht zurückgehalten, um zu begrenzen, wie viele Marketing-Nachrichten jede Person erhält. Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie diesen Kunden erneut anschreiben. Bei 131026 ist die Nummer nicht auf WhatsApp, oder die App des Kunden muss aktualisiert werden. Whapi zeigt fehlgeschlagene Nachrichten und den jeweiligen Grund an.

Nein. Ein WhatsApp Kanal ist ein Broadcast in eine Richtung, dem Personen im Tab „Updates“ folgen, und die Telefonnummern der Follower sind für Sie verborgen. Ein Whapi Newsletter ist eine Nachricht, die einzeln in den Chat jedes Kunden mit Einwilligung gesendet wird, sie kann also den Namen nutzen, und Kunden können antworten. Meta führt Kanäle als von der Cloud API nicht unterstützt auf.

Nicht, wenn Ihre Nummer Coexistence nutzt. Verbinden Sie eine Nummer der WhatsApp Business App mit der Cloud API, deaktiviert Meta die Broadcast-Listen in der App: Sie können keine neuen erstellen, und bestehende Listen sind nur noch lesbar. Senden Sie Kampagnen stattdessen über Whapi, womit Sie auch Shopify-Segmente ansprechen können.

Ja, mit Einwilligung. Wenn Sie an Kunden in der EU oder im Vereinigten Königreich verkaufen, brauchen Sie für Marketing-Nachrichten eine Rechtsgrundlage, bei WhatsApp Newsletter ist das in der Regel die Einwilligung des Kunden. Dokumentieren Sie, wann und wie jeder Kunde eingewilligt hat, machen Sie die Abmeldung einfach und löschen Sie Daten auf Anfrage. Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

Beide Whapi Tarife enthalten das Newsletter-Anmelde-Widget, das Popup und WhatsApp Kampagnen: Pro für 18,99 $ pro Monat (oder 149 $ pro Jahr) und Team für 45 $ pro Monat (oder 299 $ pro Jahr). Beide beginnen mit 7 Tagen kostenloser Testphase.

Sagen Sie ihnen in jeder Kampagne, wie das geht, zum Beispiel „Antworten Sie STOP, um sich abzumelden“, und schreiben Sie niemandem mehr, der darum bittet. Meta empfiehlt klare Abmeldehinweise für jede Nachrichtenkategorie. Whapi zählt Stopp-Antworten für jeden Flow, sodass Sie sehen, wie viele Personen nach einem Versand um Stopp gebeten haben.