Shopify mağazanız için sipariş alan bir WhatsApp yapay zekâ ajanı

Yapay zekâ ile sipariş alma, bir müşterinin mağazanızla WhatsApp’ta yazışarak sipariş vermesini sağlar. Whapi’da bir yapay zekâ asistanı mesajı okur, Shopify kataloğunuzdaki eşleşen ürünleri bulur, eksik beden veya renk varsa sorar, bir sipariş özeti gönderir ve müşteri onayladığında siparişi Shopify’da oluşturur.

Evet. Whapi’ın yapay zekâsı canlı Shopify kataloğunuzda arama yapar; bu sayede müşteriye bir ürünün ve varyantın mevcut olup olmadığını ve fiyatını söyleyebilir. Bir ürün stokta yoksa bunu belirtir ve kataloğunuzdan benzer ürünler önerebilir.

Müşteri her ürünü, varyantı, adedi ve toplamı listeleyen bir özeti onaylamadıkça yapay zekâ hiçbir şey oluşturmaz. Bir şey yanlışsa müşteri aynı sohbette düzeltir ve yeni bir özet alır. Shopify’da siparişi yalnızca açık bir onay oluşturur.

Evet. Yapay zekâ müşterinin istediği her ürünü takip eder, her birini kataloğunuzla karşılaştırır ve hepsini tek bir sipariş özetinde toplar. Müşteri onayladıktan sonra Whapi, tüm ürünleri içeren tek bir Shopify siparişi oluşturur.

Yapay zekâ, peşin ödeme için müşteriye bir ödeme bağlantısı gönderebilir ya da mağazanız sunuyorsa kapıda ödemeli bir Shopify siparişi oluşturabilir. Whapi sipariş onayını da kullanıyorsanız müşteri, sipariş oluşturulduktan sonra olağan onay mesajınızı alabilir.

Evet. WhatsApp’ın Business Messaging Policy kuralları, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinde otomatik yanıtlara izin verir; ancak bunların bir insan temsilciye aktarma, telefon veya e-posta gibi hızlı, açık ve doğrudan bir yükseltme yolu sunması gerekir. Whapi’da yapay zekâ yardımcı olamadığında ya da müşteri bir insan istediğinde sohbet, tüm konuşmayla birlikte ekibinize geçer.

Müşteri ilk yazan taraf olduğundan yapay zekânın yanıtları, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen hizmet (service) mesajlarıdır. Meta, 1 Ekim 2026’dan itibaren her işletme telefon numarasına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı tanır; ardından teslim edilen her mesajı Service ücretinden faturalandırır. Örneğin Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0034 (Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde geçerli fiyat listesi, 20 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi). Müşterilerin size gönderdiği mesajlar ücretsizdir ve Whapi ek ücret almaz.

Yapay zekâ birden fazla dili anlar ve bu dillerde yanıt verir; örneğin Almancadan İngilizceye geçen bir konuşmayı yarıda takip edebilir. Yapay zekâ istekleri Shopify kataloğunuzla eşleştirdiği için ürün başlıklarınızı müşterilerinizin arama yaptığı dilde açık biçimde yazın.

Yapay zekâ ile sipariş alma henüz Shopify App Store’daki Pro veya Team plan kartlarında listelenmiyor; bu nedenle buna göre plan yapmadan önce mağazanızın kullanılabilirliğini info@usewhapi.com adresinden Whapi ekibine sorun. Whapi’ın planları Pro (ayda $18,99) ve Team’dir (ayda $45); ikisi de 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar.

Hayır. Yapay zekâ ile sipariş alma, müşterilerinizle WhatsApp’ta konuşur. Claude için Whapi bağlayıcısı ise sizin, yani satıcının içindir: Claude’a akışlarınızı ve kampanyalarınızı sorarsınız; siz onayladıktan sonra bunları oluşturabilir veya değiştirebilir.