Shopify kampanyaları için WhatsApp pazarlama mesaj şablonları
Ürün lansmanları, indirimler, Black Friday, Cyber Monday, Noel ve geri kazanma kampanyaları için Shopify değişkenleri ve düğmeleriyle kopyalamaya hazır WhatsApp pazarlama şablonları. Her biri Meta’nın kurallarına göre bir Marketing şablonudur: yalnızca izin vermiş müşterilere gönderin ve iletilen her mesaj için Meta’nın pazarlama fiyatını bekleyin.
WhatsApp otomasyonu için bir Shopify uygulaması olan Whapi, bu kampanyaları kendi WhatsApp numaranızdan gönderir.
Merhaba Clara, Black Friday fırsatlarımız yarın, Cuma günü, 27 Kasım’da başlıyor.
WhatsApp abonesi olarak bu fırsatlardan herkesten önce, bu akşam saat 20.00’den itibaren yararlanabilirsiniz. Tüm mağazada %40’a varan indirim, 50 € üzeri siparişlerde AB içine ücretsiz teslimat.19:30
Erken erişim al
Kampanyaları durdur
Bağlantı düğmesi ve Kampanyaları durdur hızlı yanıtıyla bir Black Friday erken erişim kampanyası.
Kısa cevap
Bir ürünü, indirimi veya teklifi tanıtan her WhatsApp mesajı, Meta’nın yönergelerine göre bir Marketing şablonudur; Black Friday, Noel ve geri kazanma mesajları da buna dahildir.
Pazarlama şablonlarını yalnızca izin vermiş müşterilere gönderin. Meta, iznin işletmenizin adını içermesini şart koşar; her mesaj türü için ayrı izin ve abonelikten çıkmak için net bir yol önerir.
Meta, iletilen her pazarlama mesajı için ücret alır: Almanya’da $0,1365, Birleşik Krallık’ta $0,0635 ve Fransa’da $0,0859 (fiyatlar 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli).
WhatsApp, her kişinin alabileceği pazarlama mesajı sayısını sınırlayabilir, müşterilerin pazarlamanızı durdurmasına izin verir ve şu anda ABD telefon numaralarına pazarlama şablonları iletmez.
Black Friday 2026, 27 Kasım’dadır. Kampanya şablonlarını en az bir hafta önceden gönderin.
Kopyala ve yapıştır
Lansman, indirim ve geri kazanma için WhatsApp pazarlama mesaj şablonları
Bir mağazanın ana kampanyaları için yedi Türkçe şablon. Her birinde tek bir teklif, tek bir bağlantı düğmesi ve bir Kampanyaları durdur hızlı yanıtı bulunur; böylece müşteriler tek dokunuşla harekete geçebilir veya abonelikten çıkabilir. [Köşeli parantez] içindeki metni kendi metninizle değiştirin. Meta’nın da pazarlama saydığı terk edilen ödeme hatırlatmalarının kendi terk edilen sepet şablonları vardır.
WhatsApp kaydı sonrası hoş geldin
Muhtemelen Utility
{{store_name}} mağazasına WhatsApp’tan abone olduğunuz için teşekkürler. Yeni ürünler ve kampanyalarla ilgili haberleri buradan, ayda en fazla [4] kez alacaksınız.
Aşağıdaki düğmeyle istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
Yeni bir WhatsApp abonesini onaylar ve neler alacağına dair beklentiyi belirler.
Ne zaman gönderilir
Müşteri açılır pencereniz veya kayıt formunuz üzerinden abone olduktan hemen sonra.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Utility. Meta, izin onaylarını bir utility hedefi olarak listeler. Kampanyalardan söz etmek Meta’nın şablonu Marketing olarak onaylamasına yol açabilir; hoş geldin indirimi eklemek ise onu kesinlikle Marketing yapar.
Düğmeler
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{store_name}}
Yeni ürün lansmanı
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, [ürün adı] geldi. [Onu farklı kılan şey hakkında bir cümle; örneğin: her kullanımda yumuşayan, elde dikilmiş deri.]
Bugünden itibaren, stoklarla sınırlı olarak [fiyat] fiyatıyla satışta.
Hemen alışveriş yap
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
Yeni bir ürün veya koleksiyonu duyurmak. Ürün fotoğrafıyla bir görsel üst bilgi ekleyebilir ve Meta’nın incelemesi için şablonla birlikte örnek bir görsel gönderebilirsiniz.
Ne zaman gönderilir
Lansman günü, müşterinin saat diliminde sabahın ortası veya akşamüstü.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Düğmeler
Hemen alışveriş yap (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}
İpucu
Listenizi segmentlere ayırıyorsanız lansmanları önce aynı koleksiyondan alışveriş yapmış müşterilere gönderin.
Sezonluk indirim duyurusu
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, [yaz] indirimimiz bugün başlıyor: [elbise ve sandaletlerde] %[30]’a varan indirim.
[Tarih]’e kadar ödeme sırasında [YAZ30] kodunu kullanın. Bedenler hızla tükeniyor, bu yüzden erken davranın.
İndirimi gör
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
Sezonluk veya stok eritme indirimini bir kodla başlatmak.
Ne zaman gönderilir
İndirimin ilk sabahı.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Düğmeler
İndirimi gör (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}
Black Friday erken erişim
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, Black Friday fırsatlarımız yarın, Cuma günü, [27 Kasım]’da başlıyor.
WhatsApp abonesi olarak bu fırsatlardan herkesten önce, [bu akşam saat 20.00]’den itibaren yararlanabilirsiniz. [Tüm mağazada] %[50]’ye varan indirim.
Erken erişim al
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
İndirim herkese açılmadan önce WhatsApp abonelerini erken erişimle ödüllendirmek.
Ne zaman gönderilir
Black Friday’den önceki akşam: 26 Kasım 2026 Perşembe.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Düğmeler
Erken erişim al (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}
İpucu
Erken erişim, abonelere yılın en yoğun haftasında abone kalmaları için bir neden verir.
Son sipariş tarihli Noel hediye fikirleri
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, Noel yaklaşıyor. Hediyelerinizin [Birleşik Krallık]’ta zamanında ulaşması için [17 Aralık Perşembe] gününe kadar sipariş verin.
Hediye rehberimizde [20 £]’dan başlayan fikirler var, [her sipariş hediye paketi yapılabilir].
Hediye fikirlerini gör
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
Aralık ayında hediye fikirleri göndermek; hediyelerin Noel’den önce ulaşması için müşterilerin sipariş vermesi gereken tarihle birlikte.
Ne zaman gönderilir
Aralığın başı veya ortası, kargo firmalarınızın Noel için son teslimat tarihinden birkaç gün önce.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Sipariş getirmek için tüm listenize gider; bu yüzden Meta, indirim olmasa bile büyük olasılıkla Marketing olarak onaylar.
Düğmeler
Hediye fikirlerini gör (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}
İpucu
Teslimat gecikmesi gibi, müşterinin kendi siparişiyle ilgili Noel dönemi mesajları Utility olabilir. Utility ve Marketing şablonları rehberine bakın.
İndirim bitiyor hatırlatması
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, kısa bir hatırlatma: [Cyber Monday] fırsatlarımız bu gece [gece yarısı] bitiyor.
[CYBER26] kodu o zamana kadar [mağazadaki her üründe] geçerli.
Gece yarısına kadar al
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
İndirim bitmeden birkaç saat önce tek bir hatırlatma.
Ne zaman gönderilir
İndirim bitmeden birkaç saat önce. Bir kez gönderin.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Düğmeler
Gece yarısına kadar al (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}
İpucu
Aynı kişilere ikinci bir kampanya, WhatsApp’ın kullanıcı başına pazarlama sınırına sayılır. İndirim sırasında zaten sipariş vermiş müşterileri atlayın.
Eski müşterileri geri kazanma
Muhtemelen Marketing
Merhaba {{customer_first_name}}, {{store_name}} mağazasından son siparişinizin üzerinden epey zaman geçti. [tarih]’e kadar geçerli [COMEBACK15] koduyla bir sonraki siparişinizde %[15] indirim sizin.
Son ziyaretinizden bu yana yeni [modeller] ekledik.
Hemen alışveriş yap
Kampanyaları durdur
Ne için kullanılır
Bir süredir sipariş vermeyen müşterileri geri getirmek.
Ne zaman gönderilir
Son [90] günde sipariş vermemiş müşteriler.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Düğmeler
Hemen alışveriş yap (URL)
Kampanyaları durdur (Hızlı yanıt, No marketing etiketini ekler)
Değişkenler
{{customer_first_name}}{{store_name}}
Bu şablonları Whapi’de kullanın
Şablonu Whapi’de oluşturun, Meta’nın onayını bekleyin, ardından izin vermiş müşterilerden oluşan bir segmente gönderin. Her plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar.
Almanca, Fransızca, İspanyolca ve İtalyanca pazarlama mesajları
Almanca Black Friday, İspanyolca yaz indirimi, Fransızca geri kazanma teklifi ve İtalyanca Noel hediye fikirleri; ayrıca BAE’de de satış yapan mağazalar için Arapça bir White Friday teklifi. Bunları taslak olarak değerlendirin: göndermeden önce anadili o olan biri tonu müşterilerinize göre ayarlamalıdır.
Almanca Black Friday erken erişim
Muhtemelen MarketingAlmancaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Hallo {{customer_first_name}}, unsere Black-Friday-Angebote starten morgen, am Freitag, den [27. November].
Für unsere WhatsApp-Kontakte geht es schon [heute ab 20 Uhr] los: bis zu [50] % Rabatt auf [das gesamte Sortiment].
Jetzt einkaufen
Keine Angebote mehr
Ne zaman gönderilir
Black Friday’den önceki akşam. Akışın Dil ayarını Almanca yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
İspanyolca yaz indirimi
Muhtemelen MarketingİspanyolcaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Hola {{customer_first_name}}, ¡empiezan nuestras rebajas de [verano]! Hasta un [30] % de descuento en [vestidos y sandalias].
Usa el código [VERANO30] al pagar hasta el [fecha]. Las tallas vuelan, así que no esperes.
Ver las rebajas
No más ofertas
Ne zaman gönderilir
İndirimin ilk sabahı. Akışın Dil ayarını İspanyolca yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Fransızca geri kazanma
Muhtemelen MarketingFransızcaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Bonjour {{customer_first_name}}, cela fait un moment que vous n’avez pas commandé chez {{store_name}}. Voici [15] % de réduction sur votre prochaine commande avec le code [COMEBACK15], valable jusqu’au [date].
De nouveaux [modèles] sont arrivés depuis votre dernière visite.
Découvrir
Arrêter les offres
Ne zaman gönderilir
Son [90] günde sipariş vermemiş müşteriler. Akışın Dil ayarını Fransızca yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
İtalyanca Noel hediye fikirleri
Muhtemelen MarketingİtalyancaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
Ciao {{customer_first_name}}, Natale si avvicina! Ordina entro [giovedì 17 dicembre] per ricevere i tuoi regali in tempo.
Nella nostra guida ai regali trovi idee a partire da [20 €].
Scopri le idee regalo
Non voglio offerte
Ne zaman gönderilir
Aralığın başı. Akışın Dil ayarını İtalyanca yapın.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
Arapça White Friday (BAE)
Muhtemelen MarketingArapçaAna dili konuşan biri tarafından gözden geçirilmesi gereken örnek
مرحباً {{customer_first_name}}، عروض الجمعة البيضاء بدأت في {{store_name}}. خصومات تصل إلى [30]% على [العطور وأطقم الهدايا] حتى [الأحد].
توصيل مجاني للطلبات فوق [200 درهم].
تسوّق العروض
إيقاف العروض
Ne zaman gönderilir
Kasım sonu. Arapça (ar) veya BAE Arapçası (ar_AE) olarak gönderin.
Meta kategorisi
Büyük olasılıkla Marketing. Meta, şablonu incelerken kategoriye karar verir.
WhatsApp pazarlama mesajları için izin kuralları
WhatsApp pazarlama mesajlarını yalnızca numarasını size veren ve işletmenizden mesaj almayı kabul eden kişilere gönderebilirsiniz. Bu, WhatsApp’ın İşletme Mesajlaşma Politikasıdır ve Meta izin için üç gereklilik sıralar:
Kişinin işletmenizden mesaj almayı kabul ettiğini açıkça belirtir.
İşletmenizin adını açıkça belirtir.
Sizin için geçerli yasalara, örneğin AB’deki müşteriler için GDPR’a uygundur.
İzin web sitenizden, SMS’ten, bir telefon menüsünden veya kâğıt bir formdan gelebilir. Meta ayrıca göndereceğiniz mesaj türleri konusunda beklenti oluşturmanızı, her kategori için ayrı izin toplamanızı ve abonelikten çıkmaya dair net talimatlar vermenizi önerir. WhatsApp politikası, durdurma talebinin WhatsApp’ta ya da başka bir yerde gelmesinden bağımsız olarak her talebe uymanız gerektiğini söyler.
Whapi, aboneleri toplamak için mağaza vitrininize bir WhatsApp sohbet düğmesi, açılır pencere ve bülten kaydı ekler; bkz. WhatsApp sohbet düğmesi ve açılır pencere. AB ve Birleşik Krallık’ta satış yapan mağazalar ayrıca WhatsApp mesajlaşma ve GDPR sayfasını da okumalıdır.
Meta’nın ülkeye göre WhatsApp pazarlama ücretleri
Meta, iletilen her pazarlama mesajını müşterinin ülkesinin fiyatıyla ücretlendirir ve pazarlamada hacim indirimi yoktur. İzin vermiş 5.000 müşteriye yapılan bir kampanya Almanya’da $682,50, Birleşik Krallık’ta $317,50 ve Suudi Arabistan’da $288,00 tutar.
WhatsApp pazarlama mesajı fiyatları
Pazar
İletilen mesaj başına
1.000 mesaj başına
Almanya
$0,1365
$136,50
Birleşik Krallık
$0,0635
$63,50
Fransa
$0,0859
$85,90
İtalya
$0,0795
$79,50
İspanya
$0,0707
$70,70
Hollanda
$0,1597
$159,70
Polonya
$0,0366
$36,60
Romanya
$0,0860
$86,00
Batı Avrupa’nın geri kalanı
$0,0592
$59,20
Orta ve Doğu Avrupa’nın geri kalanı
$0,0860
$86,00
Kuzey Amerika
$0,0250
$25,00
Brezilya
$0,0625
$62,50
Meksika
$0,0397
$39,70
Türkiye
$0,0109
$10,90
Suudi Arabistan
$0,0576
$57,60
Birleşik Arap Emirlikleri
$0,0576
$57,60
Pakistan
$0,0473
$47,30
Meta’nın 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli USD liste fiyatları, 20 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi. Yerel para biriminde faturalandırılan hesaplar pazarlama mesajı başına Almanya’da 0,1131 EUR, Fransa’da 0,0712 EUR ve Birleşik Krallık’ta 0,0458 GBP öder. “Batı Avrupa’nın geri kalanı” Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, İrlanda, Norveç, Portekiz, İsveç ve İsviçre’yi kapsar. Kuzey Amerika, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’dır; ancak pazarlama şablonları şu anda ABD numaralarına iletilmemektedir. Her pazarın fiyatları WhatsApp API fiyatları sayfasındadır.
Meta yalnızca iletilen mesajlar için ücret alır; bu yüzden kullanıcı başına bir sınır veya abonelikten çıkma nedeniyle engellenen mesajların maliyeti yoktur. Bir Click to WhatsApp reklamından size yazan müşteriler pazarlama ücretlerinin istisnasıdır: hizmet penceresi içinde yanıt verdiğinizde Meta, o müşteriye göndereceğiniz pazarlama mesajlarının ücretsiz olduğu, 7 güne kadar bir ücretsiz giriş noktası penceresi açar. Utility mesajlar çok daha ucuzdur; bunları Utility ve Marketing şablonları sayfasında karşılaştırın.
WhatsApp pazarlama mesajları için iletim sınırları
Gönderdiğiniz her pazarlama mesajı iletilmez: WhatsApp kişi başına pazarlamayı sınırlayabilir, müşterilerin pazarlamayı kapatmasına izin verir, ABD numaralarını atlar ve kötü geri bildirim alan şablonları yavaşlatır. Kampanyalarınızı şu kurallara göre planlayın:
Kullanıcı başına pazarlama sınırları. WhatsApp, bir kişinin tüm işletmelerden toplam kaç pazarlama şablonu alacağını sınırlayabilir ve bu sınır, kişinin pazarlamayla ne kadar etkileştiğine göre uyum sağlar. Engellenen mesajlar 131049 hatasıyla başarısız olur. O müşteriyi yeniden denemeden önce en az 24 saat bekleyin; bkz. WhatsApp 131049 hatası.
Yanıtlar yardımcı olur. Bir müşteri bir pazarlama mesajına yanıt verdiğinde 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açılır ve bu pencere içinde gönderdiğiniz pazarlama mesajları sınıra sayılmaz.
Teklifler ve duyurular. Müşteriler, bu WhatsApp ayarında işletmenizden gelen pazarlamayı durdurabilir. Onlara gönderilen mesajlar 131050 hatasıyla başarısız olur.
Amerika Birleşik Devletleri numaraları. WhatsApp şu anda ABD telefon numaralarına pazarlama şablonları iletmiyor.
Hız sınırlama ve duraklatma. Yeni pazarlama şablonlarının hızı sınırlanabilir: Meta listenizin bir kısmına gönderir, ilk geri bildirim gelene kadar kalanı bekletir ve geri bildirim kötüyse bekletilen mesajları düşürür. Düşük kaliteye ulaşan her şablon önce 3 saat, sonra 6 saat duraklatılır ve üçüncü seferde devre dışı bırakılır.
WhatsApp kampanya takvimi: Black Friday, Cyber Monday ve Noel
Sıradaki büyük kampanya tarihleri 27 Kasım 2026’daki Black Friday, 30 Kasım’daki Cyber Monday ve 25 Aralık’taki Noel’dir. Meta’nın incelemesi 24 saate kadar sürebileceği ve ikinci bir denemeye ihtiyaç duyabileceğiniz için her kampanya şablonunu bir hafta veya daha fazla önceden gönderin.
Etkinlik
Tarih
Ne gönderilmeli
Şablon
Black Friday
27 Kasım 2026 Cuma
Erken erişim, ardından ana teklif
Black Friday erken erişim, İndirim bitiyor hatırlatması
Cyber Monday
30 Kasım 2026 Pazartesi
Son fırsat hatırlatması
İndirim bitiyor hatırlatması
Noel
25 Aralık 2026 Cuma
Noel’den önce teslimat için son sipariş tarihinizle hediye fikirleri
Noel hediye fikirleri
Yaz indirimleri
Tarihler ülkeye göre değişir
Sezonluk indirim duyurusu
İspanyolca yaz indirimi
White Friday (BAE)
Kasım sonundan Aralık’ın ilk günlerine
BAE’nin Black Friday indirimleri sürümü
Arapça White Friday
Noel için son sipariş tarihiniz, kargo firmalarınızın tatil son tarihlerine bağlıdır. White Friday zamanlaması Gulf News’e göredir (Kasım 2025).
Black Friday ve Noel civarında sipariş mesajları da değişir: yoğun haftalarda sipariş onayları, kargo gecikmesi bildirimleri ve son sipariş tarihleri. Bunlar kargo bildirimi şablonlarında ve Utility ve Marketing rehberinde ele alınır.
Müşterilerin okuyacağı WhatsApp pazarlama şablonları nasıl yazılır
Okunabilir WhatsApp pazarlama şablonları kısadır, teklifi öne koyar, tek bir bağlantı taşır ve müşterilere tek dokunuşla abonelikten çıkma imkânı verir:
Teklifle başlayın. İlk satır, müşterilerin sohbet önizlemesinde gördüğü şeydir; bu yüzden ürünü veya indirimi oraya koyun.
Bir teklif, bir bağlantı. Doğru koleksiyona giden tek bir URL düğmesi, metindeki bir bağlantı listesinden daha kolay dokunulur.
Her zaman bir çıkış yolu ekleyin. Meta, pazarlamadan çıkmayı hızlı yanıt düğmeleri için yaygın bir kullanım olarak gösterir. Görünür bir Kampanyaları durdur düğmesi, müşterilere sizi engellemekten daha kolay bir seçenek sunar. URL düğmesi ile hızlı yanıtı karıştıran şablonlar masaüstü WhatsApp’ta görüntülenemez; bu yüzden oradaki müşterilerden bunları telefonlarında açmaları istenir.
Kişiselleştirmeyi ölçülü yapın.{{customer_first_name}} yeterlidir. Şablona bir değişkenle başlamayın; Meta bir değişkenle başlayan veya biten şablonları reddeder.
Kısa tutun. Gövde 1.024 karaktere kadar olabilir, ancak telefonda 2 veya 3 kısa satır en iyi okunur.
Müşterilerinizin dilinde yazın. Almanya, Fransa, İspanya ve İtalya’ya satış yapıyorsanız dilleri tek bir mesajda karıştırmak yerine her dili kendi şablonu olarak gönderin.
Whapi ile WhatsApp pazarlama kampanyaları gönderin
Whapi, WhatsApp pazarlama kampanyalarını izin vermiş Shopify müşterilerinize kendi numaranızdan, Meta’nın resmî WhatsApp Business API’si üzerinden gönderir. Şablonları Whapi’de oluşturursunuz, Meta onları inceler ve göndereceğiniz müşteri segmentini siz seçersiniz. Meta’nın ücretleri size doğrudan, ek ücret olmadan faturalandırılır ve Whapi planları ayda $18,99 ile başlar.
“Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …”
Kampanyalar, kayıt açılır penceresi ve analizler hakkında daha fazlasını WhatsApp bülteni ve kampanyalar özellik sayfasında okuyun.
WhatsApp pazarlama şablonu soruları
WhatsApp pazarlama mesaj şablonu nedir?
Bir işletmenin ürünleri, indirimleri veya teklifleri tanıtmak ya da müşterilerle ilişki kurmak için kullandığı, önceden onaylanmış bir WhatsApp mesajıdır. Meta her şablonu inceler ve herhangi bir tanıtım içeriği varsa onu Marketing kategorisine koyar. Ürün lansmanları, indirim duyuruları, Black Friday teklifleri, geri kazanma indirimleri, terk edilen sepet hatırlatmaları ve bayram tebrikleri birer pazarlama şablonudur.
WhatsApp pazarlama mesajı göndermeden önce müşterilerin izin vermesi gerekir mi?
Evet. WhatsApp’ın İşletme Mesajlaşma Politikası, yalnızca numarasını size veren ve işletmenizden mesaj almayı kabul eden kişilere mesaj göndermenize izin verir. Meta, iznin işletmenizin adını içermesi ve kişinin sizden mesaj almayı kabul ettiğini açıkça belirtmesi gerektiğini, ayrıca AB’deki müşteriler için GDPR gibi sizin için geçerli yasalara uygun olması gerektiğini söyler. Meta ayrıca her mesaj türü için ayrı izin alınmasını ve uymak zorunda olduğunuz, abonelikten çıkmaya dair açık talimatlar verilmesini önerir.
Bir WhatsApp pazarlama mesajının maliyeti nedir?
Meta, iletilen her pazarlama mesajı için müşterinin ülkesine göre ücret alır. 1 Ekim 2026’dan geçerli fiyat listesinde: Almanya $0,1365, Birleşik Krallık $0,0635, Fransa $0,0859 ve Suudi Arabistan $0,0576. Marketing mesajlarında hacim indirimi yoktur. Whapi ile bu ücretleri Meta’ya doğrudan ödersiniz, üzerine ek ücret yoktur.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki müşterilere WhatsApp pazarlama mesajı gönderebilir miyim?
Şu anda hayır. Meta’nın belgelerine göre WhatsApp şu anda ABD telefon numaralarına pazarlama şablon mesajları iletmiyor ve bir tane göndermek hata döndürüyor. Sipariş onayları ve kargo bildirimleri gibi Utility mesajları ABD numaralarına hâlâ iletiliyor.
WhatsApp pazarlama mesajlarımdan bazıları neden iletilmiyor?
En yaygın nedenler şunlardır: WhatsApp’ın kullanıcı başına pazarlama sınırı (131049 hatası), işletmenizden gelen pazarlamayı Teklifler ve duyurular ayarından kapatan bir müşteri (131050 hatası), bir ABD telefon numarası veya Meta’nın düşük kalite nedeniyle duraklattığı bir şablon. 131049 hatasında aynı müşteriyi yeniden denemeden önce en az 24 saat bekleyin.
Black Friday WhatsApp şablonlarını ne kadar önceden hazırlamalıyım?
Bunları indirimden en az bir hafta önce gönderin. Meta, şablon incelemesinin 24 saate kadar sürebileceğini, reddedilen şablonların düzenlenip yeniden incelenmesi gerektiğini ve Meta ilk geri bildirimleri toplarken yeni pazarlama şablonlarının hızının sınırlanabileceğini söyler. Black Friday 2026, 27 Kasım Cuma günüdür.
Yalnızca kampanya mesajlarını almayı da kabul ettilerse. Siparişi onaylayan bir müşteri, o siparişle ilgili mesajları almayı kabul etmiştir. Meta, göndermeyi planladığınız her mesaj kategorisi için izin toplamanızı önerir; bu yüzden pazarlama iznini ayrıca, örneğin bir kayıt açılır penceresi veya bir onay kutusuyla isteyin.
Müşteriler WhatsApp pazarlama mesajlarından nasıl çıkar?
Müşteriler, WhatsApp’ın Teklifler ve duyurular ayarında işletmenizden gelen pazarlamayı kapatabilir, sizi engelleyebilir veya şikâyet edebilir ya da durdurmanızı isteyerek yanıt verebilir. WhatsApp politikası, her durdurma talebine uymanızı şart koşar. Her pazarlama şablonuna bir Kampanyaları durdur hızlı yanıt düğmesi eklemek, abonelikten çıkmayı kolaylaştırır ve şikâyetleri düşük tutar.
Evet. Whapi, WhatsApp pazarlama kampanyalarını kendi numaranızdan, Meta’nın resmî WhatsApp Business API’si üzerinden gönderir, müşteri segmentlerini kullanır ve WhatsApp aboneleri toplamak için bir açılır pencere ile bülten kayıt widget’ı ekler. Planlar Pro ile başlar: ayda $18,99, 7 günlük ücretsiz denemeyle.
Whapi’yi kullanan 5.000’den fazla satıcıya katılın. Uygulamayı Shopify App Store’dan yükleyin, WhatsApp Business numaranızı bağlayın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde açın. Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar.