WhatsApp değerlendirme isteğiyle Shopify ürün değerlendirmeleri isteyin
WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, siparişi kargolandıktan belirli bir gün sonra her müşteriye, değerlendirmeleri topladığınız sayfaya bağlantı içeren bir WhatsApp değerlendirme isteği gönderir. Gecikmeyi ve metni siz seçersiniz; yanıtlar doğrudan WhatsApp numaranıza gelir.
5.000’den fazla satıcı kullanıyor39 satıcıdan 5 yıldız7 gün ücretsiz denemeBuilt for Shopify
Kısa cevap
- Whapi, siparişin Shopify’da kargolandığı andan itibaren sayılan, sizin seçtiğiniz bir gecikmeden sonra bir WhatsApp değerlendirme isteği gönderir.
- Mesaj, değerlendirmeleri topladığınız yere bağlanır. İsteği ve bağlantıyı Whapi gönderir; değerlendirmeyi değerlendirme uygulamanız toplar ve gösterir.
- Whapi değerlendirme isteklerini Marketing şablonları olarak gönderir; bu yüzden bunları yalnızca pazarlama mesajları için opt-in vermiş müşterilere gönderin.
- Meta, Marketing ücretini alır: teslim edilen istek başına Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 (1 Ekim 2026 tarihinde geçerli fiyat listesi); ücret Whapi’dan ek ücret olmadan Meta’ya ödenir.
- Pro (ayda $18,99) ve Team (ayda $45) planlarına dahildir; 7 günlük ücretsiz deneme sunulur.
WhatsApp değerlendirme isteği nasıl çalışır
Sipariş başına tek mesaj; müşterinin ürünü kullanmaya vakit bulduğu bir zamanda gönderilir. Kopyalamaya hazır metinler WhatsApp değerlendirme isteği mesaj şablonları sayfasındadır.
- 1
Sipariş Shopify’da kargolanır
Whapi, WhatsApp kargo bildirimlerini da tetikleyen aynı Shopify olayı olan kargolamadan itibaren sayar. Paketin bundan sonra müşteriye ulaşması gerektiği için gecikme önemlidir. - 2
Whapi belirlediğiniz gecikmeyi bekler
Olağan teslimat sürenizi artı birkaç günlük kullanımı kapsayan bir gecikme seçin. İki üç günde teslim eden bir mağaza yaklaşık bir hafta bekleyebilir. - 3
Müşteri tek bir WhatsApp mesajı alır
Mesaj siparişi veya ürünü anar ve değerlendirmeleri topladığınız sayfaya bağlanır. - 4
Değerlendirmeler ve yanıtlar geri gelir
Değerlendirme, değerlendirme uygulamanızda kaydedilir. Müşteri bunun yerine bir sorunla yanıt verirse yanıt WhatsApp sohbetlerinize ya da Team Inbox’a ulaşır ve ekibiniz sorunu orada çözebilir.
Zaten kullandığınız Shopify değerlendirme uygulamasıyla çalışır
Whapi isteği iletir; değerlendirme uygulamanızın yerini almaz. Değerlendirmeleri topladığınız yerin bağlantısını yapıştırın; değerlendirme uygulamanız bugün olduğu gibi değerlendirmeleri toplamaya, denetlemeye ve göstermeye devam eder.
| Bağlantının yönlendirebileceği yer | Ne için uygun |
|---|---|
| Shopify değerlendirme uygulamanızın değerlendirme formu veya değerlendirmeler sayfası | Mağazanızda gösterilen ürün değerlendirmeleri |
| Ürün sayfasının değerlendirmeler bölümü | Değerlendirmeleri her ürün sayfasında toplayan mağazalar |
| Google İşletme Profili değerlendirme bağlantınız | Aynı zamanda bir dükkândan veya showroom’dan da satış yapan mağazalar |
Değerlendirme istekleri Marketing şablonları olarak gönderilir
Whapi her değerlendirme isteğini bir Marketing şablonu olarak gönderir; bu yüzden Meta Marketing ücretini alır ve WhatsApp’ın pazarlama teslimat kuralları geçerli olur. Arka plan Utility ve Marketing şablonları sayfasındadır.
| Ne değişir | Değerlendirme istekleriniz için anlamı |
|---|---|
| Fiyat | Teslim edilen her istek, müşterinin ülkesine göre Meta’nın Marketing ücretiyle ücretlendirilir |
| Opt-in | Yalnızca pazarlama mesajları için opt-in vermiş müşterilere gönderin. WhatsApp’ta sipariş bildirimlerini kabul etmek aynı şey değildir |
| Kullanıcı başına sınırlar | WhatsApp, her kişinin tüm işletmelerden alabileceği pazarlama şablonu sayısını sınırlayabilir; bu yüzden bazı istekler 131049 hatasıyla başarısız olur |
| Pazarlamayı durduran müşteriler | WhatsApp’ta işletmenizden gelen pazarlamayı kapatan bir müşteri isteği almaz (131050 hatası) |
Bir WhatsApp değerlendirme isteğinin maliyeti
Değerlendirme istekleri Marketing şablonlarıdır; bu yüzden Meta, teslim edilen her istek için müşterinin ülkesine göre Marketing ücretini alır. Whapi ek ücret almaz. Tüm pazarlar WhatsApp API fiyatları sayfasında listelenir.
| Pazar | İstek başına Marketing ücreti | 1.000 teslim edilen istek |
|---|---|---|
| Almanya | $0,1365 | $136,50 |
| Birleşik Krallık | $0,0635 | $63,50 |
| Fransa | $0,0859 | $85,90 |
| Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada (Kuzey Amerika) | $0,0250 | $25,00 |
| Brezilya | $0,0625 | $62,50 |
| Meksika | $0,0397 | $39,70 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | $0,0576 | $57,60 |
| Suudi Arabistan | $0,0576 | $57,60 |
| Pakistan | $0,0473 | $47,30 |
| Güney Afrika | $0,0379 | $37,90 |
Bir WhatsApp değerlendirme isteği nasıl yazılır
Siparişi anın, paketin ulaşmasını bekleyin, doğrudan değerlendirme formuna bağlayın ve yalnızca pazarlama mesajları için opt-in vermiş müşterilere gönderin.
Tek bir sipariş hakkında isteyin
Sipariş numarasını ve ürünü yazın; böylece mesaj açıkça o alışverişle ilgili olur.
Ulaşana kadar bekleyin
Olağan teslimat sürenizi gecikmeye ekleyin; böylece müşteri önce ürüne kavuşur.
Doğrudan forma bağlayın
Müşterileri ana sayfanıza değil, doğrudan değerlendirme formunun kendisine yönlendirin.
Opt-in vermiş müşterilere yazın
Değerlendirme istekleri Marketing şablonlarıdır; bu yüzden pazarlama mesajlarını kabul etmiş müşterilere gönderin.
Bir kez isteyin
Sipariş başına tek istek yeterlidir. Teslim edilen her istek WhatsApp’ın kullanıcı başına pazarlama sınırına sayılır ve Stop yanıtları akış analizlerinizde görünür.
Yanıtları memnuniyetle karşılayın
Bazı müşteriler bunun yerine sohbette yanıt verir. Bunu geri bildirim sayın ve ekibinizden yanıtlayın.
Müşterinizin dilinde isteyin
Her akışın bir dil ayarı vardır; böylece değerlendirme isteğini Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Portekizce, Arapça veya WhatsApp’ın desteklediği başka herhangi bir dilde yazabilirsiniz. Her sürümde sipariş numarasını ve değerlendirme bağlantısını koruyun. Pazarlama mesajları için opt-in her dilde geçerlidir; müşterileriniz için GDPR geçerliyse Whapi’ın GDPR ve WhatsApp opt-in konusunu nasıl ele aldığına bakın.
Değerlendirme istekleri hakkında sorular
Shopify müşterilerine WhatsApp ile değerlendirme isteği nasıl gönderirim?
Whapi’ı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve bir değerlendirme isteği akışını açın. Kargolamadan sonraki gecikmeyi belirleyin, mesajı yazın ve değerlendirme sayfanızın bağlantısını ekleyin. Whapi, gecikme dolduktan sonra isteği her müşteriye otomatik olarak gönderir.
WhatsApp değerlendirme isteği ne zaman gönderilmeli?
Müşteri ürünü teslim aldıktan ve birkaç gün kullandıktan sonra. Whapi gecikmeyi siparişin Shopify’da kargolandığı andan itibaren sayar; bu yüzden olağan teslimat sürenizi de ona ekleyin. Almanya’dan İspanya’ya gönderilen bir paket gibi sınır ötesi siparişlerde daha uzun teslimat süresini de hesaba katın.
Whapi kullandığım Shopify değerlendirme uygulamasıyla çalışır mı?
Evet, değerlendirme uygulamanız müşterilerin değerlendirme bırakabileceği bir bağlantı veriyorsa. Whapi, WhatsApp mesajını bu bağlantıyla gönderir; değerlendirmeyi toplayan, denetleyen ve gösteren ise değerlendirme uygulamanızdır. Whapi, değerlendirme uygulamalarından değerlendirme veya yıldız puanı aktarmaz.
WhatsApp değerlendirme isteği bir pazarlama mesajı mıdır?
Evet. Whapi değerlendirme isteklerini Marketing şablonları olarak gönderir ve Meta, teslim edilen her isteği müşterinin ülkesine göre Marketing ücretiyle ücretlendirir. Bunları yalnızca mağazanızdan pazarlama mesajları almak için opt-in vermiş müşterilere gönderin. WhatsApp ayrıca her kişinin tüm işletmelerden alabileceği pazarlama şablonu sayısını sınırlayabilir; bu yüzden birkaç istek teslim edilmeyebilir.
Bir WhatsApp değerlendirme isteği ne kadara mal olur?
Değerlendirme istekleri Marketing şablonlarıdır; bu yüzden Meta, teslim edilen her mesaj için müşterinin ülkesine göre Marketing ücretini alır. Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli fiyat listesine göre bu, istek başına Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0250 tutarındadır. Ücreti Whapi’dan ek ücret olmadan doğrudan Meta’ya ödersiniz.
Değerlendirme karşılığında indirim sunabilir miyim?
Mesaja bir teklif ekleyebilirsiniz. Değerlendirme istekleri zaten Marketing şablonlarıdır; bu yüzden bir teklif kategoriyi veya ücreti değiştirmez. Herhangi bir şey sunmadan önce değerlendirme platformunuzun teşvikli değerlendirmelere ilişkin kurallarını kontrol edin.
Bir müşteri şikâyetle yanıt verirse ne olur?
Bir WhatsApp değerlendirme isteğine yanıt olarak gönderilen şikâyet, diğer mesajlar gibi WhatsApp Business numaranıza ulaşır; böylece ekibiniz sorunu aynı sohbette, Coexistence ile WhatsApp Business App’te ya da Team planında Team Inbox’ta çözebilir. Müşterinin mesajından sonraki 24 saat içindeki serbest biçimli yanıtlarınız Service mesajlarıdır ve Meta her işletme numarasına ayda bunlardan 1.000’ini ücretsiz tanır.
Bu, bir WhatsApp hesap incelemesi talebiyle aynı şey mi?
Hayır. İnsanlar, WhatsApp hesaplarını yasakladığında ve yasağın yeniden incelenmesini istediğinde de “WhatsApp review request” diye arar. WhatsApp Yardım Merkezi’ndeki About account bans makalesi, WhatsApp uygulamasındaki Request a review seçeneğiyle başlayan bu süreci açıklar. Whapi, WhatsApp yasaklarını inceleyemez veya kaldıramaz. Whapi’ın değerlendirme istekleri, müşterilerinizden bir ürünü değerlendirmesini isteyen mesajlardır.
Hangi Whapi planı değerlendirme isteklerini içerir?
Değerlendirme istekleri hem Pro planına (aylık $18,99 veya yıllık $149) hem de Team planına (aylık $45 veya yıllık $299) dahildir. İkisi de 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar; WhatsApp mesaj ücretleri ayrıca Meta’ya ödenir.
Kaynaklar
- Meta: Template categorization (Marketing category) (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing and rate cards (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: Getting opt-in for WhatsApp (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: Per-user marketing template message limits (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- WhatsApp Help Center: About account bans (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
Okumaya devam edin
- ŞablonlarWhatsApp Yorum Talebi Mesaj ŞablonlarıTeslimattan sonra müşterilerden ürün yorumu isteyen WhatsApp şablonları: zamanlama, takip mesajı ve neden Marketing mesajı olarak gönderildikleri.Oku
- ÖzelliklerShopify için WhatsApp Sipariş OnayıYeni Shopify siparişlerini kargolamadan önce WhatsApp’ta onaylayın. Müşteri Onayla veya İptal’e dokunur; Whapi siparişi etiketler, takip mesajını gönderir.Oku
- ÖzelliklerShopify Siparişleri için WhatsApp Kargo BildirimiShopify siparişini gönderdiğinizde WhatsApp’tan takip bağlantılı kargoya verildi mesajı gönderin. Shopify’a takip ekleyen her kargo firmasıyla çalışır.Oku
- ÖzelliklerShopify Mağazaları için WhatsApp Team InboxSınırsız temsilci için tek ortak WhatsApp gelen kutusu: otomatik atama, Shopify sipariş bağlamı, yapay zekâ etiketleri ve temsilci performans ölçümleri.Oku
- YasalWhatsApp ve GDPR (KVKK): Whapi Verileri Nasıl İşlerWhapi, AB ve Birleşik Krallık mağazaları için kişisel verileri nasıl işler: WhatsApp için onay ve izin, veri işleme, saklama ve silme talepleri.Oku
Bir sonraki müşterinizden WhatsApp’ta değerlendirme isteyin.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.