Shopify کیش آن ڈیلیوری: COD سیٹ اپ کریں، اسے محدود کریں، اور بھیجنے سے پہلے آرڈرز کی تصدیق کریں

Shopify میں کیش آن ڈیلیوری کیسے کام کرتی ہے

Shopify میں کیش آن ڈیلیوری مینول ادائیگی کے طریقوں میں سے ایک ہے، جیسے بینک ٹرانسفر اور منی آرڈر۔ چیک آؤٹ پر کوئی رقم منتقل نہیں ہوتی: گاہک آرڈر دیتا ہے، آپ کا کوریئر دروازے پر نقد رقم وصول کرتا ہے، اور بعد میں وہ رقم آپ کو ادا کرتا ہے۔

اسٹور چلانے پر اس کے چار عملی اثرات ہیں:

• آرڈرز غیر ادا شدہ شروع ہوتے ہیں۔ Shopify مینول ادائیگی والے آرڈرز کو Orders پیج پر غیر ادا شدہ دکھاتا ہے، اس لیے آپ کی آرڈر لسٹ میں کارڈ سے ادا شدہ آرڈرز اور نقد کے منتظر COD آرڈرز ملے جلے نظر آتے ہیں۔
• تھرڈ پارٹی ٹرانزیکشن فیس نہیں۔ Shopify کے پرائسنگ اوورویو کے مطابق کیش آن ڈیلیوری سمیت مینول ادائیگی کے طریقوں پر تھرڈ پارٹی ٹرانزیکشن فیس نہیں لگتی۔ آپ کا کوریئر اپنی کلیکشن فیس لے سکتا ہے۔
• ادائیگی نہیں تو پابندی بھی نہیں۔ کوئی بھی جعلی نام یا دوست کے نمبر سے COD آرڈر دے سکتا ہے، اس لیے کچھ آرڈرز واپس ہوں گے یا ان کا جواب ہی نہیں آئے گا۔ اسی لیے آرڈرز کی تصدیق اہم ہے۔
• ملٹی کرنسی کی ایک شرط ہے۔ مینول ادائیگی کے طریقے ہر مارکیٹ کی کرنسی میں صرف اسی صورت دکھائی دیتے ہیں جب آپ Shopify Payments کو Shopify کے انٹرنیشنل سیلز ٹولز کے ساتھ استعمال کریں۔

Shopify پر کیش آن ڈیلیوری کیسے آن کریں

آپ چند منٹ میں Payments سیٹنگز سے کیش آن ڈیلیوری آن کر سکتے ہیں، اس کے لیے Shopify کی مینول پیمنٹ میتھڈز گائیڈ کے مراحل یہ ہیں:

1. 1

   Payments سیٹنگز کھولیں

   اپنے Shopify ایڈمن میں Settings > Payments پر جائیں۔ Shopify موبائل ایپ میں Menu، پھر Settings اور پھر Payments پر ٹیپ کریں۔
2. 2

   مینول ادائیگی کے طریقوں میں سے Cash on Delivery (COD) منتخب کریں

   Payment providers سیکشن میں دستیاب مینول ادائیگی کے طریقوں میں سے Cash on Delivery (COD) منتخب کریں۔
3. 3

   Additional details لکھیں

   Additional details میں وہ متن لکھیں جو گاہکوں کو چیک آؤٹ پر COD کے ساتھ نظر آتا ہے۔ بتائیں کہ نقد رقم کون وصول کرے گا اور آپ کہاں ڈیلیور کرتے ہیں، مثلاً “آرڈر پہنچنے پر کوریئر کو نقد ادائیگی کریں۔ ڈیلیوری 2 سے 4 ورکنگ دنوں میں۔”
4. 4

   Payment instructions لکھیں

   Payment instructions میں وضاحت کریں کہ گاہک کو ادائیگی کے لیے کیا کرنا ہے۔ Shopify انہیں چیک آؤٹ کے بعد آرڈر کنفرمیشن پیج پر دکھاتا ہے۔ یہ بھی لکھیں کہ آپ آرڈر کی تصدیق کے لیے WhatsApp پر پیغام بھیجیں گے، تاکہ پیغام ان کے لیے غیر متوقع نہ ہو۔
5. 5

   ادائیگی کا طریقہ ایکٹیویٹ کریں اور ٹیسٹ آرڈر دیں

   ایکٹیویٹ کا بٹن دبائیں۔ پھر ٹیسٹ آرڈر دیں، بہتر ہے کہ فون سے، اور دیکھیں کہ COD اور آپ کی ہدایات چیک آؤٹ اور کنفرمیشن پیج پر کیسی نظر آتی ہیں۔

اگر آپ اس کی جگہ اپنی مرضی کا مینول طریقہ بناتے ہیں تو یاد رکھیں کہ Shopify نے “Cash on Delivery (COD)” نام اپنے لیے مخصوص رکھا ہے، اس لیے کسٹم طریقے کا نام مختلف رکھنا ہوگا۔ زیادہ تر اسٹورز کو بلٹ اِن COD آپشن ہی استعمال کرنا چاہیے۔

COD آرڈرز کو ادا شدہ نشان زد کیسے کریں

کوریئر سے رقم ملنے کے بعد آپ COD آرڈر کو ہاتھ سے ادا شدہ نشان زد کرتے ہیں۔ Shopify سے باہر ادا ہونے والے آرڈرز کے لیے Shopify کے مراحل یہ ہیں:

1. اپنے Shopify ایڈمن میں Orders پر جائیں اور آرڈر کھولیں۔
2. Payment pending سیکشن میں Collect payment پر کلک کریں۔
3. Mark as paid پر کلک کریں۔

اگر آپ کا کوریئر ہر ادائیگی کے ساتھ ریمیٹنس رپورٹ بھیجتا ہے تو کچھ بھی ادا شدہ نشان زد کرنے سے پہلے اسے اپنے غیر ادا شدہ آرڈرز سے ملا لیں، تاکہ واپس آنے والے یا گم شدہ پارسل آمدنی کے طور پر درج نہ ہو جائیں۔

COD کو ملک، آرڈر مالیت یا پروڈکٹ کے لحاظ سے محدود کیسے کریں

Shopify COD سیٹنگز سے خود COD کو محدود نہیں کر سکتا۔ مینول ادائیگی کے طریقے میں صرف دو ٹیکسٹ فیلڈز ہیں، Additional details اور Payment instructions، اور کوئی رول نہیں۔ COD صرف کچھ ممالک میں دکھانے، صرف ایک خاص کارٹ ٹوٹل سے کم پر دکھانے، یا کچھ پروڈکٹس کے لیے کبھی نہ دکھانے کے لیے آپ کو پیمنٹ کسٹمائزیشن چاہیے۔

پیمنٹ کسٹمائزیشنز Shopify Functions پر چلتی ہیں۔ Shopify کا Payment Customization Function API ایپ کو چیک آؤٹ پر دکھائے جانے والے ادائیگی کے طریقوں کا نام بدلنے، ترتیب بدلنے یا انہیں چھپانے دیتا ہے۔ کیا چیز نیٹو ہے اور کس کے لیے ایپ چاہیے، یہ دیکھیں:

رولز لگانے سے پہلے کیا جاننا ضروری ہے

• پلان: Shopify کی چیک آؤٹ کسٹمائزیشن گائیڈ کے مطابق Shopify کے Basic پلان یا اس سے اوپر والے اسٹورز Shopify App Store سے پیمنٹ کسٹمائزیشن ایپس استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ انہیں Settings > Payments میں منظم کرتے ہیں۔
• Checkout Blocks: Shopify کی اپنی ایپ کم از کم خرچ، شپنگ منزل، کسٹمر ٹیگ یا پروڈکٹ کلیکشن کی بنیاد پر ادائیگی کے طریقے چھپا سکتی ہے، لیکن یہ فیچر صرف Shopify Plus پر دستیاب ہے۔ دیگر پلانز کو صرف اس کے کنٹینٹ بلاکس ملتے ہیں۔
• حد: ایک اسٹور پر تمام ایپس ملا کر ایک وقت میں زیادہ سے زیادہ 25 پیمنٹ میتھڈ کسٹمائزیشنز فعال ہو سکتی ہیں۔
• ملک کے رولز کو ایڈریس چاہیے۔ Shopify کے Checkout Blocks ڈاکس کے مطابق شپنگ کنٹری کے رولز صرف اس وقت میچ ہوتے ہیں جب گاہک ڈیلیوری ایڈریس درج کر دے، اور ملک کو پہلے ٹارگٹ کرنے کے لیے Shopify Market رول تجویز کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کوئی اور ایپ استعمال کرتے ہیں تو اس کے ڈیولپر سے پوچھیں کہ ایڈریس درج ہونے سے پہلے ملک کے رولز کیسے کام کرتے ہیں۔

Shopify میں COD فیس کیسے شامل کریں

Shopify میں COD فیس کی بلٹ اِن سہولت نہیں۔ COD ادائیگی کے طریقے میں صرف دو ٹیکسٹ فیلڈز ہیں، Additional details اور Payment instructions، اور فیس کی کوئی سیٹنگ نہیں۔ اسٹورز تین میں سے کوئی ایک طریقہ اپناتے ہیں:

1. اسے شپنگ میں شامل کر دیں۔ اگر آپ کے زیادہ تر آرڈرز COD ہیں تو کوریئر کی کلیکشن فیس اپنے شپنگ ریٹس میں شامل کر لیں۔ اس کے لیے ایپ نہیں چاہیے اور گاہک کو دروازے پر کوئی حیرت نہیں ہوتی۔
2. فیس والی COD فارم ایپ استعمال کریں۔ کچھ COD آرڈر فارم ایپس COD آرڈرز پر فیس شامل کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر Shopify App Store پر COD King کی لسٹنگ اپنے پیڈ پلانز میں مقام، کارٹ ویلیو یا پروڈکٹ کے لحاظ سے COD فیس اور COD رولز بتاتی ہے (لسٹنگ 20 اکتوبر، 2026 کو جانچی گئی)۔
3. اس کی جگہ پیشگی ادائیگی پر انعام دیں۔ کارڈ سے ادائیگی پر ڈسکاؤنٹ کوڈ دیں اور اسے پروڈکٹ پیج اور اپنے آرڈر پیغامات میں پروموٹ کریں۔ اس کا اثر COD فیس جیسا ہی ہے اور گاہکوں کو بہتر لگتا ہے۔

COD فارم ایپس بمقابلہ Shopify چیک آؤٹ

COD فارم ایپ Shopify کے کئی مراحل والے چیک آؤٹ کی جگہ پروڈکٹ پیج پر ایک صفحے کا آرڈر فارم لگا دیتی ہے۔ یہ ان اسٹورز کے لیے موزوں ہے جو اشتہاری ٹریفک سیدھا پروڈکٹ پیج پر بھیجتے ہیں۔ بڑی تعداد میں ریویو والی دو مثالیں Releasit COD Form & Upsells (2,461 ریویوز) اور EasySell COD Form & Upsells (992 ریویوز) ہیں۔ ان کی لسٹنگز OTP فون ویریفکیشن، اپسیلز اور مشکوک آرڈرز روکنے والے رولز بتاتی ہیں، اور EasySell اپنے ADVANCED پلان میں جزوی COD ڈپازٹ بتاتا ہے (لسٹنگز 20 اکتوبر، 2026 کو جانچی گئیں)۔

فارم ایپس آرڈر کے وقت فون نمبر چیک کرتی ہیں۔ وہ چند منٹ بعد گاہک سے یہ نہیں پوچھتیں کہ کیا اسے اب بھی پارسل چاہیے، اس لیے فارم اور WhatsApp کنفرمیشن مختلف کام کرتے ہیں اور مل کر اچھا کام کرتے ہیں۔ ہمارا صفحہ Releasit، EasySell اور دیگر COD فارم ایپس کے ساتھ Whapi کا استعمال بتاتا ہے کہ کیا چیک کرنا ہے تاکہ گاہک کا فون نمبر WhatsApp کنفرمیشن تک پہنچ جائے۔

جعلی اور واپس کیے گئے COD آرڈرز کیسے روکیں

واپس کی جانے والی COD ڈیلیوریز کم کرنے کے لیے ہر آرڈر کو کوریئر تک پہنچنے سے پہلے گاہک سے کنفرم کریں۔ واپس کیا گیا پارسل آپ کو جانے کا شپنگ خرچ، اکثر ریٹرن فیس، اور راستے میں پھنسا اسٹاک مہنگا پڑتا ہے۔ جو کینسل شدہ آرڈر کبھی بھیجا ہی نہ جائے اس کی لاگت ایک پیغام ہے۔

تصدیق کے ساتھ چند آسان اصول بھی اپنائیں:

• ہر COD آرڈر کی WhatsApp پر تصدیق کریں اور صرف تصدیق شدہ آرڈرز بھیجیں۔
• ہر گاہک کو کال کرنے کے بجائے صرف انہیں کال کریں جو جواب نہیں دیتے۔
• آپ کی مقرر کردہ آرڈر مالیت سے اوپر ایپ کے ذریعے پیشگی ادائیگی یا ڈپازٹ مانگیں۔
• جن پروڈکٹس یا علاقوں میں آرڈرز واپس ہونے کی تاریخ ہے وہاں پیمنٹ کسٹمائزیشن ایپ سے COD چھپا دیں۔
• ہر مہینے شہر اور پروڈکٹ کے لحاظ سے اپنا ریفیوزل ریٹ ٹریک کریں تاکہ پتا چلے کہ نقصان کہاں ہو رہا ہے۔

ہمارا مضمون Shopify پر جعلی COD آرڈرز کیسے روکیں ہر حل تفصیل سے بتاتا ہے، اور COD پرافٹ کیلکولیٹر دکھاتا ہے کہ واپس ہونے والے آرڈرز آپ کے اسٹور کو ہر مہینے کتنے میں پڑتے ہیں۔

Whapi کے ساتھ COD آرڈرز کی WhatsApp پر تصدیق کیسے کریں

Whapi ہر گاہک کو Confirm Order اور Cancel Order بٹنز کے ساتھ WhatsApp پیغام بھیج کر Shopify COD آرڈرز کی تصدیق کرتا ہے، پھر ان کے جواب کے مطابق Shopify میں آرڈر پر ٹیگ لگا دیتا ہے۔ یہ آپ کے اپنے نمبر سے Meta کے آفیشل WhatsApp Business API پر کام کرتا ہے۔

1. کوئی گاہک آپ کے Shopify اسٹور پر COD آرڈر دیتا ہے۔
2. آپ کے منتخب کردہ وقفے کے بعد Whapi آرڈر نمبر، ٹوٹل اور دو بٹنز کے ساتھ WhatsApp پیغام بھیجتا ہے۔
3. گاہک Confirm Order یا Cancel Order دباتا ہے۔ آپ ہر جواب کے لیے الگ فالو اپ بھیج سکتے ہیں۔
4. Whapi آپ کا منتخب کردہ ٹیگ لگا دیتا ہے، جیسے Confirmed یا Cancelled، تاکہ آپ کی ٹیم آرڈرز فلٹر کرے اور تصدیق شدہ آرڈرز بھیجے۔

یہ پیغام WhatsApp ٹیمپلیٹ ہے جس میں Shopify ویری ایبلز ہیں، جیسے {{customer_first_name}}، {{order_number}} اور {{total_price}}۔ Meta عموماً آرڈر کنفرمیشنز کو Utility کیٹیگری میں رکھتا ہے، اور کیٹیگری کا فیصلہ ٹیمپلیٹ کے جائزے کے وقت Meta خود کرتا ہے۔ COD آرڈر کنفرمیشن ٹیمپلیٹس کے صفحے پر انگریزی، عربی اور رومن اردو میں فوراً استعمال کے قابل ورژن موجود ہیں۔

ہر کنفرمیشن کی لاگت کیا ہے

ہر کنفرمیشن گاہک کے ملک کے ریٹ پر Meta کے ایک Utility پیغام کے برابر ہے، جو Whapi کے کسی مارک اپ کے بغیر Meta کو ادا ہوتی ہے۔ 1 اکتوبر 2026 سے Meta Utility ٹیمپلیٹس پر اس وقت بھی چارج کرتا ہے جب گاہک نے پچھلے 24 گھنٹوں میں آپ کو پیغام بھیجا ہو، سوائے اس کے کہ پیغام Click to WhatsApp اشتہار کی مفت انٹری پوائنٹ ونڈو کے اندر آئے۔

COD کنفرمیشن Whapi Pro ($18.99 ماہانہ) اور Team ($45 ماہانہ) میں شامل ہے، دونوں7 دن کے مفت ٹرائل کے ساتھ۔ COD کنفرمیشن فیچر کا صفحہ مکمل عمل دکھاتا ہے۔

Shopify COD لانچ چیک لسٹ

کیش آن ڈیلیوری آن کرنے سے پہلے یہ فہرست دیکھ لیں:

• COD Settings > Payments میں فعال ہے، اور واضح Additional details اور Payment instructions لکھی ہیں۔
• آپ کا چیک آؤٹ ہر آرڈر پر فون نمبر لیتا ہے، تاکہ آپ ہر COD گاہک تک WhatsApp پر پہنچ سکیں۔
• آپ کا کوریئر ان شہروں میں نقد رقم وصول کرتا ہے جہاں آپ بیچتے ہیں، اور آپ اس کی کلیکشن فیس اور ادائیگی کا شیڈول جانتے ہیں۔
• آپ نے طے کر لیا ہے کہ COD پر آرڈر مالیت کی حد یا مستثنیٰ پروڈکٹس ہوں گے یا نہیں، اور اگر ہوں تو ایپ انسٹال ہے۔
• نقد رقم وصول کرنے کی لاگت آپ کے شپنگ ریٹس میں شامل ہے، یا COD فیس ایپ سیٹ اپ ہے۔
• ہر COD آرڈر کوریئر کو دینے سے پہلے WhatsApp کنفرمیشن حاصل کرتا ہے۔
• پارسل روانہ ہوتے ہی گاہکوں کو آپ کے Shopify میں درج شپمنٹ اور ٹریکنگ ڈیٹا سے WhatsApp شپنگ اپ ڈیٹس ملتی ہیں۔
• جب بھی کوریئر کی ریمیٹنس آتی ہے، کوئی آرڈرز کو ادا شدہ نشان زد کرتا ہے۔

کسی خاص مارکیٹ میں بیچ رہے ہیں؟ ملکی گائیڈز دیکھیں: پاکستان میں Shopify، UAE میں Shopify اور سعودی عرب میں Shopify۔