Sipariş kargoya verildi, dağıtıma çıktı, teslim edildi ve başarısız teslimat için bu kargo bildirimi WhatsApp mesajlarını kopyalayın. WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, kargo bildirimlerini Shopify gönderi ve takip verilerinden gönderir ve takip bağlantısını gönderiden doldurur.
Merhaba Marta, güzel haber: 3317 numaralı siparişiniz kargoya verildi.
Kargonuzu buradan takip edin: casaverde.example/track/3317
Bir şey değişirse size buradan yazacağız.16:20
Merhaba Marta, 3317 numaralı siparişiniz bugün dağıtımda.
Müsait olmayacaksanız bu mesaja yanıt verin, başka bir zaman ayarlamanıza yardımcı olalım.09:12
Saat 16.00’dan sonra evde olacağım, teşekkürler!09:20
Bir sipariş kargoya verildi mesajı, ertesi sabah da dağıtıma çıktı mesajı.
Kısa cevap
Kargo bildirimi WhatsApp mesajı, müşteriye Shopify siparişinin takip bağlantısıyla birlikte kargoya verildiğini bildirir; dağıtıma çıktığında veya teslim edildiğinde de takip mesajı gönderebilir.
Whapi kargo bildirimlerini Shopify gönderi ve takip verilerinden gönderir. Sipariş kargoya verildi mesajı her kargo firmasıyla çalışır; dağıtıma çıktı, teslim edildi ve başarısız teslimat mesajları için kargo firmanızın veya takip uygulamanızın bu durumları Shopify’a bildirmesi gerekir.
Teklif içermeyen kargo bildirimleri genellikle Utility şablonlardır: Almanya’da mesaj başına $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220 ve Suudi Arabistan’da $0,0107 (Meta fiyatları, 1 Ekim 2026’dan geçerli).
Bir indirim veya ürün önerisi eklerseniz Meta mesajı Marketing olarak ele alır.
Teslimatın her aşaması için bir tane olmak üzere beş Türkçe şablon. Sipariş kargoya verildi ile başlayın; sonraki aşamaları yalnızca kargo firmanız bunları Shopify’a bildiriyorsa ekleyin.
Takip bağlantılı sipariş kargoya verildi
Muhtemelen Utility
Merhaba {{customer_first_name}}, güzel haber: {{order_number}} numaralı siparişiniz kargoya verildi.
Kargonuzu buradan takip edin: {{tracking_url}}
Bir şey değişirse size buradan yazacağız.
Ne için kullanılır
Her mağaza: müşteriye siparişin yola çıktığını ve nereden takip edeceğini söyler.
Ne zaman gönderilir
Siparişi Shopify’da gönderildi olarak işaretleyip takip bilgisini eklediğinizde.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Kargo firmanızdan takip bağlantısı gelmiyor mu? Takip satırını kaldırın ve bunun yerine teslimatın nasıl işlediğini yazın; örneğin kuryenin gelmeden önce arayacağını.
Merhaba {{customer_first_name}}, {{order_number}} numaralı siparişiniz yolda. Teslimat genellikle ülkenize [3-5 iş günü] içinde yapılıyor.
Buradan takip edin: {{tracking_url}}
Sorularınız mı var? Bu mesaja yanıt vermeniz yeterli.
Ne için kullanılır
Sınır ötesi siparişler; örneğin Birleşik Krallık’tan ABD’ye. Müşteriler teslimatın ne kadar süreceğini bilmek ister.
Ne zaman gönderilir
Siparişi Shopify’da gönderime hazırladığınızda.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Teslimat süreleri ülkeler arasında çok farklıysa her gönderim bölgesi için ayrı bir şablon kullanın ve parantez içindeki süreyi kargo firmanıza göre gerçekçi tutun.
Dağıtıma çıktı
Muhtemelen Utility
Merhaba {{customer_first_name}}, {{order_number}} numaralı siparişiniz bugün dağıtımda.
Müsait olmayacaksanız bu mesaja yanıt verin, başka bir zaman ayarlamanıza yardımcı olalım.
Ne için kullanılır
Müşteriyi paketi geldiği gün teslim almaya hazırlamak.
Ne zaman gönderilir
Siparişteki gönderi durumu Dağıtıma çıktı olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{order_number}}
İpucu
Kargo firması büyük veya değerli paketlerde imza istiyorsa bunu belirten bir satır ekleyin.
Teslim edildi
Muhtemelen Utility
Merhaba {{customer_first_name}}, {{order_number}} numaralı siparişiniz teslim edildi. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Eksik veya hasarlı bir şey varsa bu mesaja yanıt verin, çözelim.
Ne için kullanılır
Süreci kapatmak ve sorunları şikâyete ya da iade talebine dönüşmeden yakalamak.
Ne zaman gönderilir
Gönderi durumu Teslim edildi olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Merhaba {{customer_first_name}}, kurye bugün {{order_number}} numaralı siparişinizi teslim etmeye çalıştı ancak size ulaşamadı.
Lütfen teslimat için uygun bir zamanı ve arayabileceğimiz en iyi numarayı yanıtlayın, biz ayarlayalım.
Ne için kullanılır
Kuryenin tamamlayamadığı teslimatı, paket geri dönmeden önce yeniden planlamak.
Ne zaman gönderilir
Gönderi durumu Teslimat denendi olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{order_number}}
İpucu
Müşterinin yanıtı Meta’nın 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresini açar; böylece ekibiniz sohbette yeni bir zaman üzerinde anlaşabilir.
Bu şablonları Whapi’de kullanın
Bir şablonu Whapi’deki kargo bildirimi akışının Gövde alanına yapıştırın ve kaydedin. Meta onayladıktan sonra Whapi, Shopify’da bir siparişi gönderime hazırladığınızda mesajı gönderiden gelen takip bağlantısıyla gönderir. Her plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar.
Almanca, Fransızca, İspanyolca ve İtalyanca kargo bildirimi mesajları
Birden fazla ülkeye gönderim yapan mağazalar için her dilde bir teslimat aşaması; sonda bir de Arapça sürüm var. Bunlar örnektir: bir şablonu Meta’ya göndermeden önce ifadeleri anadili o olan birine kontrol ettirin.
Almanca sipariş kargoya verildi
Muhtemelen UtilityAlmancaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Hallo {{customer_first_name}}, gute Nachrichten: Ihre Bestellung {{order_number}} wurde versandt.
Hier können Sie Ihr Paket verfolgen: {{tracking_url}}
Falls sich etwas ändert, melden wir uns hier bei Ihnen.
Ne için kullanılır
Almanya, Avusturya ve İsviçre’ye gönderim yapan mağazalar. Resmî “Sie” hitabını kullanır.
Ne zaman gönderilir
Siparişi Shopify’da gönderildi olarak işaretleyip takip bilgisini eklediğinizde. Akışın Dil ayarını Almanca yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Muhtemelen UtilityFransızcaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Bonjour {{customer_first_name}}, votre commande {{order_number}} sera livrée aujourd’hui.
Si vous n’êtes pas disponible, répondez à ce message et nous vous aiderons à trouver un autre créneau.
Ne için kullanılır
Fransa ve Belçika’ya teslimat yapan mağazalar.
Ne zaman gönderilir
Gönderi durumu Dağıtıma çıktı olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{order_number}}
İspanyolca teslim edildi
Muhtemelen UtilityİspanyolcaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Hola {{customer_first_name}}, tu pedido {{order_number}} ya ha sido entregado. ¡Gracias por comprar con nosotros!
Si falta algo o ha llegado dañado, responde a este mensaje y lo solucionaremos.
Ne için kullanılır
İspanya’ya teslimat yapan mağazalar.
Ne zaman gönderilir
Gönderi durumu Teslim edildi olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{order_number}}
İtalyanca başarısız teslimat
Muhtemelen UtilityİtalyancaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Ciao {{customer_first_name}}, oggi il corriere ha provato a consegnare il tuo ordine {{order_number}}, ma non è riuscito a trovarti.
Rispondi a questo messaggio indicando l’orario migliore e un numero di telefono, e organizzeremo una nuova consegna.
Ne için kullanılır
İtalya’ya teslimat yapan mağazalar.
Ne zaman gönderilir
Gönderi durumu Teslimat denendi olarak değiştiğinde. Yalnızca kargo firmanız, kargo uygulamanız veya 3PL’iniz bu durumu, Whapi’nin okuduğu Shopify’a bildiriyorsa mümkündür.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{order_number}}
Arapça sipariş kargoya verildi
Muhtemelen UtilityArapçaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
مرحباً {{customer_first_name}}، تم شحن طلبك رقم {{order_number}} وهو الآن في الطريق إليك.
يمكنك تتبع الشحنة من هنا: {{tracking_url}}
إذا كان لديك أي سؤال، يمكنك الرد على هذه الرسالة.
Ne için kullanılır
Arapça konuşan müşterilere de gönderim yapan mağazalar. Her pazarda iyi okunan Modern Standart Arapça.
Ne zaman gönderilir
Siparişi Shopify’da gönderildi olarak işaretleyip takip bilgisini eklediğinizde. Akışın Dil ayarını Arapça yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Bonjour Camille, votre commande 2291 sera livrée aujourd’hui.
Si vous n’êtes pas disponible, répondez à ce message et nous vous aiderons à trouver un autre créneau.08:45
Je ne serai pas là avant 18 h. Une livraison demain est possible ?09:02
Bien sûr, nous demandons au transporteur de repasser demain. Merci pour votre réponse !09:05
Fransızca dağıtıma çıktı mesajı ve ekibinizin sohbette yanıtlayabileceği bir yanıt.
Sipariş kargoya verildiğinde WhatsApp kargo bildirimleri otomatik nasıl gönderilir
WhatsApp Business numaranızı Whapi’ye bağlayın, onaylı bir şablonla kargo bildirimi akışını açın ve siparişleri Shopify’da bir takip numarasıyla gönderime hazırlayın. Whapi bundan sonra bir sipariş her gönderime hazırlandığında sipariş kargoya verildi mesajını kendiliğinden gönderir.
Whapi’yi Shopify App Store’dan yükleyin ve numaranızı bağlayın. Whapi kurulum rehberi Meta adımlarını anlatır.
Bir kargo bildirimi akışı oluşturun, dili seçin ve bu sayfadan bir şablon yapıştırın.
Akışı kaydedin. Meta şablonu inceler; Meta, bunun 24 saate kadar sürebileceğini belirtir.
Siparişleri Shopify’da elle ya da kargo uygulamanız üzerinden bir takip numarasıyla gönderime hazırlayın. Whapi mesajı gönderideki bağlantıyla gönderir.
Her kargo bildirimini ne tetikler
Her kargo bildirimi Shopify’daki verilerden başlar; Whapi kargo firmanızın kendi sistemini okumaz. Sipariş kargoya verildi mesajı yalnızca bir gönderi gerektirir; sonraki aşamalar ise birinin Shopify’a bildirdiği gönderi durumlarını gerektirir.
Bildirim
Bağlı olduğu Shopify verisi
Her kargo firmasıyla çalışır mı?
Sipariş kargoya verildi
Sipariş gönderime hazırlanmış, tercihen takip numarası ve bağlantısıyla
Evet
Dağıtıma çıktı
Gönderide Dağıtıma çıktı gönderi durumu
Yalnızca kargo firmanız veya uygulamanız bildiriyorsa
Teslim edildi
Teslim edildi gönderi durumu
Yalnızca kargo firmanız veya uygulamanız bildiriyorsa
Başarısız teslimat
Teslimat denendi gönderi durumu
Yalnızca kargo firmanız veya uygulamanız bildiriyorsa
Shopify, gönderi ilerlemesini Yolda, Dağıtıma çıktı, Teslimat denendi, Teslim edildi ve Başarısız gibi durumlarla gönderi olayları olarak kaydeder. Kargo entegrasyonları, kargo uygulamaları ve 3PL’ler bu olayları ekler. Hiçbiri Shopify’a bildirmiyorsa sipariş yalnızca gönderime hazırlanmış olarak görünür.
Takip bağlantısı nereden gelir
{{tracking_url}} değişkeni, Shopify gönderisinde kayıtlı takip bağlantısıdır. Bir siparişi gönderime hazırlayıp takip numarası girdiğinizde Shopify, numaranın biçiminden kargo firmasını tanıyabilir. Kargo firmanız desteklenmiyorsa ya da Diğer’i seçerseniz Shopify takip URL’sini kendiniz girmenize izin verir; takip rakamları dahil bağlantının tamamını girin.
Takip bilgisini Shopify’a yazan kargo uygulamaları ve 3PL’ler bağlantıyı otomatik olarak doldurur. Bu sayfadaki takip bağlantısı içeren her şablon onu mesajın ortasına koyar; çünkü Meta bir değişkenle biten şablonları reddeder.
Kargo bildirimleri Utility mi, Marketing mi?
Kargo bildirimleri genellikle Utility şablonlardır; çünkü Meta’nın kendi Utility örnekleri arasında siparişin yolda olduğunu takip bilgisi ve tahmini teslimat tarihiyle bildiren mesajlar bulunur. Meta’nın kuralı, Utility şablonun tanıtım içermemesi ve müşteriye özel olmasıdır.
Şu eklemeler Meta’nın bir kargo bildirimini Marketing olarak ele almasına yol açar:
Bir sonraki sipariş için indirim kodu veya “teşekkür” kuponu
Ürün önerileri veya yeni bir koleksiyona bağlantı
Kredi ya da kupon öneren, Meta’nın Marketing olarak listelediği bir gecikme özrü
Kararı Meta inceleme sırasında verir ve onaylı şablonları sonradan yeniden kategorize edebilir. Satış yapan bir şey eklemeden önce Utility ve Marketing şablon rehberini okuyun.
Her kargo bildiriminin maliyeti
Meta, iletilen her kargo bildirimini müşteri numarasının ülke kodu için Utility fiyatıyla ücretlendirir ve Whapi ek ücret eklemez. 1 Ekim 2026’dan beri Utility şablonlar, müşteri son 24 saat içinde size mesaj yazmış olsa bile ücretlendirilir.
Müşterinin ülkesi
Mesaj başına Utility ücreti
1.000 mesaj
Almanya
$0,0550
$55,00
Birleşik Krallık
$0,0220
$22,00
Fransa
$0,0300
$30,00
ABD ve Kanada
$0,0034
$3,40
Brezilya
$0,0068
$6,80
Suudi Arabistan
$0,0107
$10,70
Birleşik Arap Emirlikleri
$0,0157
$15,70
Pakistan
$0,0150
$15,00
Meta’nın iletilen mesaj başına USD liste fiyatları, 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidir ve 20 Ekim 2026 tarihinde kontrol edilmiştir. Utility ücretleri yüksek aylık hacimlerde kademeli olarak düşer. Whapi ek ücret eklemez. Tüm ülkeler: ülkeye göre WhatsApp Business API fiyatları.
Örneğin Almanya’da 1.000 sipariş için sipariş kargoya verildi ve dağıtıma çıktı mesajları göndermek 2.000 Utility mesajı demektir; liste fiyatıyla yaklaşık $110. Aynısı Suudi Arabistan’da yaklaşık $21,40 tutar. Her pazarın fiyatları WhatsApp API fiyatları sayfasındadır.
Hangi kargo bildirimleri gönderilmeli
Her mağaza için Sipariş kargoya verildi ile başlayın, evde birinin olması gereken paketler için Dağıtıma çıktı ekleyin ve Teslim edildi ile Başarısız teslimatı isteğe bağlı sayın. Her mesaj bir Utility ücreti demektir ve fazla gelirse her biri müşterinin numaranızı engellemesi için bir fırsat daha olur.
Dağıtıma çıktı, müşterinin evde olması veya teslimatı imzalaması gereken büyük ya da değerli paketlerde en çok işe yarar.
Teslim edildi, sorunları erken yakalamak istiyorsanız yararlıdır; değerlendirme isteklerini ayrı bir mesaja saklayın.
Başarısız teslimat, müşteriye sohbette yeniden planlama imkânı verir.
Whapi her akışın şablon kalitesini ve en sık engelleme nedenlerini gösterir; böylece müşterilerin bir mesaja olumsuz tepki verip vermediğini görebilirsiniz. Gönderimden önce siparişleri de onaylıyorsanız Whapi’de WhatsApp ile sipariş onayının nasıl çalıştığına bakın.
Kasım ve Aralık aylarında kargo firmaları daha yoğun olur ve müşteriler teslimat tarihlerini daha sık sorar. WhatsApp pazarlama şablonları arasında tatil sezonu için bir son sipariş tarihi mesajı bulunur.
Kargo bildirimi şablonu soruları
Sipariş kargoya verildiğinde WhatsApp kargo bildirimlerini otomatik olarak nasıl gönderirim?
Whapi’yi Shopify mağazanıza yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve bu sayfadaki gibi bir şablonla kargo bildirimi akışını açın. Meta şablonu onayladıktan sonra, Shopify’da bir siparişi gönderime hazırladığınızda Whapi mesajı, gönderide kayıtlı takip bağlantısıyla otomatik olarak gönderir. Meta her mesajı müşterinin ülkesi için Utility fiyatıyla ücretlendirir.
Bir kargo bildirimi WhatsApp mesajında neler olmalı?
Müşterinin adı, sipariş numarası, takip bağlantısı ve sonraki adım. Sınır ötesi siparişlerde teslimatın müşterinin ülkesine genellikle ne kadar sürdüğünü ekleyin. İndirimleri ve ürün önerilerini dışarıda bırakın; çünkü Meta, tanıtım içeren bir sipariş güncellemesini Marketing olarak ele alır.
Whapi WhatsApp’ta dağıtıma çıktı ve teslim edildi mesajları gönderebilir mi?
Yalnızca bu durumlar Shopify’a ulaşıyorsa. Whapi kargo bildirimlerini Shopify gönderi ve takip verilerinden gönderir. Shopify, Dağıtıma çıktı, Teslimat denendi ve Teslim edildi gibi gönderi durumlarını kaydedebilir; ancak bunu yalnızca bir kargo entegrasyonu, kargo uygulaması veya 3PL bildirirse yapar. Kargo firmanız Shopify’a hiçbir şey geri göndermiyorsa yalnızca sipariş kargoya verildi mesajını kullanın.
WhatsApp mesajındaki takip bağlantısı nereden geliyor?
Shopify gönderisinden. Bir siparişi gönderime hazırlayıp takip numarası eklediğinizde Shopify, numaranın biçiminden kargo firmasını tanıyabilir. Kargo firmanız desteklenmiyorsa ya da Diğer’i seçerseniz tam takip URL’sini kendiniz girebilirsiniz. Takip bilgisini Shopify’a yazan kargo uygulamaları ve 3PL’ler bağlantıyı otomatik olarak doldurur.
Genellikle Utility. Meta’nın kendi Utility örnekleri arasında siparişin yolda olduğunu takip bilgisi ve tahmini teslimat tarihiyle bildiren mesajlar yer alır. Kararı Meta inceleme sırasında verir; tanıtım içeren bir sipariş güncellemesi ya da kredi öneren bir gecikme özrü Marketing’dir. Utility, Almanya’da mesaj başına $0,0550 tutarında; Marketing ise $0,1365 (1 Ekim 2026’dan geçerli Meta fiyatları).
Bir WhatsApp kargo bildiriminin maliyeti nedir?
İletilen her bildirim, müşterinin ülkesi için Meta’nın Utility fiyatıyla ücretlendirilir: Almanya’da $0,0550, Birleşik Krallık’ta $0,0220, Suudi Arabistan’da $0,0107 ve Brezilya’da $0,0068 (1 Ekim 2026’dan geçerli USD liste fiyatları). Utility fiyatları yüksek aylık hacimde düşer. Meta’ya doğrudan ödeme yaparsınız ve Whapi ek ücret eklemez.
Whapi’den gelen WhatsApp kargo bildirimleri kargo firmamla çalışır mı?
Sipariş kargoya verildi mesajı her kargo firmasıyla çalışır; çünkü Whapi onu Shopify gönderi ve takip verilerinden gönderir: siparişin yalnızca Shopify’da, mümkünse takip bağlantısıyla gönderime hazırlanmış olması yeterlidir. Dağıtıma çıktı gibi sonraki aşamalar ise kargo firmanızın, kargo uygulamanızın veya 3PL’inizin gönderi durumlarını Shopify’a bildirip bildirmediğine bağlıdır.
Müşteriler WhatsApp mesajının yanı sıra Shopify’ın kargo e-postasını da alacak mı?
Alabilirler. Bir siparişi gönderime hazırladığınızda Shopify kendi kargo onay e-postasını gönderebilir ve bu seçenek yalnızca müşterinin e-posta adresi varsa kullanılabilir. Whapi’nin WhatsApp mesajı ayrıdır; bu yüzden ikisini birden isteyip istemediğinize karar verin ya da birini kapatın.
Kargo bildirimlerini Almanca, Fransızca veya İspanyolca gönderebilir miyim?
Evet. Şablonu müşterilerinizin okuduğu dilde yazın ve Whapi akışının Dil ayarını buna göre belirleyin; Meta şablonları çevirmez, bu yüzden her dil ayrı bir şablondur. Bu sayfada, göndermeden önce anadili o olan biriyle kontrol etmeniz gereken Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Arapça örnekler bulunur.
Bir sonraki kargo bildiriminizi WhatsApp’ta gönderin.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.