Die offizielle WhatsApp API für Shopify, auf Ihrer eigenen Nummer
Whapi, eine WhatsApp Shopify App für die Automatisierung, verbindet Ihren Shop mit Metas WhatsApp Cloud API, der offiziellen WhatsApp Business Platform. Sie behalten Ihre eigene Nummer und Ihr WhatsApp Business Konto, Meta stellt die Nachrichtengebühren Ihnen direkt in Rechnung, und Whapi schlägt nichts auf. Die Tarife kosten pauschal 18,99 $ oder 45 $ im Monat.
Von 5.000+ Händlern genutztMit 5 Sternen bewertet von 39 Händlern7 Tage kostenlos testenBuilt for Shopify
Die Kurzantwort
- Whapi sendet jede Nachricht über Metas WhatsApp Cloud API, die offizielle WhatsApp Business Platform, von Ihrer eigenen WhatsApp Business Nummer.
- Sie verbinden sich in etwa 5 Minuten über Metas Anmeldung, und Nummer und Konto bleiben in Ihrem eigenen Meta Business-Portfolio.
- Meta berechnet jede zugestellte Nachricht nach Kategorie und Land und stellt sie Ihnen direkt in Rechnung. Whapi schlägt nichts auf und berechnet einen pauschalen Tarifpreis: 18,99 $/Monat für Pro, 45 $/Monat für Team.
- Tools, die WhatsApp Web oder die normale App automatisieren, verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp, die Massennachrichten und automatisches Senden verbieten.
Was „offizielle WhatsApp API“ bedeutet
Eine offizielle WhatsApp API-Verbindung läuft über Metas WhatsApp Business Platform. Heute bedeutet das die Cloud API, denn die letzte Version von Metas älterer On-Premises API ist am 23. Oktober 2025 abgelaufen. Inoffizielle Tools steuern stattdessen WhatsApp Web oder die Smartphone-App per Skript, was die Nutzungsbedingungen von WhatsApp (englisch) verbieten.
| Offizielle API über Whapi | Inoffizielle WhatsApp Web Automatisierung | |
|---|---|---|
| So verbindet sie sich | Metas Cloud API, nachdem Sie den Zugriff in Metas Anmeldung freigegeben haben | Skripte oder Browser-Automatisierung auf WhatsApp Web oder der Smartphone-App |
| Von WhatsApp erlaubt | Ja, nach den Bedingungen der WhatsApp Business Platform und der Business Messaging Policy von Meta | Nein. Die Nutzungsbedingungen verbieten Massennachrichten und automatisches Senden |
| Bei Regelverstößen | Meta kann eine Nummer einschränken oder sperren, die gegen die Richtlinien verstößt | WhatsApp kann das Konto deaktivieren oder sperren |
| Vorlagennachrichten mit Buttons | Ja, von Meta geprüft | Nein, Vorlagen sind eine Funktion der Business Platform |
| Zustellstatus | Status gesendet, zugestellt und gelesen von Meta | Abhängig vom Tool |
| Nachrichtengebühren | Metas Preise pro Nachricht, von Meta Ihnen in Rechnung gestellt | Keine Meta-Gebühren, aber das Konto ist gefährdet |
Nummer, WhatsApp Konto und Abrechnung gehören Ihnen
Sie verbinden Ihr eigenes WhatsApp Business Konto in Ihrem eigenen Meta Business-Portfolio oder verknüpfen die Nummer, die Sie bereits in der WhatsApp Business App nutzen, über Coexistence. Meta stellt die Nachrichtengebühren diesem Konto in Rechnung.
In etwa 5 Minuten mit der offiziellen WhatsApp API verbinden
Jeder Schritt findet in Metas eigenem Anmeldefenster statt, das Sie aus Whapi öffnen. Die vollständige Anleitung mit Screenshots finden Sie in der Whapi Einrichtungsanleitung.
- 1
Whapi installieren und auf „Connect WhatsApp“ klicken
Öffnen Sie Whapi in Ihrem Shopify-Admin in einem Desktop-Browser mit erlaubten Popups. Metas Anmeldung öffnet sich in einem Popup. - 2
Ihr Meta Business und WhatsApp Konto wählen
Wählen Sie Ihr Business-Portfolio und Ihr WhatsApp Business Konto oder „WhatsApp Business App verbinden“, um die App mit WhatsApp Coexistence weiter auf Ihrem Smartphone zu nutzen. - 3
Nummer eingeben und verifizieren
Wählen Sie die Landesvorwahl und geben Sie Ihre WhatsApp Business Nummer ein. Meta bittet Sie, sie zu verifizieren, wenn sie noch nicht in Ihrem Business-Portfolio ist. - 4
Zugriff freigeben und Zahlungsmethode hinzufügen
Bestätigen Sie, worauf Whapi zugreifen kann, und hinterlegen Sie dann eine Karte in Metas Billing Hub, damit Meta Ihre Nachrichten abrechnen kann. Lesen Sie, wie Sie eine Meta Zahlungsmethode hinzufügen.
Ist die offizielle WhatsApp API kostenlos?
Nicht ganz: Meta berechnet jede von Ihnen gesendete Nachricht, die zugestellt wird, und Nachrichten, die Kunden Ihnen senden, sind kostenlos. Vorlagennachrichten werden nach Kategorie (Marketing, Utility oder Authentication) und nach der Landesvorwahl der Kundennummer berechnet. Seit dem 1. Oktober 2026 sind Service-Antworten für die ersten 1.000 pro Nummer und Monat kostenlos und werden danach berechnet.
Eine Bestellbestätigung an einen Kunden im Vereinigten Königreich, die Meta in der Regel als Utility einstuft, kostet 0,0220 $ zum Listenpreis von Meta in USD oder 0,0159 £ laut Metas GBP-Preisliste. Die Preise für jedes Land finden Sie auf der Seite WhatsApp API Preise.
| Land des Kunden | Marketing, pro Nachricht | Utility, pro Nachricht |
|---|---|---|
| Deutschland | 0,1365 $ | 0,0550 $ |
| Vereinigtes Königreich | 0,0635 $ | 0,0220 $ |
| Frankreich | 0,0859 $ | 0,0300 $ |
| USA und Kanada (Nordamerika) | 0,0250 $ | 0,0034 $ |
| Brasilien | 0,0625 $ | 0,0068 $ |
| Mexiko | 0,0397 $ | 0,0085 $ |
| Vereinigte Arabische Emirate | 0,0576 $ | 0,0157 $ |
| Saudi-Arabien | 0,0576 $ | 0,0107 $ |
| Pakistan | 0,0473 $ | 0,0150 $ |
| Südafrika | 0,0379 $ | 0,0095 $ |
Brauchen Sie einen WhatsApp Business API Anbieter?
Ja, es sei denn, Sie schreiben eigene Software. Die Cloud API ist eine Schnittstelle für Entwickler, ein Shopify-Shop braucht daher eine App, die Bestellungen, Checkouts und Versandvorgänge in Nachrichten verwandelt. Anbieter unterscheiden sich darin, wie sie Nachrichten abrechnen: Whapi gibt Metas Preise ohne Aufschlag weiter, während manche Plattformen Nachrichten zu eigenen Preisen pro Nachricht berechnen.
Shopify-Ereignisse als Auslöser
Neue Bestellungen, abgebrochene Checkouts, Versandvorgänge und Wiederauffüllungen starten Nachrichten ganz ohne Code.
Bestell-Tags aus Antworten
Button-Antworten der Kunden taggen die Shopify-Bestellung, zum Beispiel mit Bestätigt oder Storniert.
Vorlagen mit Shopify-Variablen
Fügen Sie Name, Bestellnummer, Positionen und Summe des Kunden ein, mit Live-Vorschau, bevor Meta die Vorlage prüft.
Vorlagenstatus von Meta
Sehen Sie Genehmigungsstatus, Meta-Kategorie und Qualität jeder Vorlage neben ihren Ergebnissen.
Ein gemeinsames Postfach
Mit Team beantworten unbegrenzt viele Agenten dieselbe Nummer in der WhatsApp Team Inbox.
Built for Shopify
Whapi trägt das Built for Shopify Abzeichen von Shopify für Leistung, Design und Integration.
Nachrichtenlimits, Qualität und Sperrrisiko
Meta begrenzt, wie viele verschiedene Kunden Ihr Unternehmen innerhalb eines gleitenden 24-Stunden-Zeitraums mit Vorlagennachrichten erreichen kann, und das Limit gilt gemeinsam für alle Nummern in Ihrem Business-Portfolio. Es steigt, wenn Sie Ihr Unternehmen verifizieren und die Qualität hoch halten. Lesen Sie, wie die Meta Business-Verifizierung funktioniert.
Die offizielle API senkt das Sperrrisiko, beseitigt es aber nicht. Wenn viele Personen Ihre Nachrichten blockieren oder melden, kann Meta begrenzen, wie viel eine Nummer sendet (Fehler 131048), oder eine Vorlage mit niedriger Qualität pausieren (Fehler 132015). Die WhatsApp Fehlerbehebung zeigt, wie Sie das beheben.
| Nachrichtenlimit | Verschiedene Kunden pro gleitenden 24 Stunden | So erreichen Sie es |
|---|---|---|
| Startstufe | 250 | Jedes neue Business-Portfolio |
| 2.000 | 2.000 | Verifizieren Sie Ihr Unternehmen oder stellen Sie mit hochwertigen Vorlagen in 30 Tagen 2.000 Nachrichten außerhalb von Service-Fenstern zu. Meta prüft dann die Nachrichtenqualität |
| 10.000 | 10.000 | Automatisch: Senden Sie hochwertige Nachrichten und nutzen Sie in den letzten 7 Tagen mindestens die Hälfte Ihres aktuellen Limits. Meta hebt das Limit innerhalb von 6 Stunden um eine Stufe an |
| 100.000 | 100.000 | Automatisch, gleiche Bedingungen |
| Unbegrenzt | Kein Limit | Automatisch, gleiche Bedingungen |
Das sagen Shops über Whapi und die WhatsApp API
Im Shopify App Store mit 5 Sternen bewertet von 39 Händlern. Die Rezensionen sind im englischen Original zitiert.
Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …
CaliChimps
Singapur · Rezension im Shopify App Store
One of the best applications for WhatsApp Business API. their team responds quickly and efficiently resolves any issues you face
Borsa - #1 Travel Bags Store In Pakistan
Pakistan · Rezension im Shopify App Store
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Kopac
Rumänien · Rezension im Shopify App Store
Fragen zur offiziellen WhatsApp API
Was ist die offizielle WhatsApp API?
Die offizielle WhatsApp API ist Metas WhatsApp Business Platform. Unternehmen nutzen deren Cloud API, um WhatsApp Nachrichten aus Software zu senden und zu empfangen, mit Vorlagennachrichten, die Meta prüft. Die letzte Version der älteren On-Premises API ist am 23. Oktober 2025 abgelaufen, die Cloud API ist daher jetzt der offizielle Zugang. Whapi verbindet Ihren Shopify-Shop damit.
Ist die offizielle WhatsApp API kostenlos?
Nicht ganz. Meta berechnet jede zugestellte Nachricht: Vorlagennachrichten nach Kategorie und Land des Kunden, in Deutschland zum Beispiel 0,0550 $ für eine Utility-Nachricht und 0,1365 $ für eine Marketing-Nachricht, sowie Service-Antworten nach den ersten 1.000 kostenlosen pro Nummer und Monat. Nachrichten, die Kunden Ihnen senden, sind kostenlos. Die Preise stammen aus Metas Preisliste, gültig ab 1. Oktober 2026.
Wird meine WhatsApp Nummer gesperrt, wenn ich Whapi nutze?
Das Risiko ist geringer als bei inoffiziellen Tools. Whapi nutzt Metas offizielle WhatsApp Cloud API, Ihre Nummer wird also nicht wegen Automatisierung gesperrt. Meta kann Nummern, die gegen die WhatsApp Business Richtlinien verstoßen, dennoch einschränken oder sperren, zum Beispiel wenn sie Personen anschreiben, die nie eingewilligt haben, oder Nachrichten senden, die viele blockieren oder melden. Senden Sie erwartete und relevante Nachrichten und beobachten Sie Ihren Qualitätsstatus im WhatsApp Manager.
Kann ich die WhatsApp Business App auf meinem Smartphone weiter nutzen?
Ja, mit Coexistence. Läuft Ihre Nummer bereits in der WhatsApp Business App, wählen Sie bei der Einrichtung „WhatsApp Business App verbinden“ und chatten weiter vom Smartphone, während Whapi Automatisierungen über die Cloud API sendet. Meta synchronisiert bis zu 6 Monate Chatverlauf, deaktiviert Broadcast-Listen in der App und begrenzt Coexistence-Nummern auf 20 Nachrichten pro Sekunde.
Wem gehören die WhatsApp Nummer und das Konto?
Ihnen. Bei der Einrichtung wählen Sie Ihr eigenes Meta Business-Portfolio und Ihr WhatsApp Business Konto, und Metas Bildschirm listet vor Ihrer Bestätigung auf, worauf Whapi zugreifen kann: WhatsApp Konten verwalten, Gespräche verwalten und darauf zugreifen sowie Ereignisse für Meta protokollieren. Meta stellt die Nachrichtengebühren Ihrem eigenen Konto in Rechnung.
Brauche ich die Meta Business-Verifizierung?
Zum Start nicht. Ohne sie kann ein neues Business-Portfolio in einem gleitenden 24-Stunden-Zeitraum 250 verschiedene Kunden mit Vorlagen anschreiben. Die Verifizierung Ihres Unternehmens ist ein Weg, dieses Limit auf 2.000 und darüber hinaus anzuheben. Shops, die Bestellbestätigungen oder Kampagnen in größerem Umfang senden, sollten daher früh verifizieren.
Schlägt Whapi etwas auf Metas WhatsApp Gebühren auf?
Nein. Meta stellt die Nachrichtengebühren Ihrem eigenen Konto zu seinen veröffentlichten Preisen in Rechnung, und Whapi berechnet nur den Tarifpreis: Pro für 18,99 $ pro Monat oder Team für 45 $ pro Monat, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.
Wie lange dauert die Verbindung mit der offiziellen WhatsApp API?
Die Verbindung Ihrer Nummer über Metas Anmeldung in Whapi dauert etwa 5 Minuten in einem Desktop-Browser mit erlaubten Popups. Anschließend prüft Meta jede neue Nachrichtenvorlage automatisch, was bis zu 24 Stunden dauern kann, bevor die Vorlage gesendet werden kann.
Quellen
- Meta: Über die WhatsApp Business Platform (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Einstellung der On-Premises API (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Preise und Preislisten der WhatsApp Business Platform (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Nachrichtenlimits (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Nutzer der WhatsApp Business App einbinden (Coexistence, englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Fehlercodes der WhatsApp Cloud API (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- WhatsApp Nutzungsbedingungen (zulässige Nutzung, englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- WhatsApp Business Messaging Policy (englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
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Installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store und verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer in etwa 5 Minuten über Metas Anmeldung. Sie zahlen direkt an Meta, ohne Aufschlag, und jeder Tarif beginnt mit 7 Tagen kostenloser Testphase.