Her Shopify siparişi için otomatik WhatsApp kargo bildirimleri
WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, siparişi Shopify’da kargoya verdiğinizde müşterinize takip bağlantısını içeren bir WhatsApp mesajı gönderir. Siparişte zaten bulunan gönderi ve takip verilerini kullanır; bu yüzden Shopify’a takip numarası veya URL ekleyen her kargo firmasıyla çalışır.
5.000’den fazla satıcı kullanıyor39 satıcıdan 5 yıldız7 gün ücretsiz denemeBuilt for Shopify
Kısa cevap
- Whapi, bir sipariş Shopify’da kargoya verildiğinde sipariş numarası ve takip bağlantısıyla bir WhatsApp kargo bildirimi gönderir.
- Mesajlar Shopify gönderi ve takip verileriyle tetiklenir; bu yüzden Shopify siparişine takip numarası veya URL ekleyen her kargo firması, 3PL veya kendi teslimat ekibiniz çalışır.
- Whapi kargo firmalarının sistemlerine doğrudan bağlanmaz. “Dağıtıma çıktı” gibi sonraki adımlar, bağlantının açtığı kargo firmasının takip sayfasında görünür.
- Promosyon içermeyen bir kargo bildirimi Utility mesajıdır: teslim edilen mesaj başına Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220 (1 Ekim 2026 tarihinde geçerli Meta ücret tarifesi); ödeme Meta’ya yapılır, Whapi ek ücret eklemez.
- Pro (aylık $18,99) ve Team (aylık $45) planlarına dahildir; 7 günlük ücretsiz deneme sunulur.
Bir sipariş kargoya verildiğinde WhatsApp kargo bildirimleri otomatik olarak nasıl gönderilir
WhatsApp numaranızı Whapi’ye bağlayın ve bir kargo bildirimi akışını açın. Bundan sonra Shopify’da takip bilgileriyle gönderilen her sipariş, sipariş numarasını ve takip bağlantısını içeren bir WhatsApp mesajını tetikler.
- 1
Whapi’yi yükleyin ve WhatsApp numaranızı bağlayın
Whapi kurulum kılavuzunda gösterildiği gibi, uygulamanın içindeki Meta kaydı üzerinden WhatsApp Business numaranızı bağlayın. WhatsApp Coexistence ile aynı numarada WhatsApp Business App’i kullanmaya devam edersiniz. - 2
Bir kargo bildirimi akışını açın
Mesajı yazın, dilini seçin ve akışı kaydedin. Whapi şablonu incelenmek üzere Meta’ya gönderir. Hazır metinler kargo bildirimi mesaj şablonları sayfasındadır. - 3
Siparişi Shopify’da gönderin
Siparişi gönderildi olarak işaretleyin ve takip numarasını ekleyin; ya da bunu kargo firmanızın Shopify uygulamasına veya 3PL’inize bırakın. Whapi gönderiyi ve takip bilgilerini alır. - 4
Müşteri bildirimi WhatsApp’ta alır
Whapi, sipariş numarası ve takip bağlantısıyla mesajı gönderir. Müşteri yanıt verirse yanıt WhatsApp sohbetlerinize veya Team Inbox’a ulaşır.
Shopify’a takip bilgisi ekleyen her kargo firmasıyla çalışır
Whapi takip bilgisini Shopify siparişinden okur ve kargo firmalarının sistemlerine bağlanmaz; önemli olan, takip numarası ve bağlantısının gönderiye ulaşıp ulaşmadığıdır. Kargo firmasına göre notlar Shopify için kargo takibi sayfasındadır.
| Takip bilgisi Shopify siparişine nasıl ulaşır | WhatsApp mesajı neye bağlanır |
|---|---|
| DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, Evri veya PostNL gibi Shopify’ın desteklenen listesindeki bir taşıyıcı | Shopify’ın takip numarasından oluşturduğu takip URL’si |
| Takip numarasını ve URL’yi gönderiye kaydeden, kargo firmasının kendi Shopify uygulaması | Kargo firmasının uygulamasının kaydettiği takip URL’si |
| Shopify’ın listelemediği bir kargo firması için elle eklenen takip (Diğer’i seçin ve tam takip URL’sini yapıştırın) | Sizin yapıştırdığınız takip URL’si |
Bir WhatsApp kargo bildirimine ne yazılmalı
Sipariş numarasını, takip bağlantısını ve müşterinin adını ekleyin. Teklifleri dışarıda bırakın; böylece Meta şablonu daha ucuz Utility kategorisinde tutar.
Takip bağlantısı
Shopify gönderisinden alınır. Sonraki tüm adımları kargo firmasının sayfasında gösterir.
Sipariş numarası
Birden fazla sipariş veren müşteriler hangi paketin yolda olduğunu bilsin diye.
Teklif veya ek satış yok
Bir indirim veya ürün önerisi şablonu Marketing yapar. Bkz. Utility ve Marketing şablonları.
Almanca ve Fransızca kargo bildirimleri
Her akışın kendi dil ayarı vardır; böylece bir mağaza her müşteriye bildirimi kendi dilinde gönderebilir. Her iki örnek de yukarıdaki Türkçe örneğin ayrıntılarını korur: sipariş numarası ve bir takip düğmesi.
Kargo bildirimleri Utility mesajıdır: ülkeye göre maliyet
Hiçbir şeyi tanıtmadığı sürece bir kargo bildirimi, teslim edilen mesaj başına müşterinin ülkesindeki Meta Utility ücretini maliyet olarak getirir: Meta’nın Sipariş Yönetimi kuralları, bir siparişi onaylayan, güncelleyen veya iptal eden mesajları kapsar. Tam ücret tabloları WhatsApp API fiyatları sayfasındadır.
| Pazar | Teslim edilen mesaj başına Utility ücreti | 1.000 teslim edilen kargo bildirimi |
|---|---|---|
| Almanya | $0,0550 | $55,00 |
| Birleşik Krallık | $0,0220 | $22,00 |
| Fransa | $0,0300 | $30,00 |
| Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada (Kuzey Amerika) | $0,0034 | $3,40 |
| Brezilya | $0,0068 | $6,80 |
| Meksika | $0,0085 | $8,50 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | $0,0157 | $15,70 |
| Suudi Arabistan | $0,0107 | $10,70 |
| Pakistan | $0,0150 | $15,00 |
| Güney Afrika | $0,0095 | $9,50 |
Kargo bildirimleri sipariş yolculuğunun neresinde yer alır
Kargo bildirimleri, Whapi’nin aynı WhatsApp numarasından gönderebildiği üç sipariş mesajından biridir.
| Ne zaman | Whapi otomasyonu | Meta’nın büyük olasılıkla atayacağı kategori |
|---|---|---|
| Sipariş verildiğinde | Onayla ve İptal düğmeli sipariş onayı | Utility |
| Sipariş Shopify’da kargoya verildiğinde | Takip bağlantılı kargo bildirimi | Utility |
| Kargodan sonra seçtiğiniz bir gecikme süresi | Değerlendirme sayfanıza bağlantı içeren değerlendirme isteği | Metne bağlı olarak Utility veya Marketing |
Whapi kullanan mağazalar ne diyor
Shopify App Store’da 39 satıcıdan 5 yıldız.
Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …
CaliChimps
Singapore · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
great customer support
Kopac
Romania · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
…the performance backs it up — everything runs reliably without glitches or downtime…
Souk Al Ras
United Arab Emirates · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
Kargo bildirimi soruları
Bir sipariş kargoya verildiğinde WhatsApp kargo bildirimlerini otomatik olarak nasıl gönderirim?
Whapi’yi Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve bir kargo bildirimi akışını açın. Bundan sonra Shopify’da bir sipariş takip bilgileriyle birlikte gönderildi olarak işaretlendiğinde, Whapi müşteriye sipariş numarasını ve takip bağlantısını içeren bir WhatsApp mesajı gönderir; elle gönderim gerekmez. Promosyon içermeyen bir kargo bildirimi normalde Utility mesajıdır ve Meta bunu müşterinin ülkesindeki Utility ücretiyle faturalandırır.
Whapi’nin WhatsApp kargo bildirimleri hangi kargo firmalarıyla çalışır?
Takip numarası veya takip URL’si Shopify siparişine eklendiği sürece her kargo firması, 3PL veya kendi teslimat ekibiniz çalışır. Whapi takip bilgisini kargo firmasından değil, Shopify gönderisinden okur. Shopify, DHL Express, DPD ve Royal Mail gibi desteklenen taşıyıcılar listesindeki firmalar için takip bağlantılarını otomatik oluşturur. Diğer kargo firmalarında, firmanın Shopify uygulamasının veya ekibinizin tam takip URL’sini gönderiye kaydetmesi gerekir.
Whapi, WhatsApp’ta “dağıtıma çıktı” ve “teslim edildi” mesajları gönderir mi?
Whapi, kargo bildirimlerini Shopify gönderi ve takip verilerinden gönderir. Kargo firmalarının sistemlerine bağlanmaz; bu nedenle ayrı “dağıtıma çıktı” veya “teslim edildi” mesajları vaat etmez. Kargo bildirimindeki takip bağlantısı, müşterinin sonraki tüm adımları kargo firmasının kendi takip sayfasından izlemesini sağlar.
WhatsApp kargo bildirimleri Utility mı, Marketing mesajı mı?
Mesaj promosyon içermediği sürece Utility. Meta’nın Sipariş Yönetimi kategorisi, bir siparişi onaylayan, güncelleyen veya iptal eden mesajları kapsar; bu mesajlar tanıtım yapmamalı, ek satış önermemeli ve teklif içermemelidir. Kargo bildirimine bir indirim veya ürün önerisi eklerseniz Meta bunu Marketing olarak değerlendirir ve mesaj başına maliyeti daha yüksektir. Nihai kategoriye Meta, şablonu incelerken karar verir.
Bir WhatsApp kargo bildiriminin maliyeti nedir?
Meta, teslim edilen her mesaj için müşterinin ülkesindeki Utility ücretini uygular. 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli Meta ücret tarifesine göre bu ücret Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220, Fransa’da $0,0300 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0034 olur. 1 Ekim 2026’dan itibaren Meta, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen Utility şablonlarını da ücretlendiriyor. Ödemeyi doğrudan Meta’ya yaparsınız; Whapi ek ücret eklemez.
Müşteriler bir WhatsApp kargo bildirimine yanıt verebilir mi?
Evet. Müşterinin kargo bildirimine verdiği yanıt WhatsApp Business numaranıza ulaşır; Coexistence ile bu yanıtı WhatsApp Business App’ten yanıtlayabilir veya Whapi’nin Team planında Team Inbox üzerinden birden fazla temsilciyle paylaşabilirsiniz. Tercih edilen saat veya yeni adres gibi teslimat soruları aynı sohbette yanıtlanabilir.
Müşterilerin WhatsApp kargo bildirimleri almak için izin vermesi gerekir mi?
Evet. Meta, işletmelerin WhatsApp’ta kişilere mesaj göndermeden önce izin (opt-in) almasını şart koşar ve bu izin, kişinin işletmenizden mesaj alacağını açıkça belirtmelidir. Sipariş güncellemeleri için müşterilere ödeme sayfasında, girdikleri numaraya WhatsApp üzerinden sipariş ve kargo bildirimleri göndereceğinizi söyleyin.
Shopify kendi kargo onay e-postasını göndermeye devam edecek mi?
Whapi, Shopify’ın bildirim ayarlarını değiştirmez. Shopify’ın kargo onay e-postası açıksa, e-posta adresi vermiş müşteriler onu yine alır ve WhatsApp mesajı da ayrıca ulaşır. İkisi de Shopify’a eklediğiniz takip bilgilerini kullanır.
Hangi Whapi planı WhatsApp kargo bildirimlerini içerir?
Kargo bildirimleri hem Pro planına (aylık $18,99 veya yıllık $149) hem de Team planına (aylık $45 veya yıllık $299) dahildir. İkisi de 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar; WhatsApp mesaj ücretleri Meta’ya ayrıca ödenir.
Kaynaklar
- Meta: Template categorization (Order Management and Marketing rules) (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing and rate cards (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: Getting opt-in for WhatsApp (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Shopify Help Center: Adding tracking numbers to fulfillments (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Shopify developer docs: FulfillmentTrackingInfo (supported tracking companies) (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
Okumaya devam edin
- ŞablonlarKargo Bildirimi WhatsApp Mesaj ŞablonlarıKargoya verildi, dağıtıma çıktı, teslim edildi ve teslimat başarısız mesajları için takip bağlantısı değişkenli WhatsApp şablonları.Oku
- EntegrasyonlarShopify için Kargo Takibi ve WhatsApp BildirimleriWhapi, WhatsApp kargo bildirimleri için Shopify gönderi ve takip verilerini nasıl kullanır; Yurtiçi, Aras, MNG, DHL ve diğer kargolar için anlamı.Oku
- ÖzelliklerShopify için WhatsApp Sipariş OnayıYeni Shopify siparişlerini kargolamadan önce WhatsApp’ta onaylayın. Müşteri Onayla veya İptal’e dokunur; Whapi siparişi etiketler, takip mesajını gönderir.Oku
- ÖzelliklerShopify için WhatsApp Yorum TalepleriTeslimattan sonra müşterilerden WhatsApp’ta ürün yorumu isteyin. Gecikmeyi ayarlayın, yorum uygulamanıza bağlantı verin, yanıt veren müşterileri görün.Oku
Bir sonraki takip bağlantınızı WhatsApp’tan gönderin.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.