Shopify اسٹورز کے لیے WhatsApp شیئرڈ ٹیم اِن باکس
Whapi، WhatsApp آٹومیشن کے لیے Shopify ایپ، آپ کی سپورٹ ٹیم کو آپ کے بزنس نمبر پر مشترکہ WhatsApp ٹیم اِن باکس دیتی ہے۔ ہر ایجنٹ اپنے براؤزر سے لاگ اِن ہوتا ہے، گفتگوئیں خود بخود اسائن ہوتی ہیں اور ہر چیٹ میں گاہک کے Shopify آرڈرز نظر آتے ہیں۔ Team پلان میں $45 ماہانہ پر لامحدود ایجنٹس شامل ہیں۔
5,000 سے زیادہ تاجر استعمال کرتے ہیں39 تاجروں کی جانب سے 5 اسٹار ریٹنگ7 دن کا مفت ٹرائلBuilt for Shopify
مختصر جواب
- Whapi کا ٹیم اِن باکس کسی بھی تعداد کے ایجنٹس کو ایک ہی WhatsApp Business نمبر پر بیک وقت جواب دینے دیتا ہے، ہر ایک اپنے لاگ اِن سے۔
- گفتگوئیں خود بخود یا ہاتھ سے اسائن ہوتی ہیں، اور ہر چیٹ میں گاہک کے Shopify آرڈرز، اسٹیٹس، ایڈریس اور ٹیگز نظر آتے ہیں۔
- کارٹ ریمائنڈرز، آرڈر کنفرمیشنز اور شپنگ اپ ڈیٹس کے جوابات اسی اِن باکس میں آتے ہیں۔
- اِن باکس Team پلان میں ہے: $45 ماہانہ یا $299 سالانہ، لامحدود ایجنٹس، فی ایجنٹ کوئی فیس نہیں، 7 دن کا مفت ٹرائل۔
- ایجنٹ کے جوابات WhatsApp سروس میسجز ہیں: ہر نمبر پر ماہانہ 1,000 مفت، اس کے بعد Meta کا ریٹ، بغیر کسی مارک اپ کے۔
کیا فی ایجنٹ سیٹ فیس کے بغیر WhatsApp شیئرڈ اِن باکس موجود ہے؟
جی ہاں۔ Whapi کا Team پلان $45 ماہانہ یا $299 سالانہ ہے اور اس میں لامحدود ایجنٹس کے لیے مشترکہ WhatsApp اِن باکس شامل ہے۔ پانچواں یا پچاسواں ایجنٹ شامل کرنے پر کوئی اضافی خرچ نہیں۔ تمام پلانز Whapi کی قیمتوں کے صفحے پر دیکھیں۔
| Pro · $18.99/ماہ | Team · $45/ماہ | |
|---|---|---|
| سالانہ قیمت | $149/سال (35% بچت) | $299/سال (45% بچت) |
| آپ چیٹس کا جواب کہاں دیتے ہیں | آپ کے فون پر WhatsApp Business App، Coexistence کے ذریعے | براؤزر میں مشترکہ Whapi اِن باکس |
| ایجنٹس | جس کے پاس WhatsApp Business App والا فون ہو | لامحدود، ہر ایک کا اپنا لاگ اِن |
| گفتگو اسائنمنٹ | شامل نہیں | خودکار یا دستی |
| ایجنٹ پرفارمنس میٹرکس | شامل نہیں | شامل |
| AI کنورسیشن لیبلز | شامل نہیں | شامل |
| WhatsApp اکاؤنٹس | آپ کا اپنا WhatsApp API نمبر | ایک سے زیادہ WhatsApp اکاؤنٹس |
| آٹومیشنز (کارٹ، آرڈر کنفرمیشن، شپنگ، دوبارہ اسٹاک میں، ریویوز) | شامل | شامل |
WhatsApp ٹیم اِن باکس میں سب کچھ
ٹیم اِن باکس Shopify سپورٹ ٹیم کے روزمرہ کام کا احاطہ کرتا ہے: آرڈر کے سوالات، ایڈریس کی تبدیلیاں، ڈیلیوری فالو اپس اور وہ جوابات جو آپ کے آرڈر کنفرمیشن میسجز لاتے ہیں۔
لامحدود ایجنٹس، ایک نمبر
ہر ایجنٹ اپنے براؤزر لاگ اِن سے ایک ہی WhatsApp Business نمبر پر بیک وقت کام کرتا ہے۔
خودکار اسائنمنٹ
نئی گفتگوئیں آپ کے ایجنٹس میں بٹ جاتی ہیں، اور مینیجرز کسی بھی چیٹ کو ہاتھ سے دوبارہ اسائن کر سکتے ہیں۔
ہر چیٹ کے ساتھ Shopify آرڈرز
آرڈر ہسٹری، اسٹیٹس، کل خرچ، شپنگ ایڈریس اور کسٹمر ٹیگز، اِن باکس چھوڑے بغیر۔
کوئیک ریپلائز اور ٹیمپلیٹس
شپنگ کے وقت، ریٹرنز اور اسٹور کے اوقات کے محفوظ جوابات، اور 24 گھنٹے سے پرانی چیٹس کے لیے منظور شدہ ٹیمپلیٹس۔
اندرونی نوٹس اور ہینڈ اوورز
ایجنٹس ایک دوسرے کے لیے نوٹس چھوڑتے ہیں اور گاہک کو پتا چلے بغیر گفتگو آگے حوالے کر دیتے ہیں۔
آٹومیشنز اور لوگ ایک ساتھ
خودکار کارٹ، آرڈر اور شپنگ میسجز کے جوابات نئی چیٹس کے ساتھ اسی اِن باکس میں آتے ہیں۔
ایجنٹ پرفارمنس میٹرکس
جوابات کا وقت اور ہر ایجنٹ کی سنبھالی گئی گفتگوئیں دیکھیں، تاکہ مصروف اوقات کے لیے اسٹاف طے کر سکیں۔
AI کنورسیشن لیبلز
Whapi مشترکہ اِن باکس کی گفتگوؤں پر AI سے بنے لیبلز لگاتا ہے، Team پلان میں۔
ایک سے زیادہ WhatsApp اکاؤنٹس
ایک ہی Whapi اکاؤنٹ سے کئی WhatsApp نمبر چلائیں، مثلاً ہر برانڈ یا ملک کے لیے ایک۔
جب گاہک لکھتا ہے تو کیا ہوتا ہے
Whapi گفتگو کسی ایجنٹ کو اسائن کرتا ہے، جو گاہک کے Shopify آرڈرز سامنے رکھ کر جواب دیتا ہے۔ یہ دونوں کنکشن موڈز میں چلتا ہے۔ اگر آپ فون پر WhatsApp Business App رکھنے کے لیے WhatsApp Coexistence استعمال کرتے ہیں تو مزید ڈیوائسز لنک کرنے کے بجائے اِن باکس میں ایجنٹس شامل کریں، کیونکہ اضافی ڈیوائسز ڈسکنیکشن کا سبب بن سکتی ہیں۔
- 1
گاہک آپ کے WhatsApp نمبر پر لکھتا ہے
وہ نئی چیٹ شروع کرتا ہے یا کسی خودکار میسج، جیسے آرڈر کنفرمیشن یا شپنگ اپ ڈیٹ، کا جواب دیتا ہے۔ - 2
Whapi گفتگو اسائن کرتا ہے
نئی گفتگوئیں دستیاب ایجنٹ کو خود بخود مل جاتی ہیں، یا مینیجر انہیں ہاتھ سے اسائن کرتا ہے۔ - 3
ایجنٹ آرڈر سامنے رکھ کر جواب دیتا ہے
گاہک کے Shopify آرڈرز، اسٹیٹس، ایڈریس اور ٹیگز چیٹ کے ساتھ نظر آتے ہیں۔ کوئیک ریپلائز عام سوالات کا احاطہ کرتے ہیں۔ - 4
24 گھنٹے بعد ٹیمپلیٹ چیٹ دوبارہ کھولتا ہے
اگر گاہک نے پچھلے 24 گھنٹوں میں نہیں لکھا تو ایجنٹ فری فارم جواب کے بجائے منظور شدہ ٹیمپلیٹ بھیجتا ہے۔ ایسا نہ کرنے پر کیا ہوتا ہے، اس کے لیے WhatsApp error 131047 دیکھیں۔
WhatsApp پر ایجنٹ کے جوابات کی لاگت
ایجنٹ کے جوابات WhatsApp سروس میسجز ہیں: 1 اکتوبر 2026 سے Meta ہر بزنس فون نمبر کو ماہانہ 1,000 مفت دیتا ہے اور باقی پر نیچے دیے گئے ریٹس چارج کرتا ہے۔ انہیں آپ گاہک کے آخری میسج کے 24 گھنٹوں کے اندر ہی بھیج سکتے ہیں۔ Team پر ایک سے زیادہ WhatsApp اکاؤنٹس ہوں تو ہر نمبر کے اپنے 1,000 مفت ہوتے ہیں۔
آپ Meta کو براہِ راست ادائیگی کرتے ہیں۔ Whapi صرف پلان کی قیمت لیتا ہے، اور Whapi میسج لاگز کتنی دیر رکھتا ہے، یہ پرائیویسی پالیسی میں درج ہے۔
| گاہک کا ملک | Service جواب، ہر ماہ پہلے 1,000 مفت کے بعد | مفت حد کے بعد 1,000 Service جوابات |
|---|---|---|
| جرمنی | $0.0550 | $55.00 |
| سلطنت متحدہ | $0.0220 | $22.00 |
| فرانس | $0.0300 | $30.00 |
| ہسپانیہ | $0.0200 | $20.00 |
| اٹلی | $0.0300 | $30.00 |
| امریکہ اور کینیڈا (شمالی امریکہ) | $0.0034 | $3.40 |
| متحدہ عرب امارات | $0.0157 | $15.70 |
Shopify اسٹورز Whapi کے بارے میں کیا کہتے ہیں
Shopify App Store پر 39 تاجروں کی جانب سے 5 اسٹار ریٹنگ۔ ریویوز اپنے اصل انگریزی الفاظ میں نقل کیے گئے ہیں۔
great customer support
Kopac
رومانیہ · Shopify App Store ریویو (انگریزی میں ریویو)
Fast and easy. Good for simple automation and cart recovery. I was looking for a way to mass communicate to my audience without losing the personal touch and Whapi was a simple and great way to do that! …
CaliChimps
سنگاپور · Shopify App Store ریویو (انگریزی میں ریویو)
Whaapi has been a great addition to my Shopify store. The WhatsApp automation works smoothly and saves a lot of time on customer communication. …
Ocio Pakistan
پاکستان · Shopify App Store ریویو (انگریزی میں ریویو)
ٹیم اِن باکس سے متعلق سوالات
WhatsApp ٹیم اِن باکس کیا ہے؟
WhatsApp ٹیم اِن باکس ایک مشترکہ جگہ ہے جہاں ایک ہی WhatsApp Business نمبر پر لکھنے والے گاہکوں کو کئی لوگ جواب دیتے ہیں۔ Whapi میں ہر ایجنٹ اپنے براؤزر سے لاگ اِن ہوتا ہے، گفتگوئیں اس طرح اسائن ہوتی ہیں کہ دو لوگ ایک ہی گاہک کو جواب نہ دیں، اور ہر چیٹ میں گاہک کے Shopify آرڈرز نظر آتے ہیں۔
کیا ایسے WhatsApp شیئرڈ اِن باکس ٹولز ہیں جو فی ایجنٹ سیٹ فیس نہیں لیتے؟
جی ہاں۔ Whapi کا Team پلان $45 ماہانہ یا $299 سالانہ ہے اور اس میں لامحدود ایجنٹس کے لیے مشترکہ WhatsApp اِن باکس شامل ہے، فی ایجنٹ کوئی فیس نہیں۔ یہ 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔ Meta کے میسج چارجز الگ ہیں اور Meta ہی بل کرتا ہے، Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔
کیا ایجنٹس چیٹ کے دوران گاہک کے Shopify آرڈرز دیکھ سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہر گفتگو کے ساتھ Whapi گاہک کی Shopify پروفائل دکھاتا ہے: آرڈر ہسٹری، آرڈر اسٹیٹس، کل خرچ، شپنگ ایڈریس اور کسٹمر ٹیگز۔ ایجنٹس "میرا آرڈر کہاں ہے؟" کا جواب دوسرے ٹیب میں Shopify کھولے بغیر اور آرڈر نمبر پوچھے بغیر دے سکتے ہیں۔
WhatsApp گفتگوئیں ایجنٹس کو کیسے اسائن ہوتی ہیں؟
آپ کسی گفتگو کو ہاتھ سے مخصوص ایجنٹ کو اسائن کر سکتے ہیں، یا Whapi کو نئی گفتگوئیں خود بخود اسائن کرنے دیں تاکہ وہ آپ کے ایجنٹس میں بٹ جائیں۔ ہر گفتگو کا ایک ہی مالک ہوتا ہے، اس لیے گاہکوں کو دو مختلف جواب نہیں ملتے۔
کیا خودکار میسجز کے جوابات ٹیم اِن باکس میں آتے ہیں؟
جی ہاں۔ چھوڑی گئی کارٹس کی ریمائنڈرز، آرڈر کنفرمیشنز اور شپنگ اپ ڈیٹس خود چلتی ہیں۔ جب کوئی گاہک ان میں سے کسی کا جواب دیتا ہے، مثلاً ایڈریس تبدیل کرنے کے لیے، تو گفتگو ٹیم اِن باکس میں ظاہر ہو جاتی ہے تاکہ کوئی ایجنٹ اسے سنبھالے۔
کیا ایجنٹ 24 گھنٹے بعد گاہک کو جواب دے سکتا ہے؟
صرف ٹیمپلیٹ میسج کے ذریعے۔ WhatsApp گاہک کے آخری میسج کے 24 گھنٹوں کے اندر ہی عام (فری فارم) جواب بھیجنے دیتا ہے۔ اس کے بعد Meta فری فارم میسجز کو error 131047 کے ساتھ مسترد کر دیتا ہے، اور ایجنٹ کو منظور شدہ ٹیمپلیٹ بھیجنا پڑتا ہے، جو گاہک کے جواب دینے پر گفتگو دوبارہ کھول دیتا ہے۔
WhatsApp پر ٹیم اِن باکس کے جوابات کی لاگت کتنی ہے؟
24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر جوابات سروس میسجز ہیں۔ 1 اکتوبر 2026 سے Meta ہر بزنس فون نمبر کو ماہانہ 1,000 مفت سروس میسجز دیتا ہے اور اس کے بعد ہر ڈیلیور ہونے والے میسج پر چارج کرتا ہے، مثلاً جرمنی میں $0.0550، برطانیہ میں $0.0220 اور امریکہ میں $0.0034 (ریٹس 20 اکتوبر، 2026 کو چیک کیے گئے)۔ گاہکوں کے بھیجے گئے میسجز مفت ہیں۔ Whapi نہ مارک اپ لگاتا ہے اور نہ فی ایجنٹ فیس۔
کیا ٹیم اِن باکس WhatsApp Coexistence کے ساتھ چلتا ہے؟
جی ہاں۔ ٹیم اِن باکس دونوں صورتوں میں چلتا ہے: چاہے آپ کا نمبر Coexistence موڈ میں جڑا ہو، جہاں آپ اپنے فون پر WhatsApp Business App بھی استعمال کرتے رہتے ہیں، یا صرف Cloud API سے۔ Coexistence میں اضافی ایجنٹس کے لیے ایپ سے مزید ڈیوائسز لنک کرنے کے بجائے ٹیم اِن باکس استعمال کریں، کیونکہ اضافی لنک شدہ ڈیوائسز ڈسکنیکشن کا سبب بن سکتی ہیں۔
کیا میں ایک سے زیادہ WhatsApp نمبر جوڑ سکتا ہوں؟
جی ہاں، Team پلان پر۔ Team میں ایک سے زیادہ WhatsApp اکاؤنٹس شامل ہیں، اس لیے آپ ایک ہی Whapi اکاؤنٹ سے ایک سے زیادہ نمبر چلا سکتے ہیں، مثلاً ہر برانڈ یا مارکیٹ کے لیے ایک۔ Pro ($18.99 ماہانہ) ایک WhatsApp API نمبر استعمال کرتا ہے۔
ذرائع
- Whapi on the Shopify App Store (Team plan features and prices) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
- Meta: free tier of monthly service messages (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
- Meta: WhatsApp Cloud API error codes (131047) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
مزید پڑھیں
- پروڈکٹWhapi کی قیمتیں: Pro $18.99/ماہ، Team $45/ماہ، 7 دن ٹرائلWhapi کا Pro پلان $18.99 ماہانہ اور Team $45 ماہانہ ہے، ساتھ 7 دن کا مفت ٹرائل۔ WhatsApp میسج فیس آپ Meta کو براہ راست ادا کرتے ہیں، اضافے کے بغیر۔پڑھیں
- پروڈکٹWhatsApp Coexistence (2026): سیٹ اپ، قیمت اور حدودایک ہی نمبر پر WhatsApp Business App اور WhatsApp API استعمال کریں۔ Coexistence کیسے کام کرتا ہے، اس کی لاگت، حدود اور سیٹ اپ کا طریقہ۔پڑھیں
- فیچرزShopify کے لیے WhatsApp آرڈر کنفرمیشنشپ کرنے سے پہلے نئے Shopify آرڈرز WhatsApp پر کنفرم کریں۔ گاہک Confirm یا Cancel دباتا ہے، Whapi آرڈر کو Shopify میں ٹیگ کر کے فالو اپ بھیجتا ہے۔پڑھیں
- فیچرزShopify کے لیے WhatsApp پر AI آرڈر ٹیکنگAI اسسٹنٹ آپ کے Shopify کیٹلاگ سے پروڈکٹ سوالات کے جواب دیتا اور WhatsApp چیٹ میں آرڈر لیتا ہے۔ یہ کیسے کام کرتا ہے اور اسے کیسے آن کریں۔پڑھیں
- قانونیWhatsApp GDPR برائے Shopify: Whapi ڈیٹا کیسے سنبھالتا ہےWhapi EU اور UK کے اسٹورز کے لیے ذاتی ڈیٹا کیسے سنبھالتا ہے: WhatsApp کے لیے رضامندی اور آپٹ اِن، ڈیٹا پروسیسنگ، برقرار رکھنا اور حذف کی درخواستیں۔پڑھیں
- پروڈکٹWhapi Claude کنیکٹر: Claude سے Shopify WhatsApp چلائیںWhapi، Claude کی کنیکٹر ڈائریکٹری میں ہے۔ Claude سے WhatsApp ریونیو، ناکام میسجز اور ٹیمپلیٹ اسٹیٹس پوچھیں اور فلوز و کیمپینز بنوائیں۔پڑھیں
ہر ایجنٹ کو ایک ہی WhatsApp نمبر دیں۔
Shopify App Store سے Whapi انسٹال کریں، اپنا WhatsApp Business نمبر جوڑیں اور اپنی ٹیم کو مدعو کریں۔ Team پلان میں لامحدود ایجنٹس شامل ہیں اور یہ 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔