Whapi ile iletişim: e-posta, WhatsApp ve telefon desteği
Whapi ekibine info@usewhapi.com adresinden veya WhatsApp’ta +1 669 666 6639 numarasından ulaşın. Shopify satıcılarına kurulum, faturalandırma, WhatsApp ve Meta sorunları ile iş ortaklıkları konusunda İngilizce ve Arapça yardımcı oluyoruz.
Kısa cevap
- E-posta: info@usewhapi.com. WhatsApp ve telefon: +1 669 666 6639.
- Posta adresi: Momo Digitals, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States.
- Destek İngilizce ve Arapça olarak sunulur.
- En hızlı yanıt için mağazanızın .myshopify.com adresini ve bir ekran görüntüsü veya hata kodunu ekleyin.
- Whapi’nin ayrı bir girişi yoktur: Shopify yönetim panelinizde Uygulamalar altından açın.
Sorunuza uygun kanalı seçin
E-posta
info@usewhapi.comAyrıntılı sorular, faturalandırma, gizlilik talepleri ve iş ortaklıkları için en iyisi. Ekran görüntüleri ve hata kodları ekleyin.
WhatsApp
+1 669 666 6639Hızlı kurulum soruları ve bağlantı sorunları için en iyisi. Gördüğünüz ekranın görüntüsünü gönderin.
Telefon
+1 669 666 6639Konuşarak çözmeyi tercih ederseniz aynı numarayı arayın.
Kurulum, faturalandırma, Meta ve daha fazlası için yardım alın
Birçok yanıt zaten yazılı. Önce konunuza ait rehbere bakın; sorunu çözmezse bizimle iletişime geçin.
| Konu | Buradan başlayın | Hâlâ takıldınız mı? |
|---|---|---|
| Whapi’yi yükleme ve WhatsApp numaranızı bağlama | Whapi kurulum rehberi | WhatsApp veya e-posta |
| İletilmeyen mesajlar veya Meta hata kodları | WhatsApp API sorun giderme | Hata koduyla birlikte e-posta |
| Meta’ya ödeme yöntemi ekleme | Meta ödeme yöntemi rehberi | WhatsApp veya e-posta |
| Reddedilen bir mesaj şablonu | Reddedilen WhatsApp şablonunu düzeltme | Şablon metniyle birlikte e-posta |
| Whapi planları, denemeler ve faturalandırma | Whapi fiyatları | E-posta |
| WhatsApp Business App’i aynı numarada kullanma | WhatsApp coexistence | WhatsApp veya e-posta |
| Gizlilik ve veri talepleri | Whapi ve GDPR | E-posta |
| Affiliate programı ve iş ortaklıkları | Whapi affiliate programı | E-posta |
Mesajınıza neleri eklemelisiniz
Bu dört ayrıntı, tek yanıtta cevap vermemize yardımcı olur.
- 1
Mağaza adresiniz
Whapi hesabınızı bulabilmemiz için mağazanızın .myshopify.com adresi. - 2
Ne yapmaya çalıştığınız
Örneğin: numaranızı bağlamak, bir sipariş onayı şablonunu düzenlemek veya bir kampanya göndermek. - 3
Bir ekran görüntüsü ve varsa hata kodu
Meta’nın 131026 veya 131049 gibi hata kodları, bir mesajın neden başarısız olduğunu gösterir. Birçoğunun WhatsApp sorun giderme rehberimizde kendi sayfası vardır. - 4
Bir sipariş söz konusuysa sipariş numarası
Bir sipariş etiketlenmediyse veya bir mesaj ulaşmadıysa, Shopify sipariş numarası o olayı tam olarak izlememizi sağlar.
Kiminle konuşuyorsunuz
Whapi, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States adresindeki bir ABD şirketi olan Momo Digitals tarafından geliştirilmiştir. Whapi ve arkasındaki ekip hakkında okuyun veya ürün haberleri için bizi takip edin.
Whapi ile iletişim: sık sorulan sorular
Whapi desteğiyle nasıl iletişime geçerim?
info@usewhapi.com adresine e-posta gönderin veya +1 669 666 6639 numarasına WhatsApp mesajı yazın. Mağazanızın .myshopify.com adresini, ne yapmaya çalıştığınızı ve bir ekran görüntüsü veya hata kodunu ekleyin; böylece ekip hesabınızı bulup tek yanıtta cevap verebilir.
Whapi’nin telefon desteği var mı?
Evet. WhatsApp’ta kullandığımız numara olan +1 669 666 6639 numarasını arayabilirsiniz. Çoğu kurulum ve WhatsApp sorusu için ekran görüntülü bir WhatsApp mesajı veya e-posta daha hızlıdır; çünkü ekip tam olarak sizin gördüğünüzü görebilir.
Whapi desteği hangi dilleri kullanır?
Whapi ekibi satıcılara e-posta ve WhatsApp üzerinden İngilizce ve Arapça destek verir. Mağazanızın müşterilerine gönderdiği WhatsApp mesajları Almanca, Fransızca, İspanyolca veya İtalyanca gibi WhatsApp’ın desteklediği her dilde yazılabilir.
Whapi nerede kurulu?
Whapi, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States adresindeki bir ABD şirketi olan Momo Digitals tarafından geliştirilmiştir. Ekip, mağazaları nerede olursa olsun satıcılara çevrimiçi, e-posta ve WhatsApp üzerinden destek verir.
Whapi, ödeme yöntemleri veya şablon reddi gibi Meta sorunlarında yardımcı olabilir mi?
Evet, nedeni ve çözümü bulmanıza yardımcı oluruz. Şablonların onaylanması, işletmenizin doğrulanması ve mesaj ücretlerinin alınması gibi bazı kararlar Meta’ya aittir; bu yüzden son adımın bazen Meta hesabınızda atılması gerekir. Yardım sayfalarımız en yaygın Meta sorunlarını adım adım ele alır.
Gizlilik veya veri silme talebini nasıl gönderirim?
Bir mağazanın müşterisiyseniz önce mağazayla iletişime geçin: mağaza, verilerinizi Shopify’daki müşteri profilinizden talep edebilir veya sildirebilir; Shopify da talebi mağazanın kullandığı uygulamalara, Whapi dahil, iletir. Satıcılar ve diğer herkes, Whapi’nin sakladığı kişisel verilerle ilgili olarak info@usewhapi.com adresine de e-posta gönderebilir.
Whapi’ye nasıl giriş yaparım?
Whapi’nin ayrı bir girişi yoktur. Shopify yönetim panelinize giriş yapın ve kenar çubuğundaki Uygulamalar altından Whapi’yi açın. Bulamazsanız doğru mağazada olduğunuzu ve personel hesabınızın uygulamalara erişimi olduğunu kontrol edin.
Okumaya devam edin
- YardımWhatsApp Business API Hataları ve ÇözümleriYaygın WhatsApp Business API sorunlarını çözün: hata kodları, ödeme sorunları, iletilmeyen mesajlar, reddedilen şablonlar ve Coexistence kurulumu.Oku
- ÜrünWhapi Kurulum Rehberi: WhatsApp’ı Shopify’a BağlayınAdım adım kurulum: Whapi’yi yükleyin, WhatsApp Business numaranızı Meta üzerinden bağlayın, ödeme yöntemi ekleyin ve ilk otomasyonlarınızı açın.Oku
- ÜrünWhapi SSS: Shopify için WhatsApp OtomasyonuWhapi planları, Meta mesaj ücretleri, kurulum, Coexistence, otomasyonlar, şablonlar, veri gizliliği ve destek hakkında sık sorulan soruların yanıtları.Oku
- ŞirketWhapi Giriş: Whapi’yi Shopify Yönetim Panelinizden AçınWhapi, Shopify yönetim panelinizin içinde çalışır. Giriş için Shopify’daki Uygulamalar’dan açın; yeniyseniz Shopify App Store’dan yükleyin.Oku
- ŞirketWhapi Hakkında: Shopify için WhatsApp OtomasyonuWhapi, Momo Digitals’in resmi API üzerinden WhatsApp’ı otomatikleştiren Shopify uygulamasıdır. Kimin geliştirdiği, çalışma şeklimiz ve ilkelerimiz.Oku
- ŞirketShopify İş Ortakları için Whapi Satış Ortaklığı ProgramıWhapi’yi Shopify satıcılarına önererek komisyon kazanın. Satış ortaklığı programı nasıl çalışır, kimler için uygundur ve nasıl başvurulur.Oku
Shopify’da ücretsiz Whapi denemenizi başlatın.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.