تواصل مع Whapi: دعم عبر البريد الإلكتروني وواتساب والهاتف

راسلنا على info@usewhapi.com أو أرسل رسالة واتساب إلى +1 669 666 6639. أرفق عنوان متجرك بصيغة .myshopify.com وما كنت تحاول فعله ولقطة شاشة أو رمز الخطأ، ليتمكن الفريق من العثور على حسابك والرد في رسالة واحدة.

نعم. يمكنك الاتصال بالرقم +1 669 666 6639، وهو الرقم نفسه الذي نستخدمه على واتساب. وفي معظم أسئلة الإعداد وواتساب تكون رسالة واتساب أو بريد إلكتروني مع لقطة شاشة أسرع، لأن الفريق يرى ما تراه بالضبط.

يدعم فريق Whapi التجار بالعربية والإنجليزية، عبر البريد الإلكتروني وعلى واتساب. ويمكن كتابة رسائل واتساب التي يرسلها متجرك إلى العملاء بأي لغة يدعمها واتساب، مثل الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية أو الإيطالية.

طوّرت Whapi شركة Momo Digitals، وهي شركة أمريكية عنوانها 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States. يدعم الفريق التجار عبر الإنترنت، بالبريد الإلكتروني وواتساب، أينما كان متجرهم.

نعم، نساعدك في معرفة السبب والحل. بعض القرارات تعود إلى ميتا، مثل اعتماد القوالب والتحقق من نشاطك التجاري واحتساب رسوم الرسائل، لذا قد تحدث الخطوة الأخيرة أحيانًا في حساب ميتا الخاص بك. تغطي صفحات المساعدة لدينا أكثر مشكلات ميتا شيوعًا خطوة بخطوة.

إذا كنت عميلًا لدى أحد المتاجر، فتواصل مع المتجر أولًا: يستطيع طلب بياناتك أو محوها من ملفك كعميل في شوبيفاي، وتمرر شوبيفاي الطلب إلى التطبيقات التي يستخدمها المتجر، ومنها Whapi. ويمكن للتجار وأي شخص آخر أيضًا مراسلة info@usewhapi.com بشأن البيانات الشخصية التي يحتفظ بها Whapi.

ليس لدى Whapi تسجيل دخول منفصل. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم شوبيفاي وافتح Whapi من Apps في الشريط الجانبي. وإن لم تجده، فتأكد من أنك في المتجر الصحيح ومن أن حساب الموظف لديك يملك صلاحية الوصول إلى التطبيقات.