Accesso a Whapi

Accesso a Whapi: apri Whapi dal tuo admin di Shopify

Non esistono un nome utente o una password separati per Whapi. Whapi è un’app Shopify, quindi accedi al tuo admin di Shopify e apri Whapi da Apps nella barra laterale. Se sei nuovo, installa prima Whapi dalla Shopify App Store.

Accedi a Shopify Sei nuovo? Installa Whapi

Questa è la guida all’accesso per Whapi per Shopify di Momo Digitals.

La risposta breve

Per accedere a Whapi, accedi al tuo admin di Shopify e clicca Whapi sotto Apps nella barra laterale.
Whapi non ha un nome utente o una password propri. Il tuo accesso a Shopify è il tuo accesso a Whapi.
Se Whapi non è nella barra laterale, aprilo da Settings > Apps, poi fissalo.
I nuovi utenti installano Whapi dalla Shopify App Store, con 7 giorni di prova gratuita.

Utenti esistenti

Come aprire Whapi in tre passaggi

Gli stessi passaggi valgono per qualsiasi piano Shopify e per ogni negozio in cui è installato Whapi.

1
Accedi al tuo admin di Shopify
Vai su admin.shopify.com e accedi con l’account Shopify che usi per il tuo negozio. Se gestisci più negozi, scegli quello in cui è installato Whapi.
2
Apri Whapi da Apps
Nella barra laterale dell’admin di Shopify, clicca Whapi sotto Apps. Se non lo vedi, vai in Settings > Apps, trova Whapi nell’elenco e aprilo.
3
Fissa Whapi nella barra laterale
Con Whapi aperto, clicca l’icona della puntina in alto nell’app. Whapi resta così nella tua barra laterale, a un clic di distanza ogni volta che accedi a Shopify.

Nuovi utenti

Installa Whapi se non l’hai ancora fatto

Whapi si installa per negozio dalla Shopify App Store. La configurazione richiede pochi minuti, poi Meta rivede i tuoi primi modelli di messaggio.

Installa su Shopify

1
Installa Whapi dalla Shopify App Store
Clicca Install nella scheda di Whapi e scegli il tuo negozio. Entrambi i piani partono con 7 giorni di prova gratuita.
2
Approva l’app in Shopify
Shopify mostra i dati di cui Whapi ha bisogno, come gli ordini e i numeri di telefono dei clienti, e ti chiede di approvarli. Whapi si apre poi dentro il tuo admin di Shopify.
3
Collega il tuo numero WhatsApp
Clicca Connect WhatsApp e segui la finestra di registrazione di Meta. La guida alla configurazione di Whapi mostra ogni schermata, compreso come mantenere la WhatsApp Business App sullo stesso numero.

Risoluzione dei problemi

Risolvi i problemi più comuni di accesso a Whapi

Per risolvere un problema di accesso a Whapi, controlla il negozio in cui ti trovi, il tuo account collaboratore e il tuo browser. Per gli errori di connessione a WhatsApp, vedi la guida alla risoluzione dei problemi di WhatsApp.

Problema	Cosa fare
Whapi non è nella barra laterale	Vai in Settings > Apps e apri Whapi dall’elenco, poi fissalo.
Whapi non è nemmeno in Settings > Apps	Whapi non è installato in questo negozio. Controlla il nome del negozio in cima all’admin, oppure installa Whapi dalla Shopify App Store.
Gestisci più di un negozio	Whapi si installa per negozio. Passa al negozio in cui l’hai installato.
Usi un account collaboratore	Chiedi al titolare del negozio di dare al tuo account collaboratore l’accesso alle app in Shopify.
La finestra di Meta non si apre quando colleghi WhatsApp	Consenti i popup per il tuo admin di Shopify nel browser, usa un computer invece di un telefono e ricarica la pagina.

Sicurezza

Perché Whapi usa il tuo accesso a Shopify

Whapi è integrato nell’admin di Shopify, come Shopify richiede per le app con lo status Built for Shopify. I requisiti di Shopify chiedono a queste app di mantenere i flussi principali dentro Shopify e di permettere ai merchant di registrarsi con le credenziali Shopify. Gestisci un solo accesso, e la sicurezza dell’account Shopify copre anche Whapi.

Domande sull’accesso a Whapi

Come accedo a Whapi?

Accedi al tuo admin di Shopify su admin.shopify.com, poi clicca Whapi sotto Apps nella barra laterale. Whapi è un’app Shopify, quindi il tuo accesso a Shopify è anche il tuo accesso a Whapi. Se Whapi non è nella barra laterale, vai in Settings > Apps e aprilo dall’elenco.

Esiste un nome utente o una password separati per Whapi?

No. Whapi non ha un account, un nome utente o una password propri. Ci arrivi dal tuo admin di Shopify, il che significa anche che ogni protezione aggiuntiva del tuo account Shopify, come l’autenticazione a due fattori, protegge anche Whapi.

Dove trovo Whapi nel mio admin di Shopify?

Cerca sotto Apps nella barra laterale sinistra del tuo admin di Shopify. Se non è elencato lì, vai in Settings > Apps, dove sono elencate tutte le app installate, e apri Whapi. Fissalo con l’icona della puntina per tenerlo nella barra laterale.

Perché non vedo Whapi nel mio admin di Shopify?

Ci sono tre motivi comuni. Potresti trovarti in un negozio diverso da quello in cui è installato Whapi, quindi controlla il nome del negozio in cima all’admin. Potresti usare un account collaboratore senza accesso alle app, quindi chiedi al titolare del negozio di controllare i tuoi permessi. Oppure Whapi potrebbe non essere ancora installato in questo negozio, e in tal caso installalo dalla Shopify App Store.

I membri del mio team possono usare Whapi?

Sì. I collaboratori con accesso alle app nel tuo admin di Shopify possono aprire Whapi come fai tu. Con il piano Team, il Team Inbox condiviso permette a operatori illimitati di rispondere alle conversazioni WhatsApp dallo stesso numero.

Come esco da Whapi?

Esci dal tuo admin di Shopify. Whapi funziona dentro Shopify, quindi non c’è un account Whapi separato da cui disconnettersi.

Fonti

Shopify Help Center: Shopify admin overview (apps in the sidebar, pinning) (consultato il 20 ottobre 2026)
Shopify: Built for Shopify requirements (embedded apps) (consultato il 20 ottobre 2026)

Installa Whapi sul tuo negozio Shopify.

Unisciti agli oltre 5.000 merchant che usano Whapi. Installala dallo Shopify App Store, collega il tuo numero WhatsApp Business e attiva la tua prima automazione in pochi minuti. Ogni piano parte con 7 giorni di prova gratuita.

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