Whapi Login

Whapi Login: Whapi aus dem Shopify-Admin öffnen

Es gibt keinen separaten Whapi-Benutzernamen und kein Passwort. Whapi ist eine Shopify-App: Sie melden sich in Ihrem Shopify-Admin an und öffnen Whapi in der Seitenleiste unter Apps. Wenn Sie neu sind, installieren Sie Whapi zuerst aus dem Shopify App Store.

Bei Shopify anmelden Neu hier? Whapi installieren

Dies ist die Login-Hilfe für Whapi für Shopify von Momo Digitals.

Die Kurzantwort

Um sich bei Whapi anzumelden, melden Sie sich in Ihrem Shopify-Admin an und klicken in der Seitenleiste unter Apps auf Whapi.
Whapi hat keinen eigenen Benutzernamen und kein eigenes Passwort. Ihr Shopify-Login ist Ihr Whapi-Login.
Steht Whapi nicht in der Seitenleiste, öffnen Sie es unter Einstellungen > Apps und heften es an.
Neue Nutzer installieren Whapi aus dem Shopify App Store, mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.

Bestehende Nutzer

Whapi in drei Schritten öffnen

Dieselben Schritte funktionieren in jedem Shopify-Tarif und in jedem Shop, in dem Whapi installiert ist.

1
Im Shopify-Admin anmelden
Öffnen Sie admin.shopify.com und melden Sie sich mit dem Shopify-Konto an, das Sie für Ihren Shop nutzen. Wenn Sie mehrere Shops verwalten, wählen Sie den Shop, in dem Whapi installiert ist.
2
Whapi unter Apps öffnen
Klicken Sie in der Seitenleiste des Shopify-Admins unter Apps auf Whapi. Wenn Sie die App nicht sehen, gehen Sie zu Einstellungen > Apps, suchen Sie Whapi in der Liste und öffnen Sie es.
3
Whapi an die Seitenleiste anheften
Klicken Sie bei geöffnetem Whapi oben in der App auf das Pin-Symbol. Whapi bleibt dann in Ihrer Seitenleiste und ist bei jeder Anmeldung in Shopify einen Klick entfernt.

Neue Nutzer

Whapi installieren, falls noch nicht geschehen

Whapi wird pro Shop aus dem Shopify App Store installiert. Die Einrichtung dauert wenige Minuten, danach prüft Meta Ihre ersten Nachrichtenvorlagen.

Bei Shopify installieren

1
Whapi aus dem Shopify App Store installieren
Klicken Sie im Whapi-Eintrag auf Installieren und wählen Sie Ihren Shop. Beide Tarife beginnen mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.
2
Die App in Shopify freigeben
Shopify zeigt die Daten an, die Whapi braucht, etwa Bestellungen und Telefonnummern von Kunden, und bittet Sie um Freigabe. Whapi öffnet sich danach in Ihrem Shopify-Admin.
3
WhatsApp-Nummer verbinden
Klicken Sie auf WhatsApp verbinden und folgen Sie dem Anmeldefenster von Meta. Die Whapi-Einrichtungsanleitung zeigt jeden Bildschirm, auch wie Sie die WhatsApp Business App auf derselben Nummer behalten.

Fehlerbehebung

Häufige Whapi-Login-Probleme beheben

Bei einem Login-Problem prüfen Sie den Shop, in dem Sie sind, Ihr Mitarbeiterkonto und Ihren Browser. Bei Fehlern in der WhatsApp-Verbindung hilft die Anleitung zur WhatsApp-Fehlerbehebung.

Problem	Was zu tun ist
Whapi steht nicht in der Seitenleiste	Gehen Sie zu Einstellungen > Apps, öffnen Sie Whapi aus der Liste und heften Sie es an.
Whapi steht auch nicht unter Einstellungen > Apps	Whapi ist in diesem Shop nicht installiert. Prüfen Sie den Shop-Namen oben im Admin oder installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store.
Sie verwalten mehr als einen Shop	Whapi wird pro Shop installiert. Wechseln Sie zu dem Shop, in dem Sie es installiert haben.
Sie nutzen ein Mitarbeiterkonto	Bitten Sie den Shop-Inhaber, Ihrem Mitarbeiterkonto in Shopify Zugriff auf Apps zu geben.
Metas Fenster öffnet sich beim Verbinden von WhatsApp nicht	Erlauben Sie in Ihrem Browser Popups für Ihren Shopify-Admin, nutzen Sie einen Computer statt eines Handys und laden Sie die Seite neu.

Sicherheit

Warum Whapi Ihren Shopify-Login nutzt

Whapi ist in den Shopify-Admin eingebettet, wie Shopify es für Apps mit dem Status Built for Shopify verlangt. Nach Shopifys Anforderungen sollen diese Apps ihre wichtigsten Abläufe in Shopify halten und Händlern die Anmeldung mit ihren Shopify-Zugangsdaten ermöglichen. Sie verwalten einen Login, und die Kontosicherheit von Shopify deckt Whapi mit ab.

Fragen zum Whapi Login

Wie melde ich mich bei Whapi an?

Melden Sie sich in Ihrem Shopify-Admin unter admin.shopify.com an und klicken Sie dann in der Seitenleiste unter Apps auf Whapi. Whapi ist eine Shopify-App, Ihr Shopify-Login ist also Ihr Whapi-Login. Wenn Whapi nicht in der Seitenleiste steht, gehen Sie zu Einstellungen > Apps und öffnen es aus der Liste.

Gibt es einen separaten Whapi-Benutzernamen oder ein Passwort?

Nein. Whapi hat kein eigenes Konto, keinen Benutzernamen und kein Passwort. Sie erreichen die App über Ihren Shopify-Admin. Das heißt auch, dass zusätzliche Sicherheit Ihres Shopify-Kontos, etwa die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Whapi ebenfalls schützt.

Wo finde ich Whapi in meinem Shopify-Admin?

Schauen Sie in der linken Seitenleiste Ihres Shopify-Admins unter Apps nach. Steht Whapi dort nicht, gehen Sie zu Einstellungen > Apps, wo alle installierten Apps aufgelistet sind, und öffnen Whapi. Mit dem Pin-Symbol heften Sie es an die Seitenleiste an.

Warum sehe ich Whapi nicht in meinem Shopify-Admin?

Es gibt drei häufige Gründe. Sie sind möglicherweise in einem anderen Shop als dem, in dem Whapi installiert ist, prüfen Sie daher den Shop-Namen oben im Admin. Sie nutzen möglicherweise ein Mitarbeiterkonto ohne Zugriff auf Apps, bitten Sie den Shop-Inhaber, Ihre Berechtigungen zu prüfen. Oder Whapi ist in diesem Shop noch nicht installiert, dann installieren Sie es aus dem Shopify App Store.

Können meine Teammitglieder Whapi nutzen?

Ja. Mitarbeiter mit Zugriff auf Apps in Ihrem Shopify-Admin können Whapi genauso öffnen wie Sie. Im Tarif Team können unbegrenzt viele Agenten über die gemeinsame Team Inbox WhatsApp-Unterhaltungen von derselben Nummer aus beantworten.

Wie melde ich mich von Whapi ab?

Melden Sie sich von Ihrem Shopify-Admin ab. Whapi läuft in Shopify, es gibt also kein separates Whapi-Konto, von dem Sie sich abmelden müssten.

Quellen

Shopify Help Center: Shopify admin overview (Apps in der Seitenleiste, Anheften) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
Shopify: Built for Shopify requirements (eingebettete Apps) (abgerufen am 20. Oktober 2026)

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