مواد پر جائیں
یہ کیسے کام کرتی ہے

Whapi کیسے کام کرتی ہے: Shopify آرڈر سے WhatsApp جواب تک

Whapi ایک Shopify ایپ ہے جو Meta کے آفیشل WhatsApp Business API کے ذریعے آپ کے اپنے نمبر سے خودکار WhatsApp میسجز بھیجتی ہے۔ یہ آپ کے اسٹور کے ایونٹس پر نظر رکھتی ہے، جیسے چھوڑا گیا چیک آؤٹ، نیا آرڈر یا شپ ہوا آرڈر، آپ کا سیٹ اپ کیا ہوا میسج بھیجتی ہے، اور گاہک کے بٹن دبانے کو Shopify آرڈر پر ٹیگ میں بدل دیتی ہے۔

Shopify پر انسٹال کریںکال بُک کریں
سیٹ اپ گائیڈ پڑھیں

5,000 سے زیادہ تاجر استعمال کرتے ہیں39 تاجروں کی جانب سے 5 اسٹار ریٹنگ7 دن کا مفت ٹرائلBuilt for Shopify

  1. 1Shopify

    ایک گاہک آرڈر دیتا ہے۔

  2. 2Whapi

    آپ کا آرڈر کنفرمیشن فلو آپ کے مقرر کردہ وقفے کا انتظار کرتا ہے، پھر ٹیمپلیٹ میں گاہک کا نام، آرڈر نمبر اور کل رقم بھر دیتا ہے۔

  3. 3Meta

    آفیشل WhatsApp Business API کے ذریعے آپ کے WhatsApp Business نمبر سے میسج ڈیلیور کرتا ہے۔

  4. 4گاہک

    WhatsApp میں اسے پڑھتا ہے اور Confirm Order دباتا ہے۔

  5. 5Whapi + Shopify

    آرڈر پر Confirmed ٹیگ لگاتے ہیں اور آپ کا فالو اپ میسج بھیجتے ہیں۔

ایک آرڈر کنفرمیشن، مرحلہ وار۔

مختصر جواب

  • Whapi تین چیزوں کو جوڑتی ہے: آپ کا Shopify اسٹور، Meta کے آفیشل WhatsApp Business API پر آپ کا WhatsApp Business نمبر، اور آپ کے گاہکوں کا WhatsApp۔
  • ہر آٹومیشن ایک فلو ہے: Shopify کا ٹرگر، ایک وقفہ، آرڈر کی تفصیلات سے بھرا WhatsApp ٹیمپلیٹ، اور اختیاری بٹن جو Shopify آرڈر پر ٹیگ لگاتے ہیں۔
  • Meta ہر ٹیمپلیٹ کا ریویو کرتا ہے، اس کی کیٹیگری طے کرتا ہے اور ہر ڈیلیور ہونے والے میسج کا بل آپ کے کارڈ پر بھیجتا ہے۔ Whapi کوئی اضافہ نہیں کرتی۔
  • جوابات Coexistence کے ساتھ آپ کے فون پر WhatsApp Business App میں، یا Team پلان پر Whapi کے مشترکہ Team Inbox میں نظر آتے ہیں۔
  • سیٹ اپ آپ کے Shopify ایڈمن کے اندر ہوتا ہے۔ نہ کوئی کوڈ لکھنا ہے اور نہ کوئی تھیم ایڈٹ کرنی ہے۔
اس نظام کے حصے

Shopify، Whapi اور Meta ہر ایک کیا کرتا ہے

Shopify آرڈر ایونٹس بھیجتا ہے، Whapi آپ کے فلوز چلاتی ہے، اور Meta WhatsApp میسجز کا ریویو کرتا ہے، انہیں ڈیلیور کرتا ہے اور ان کا بل بناتا ہے۔ یہ جاننا کہ کون سا سسٹم کیا کرتا ہے، آپ کو بتاتا ہے کہ کچھ بدلنا ہو تو کہاں دیکھنا ہے۔

حصہیہ کیا کرتا ہےآپ وہاں کیا سنبھالتے ہیں
ShopifyWhapi کو آرڈر، چیک آؤٹ، Fulfillment اور انوینٹری ایونٹس بھیجتا ہے۔ Whapi کے لگائے ہوئے ٹیگز محفوظ رکھتا ہے۔ آپ کے Whapi پلان کا بل بناتا ہے۔آرڈرز، Fulfillment اور ٹریکنگ نمبرز
Whapiآپ کے فلوز چلاتی ہے: وقفے کا انتظار کرتی ہے، آرڈر کی تفصیلات بھرتی ہے، ٹیمپلیٹ بھیجتی ہے، بٹن کے جوابات پڑھتی ہے اور آرڈرز پر ٹیگ لگاتی ہے۔ ہر فلو کے نتائج دکھاتی ہے۔فلوز، میسج کا متن، بٹن، ٹیگز اور وقفے
Meta (WhatsApp Business API)ٹیمپلیٹس کا ریویو اور کیٹیگرائزیشن کرتا ہے، میسجز ڈیلیور کرتا ہے، فی ڈیلیور ہونے والے میسج چارج کرتا ہے اور آپ کی میسجنگ حد طے کرتا ہے۔آپ کا WhatsApp Business اکاؤنٹ، ڈسپلے نام اور ادائیگی کا طریقہ
آپ کا گاہکWhatsApp میں میسج وصول کرتا ہے اور بٹن دباتا ہے یا جواب دیتا ہے۔کچھ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں
فلو کے اندر

Whapi کا فلو کن چیزوں سے بنتا ہے

ایک فلو میں قسم، زبان، وقفہ اور Shopify ویری ایبلز والا میسج متن ہوتا ہے، جیسے {{customer_first_name}}، {{order_number}}، {{order_items}}، {{total_price}} اور {{shipping_address}}۔ بٹن طے کرتے ہیں کہ گاہک کے جواب کے بعد Shopify میں کیا ہوتا ہے۔

Whapi کا فلو بلڈر: انگریزی میں آرڈر کنفرمیشن فلو جو آرڈر کے 2 سیکنڈ بعد بھیجنے کے لیے سیٹ ہے، گاہک کے پہلے نام، آرڈر نمبر اور کل قیمت کے ویری ایبلز والا میسج متن، اور Confirm Order اور Cancel Order بٹنوں کے ساتھ WhatsApp کا لائیو پریویو

میسج، زبان اور وقت

فلو کی قسم، ٹیمپلیٹ کی زبان اور Shopify ایونٹ کے کتنی دیر بعد بھیجنا ہے، یہ چنیں۔ Meta کے ریویو کے لیے محفوظ کرنے سے پہلے لائیو پریویو میں بالکل وہی WhatsApp میسج نظر آتا ہے۔

میسج ٹیمپلیٹس دیکھیں
Whapi کی بٹن سیٹنگز: Confirm Order بٹن جو Confirmed ٹیگ لگاتا ہے اور فالو اپ میسج Your order is confirmed بھیجتا ہے، Cancel Order بٹن جو Cancelled ٹیگ لگاتا ہے، اور ٹیگ کے ساتھ آرڈر خودکار منسوخ کرنے کا آپشن

بٹن جو آرڈر پر ٹیگ لگاتے ہیں

ہر بٹن کا اپنا Shopify ٹیگ اور اختیاری فالو اپ میسج ہوتا ہے۔ آٹو کینسل آن کریں تو گاہک کے Cancel Order دبانے پر Shopify میں آرڈر منسوخ ہو جاتا ہے۔

آرڈر کنفرمیشن کیسے کام کرتی ہے
آپ کیا خودکار بنا سکتے ہیں

Shopify کے کون سے ایونٹس کون سے WhatsApp میسجز ٹرگر کرتے ہیں

Whapi کی ہر آٹومیشن آپ کے Shopify اسٹور میں ہونے والی کسی بات سے شروع ہوتی ہے۔ کیٹیگری کا کالم وہ ہے جو Meta عموماً اس قسم کے میسج کو دیتا ہے، اور وہی اس کی قیمت طے کرتی ہے۔

آٹومیشنShopify میں ٹرگرگاہک کو کیا ملتا ہےMeta عموماً کون سی کیٹیگری دیتا ہے
چھوڑے گئے چیک آؤٹ کی ریکوریگاہک آرڈر کیے بغیر چیک آؤٹ چھوڑ دیتا ہےاس کے چیک آؤٹ کے لنک کے ساتھ ایک یاد دہانیMarketing
آرڈر کنفرمیشننیا آرڈر دیا جاتا ہےConfirm Order اور Cancel Order بٹنوں کے ساتھ آرڈر کی تفصیلاتUtility
شپنگ اپ ڈیٹسآپ آرڈر Fulfill کرتے ہیں اور ٹریکنگ نمبر شامل کرتے ہیںٹریکنگ نمبر اور ٹریکنگ لنکUtility
اسٹاک میں واپسی کے الرٹسگاہک کی سبسکرائب کی ہوئی پروڈکٹ دوبارہ اسٹاک میں آتی ہےپروڈکٹ کا نام اور خریدنے کا لنکMarketing
ریویو کی درخواستیںآرڈر Fulfill ہونے کے بعد آپ کا منتخب کردہ وقفہخریدی ہوئی پروڈکٹ کا ریویو دینے کا لنکMarketing
کیمپینز اور نیوز لیٹرزکسٹمر سیگمنٹ کے لیے آپ کا شیڈول کیا ہوا کیمپینآپ کا اعلان یا آفرMarketing
ہر ٹیمپلیٹ کی حتمی کیٹیگری Meta طے کرتا ہے اور اسے بدل بھی سکتا ہے۔ Utility بمقابلہ Marketing گائیڈ قواعد سمجھاتی ہے، اور موجودہ فی میسج ریٹس WhatsApp API کی قیمتوں کے صفحے پر ہیں (Meta کا ریٹ کارڈ 20 اکتوبر، 2026 کو جانچا گیا)۔
گفتگو

گاہکوں کے جوابات کہاں جاتے ہیں

بٹن دبانا خودکار طور پر سنبھال لیا جاتا ہے۔ ٹائپ کیے گئے جوابات اور سوالات کسی انسان تک پہنچتے ہیں، آپ کے فون پر یا مشترکہ اِن باکس میں۔

بٹن دبانا آرڈر ٹیگ بن جاتا ہے

Confirm، Cancel یا کوئی بھی کسٹم بٹن Shopify میں اپنا ٹیگ لگاتا ہے، تاکہ آپ کی ٹیم چیٹس پڑھنے کے بجائے آرڈرز فلٹر کرے۔

چیٹس WhatsApp Business App میں رہتی ہیں

WhatsApp Coexistence کے ساتھ آپ اپنے فون پر ایپ سے جواب دیتے رہتے ہیں جبکہ Whapi اسی نمبر سے آٹومیشنز بھیجتی ہے۔ Pro اور Team دونوں میں شامل۔

آپ کی ٹیم کے لیے مشترکہ اِن باکس

Team پلان لامحدود ایجنٹس کے لیے مشترکہ اِن باکس دیتا ہے، خودکار تقسیم اور ایجنٹس کی کارکردگی کے تجزیے کے ساتھ۔

نتائج

دیکھیں کہ ہر فلو کیا بھیجتا اور کماتا ہے

ہر فلو کا ایک نتائج کا صفحہ ہوتا ہے۔ اس میں بھیجے گئے، ڈیلیور ہوئے اور پڑھے گئے میسجز کی تعداد، ڈیلیوری ریٹ، براہِ راست اور معاون آرڈرز اور آمدنی، اور اسٹاپ جوابات نظر آتے ہیں۔ اس میں ٹیمپلیٹ کا اسٹیٹس، کیٹیگری، کوالٹی اور بلاک ہونے کی بڑی وجوہات بھی ہوتی ہیں، جیسا کہ Meta رپورٹ کرتا ہے۔

ایک فعال چھوڑے گئے چیک آؤٹ فلو کا Whapi نتائج کا صفحہ، جس میں براہِ راست آرڈرز، براہِ راست آمدنی، معاون آرڈرز، معاون آمدنی، اسٹاپ جوابات، بھیجے گئے، ڈیلیور ہوئے، پڑھے گئے میسجز اور ڈیلیوری ریٹ کے اہم اعداد، اور WhatsApp ٹیمپلیٹ کا منظور شدہ اسٹیٹس اور Marketing کیٹیگری نظر آتی ہے
Whapi استعمال کرنے والے اسٹور کے فلو کے نتائج کا صفحہ۔ ٹیمپلیٹ پینل میں وہ کیٹیگری نظر آتی ہے جو Meta نے دی ہے۔
آغاز

انسٹال سے اپنے پہلے WhatsApp میسج تک

اپنا نمبر جوڑنے میں چند منٹ لگتے ہیں۔ نئے ٹیمپلیٹ کے Meta ریویو میں چند منٹ سے لے کر ایک دن سے زیادہ تک لگ سکتا ہے، اور منظوری کے بعد میسجز شروع ہو جاتے ہیں۔

  1. 1

    Shopify App Store سے Whapi انسٹال کریں

    Whapi کے پاس Built for Shopify اسٹیٹس ہے اور یہ آپ کے Shopify ایڈمن کے اندر کھلتی ہے۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔
  2. 2

    Meta کے ذریعے اپنا WhatsApp Business نمبر جوڑیں

    Meta کا ایک پاپ اپ آپ کے نمبر کو WhatsApp Business API سے جوڑتا ہے۔ اپنے فون پر WhatsApp Business App سے چیٹ جاری رکھنے کے لیے Coexistence منتخب کریں۔
  3. 3

    Meta میں ادائیگی کا طریقہ شامل کریں

    Meta WhatsApp میسجز کا بل آپ کے اپنے کارڈ پر بھیجتا ہے۔ ادائیگی کے طریقے کی گائیڈ بتاتی ہے کہ اسے کہاں شامل کرنا ہے اور ڈیفالٹ کیسے بنانا ہے۔
  4. 4

    اپنا پہلا فلو بنائیں اور ٹیسٹ کریں

    آرڈر کنفرمیشن جیسی فلو کی قسم چنیں، میسج میں ترمیم کریں اور محفوظ کریں۔ Meta کے ٹیمپلیٹ منظور کرنے کے بعد اپنے ہی نمبر پر ٹیسٹ میسج بھیجیں اور ایک ٹیسٹ آرڈر دیں۔ سیٹ اپ گائیڈ ہر اسکرین کا احاطہ کرتی ہے۔
Whapi کے YouTube چینل سے Whapi کا 35 سیکنڈ کا تعارف۔

Whapi کے کام کرنے کے بارے میں سوالات

Whapi Shopify کے ساتھ کیسے کام کرتی ہے؟

Whapi ایک Shopify ایپ ہے۔ یہ آپ کے اسٹور سے ایونٹس وصول کرتی ہے، مثلاً چھوڑا گیا چیک آؤٹ، نیا آرڈر یا ٹریکنگ نمبر کے ساتھ Fulfillment، اور اس ایونٹ کے لیے آپ کا سیٹ اپ کیا ہوا WhatsApp فلو چلاتی ہے۔ فلو آپ کے اپنے WhatsApp Business نمبر سے Meta کے آفیشل WhatsApp Business API کے ذریعے ٹیمپلیٹ میسج بھیجتا ہے۔ جب گاہک کوئی بٹن دباتا ہے تو Whapi آپ کا منتخب کردہ ٹیگ Shopify آرڈر پر لگا دیتی ہے۔

کیا مجھے کوڈ لکھنا یا اپنی Shopify تھیم بدلنی پڑے گی؟

نہیں۔ آپ سب کچھ اپنے Shopify ایڈمن کے اندر Whapi میں سیٹ اپ کرتے ہیں۔ آٹومیشنز Shopify کے آرڈر، چیک آؤٹ، Fulfillment اور انوینٹری ایونٹس پر چلتی ہیں، اس لیے یہ کسی بھی Shopify تھیم کے ساتھ کام کرتی ہیں۔ اسٹور فرنٹ ویجیٹس، جیسے WhatsApp چیٹ بٹن، پاپ اپ اور اسٹاک میں واپسی کا سائن اپ، اختیاری ہیں۔

Whapi کس WhatsApp نمبر سے میسجز بھیجتی ہے؟

آپ کے اپنے نمبر سے۔ سیٹ اپ کے دوران آپ Meta کے پاپ اپ کے ذریعے اپنا WhatsApp Business نمبر Meta کے WhatsApp Business API سے جوڑتے ہیں۔ اگر نمبر پہلے سے WhatsApp Business App پر ہے تو آپ Coexistence کے ساتھ اپنے فون پر ایپ استعمال کرتے رہ سکتے ہیں، اور Whapi اسی نمبر سے آٹومیشنز بھیجتی ہے۔

WhatsApp میسج ٹیمپلیٹس کون منظور کرتا ہے؟

Meta۔ جب آپ کوئی فلو محفوظ کرتے ہیں تو Whapi ہر نیا ٹیمپلیٹ Meta کو بھیجتی ہے۔ Meta اس کا ریویو کرتا ہے، ایک کیٹیگری (Marketing, Utility یا Authentication) دیتا ہے اور بعد میں کیٹیگری بدل بھی سکتا ہے۔ Meta کے مطابق ریویو میں 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ ٹیمپلیٹ منظور ہوتے ہی میسجز بھیجنا شروع ہو جاتے ہیں۔

گاہک کا بٹن دبانا میرے Shopify آرڈر تک کیسے پہنچتا ہے؟

جب گاہک Confirm Order جیسا کوئی بٹن دباتا ہے تو WhatsApp وہ جواب آپ کے نمبر پر بھیجتا ہے اور Whapi اسے API کے ذریعے وصول کرتی ہے۔ پھر Whapi اس بٹن کے لیے آپ کا مقرر کردہ ٹیگ، مثلاً Confirmed یا Cancelled، لگا دیتی ہے، اگر آپ نے فالو اپ میسج لکھا ہو تو وہ بھیج دیتی ہے، اور اگر آپ نے اس بٹن کے لیے آٹو کینسل آن کیا ہو تو Shopify میں آرڈر منسوخ بھی کر سکتی ہے۔

آرڈر شپ ہونے پر WhatsApp شپنگ اپ ڈیٹس خودکار طور پر کیسے بھیجوں؟

Whapi میں شپنگ اپ ڈیٹ فلو آن کریں۔ جب آپ Shopify میں آرڈر Fulfill کر کے ٹریکنگ نمبر شامل کرتے ہیں تو Whapi گاہک کو ٹریکنگ لنک کے ساتھ WhatsApp میسج بھیج دیتی ہے۔ یہ Shopify کا Fulfillment اور ٹریکنگ ڈیٹا استعمال کرتی ہے، اس لیے ہر اس کوریئر کے ساتھ کام کرتی ہے جو آپ کو Shopify میں ٹریکنگ نمبر دے۔

کیا Whapi ایک آفیشل WhatsApp ایپ ہے؟

Whapi Meta کا آفیشل WhatsApp Business API استعمال کرتی ہے، اس لیے آپ کا نمبر Meta کے پاس رجسٹرڈ ہوتا ہے اور ہر میسج Meta کے پلیٹ فارم سے گزرتا ہے۔ Whapi کو Momo Digitals نے بنایا ہے، Meta نے نہیں۔ Meta اپنی WhatsApp ایپ بھی Shopify App Store پر شائع کرتا ہے، جو انسٹال کرنے کے لیے مفت ہے۔

Whapi چلانے کی لاگت کتنی ہے؟

Whapi Pro کی قیمت $18.99 ماہانہ اور Team کی $45 ماہانہ ہے، دونوں کے ساتھ 7 دن کا مفت ٹرائل۔ Meta ہر ڈیلیور ہونے والے ٹیمپلیٹ میسج کا چارج گاہک کے ملک کے لیے اپنے شائع شدہ ریٹ پر لیتا ہے، جو آپ کے اپنے کارڈ پر بل ہوتا ہے اور Whapi کی طرف سے کوئی اضافہ نہیں ہوتا۔

ذرائع

  1. Shopify App Store پر Whapi (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  2. Meta: WhatsApp Business Platform کی قیمتیں (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  3. Meta: ٹیمپلیٹ کیٹیگرائزیشن (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  4. Meta: WhatsApp Business App صارفین کی آن بورڈنگ (Coexistence) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)

مزید پڑھیں

آج ہی اپنا پہلا WhatsApp فلو سیٹ اپ کریں۔

Whapi استعمال کرنے والے 5,000 سے زیادہ تاجروں میں شامل ہوں۔ اسے Shopify App Store سے انسٹال کریں، اپنا WhatsApp Business نمبر جوڑیں اور چند منٹوں میں اپنی پہلی آٹومیشن شروع کریں۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔

Shopify پر انسٹال کریںکال بُک کریں
قیمتیں دیکھیں