اطلب تقييمات منتجات شوبيفاي عبر طلب تقييم من واتساب
يرسل Whapi، وهو تطبيق شوبيفاي لأتمتة واتساب، إلى كل عميل طلب تقييم عبر واتساب بعد عدد محدد من الأيام من تجهيز طلبه، مع رابط إلى الصفحة التي تجمع فيها التقييمات. أنت تختار المدة والصياغة، وتصل أي ردود مباشرةً إلى رقم واتساب الخاص بك.
يستخدمه أكثر من 5,000 تاجرتقييم 5 نجوم من 39 تاجرًاتجربة مجانية لمدة 7 أيامBuilt for Shopify
الإجابة المختصرة
- يرسل Whapi طلب تقييم عبر واتساب بعد مدة تختارها، تُحتسب من تجهيز الطلب في شوبيفاي.
- تربط الرسالة بالمكان الذي تجمع فيه التقييمات. يرسل Whapi الطلب والرابط؛ ويتولى تطبيق التقييمات لديك جمع التقييم وعرضه.
- يرسل Whapi طلبات التقييم كقوالب Marketing، لذا أرسلها فقط إلى العملاء الذين وافقوا على الرسائل التسويقية.
- تحتسب ميتا سعر Marketing لديها: $0.1365 لكل طلب مسلّم في ألمانيا و$0.0635 في المملكة المتحدة (قائمة الأسعار سارية من 1 أكتوبر 2026)، وتُدفع إلى ميتا دون أي هامش ربح من Whapi.
- مضمّنة في Pro ($18.99/شهريًا) وTeam ($45/شهريًا)، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
كيف يعمل طلب التقييم عبر واتساب
رسالة واحدة لكل طلب، تُرسل عندما يكون العميل قد أخذ وقتًا كافيًا لاستخدام المنتج. تجد صيغًا جاهزة للنسخ في صفحة قوالب رسائل طلب التقييم عبر واتساب.
- 1
يُجهَّز الطلب في شوبيفاي
يحتسب Whapi المدة من تجهيز الطلب، وهو حدث شوبيفاي نفسه الذي يطلق تحديثات الشحن عبر واتساب. ويظل على الشحنة أن تصل إلى العميل بعد ذلك، لذا فإن المدة مهمة. - 2
ينتظر Whapi المدة التي حدّدتها
اختر مدة تغطي وقت التوصيل المعتاد لديك مضافًا إليه بضعة أيام من الاستخدام. المتجر الذي يوصل خلال يومين أو ثلاثة قد ينتظر نحو أسبوع. - 3
يتلقى العميل رسالة واتساب واحدة
تذكر الرسالة الطلب أو المنتج وتربط بالصفحة التي تجمع فيها التقييمات. - 4
تعود التقييمات والردود
يُحفظ التقييم في تطبيق التقييمات لديك. وإذا ردّ العميل بمشكلة بدلًا من ذلك، يصل الرد إلى محادثات واتساب لديك أو إلى Team Inbox، حيث يستطيع فريقك حلها.
يعمل مع تطبيق التقييمات الذي تستخدمه في شوبيفاي
يسلّم Whapi الطلب؛ ولا يحل محل تطبيق التقييمات لديك. الصق رابط المكان الذي تجمع فيه التقييمات، ويواصل تطبيق التقييمات جمعها ومراجعتها وعرضها كما يفعل اليوم.
| إلى أين يمكن أن يشير الرابط | مناسب لـ |
|---|---|
| نموذج التقييم أو صفحة التقييمات في تطبيق التقييمات على شوبيفاي | تقييمات المنتجات المعروضة في متجرك |
| قسم التقييمات في صفحة المنتج | المتاجر التي تجمع التقييمات في كل صفحة منتج |
| رابط تقييم ملفك في Google Business Profile | المتاجر التي تبيع أيضًا من محل أو صالة عرض |
تُرسل طلبات التقييم كقوالب Marketing
يرسل Whapi كل طلب تقييم كقالب Marketing، لذا تحتسب ميتا سعر Marketing وتسري قواعد واتساب لتسليم الرسائل التسويقية. تجد الخلفية في قوالب Utility مقابل Marketing.
| ما الذي يتغير | ما يعنيه لطلبات التقييم لديك |
|---|---|
| السعر | يكلّف كل طلب يتم تسليمه سعر Marketing لدى ميتا لبلد العميل |
| الموافقة | أرسل فقط إلى العملاء الذين وافقوا على الرسائل التسويقية. الموافقة على تحديثات الطلبات عبر واتساب ليست الشيء نفسه |
| حدود كل مستخدم | قد يحدّ واتساب من عدد القوالب التسويقية التي يتلقاها كل شخص من جميع الشركات، لذا قد تفشل بعض الطلبات بالخطأ 131049 |
| العملاء الذين أوقفوا الرسائل التسويقية | العميل الذي أوقف الرسائل التسويقية من نشاطك التجاري في واتساب لا يتلقى الطلب (الخطأ 131050) |
تكلفة طلب التقييم عبر واتساب
طلبات التقييم قوالب Marketing، لذا تحتسب ميتا سعر Marketing لبلد العميل على كل طلب يتم تسليمه. لا يضيف Whapi أي هامش ربح. كل الأسواق مدرجة في صفحة أسعار واتساب بزنس API.
| السوق | سعر Marketing لكل طلب | 1,000 طلب مسلّم |
|---|---|---|
| ألمانيا | $0.1365 | $136.50 |
| المملكة المتحدة | $0.0635 | $63.50 |
| فرنسا | $0.0859 | $85.90 |
| الولايات المتحدة وكندا (أمريكا الشمالية) | $0.0250 | $25.00 |
| البرازيل | $0.0625 | $62.50 |
| المكسيك | $0.0397 | $39.70 |
| الإمارات العربية المتحدة | $0.0576 | $57.60 |
| المملكة العربية السعودية | $0.0576 | $57.60 |
| باكستان | $0.0473 | $47.30 |
| جنوب أفريقيا | $0.0379 | $37.90 |
كيف تكتب طلب تقييم عبر واتساب
اذكر الطلب، وانتظر حتى تصل الشحنة، واربط مباشرةً بنموذج التقييم، وأرسل فقط إلى العملاء الذين وافقوا على الرسائل التسويقية.
اسأل عن طلب واحد
اذكر رقم الطلب والمنتج، ليكون واضحًا أن الرسالة تخص تلك العملية الشرائية.
انتظر حتى يصل الطلب
ضمّن وقت التوصيل المعتاد لديك في المدة، ليكون المنتج قد وصل العميل أولًا.
اربط مباشرةً بالنموذج
وجّه العملاء إلى نموذج التقييم نفسه، لا إلى صفحتك الرئيسية.
راسل العملاء الموافقين
طلبات التقييم قوالب Marketing، لذا أرسلها إلى العملاء الذين وافقوا على الرسائل التسويقية.
اطلب مرة واحدة
يكفي طلب واحد لكل طلبية. يُحتسب كل طلب مسلّم ضمن حدّ واتساب للرسائل التسويقية لكل مستخدم، وتظهر ردود Stop في تحليلات المسار.
رحّب بالردود
يجيب بعض العملاء في المحادثة بدلًا من ذلك. تعامل معه كملاحظات وردّ من فريقك.
اطلب بلغة عميلك
لكل مسار إعداد للغة، فيمكنك كتابة طلب التقييم بالعربية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الإسبانية أو البرتغالية أو أي لغة أخرى يدعمها واتساب. أبقِ رقم الطلب ورابط التقييم في كل نسخة. تسري الموافقة على الرسائل التسويقية بكل اللغات؛ وإذا كان GDPR ينطبق على عملائك، فاطّلع على كيف يتعامل Whapi مع GDPR وموافقة واتساب.
أسئلة حول طلبات التقييم
كيف أرسل طلبات التقييم عبر واتساب إلى عملاء شوبيفاي؟
ثبّت Whapi من متجر تطبيقات شوبيفاي، واربط رقم واتساب بزنس الخاص بك، وفعّل مسار طلب تقييم. حدّد المدة بعد تجهيز الطلب، واكتب الرسالة، وأضف رابط صفحة التقييمات لديك. ثم يرسل Whapi الطلب إلى كل عميل تلقائيًا بعد انقضاء المدة.
متى ينبغي إرسال طلب التقييم عبر واتساب؟
بعد أن يستلم العميل المنتج ويكون قد أتيحت له بضعة أيام لاستخدامه. يحتسب Whapi المدة من لحظة تجهيز الطلب في شوبيفاي، لذا أضف إليها مدة التوصيل المعتادة لديك. وفي الطلبات العابرة للحدود، مثل شحنة من ألمانيا إلى إسبانيا، راعِ مدة التوصيل الأطول أيضًا.
هل يعمل Whapi مع تطبيق التقييمات المستخدم في متجري على شوبيفاي؟
نعم، ما دام تطبيق التقييمات لديك يوفر رابطًا يستطيع العملاء ترك تقييم عبره. يرسل Whapi رسالة واتساب مع ذلك الرابط، ويتولى تطبيق التقييمات جمع التقييم ومراجعته وعرضه. لا يستورد Whapi التقييمات أو تقييمات النجوم من تطبيقات التقييمات.
هل طلب التقييم عبر واتساب رسالة تسويقية؟
نعم. يرسل Whapi طلبات التقييم كقوالب Marketing، وتحتسب ميتا كل طلب يتم تسليمه بسعر Marketing لبلد العميل. أرسلها فقط إلى العملاء الذين وافقوا على الرسائل التسويقية من متجرك. وقد يحدّ واتساب أيضًا من عدد القوالب التسويقية التي يتلقاها كل شخص من جميع الشركات، لذا قد لا يصل عدد قليل من الطلبات.
كم يكلّف طلب التقييم عبر واتساب؟
طلبات التقييم قوالب Marketing، لذا تحتسب ميتا سعر Marketing لبلد العميل على كل رسالة يتم تسليمها. وفق قائمة أسعار ميتا السارية من 1 أكتوبر 2026، يبلغ السعر $0.1365 لكل طلب في ألمانيا و$0.0635 في المملكة المتحدة و$0.0250 في الولايات المتحدة. تدفع إلى ميتا مباشرةً دون أي هامش ربح من Whapi.
هل يمكنني تقديم خصم مقابل التقييم؟
يمكنك إضافة عرض إلى الرسالة. طلبات التقييم هي أصلًا قوالب Marketing، فلا يغيّر العرض الفئة ولا السعر. راجع قواعد منصة التقييمات لديك بشأن التقييمات المقابلة لحوافز قبل أن تقدّم أي شيء.
ماذا يحدث إذا ردّ العميل بشكوى؟
تصل الشكوى المرسلة ردًا على طلب التقييم عبر واتساب إلى رقم واتساب بزنس الخاص بك مثل أي رسالة أخرى، فيستطيع فريقك حل المشكلة في المحادثة نفسها، أو في تطبيق واتساب بزنس مع Coexistence، أو في Team Inbox في باقة Team. وردودك الحرة خلال 24 ساعة من رسالة العميل هي رسائل Service، وتمنح ميتا كل رقم تجاري 1,000 منها مجانًا شهريًا.
هل هذا هو نفسه «طلب مراجعة» حساب واتساب؟
لا. يبحث الناس أيضًا عن "WhatsApp review request" عندما يحظر واتساب حسابهم ويريدون أن ينظر واتساب في الحظر مجددًا. يشرح هذه العملية مقال مركز مساعدة واتساب بعنوان About account bans، وتبدأ بخيار Request a review في تطبيق واتساب. لا يستطيع Whapi مراجعة حظر واتساب أو رفعه. أما طلبات التقييم في Whapi فهي رسائل تطلب من عملائك تقييم منتج.
أي باقة من Whapi تتضمن طلبات التقييم؟
طلبات التقييم مضمّنة في باقة Pro ($18.99 شهريًا أو $149 سنويًا) وفي باقة Team ($45 شهريًا أو $299 سنويًا). تبدأ كلتاهما بتجربة مجانية لمدة 7 أيام، وتُدفع رسوم رسائل واتساب إلى ميتا بشكل منفصل.
المصادر
- Meta: Template categorization (Marketing category) (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing and rate cards (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- Meta: Getting opt-in for WhatsApp (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- Meta: Per-user marketing template message limits (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- WhatsApp Help Center: About account bans (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
تابع القراءة
- القوالبقوالب واتساب لطلب تقييم المنتجقوالب واتساب لطلب تقييم المنتج بعد التسليم، مع توقيت الإرسال والمتابعة، وسبب إرسالها بوصفها رسائل Marketing، جاهزة للنسخ إلى متجرك.اقرأ
- الميزاتتأكيد الطلبات عبر واتساب لمتاجر شوبيفايأكّد طلبات شوبيفاي الجديدة عبر واتساب قبل الشحن. يضغط العميل تأكيد أو إلغاء، فيضع Whapi وسمًا على الطلب في شوبيفاي ويرسل المتابعة المناسبة.اقرأ
- الميزاتتحديثات الشحن عبر واتساب لطلبات شوبيفايأرسل رسالة شحن عبر واتساب مع رابط التتبع فور إرسال طلب شوبيفاي. تعمل مع أي شركة شحن تضيف رقم التتبع في شوبيفاي، دون أي عمل يدوي من فريقك.اقرأ
- الميزاتواتساب Team Inbox لمتاجر شوبيفايصندوق وارد واتساب مشترك لعدد غير محدود من الموظفين: إسناد تلقائي، وسياق طلب شوبيفاي، وتصنيف المحادثات بالذكاء الاصطناعي، ومقاييس الأداء.اقرأ
- قانونيواتساب وGDPR لمتاجر شوبيفاي: كيف يعالج Whapi البياناتكيف يعالج Whapi البيانات الشخصية لمتاجر الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: الموافقة على واتساب، ومعالجة البيانات، والاحتفاظ بها، وطلبات الحذف.اقرأ
اطلب من عميلك التالي تقييمًا عبر واتساب.
انضم إلى أكثر من 5,000 تاجر يستخدمون Whapi. ثبّته من متجر تطبيقات شوبيفاي، واربط رقم واتساب بزنس الخاص بك، وفعّل أول أتمتة خلال دقائق. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 7 أيام.