Shopify’da terk edilen ödemeleri WhatsApp ile kurtarın
WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, WhatsApp ile terk edilen sepet kurtarmayı sizin yerinize yönetir. Bir alışverişçi ödeme sayfasından ayrıldığında sepetini ve sepetine geri dönen bir bağlantıyı içeren bir WhatsApp hatırlatması alır. Ne zaman gideceğini ve indirim kodu taşıyıp taşımayacağını siz seçersiniz.
5.000’den fazla satıcı kullanıyor39 satıcıdan 5 yıldız7 gün ücretsiz denemeBuilt for Shopify
Kısa cevap
- Whapi, Shopify ödeme sayfanızdan ayrılan alışverişçilere ödemelerine geri dönen bağlantılı bir WhatsApp hatırlatması gönderir.
- Gecikmeyi, mesaj metnini ve dilini, ayrıca hatırlatmada indirim kodu olup olmayacağını siz belirlersiniz.
- Shopify, on dakikadan uzun süre tamamlanmayan bir ödemeyi terk edilmiş sayar. Whapi yalnızca telefon numarası içeren ödemelere mesaj gönderebilir.
- Meta, sepet hatırlatmalarını Marketing mesajı olarak ücretlendirir: teslim edilen mesaj başına Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 (1 Ekim 2026 tarihinde geçerli fiyat listesi). Ücreti Whapi’dan ek ücret olmadan doğrudan Meta’ya ödersiniz.
- Pro (ayda $18,99) ve Team (ayda $45) planlarına dahildir; 7 günlük ücretsiz deneme sunulur.
Whapi’da WhatsApp ile terk edilen sepet kurtarma nasıl çalışır
Whapi mağazanızın terk edilen ödemelerini izler ve hatırlatmayı sizin yerinize gönderir. Dışa aktarılacak bir liste ya da zamanlanacak bir kampanya yoktur. Her hatırlatma için kopyalamaya hazır metinler terk edilen sepet WhatsApp mesaj şablonları sayfasındadır.
- 1
Bir alışverişçi ödemeyi başlatıp ayrılır
Shopify ödeme sayfasında iletişim bilgilerini girer ama ödeme yapmaz. Shopify, ödeme on dakikadan uzun süre tamamlanmadığında bunu terk edilmiş olarak kaydeder. - 2
Whapi belirlediğiniz gecikmeyi bekler
Gecikmeyi akışta siz seçersiniz, örneğin bir saat. Whapi yalnızca telefon numarası içeren ödemelere mesaj gönderebilir; bu yüzden ödeme sayfanızın numara istediğinden emin olun. - 3
Alışverişçi bir WhatsApp hatırlatması alır
Mesaj, bıraktığı ürünleri gösterir ve doğrudan ödeme sayfasına geri bağlanır. Bu hatırlatmaya indirim kodu ekleyebilir ya da kodu takip mesajı için saklayabilirsiniz. - 4
Geri kazandığı siparişleri görürsünüz
Her akışın kendi analizleri vardır: akışa atfedilen siparişler ve gelir, gönderilen, teslim edilen ve okunan mesajlar ve kaç müşterinin Stop yanıtı verdiği.
Her hatırlatmanın ne zaman gideceği ve ne zaman indirim sunulacağı
Basit bir başlangıç planı, ödeme terk edildikten yaklaşık bir saat sonra ilk hatırlatmayı ve yaklaşık bir gün sonra bir takip mesajını göndermek, indirimi de takip mesajına saklamaktır. Ardından gecikmeleri akış analizlerinize göre ayarlayın.
| Hatırlatma | Gönderim zamanı | Ne söyler | İndirim |
|---|---|---|---|
| İlk hatırlatma | Ödeme terk edildikten yaklaşık 1 saat sonra | Bıraktığı ürünler, toplam tutar ve ödeme sayfasına dönen bağlantı | Yok |
| Takip mesajı | Yaklaşık 24 saat sonra | Teslimat süresi veya ödeme seçenekleri gibi sık görülen tereddütleri gideren kısa bir hatırlatma | İsteğe bağlı, örneğin %10 indirim |
Hatırlatmayı oluşturun ve kurtardıklarını takip edin
Whapi’daki her otomasyon bir akıştır: bir mesaj, bir dil, bir gecikme ve canlı bir WhatsApp önizlemesi. Çalışmaya başladığında aynı akış, geri kazandığı siparişleri ve geliri gösterir.
Hatırlatmadaki her şeyi değiştirmek size kalmış
Mesajı siz yazarsınız, indirim taşıyıp taşımayacağına siz karar verirsiniz ve getirdiği yanıtları siz cevaplarsınız.
İndirim kodları
Yüzde veya sabit tutarlı bir kod ekleyin ve hangi hatırlatmada yer alacağını seçin.
Metin ve dil
Kendi üslubunuzla Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Portekizce, Arapça veya WhatsApp’ın desteklediği başka herhangi bir dilde yazın.
Yanıtlar sohbetlerinizde
Beden, teslimat veya ödeme hakkındaki sorular numaranıza gelir; bunları siz ya da Team Inbox yanıtlayabilir.
WhatsApp sepet hatırlatmalarının maliyeti: Meta’nın Marketing ücretleri
Teslim edilen her sepet hatırlatması, müşterinin ülkesine göre Meta’nın Marketing ücretiyle ücretlendirilir; çünkü Meta, alışverişçi istemiş olsa bile sepet hatırlatmalarını yeniden hedefleme sayar. Whapi ek ücret almaz. Tüm ülkelerin fiyatları WhatsApp API fiyatları sayfasındadır.
| Pazar | Teslim edilen mesaj başına Marketing ücreti | 100 teslim edilen hatırlatma |
|---|---|---|
| Almanya | $0,1365 | $13,65 |
| Birleşik Krallık | $0,0635 | $6,35 |
| Fransa | $0,0859 | $8,59 |
| Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada (Kuzey Amerika) | $0,0250 | $2,50 |
| Brezilya | $0,0625 | $6,25 |
| Meksika | $0,0397 | $3,97 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | $0,0576 | $5,76 |
| Suudi Arabistan | $0,0576 | $5,76 |
| Pakistan | $0,0473 | $4,73 |
| Güney Afrika | $0,0379 | $3,79 |
Opt-in ve Meta’nın pazarlama mesajı kuralları
Sepet hatırlatmaları Marketing mesajı olduğu için iki Meta kuralı, bu mesajları kimin ve ne sıklıkta alacağını belirler.
Opt-in’i numarayı topladığınız yerde alın
Opt-in işletmenizin adını içermeli ve alışverişçinin ondan WhatsApp mesajı alacağını belirtmelidir. Bu ifadeyi alışverişçilerin telefon numarasını girdiği yere ekleyin ya da numaraları WhatsApp bülteni kayıt widget’ı ile toplayın. Stop yanıtı veren müşteriler akış analizlerinizde sayılır. Alışverişçileriniz için GDPR geçerliyse Whapi’ın GDPR ve WhatsApp opt-in konusunu nasıl ele aldığına bakın.
Meta’nın kullanıcı başına pazarlama sınırını hesaba katın
Meta, etkileşime girme olasılığı düşük kişilerin işletmelerden alabileceği pazarlama mesajı sayısını sınırlar. Engellenen bir hatırlatma WhatsApp 131049 hatasıyla başarısız olur. Meta yalnızca teslim edilen mesajları ücretlendirir; dolayısıyla engellenen bir hatırlatmanın maliyeti yoktur.
Shopify’ın terk edilen ödeme e-postası ile WhatsApp hatırlatması
Whapi, Shopify’ın terk edilen ödeme e-postasının yerini almaz; ikisini birlikte çalıştırabilirsiniz. E-posta bir e-posta adresi, WhatsApp hatırlatması ise bir telefon numarası gerektirir; birlikte, yalnızca biri olsa kaçıracağınız alışverişçilere ulaşırlar.
| Shopify terk edilen ödeme e-postası | Whapi ile WhatsApp hatırlatması | |
|---|---|---|
| Gerektirdiği iletişim bilgisi | Bir e-posta adresi | WhatsApp’ta bir telefon numarası |
| Telefon numarası olup e-postası olmayan ödemeler | Ulaşılamaz: Shopify kurtarma e-postasını gönderemez | WhatsApp’ta ulaşılır |
| Ödemeye geri dönen bağlantı | Evet | Evet |
| Müşteri soru sorabilir | E-postayı yanıtlayarak | Aynı WhatsApp sohbetinde, ekibiniz tarafından yanıtlanır |
| Nereye düşer | Müşterinin e-posta gelen kutusuna | Müşterinin WhatsApp sohbetlerine |
Whapi kullanan mağazalar ne diyor
Shopify App Store’da 39 satıcıdan 5 yıldız.
Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …
CaliChimps
Singapur · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
great customer support
Kopac
Romanya · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
Genuinely one of the smoothest automation tools I've used. Setup took no time at all — no headaches, no complicated steps, just straightforward from start to finish. The interface is easy to navigate even if you're not techy. …
Souk Al Ras
Birleşik Arap Emirlikleri · Shopify App Store değerlendirmesi (İngilizce değerlendirme)
Terk edilen sepet kurtarma hakkında sorular
Shopify’da WhatsApp ile terk edilen sepet kurtarma nasıl çalışır?
Bir alışverişçi Shopify ödeme sayfasında bilgilerini girip ödeme yapmadan ayrıldığında Shopify bunu terk edilen ödeme olarak kaydeder. WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, belirlediğiniz gecikmeyi bekler ve ardından alışverişçiye bıraktığı ürünleri ve ödeme sayfasına geri dönen bir bağlantıyı içeren bir WhatsApp mesajı gönderir. Sipariş tamamlanırsa Whapi’daki akış analizlerinde görünür.
Bir ödeme terk edildikten ne kadar sonra WhatsApp hatırlatması gönderilmeli?
Shopify, on dakikadan uzun süre tamamlanmayan bir ödemeyi terk edilmiş sayar; hatırlatma bundan sonra gitmelidir. Whapi’da gecikmeyi kendiniz belirlersiniz. Basit bir başlangıç noktası yaklaşık bir saattir; ertesi gün de bir takip mesajı gönderebilirsiniz.
Terk edilen sepet WhatsApp mesajına indirim kodu ekleyebilir miyim?
Evet. Whapi, terk edilen sepet hatırlatmasına indirim kodu eklemenize ve indirim türünü (yüzde veya sabit tutar), kodu ve hangi hatırlatmada yer alacağını seçmenize olanak tanır. İlk hatırlatmayı indirimsiz bırakıp kodu yalnızca takip mesajında sunabilirsiniz.
Terk edilen sepet hatırlatması WhatsApp’ta pazarlama mı yoksa Utility mesajı mı sayılır?
Pazarlama (Marketing). Meta’nın şablon yönergeleri, "You left {{items}} in your cart!" gibi sepet hatırlatmalarını yeniden hedefleme olarak sınıflandırır ve kullanıcı bunları istemiş olsa bile bu mesajların pazarlama sayıldığını belirtir. Utility olarak gönderilen bir şablon yönergelere uymuyorsa Meta onu kendiliğinden Marketing kategorisine de taşıyabilir.
Terk edilen sepet WhatsApp mesajlarının her biri ne kadara mal olur?
Meta, teslim edilen her mesaj için müşterinin ülkesine göre Marketing ücretini alır. Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe giren fiyat listesine göre bu ücret Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635, Fransa’da $0,0859 ve Amerika Birleşik Devletleri’nde $0,0250 tutarındadır. Whapi planınıza ek olarak bu ücreti Whapi’dan herhangi bir ek ücret olmadan doğrudan Meta’ya ödersiniz.
WhatsApp’ta terk edilen sepet mesajları göndermek için müşteri onayı (opt-in) gerekir mi?
Evet. Meta, bir işletmenin WhatsApp’ta birine mesaj göndermeden önce opt-in alınmasını şart koşar; opt-in işletmenizin adını içermeli ve kişinin ondan mesaj alacağını belirtmelidir. Bunu alışverişçilerin telefon numarasını girdiği yerde, örneğin ödeme sayfasında veya Whapi’ın WhatsApp bülteni kayıt widget’ında toplayın.
Bir alışverişçi neden terk edilen sepet hatırlatmasını almadı?
Önce üç şeyi kontrol edin: ödemede telefon numarası olmayabilir, yani mesaj gönderilecek kimse yoktur; belirlediğiniz gecikme henüz dolmamış olabilir; ya da Meta’nın kullanıcı başına pazarlama sınırı mesajı engellemiş olabilir, bu durumda 131049 hatası görünür. Meta, teslim etmediği mesajlar için ücret almaz.
Hangi Whapi planı terk edilen sepet kurtarmayı içerir?
Terk edilen ödeme kurtarma hem Pro planına (aylık $18,99 veya yıllık $149) hem de Team planına (aylık $45 veya yıllık $299) dahildir. İkisi de 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar; WhatsApp mesaj ücretleri ayrıca Meta’ya ödenir.
Kaynaklar
- Meta: Template categorization (Marketing and Utility rules) (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing and rate cards (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: Getting opt-in for WhatsApp (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Meta: Per-user marketing template message limits (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
- Shopify Help Center: Abandoned checkouts (erişim tarihi: 20 Ekim 2026)
Okumaya devam edin
- ŞablonlarTerk Edilen Sepet WhatsApp Mesaj Şablonları (Shopify)İlk hatırlatma, takip ve indirim teklifi için terk edilen ödeme sayfası WhatsApp şablonları; zamanlama önerileri ve Shopify değişkenleriyle.Oku
- ŞablonlarWhatsApp Utility ve Marketing Şablonları: Kurallar, MaliyetMeta’nın bir WhatsApp şablonunu Utility, Marketing veya Authentication saymasının kuralı, maliyete etkisi ve yeniden kategorilendirmeden kaçınma yolları.Oku
- FiyatlarWhatsApp API Fiyatları 2026: Ülkeye Göre Mesaj ÜcretleriMeta’nın WhatsApp Business API’de pazarlama, hizmet ve kimlik doğrulama şablonları için ülkeye göre mesaj başı ücretleri ve 2026’da neyin değiştiği.Oku
İlk WhatsApp sepet hatırlatmanızı bugün gönderin.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.