WhatsApp Chat-Button und Popup zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügen
Whapi, eine Shopify App für WhatsApp Automatisierung, fügt Ihrem Shopify-Shop einen WhatsApp Chat-Button, ein Popup und ein Newsletter-Anmelde-Widget hinzu. Kunden tippen auf den Button, um Ihrer WhatsApp Business Nummer zu schreiben, und Sie antworten aus der WhatsApp Business App oder der Whapi Team Inbox. Enthalten in Pro, ab 18,99 $ im Monat.
Von 5.000+ Händlern genutztMit 5 Sternen bewertet von 39 Händlern7 Tage kostenlos testenBuilt for Shopify
Die Kurzantwort
- Whapi fügt Ihrem Shopify-Shop einen WhatsApp Chat-Button, ein Popup und ein Newsletter-Anmelde-Widget hinzu.
- Ein Tipp auf den Button öffnet einen WhatsApp-Chat mit Ihrer eigenen Geschäftsnummer, sodass Fragen dort ankommen, wo Sie ohnehin Kunden beantworten.
- Nachrichten, die Kunden senden, sind kostenlos. Ihre Antworten innerhalb von 24 Stunden sind Service-Nachrichten: 1.000 pro Nummer und Monat kostenlos, danach Metas Preis pro Nachricht, ohne Aufschlag von Whapi.
- Popup und Newsletter-Anmeldung holen die WhatsApp-Opt-ins ein, die Meta verlangt, bevor Sie Angebote senden.
- Enthalten in Pro (18,99 $ pro Monat oder 149 $ pro Jahr) und Team (45 $ pro Monat), mit 7 Tagen kostenloser Testphase.
Mehr als ein Button: Teil einer vollständigen Shopify WhatsApp Integration
Der Chat-Button nutzt dieselbe WhatsApp Business Nummer wie Ihre Automatisierungen. Ein Kunde, der heute eine Frage stellt, erhält morgen seine Bestellbestätigung im selben Chat.
WhatsApp Chat-Button
Ein Button in Ihrem Shop, der mit einem Tipp einen WhatsApp-Chat mit Ihrem Unternehmen öffnet.
Popup
Ein Popup in Ihrem Shop, das Besucher einlädt, Ihrer WhatsApp-Liste beizutreten.
Newsletter-Anmeldung
Gewinnen Sie WhatsApp-Abonnenten mit Einwilligung und senden Sie ihnen dann WhatsApp Newsletter-Kampagnen.
Ihre eigene Nummer
Chats gehen an die WhatsApp Business Nummer, die Sie über die offizielle API mit Whapi verbunden haben.
Antworten, wo Sie arbeiten
Antworten Sie mit Coexistence aus der WhatsApp Business App oder teilen Sie die Arbeit in der Team Inbox.
Mit Ihren Automatisierungen verbunden
Warenkorb-Erinnerungen, Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen erreichen dieselben Kunden im selben Chat.
So fügen Sie mit Whapi einen WhatsApp-Button zu Shopify hinzu
Installieren Sie Whapi, verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer, richten Sie den Chat-Button ein und schalten Sie ihn ein, und beantworten Sie Chats dann vom Smartphone oder aus der Team Inbox. Das Verbinden Ihrer Nummer wird Bildschirm für Bildschirm in der Whapi-Einrichtungsanleitung erklärt.
- 1
Whapi installieren und WhatsApp Business Nummer verbinden
Installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store, öffnen Sie es in Ihrem Shopify-Admin und verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer über die Meta-Anmeldung. Das dauert etwa 5 Minuten. - 2
Chat-Button und Popup in Whapi einrichten
Wählen Sie den Button-Text, die Position des Buttons und die erste Nachricht, mit der sich der Chat öffnet. Fügen Sie Popup und Newsletter-Anmeldung hinzu, wenn Sie auch WhatsApp-Abonnenten gewinnen möchten. - 3
Einschalten und testen
Aktivieren Sie das Widget für Ihren Shop, öffnen Sie ihn dann auf einem Smartphone und einem Computer, tippen Sie auf den Button und prüfen Sie, ob sich der Chat mit Ihrer Geschäftsnummer öffnet. - 4
Chats beantworten
Antworten Sie mit Coexistence aus der WhatsApp Business App auf Ihrem Smartphone oder aus der Whapi Team Inbox, wenn mehrere Personen Kunden beantworten.
Wo ein Shopify WhatsApp-Button stehen sollte und was er sagen sollte
Platzieren Sie den Button dort, wo Kunden zögern, und öffnen Sie den Chat mit einer Nachricht, die Ihnen verrät, was sich der Kunde ansieht. Der Kunde kann sie vor dem Senden noch ändern.
| Wo | Welche Fragen er auffängt | Idee für die Eröffnungsnachricht |
|---|---|---|
| Produktseiten | Größe, Farbe, Verfügbarkeit und Lieferzeit | „Hallo, ich habe eine Frage zu diesem Produkt.“ |
| Warenkorb | Versandkosten, Zahlungsarten, Rabattcodes | „Hallo, ich habe eine Frage, bevor ich bestelle.“ |
| Kontakt- oder Hilfeseite | Bestellstatus, Rückgabe, Adressänderungen | „Hallo, ich brauche Hilfe zu meiner Bestellung.“ |
| Jede Seite, als schwebender Button | Alles, von Erstbesuchern | „Hallo, ich habe eine Frage.“ |
Ein einfacher WhatsApp-Link oder der Whapi Chat-Button
Ein einfacher Click-to-Chat-Link ist kostenlos und funktioniert mit jeder WhatsApp-Nummer. Der Whapi Chat-Button ergänzt Popup und Newsletter-Anmeldung und nutzt dieselbe Nummer wie Ihre Automatisierungen.
| Einfacher WhatsApp-Link in Ihrem Theme | Whapi Chat-Button und Popup | |
|---|---|---|
| Preis | Kostenlos | Enthalten in Pro (18,99 $/Monat) und Team |
| Einrichtung | Link in Menü, Button oder Footer einfügen | In Whapi einrichten und einschalten |
| Popup und Newsletter-Anmeldung | Nein | Ja |
| WhatsApp-Nummer | Jede WhatsApp-Nummer | Ihre Nummer auf der offiziellen WhatsApp Business API |
| Derselbe Chat wie Ihre Automatisierungen | Nur bei derselben Nummer | Ja |
| Gemeinsame Inbox für mehrere Mitarbeiter | Nein | Ja, im Team-Tarif |
Was Chats über den Button kosten
Ein vom Kunden gestarteter Chat kostet Sie im Empfang nichts. Ihre Antworten innerhalb von 24 Stunden nach seiner letzten Nachricht sind Service-Nachrichten. Seit dem 1. Oktober 2026 gewährt Meta jeder Geschäftsnummer 1.000 kostenlose Service-Nachrichten pro Monat und berechnet den Rest zu den unten genannten Preisen.
Nach 24 Stunden können Sie nur noch eine genehmigte Vorlage senden, und Angebote brauchen das Opt-in des Kunden, das die WhatsApp Newsletter-Anmeldung einholt.
| Land des Kunden | Service-Antwort, nach den ersten 1.000 kostenlosen pro Monat | 1.000 Service-Antworten über das Freikontingent hinaus |
|---|---|---|
| Deutschland | 0,0550 $ | 55,00 $ |
| Vereinigtes Königreich | 0,0220 $ | 22,00 $ |
| Frankreich | 0,0300 $ | 30,00 $ |
| Spanien | 0,0200 $ | 20,00 $ |
| Italien | 0,0300 $ | 30,00 $ |
| USA und Kanada (Nordamerika) | 0,0034 $ | 3,40 $ |
| Vereinigte Arabische Emirate | 0,0157 $ | 15,70 $ |
Fragen zum WhatsApp Chat-Button
Wie füge ich meinem Shopify-Shop einen WhatsApp-Button hinzu?
Installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store und verbinden Sie Ihre WhatsApp Business Nummer. Richten Sie dann den Chat-Button in Whapi ein: den Button-Text, die Position und die erste Nachricht. Schalten Sie ihn für Ihren Shop ein und testen Sie ihn auf einem Smartphone. Kunden, die darauf tippen, starten einen WhatsApp-Chat mit Ihrer Nummer.
Ist der WhatsApp Chat-Button von Whapi kostenlos?
Chat-Button, Popup und Newsletter-Anmeldung gehören zu den kostenpflichtigen Tarifen von Whapi: Pro für 18,99 $ pro Monat oder 149 $ pro Jahr und Team für 45 $ pro Monat. Beide starten mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase. Wenn Sie nur einen einfachen Link zu Ihrer WhatsApp-Nummer brauchen, können Sie ihn kostenlos mit dem Whapi WhatsApp Link-Generator erstellen und selbst in Ihr Theme einbauen.
Brauche ich für einen Chat-Button die WhatsApp Business API?
Für einen einfachen Link nicht: Ein Click-to-Chat-Link funktioniert mit jeder WhatsApp-Nummer. Der Chat-Button von Whapi nutzt die Nummer, die Sie über die offizielle WhatsApp Business API mit Whapi verbunden haben. Dieselbe Nummer sendet dann auch Ihre Warenkorb-Erinnerungen, Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Kampagnen, und Chats lassen sich in einer gemeinsamen Team Inbox beantworten.
Kann ich Nachrichten vom Chat-Button von meinem Smartphone aus beantworten?
Ja. Wenn Sie Ihre Nummer mit WhatsApp Coexistence verbinden, das in Pro enthalten ist, nutzen Sie weiterhin die WhatsApp Business App auf Ihrem Smartphone und sehen die Chats dort. Im Team-Tarif können außerdem mehrere Mitarbeiter dieselbe Nummer aus der Whapi Team Inbox beantworten.
Kosten WhatsApp-Chats über den Button Geld?
Nachrichten, die Kunden Ihnen senden, sind kostenlos. Ihre Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden sind Service-Nachrichten: Meta gewährt jeder Geschäftsnummer 1.000 pro Monat kostenlos und berechnet danach pro zugestellter Nachricht, zum Beispiel 0,0550 $ in Deutschland, 0,0220 $ im Vereinigten Königreich und 0,0034 $ in den USA (Preise geprüft am 20. Oktober 2026). Whapi erhebt keinen Aufschlag.
Kann ich Personen, die mir über den Chat-Button geschrieben haben, Angebote senden?
Erst nach deren Opt-in. Innerhalb von 24 Stunden nach ihrer letzten Nachricht können Sie frei antworten, aber Meta verlangt ein Opt-in, bevor Sie weitere Nachrichten wie Angebote senden. Das Opt-in muss besagen, dass die Person zustimmt, Nachrichten Ihres Unternehmens zu erhalten, und Ihr Unternehmen nennen. Die Newsletter-Anmeldung von Whapi holt dieses Opt-in in Ihrem Shop ein.
Was ist der Unterschied zwischen Chat-Button und Popup?
Der Chat-Button sitzt in Ihrem Shop und öffnet einen WhatsApp-Chat mit Ihrem Unternehmen, wenn ein Kunde darauf tippt. Das Popup und das Newsletter-Anmelde-Widget laden Besucher ein, Ihrer WhatsApp-Liste beizutreten, damit Sie ihnen später mit ihrer Einwilligung Kampagnen senden können.
Auf welchen Seiten sollte ein WhatsApp Chat-Button angezeigt werden?
Produktseiten und der Warenkorb sind am wichtigsten, denn dort stellen Kunden vor dem Kauf Fragen zu Größen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Rückgabe. Halten Sie den Button auf dem Smartphone frei vom Button „In den Warenkorb“ und von Cookie-Bannern und testen Sie ihn auf einem echten Smartphone.
Quellen
- Whapi on the Shopify App Store (chat button, popup and newsletter widget) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: free tier of monthly service messages (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: customer service window (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Get opt-in for WhatsApp (abgerufen am 20. Oktober 2026)
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