Shopify کے لیے چھوڑی گئی کارٹ کے WhatsApp میسج ٹیمپلیٹس
پہلی یاد دہانی، فالو اپ اور آخری آفر کے لیے چھوڑی گئی کارٹ کے یہ WhatsApp پیغامات کاپی کریں۔ ہر پیغام Whapi، یعنی WhatsApp آٹومیشن کی Shopify ایپ، کے چھوڑی گئی کارٹ فلو کے ساتھ کام کرتا ہے، Shopify چیک آؤٹ ویری ایبلز استعمال کرتا ہے اور آخر میں اوپٹ آؤٹ کی لائن رکھتا ہے، جیسا کہ Meta مارکیٹنگ پیغامات کے لیے سفارش کرتا ہے۔
السلام علیکم Sophie، آپ نے Brightside Goods پر اپنی کارٹ میں کچھ چھوڑ دیا تھا۔ ہم نے اسے آپ کے لیے محفوظ کر لیا ہے۔
اپنا آرڈر یہاں مکمل کریں: brightsidegoods.example/checkout
کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔15:40
کیا یہ جمعے تک مانچسٹر پہنچ جائے گا؟15:52
جی ہاں، دوپہر 2 بجے سے پہلے دیے گئے UK آرڈرز عموماً 1 سے 2 ورکنگ دنوں میں پہنچ جاتے ہیں۔ آپ کی کارٹ اوپر دیے گئے لنک پر اب بھی محفوظ ہے۔15:53
پہلی یاد دہانی۔ خریدار کا سوال ایسی چیٹ کھول دیتا ہے جس کا جواب آپ کی ٹیم دے سکتی ہے۔
مختصر جواب
چھوڑی گئی کارٹ کا WhatsApp پیغام اس خریدار کو آرڈر مکمل کرنے کی یاد دلاتا ہے جو چیک آؤٹ چھوڑ گیا تھا، اور اس کے چیک آؤٹ کا لنک دیتا ہے۔
Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing ٹیمپلیٹس میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے اپ ڈیٹس خود مانگی ہوں، اس لیے ہر ایک پر Marketing ریٹ لگتا ہے: جرمنی میں $0.1365، برطانیہ میں $0.0635 اور سعودی عرب میں $0.0576 (Meta کے ریٹس، 1 اکتوبر 2026 سے نافذ)۔
پہلی یاد دہانی چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد بھیجیں اور ڈسکاؤنٹ بعد کے لیے رکھیں۔
WhatsApp کے لیے فون نمبر ضروری ہے، اس لیے چیک آؤٹ پر نمبر لیں اور خریدار سے اپنے اسٹور کی طرف سے WhatsApp پیغامات وصول کرنے کی رضامندی لیں۔
کاپی اور پیسٹ کریں
کاپی کرنے کے لیے چھوڑی گئی کارٹ کے WhatsApp پیغامات
اسی ترتیب میں چار اردو ٹیمپلیٹس جس میں آپ انہیں بھیجیں گے۔ کوئی بھی ایک Whapi میں چھوڑی گئی کارٹ فلو کے Body فیلڈ میں پیسٹ کریں اور وقفہ طے کریں۔ ایڈیٹر چیک آؤٹ کے وہ ویری ایبلز دکھاتا ہے جو آپ داخل کر سکتے ہیں۔
پہلی یاد دہانی
غالباً Marketing
السلام علیکم {{customer_first_name}}، آپ نے {{store_name}} پر اپنی کارٹ میں کچھ چھوڑ دیا تھا۔ ہم نے اسے آپ کے لیے محفوظ کر لیا ہے۔
اپنا آرڈر یہاں مکمل کریں: {{checkout_url}}
کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔
کس لیے استعمال کریں
ڈسکاؤنٹ کے بغیر ایک دوستانہ یاد دہانی، جب خریدار کو اپنی کارٹ ابھی یاد ہو۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً 1 گھنٹے بعد۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{store_name}} پر آپ کی کارٹ میں موجود {{product_name}} ابھی تک آپ کا انتظار کر رہی ہے۔
ڈیلیوری [2 سے 3 دن] میں ہوتی ہے، اور اگر پسند نہ آئے تو آپ [14 دن] کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔
اپنا آرڈر مکمل کریں: {{checkout_url}}
کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔
کس لیے استعمال کریں
اس شک کا جواب دینا جس کی وجہ سے آرڈر رکا: ادائیگی، ڈیلیوری یا ریٹرن۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً 24 گھنٹے بعد، اگر پہلی یاد دہانی پر آرڈر نہ آیا ہو۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
ڈیلیوری اور ریٹرن والی لائن کو وہ بات بنا دیں جو آپ کے اسٹور میں شک دور کرے، جیسے سائز گائیڈ، مفت ریٹرن یا مزید ممالک میں ڈیلیوری۔ صرف وہی وعدہ کریں جو آپ واقعی پورا کرتے ہیں۔
مدد سے شروع ہونے والی یاد دہانی
غالباً Marketing
السلام علیکم {{customer_first_name}}، ہم نے دیکھا کہ آپ نے {{store_name}} پر اپنا آرڈر مکمل نہیں کیا۔ کیا سائز، ڈیلیوری یا ادائیگی کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہے؟
بس اس پیغام کا جواب دیں، ہماری ٹیم آپ کی مدد کرے گی۔
آپ کی کارٹ یہاں محفوظ ہے: {{checkout_url}}
کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔
کس لیے استعمال کریں
مہنگی یا سائز والی پروڈکٹس، جہاں خریدار ادائیگی سے پہلے کوئی سوال پوچھنے کے لیے رک جاتے ہیں۔
کب بھیجیں
پہلی یا دوسری یاد دہانی کے طور پر، معیاری یاد دہانی کی جگہ۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
جب خریدار جواب دے تو آپ کے پاس عام (غیر ٹیمپلیٹ) پیغامات میں جواب دینے کے لیے 24 گھنٹے ہوتے ہیں۔ جواب WhatsApp Business App یا Whapi Team Inbox سے دیں۔
ڈسکاؤنٹ کوڈ کے ساتھ آخری یاد دہانی
غالباً Marketing
السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{store_name}} پر اپنا آرڈر مکمل کرنے کے لیے یہ رہا 10% ڈسکاؤنٹ۔ چیک آؤٹ پر کوڈ COMEBACK10 استعمال کریں۔
آپ کی کارٹ: {{checkout_url}}
یہ کوڈ اتوار تک کارآمد ہے۔ کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔
کس لیے استعمال کریں
ان خریداروں کے لیے آخری آفر جنہوں نے پہلی دو یاد دہانیاں نظرانداز کر دیں۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے 48 سے 72 گھنٹے بعد، آخری پیغام کے طور پر۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
پہلے Shopify Discounts میں کوڈ بنائیں، اس کی آخری تاریخ رکھیں اور فی گاہک ایک بار استعمال تک محدود کریں۔ رقم اور دن اپنی آفر کے مطابق بدل لیں۔
یہ ٹیمپلیٹس Whapi میں استعمال کریں
چھوڑی گئی کارٹ کا فلو بنائیں، ٹیمپلیٹ Body فیلڈ میں پیسٹ کریں، “Send message after” کو اپنے وقفے پر سیٹ کریں اور محفوظ کریں۔ پہلی یاد دہانی جانے سے پہلے Meta ٹیمپلیٹ کا جائزہ لیتا ہے۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔
جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی اور اطالوی میں چھوڑی گئی کارٹ کے پیغامات
ان اسٹورز کے لیے یاد دہانیاں جو Shopify Markets کے ذریعے کئی ممالک میں فروخت کرتے ہیں، اور آخر میں عربی ورژن بھی۔ Meta ٹیمپلیٹس کا ترجمہ نہیں کرتا، اس لیے ہر زبان الگ ٹیمپلیٹ ہے۔ یہ مثالیں ہیں: Meta کو ٹیمپلیٹ جمع کرانے سے پہلے کسی اہل زبان سے الفاظ چیک کرائیں۔
جرمن میں پہلی یاد دہانی
غالباً Marketingجرمناس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال
Hallo {{customer_first_name}}, in Ihrem Warenkorb bei {{store_name}} liegt noch etwas. Wir haben ihn für Sie gespeichert.
Hier können Sie Ihre Bestellung abschließen: {{checkout_url}}
Antworten Sie mit STOP, wenn Sie keine Warenkorb-Erinnerungen mehr erhalten möchten.
کس لیے استعمال کریں
جرمنی، آسٹریا اور سوئٹزرلینڈ میں فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے۔ رسمی Sie استعمال ہوا ہے۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً 1 گھنٹے بعد۔ فلو کی Language کو German پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
جرمنی کے کئی فیشن اور لائف اسٹائل اسٹورز گاہکوں سے غیر رسمی du میں بات کرتے ہیں۔ اگر یہ آپ کے باقی اسٹور کے انداز سے ملتا ہے تو du پر آ جائیں۔
فرانسیسی میں دوسری یاد دہانی
غالباً Marketingفرانسیسیاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال
Bonjour {{customer_first_name}}, votre {{product_name}} vous attend toujours dans votre panier chez {{store_name}}.
La livraison prend [2 à 4 jours ouvrés] et vous avez [14 jours] pour retourner votre article s’il ne vous convient pas.
Finalisez votre commande : {{checkout_url}}
Répondez STOP pour ne plus recevoir de rappels de panier.
کس لیے استعمال کریں
فرانس، بیلجیم اور سوئٹزرلینڈ میں فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے، ڈیلیوری اور ریٹرن کی تفصیل والی فالو اپ یاد دہانی کے طور پر۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً 24 گھنٹے بعد۔ فلو کی Language کو French پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
غالباً Marketingہسپانویاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال
Hola {{customer_first_name}}, aquí tienes un 10 % de descuento para completar tu pedido en {{store_name}}. Usa el código COMEBACK10 al pagar.
Tu carrito: {{checkout_url}}
El código es válido hasta el domingo. Responde STOP si no quieres recibir más recordatorios.
کس لیے استعمال کریں
اسپین میں فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے، آخری یاد دہانی کے طور پر۔
کب بھیجیں
چیک آؤٹ چھوڑنے کے 48 سے 72 گھنٹے بعد۔ فلو کی Language کو Spanish پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
کوڈ بالکل ویسا ہی رکھیں جیسا Shopify Discounts میں ہے تاکہ گاہک اسے چیک آؤٹ پر ٹائپ کر سکیں۔
اطالوی میں مدد سے شروع ہونے والی یاد دہانی
غالباً Marketingاطالویاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال
Ciao {{customer_first_name}}, abbiamo notato che non hai completato il tuo ordine su {{store_name}}. Hai una domanda su taglie, spedizione o pagamento?
Rispondi a questo messaggio e il nostro team ti aiuterà.
Il tuo carrello è salvato qui: {{checkout_url}}
Scrivi STOP per non ricevere più promemoria.
کس لیے استعمال کریں
اٹلی میں فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے، سائز والی یا مہنگی پروڈکٹس کے لیے۔
کب بھیجیں
پہلی یا دوسری یاد دہانی کے طور پر۔ فلو کی Language کو Italian پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Meta کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing میں شمار کرتا ہے، چاہے خریدار نے خود ان کی درخواست کی ہو۔
Hallo Jonas, in Ihrem Warenkorb bei Atelier Nord liegt noch etwas. Wir haben ihn für Sie gespeichert.
Hier können Sie Ihre Bestellung abschließen: ateliernord.example/checkout
Antworten Sie mit STOP, wenn Sie keine Warenkorb-Erinnerungen mehr erhalten möchten.13:10
Gibt es die Jacke auch in Größe M?13:25
Ja, Größe M ist auf Lager. Sie können die Größe im Warenkorb über den Link oben ändern.13:26
جرمن یاد دہانی، جس میں خریدار چیٹ میں جواب دے رہا ہے۔
چھوڑی گئی کارٹ کی ہر یاد دہانی کب بھیجیں
چھوڑی گئی کارٹ کا پہلا WhatsApp پیغام چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد بھیجیں، دوسرا تقریباً ایک دن بعد، اور اختیاری تیسرے کے بعد رک جائیں۔ Shopify کسی چیک آؤٹ کو چھوڑا ہوا تب ہی شمار کرتا ہے جب گاہک کے ای میل درج کرنے کے بعد وہ 10 منٹ سے زیادہ ادھورا رہے، اور Whapi میں آپ فلو کے “Send message after” سے ہر پیغام کا وقفہ طے کرتے ہیں۔
یاد دہانی
کب
کیا کہتی ہے
ڈسکاؤنٹ
پہلی
تقریباً 1 گھنٹے بعد
آپ کی کارٹ محفوظ ہے، یہ رہا لنک
نہیں
دوسری
تقریباً 24 گھنٹے بعد
آرڈر مکمل کرنے کی وجہ: ڈیلیوری کا وقت، ریٹرن، ادائیگی کے آپشنز
نہیں
آخری (اختیاری)
48 سے 72 گھنٹے بعد
آخری تاریخ کے ساتھ آخری آفر
صرف اگر آپ کا منافع اجازت دے
ہر اضافی یاد دہانی ایک اور Marketing چارج ہے اور خریدار کے لیے آپ کا نمبر بلاک کرنے کا ایک اور موقع بھی، اور بلاکس Meta کے ہاں آپ کے نمبر کی کوالٹی ریٹنگ گھٹاتے ہیں۔ خریداروں کو یہ نہ بتائیں کہ ان کی کارٹ ختم ہونے والی ہے: Shopify کے مطابق چھوڑے گئے چیک آؤٹ کا لنک بھیجنے کے بعد آپ اسے غیر فعال یا ختم نہیں کر سکتے، اس لیے ایسی وارننگ غلط ہوگی۔
چھوڑی گئی کارٹ کے پیغامات Marketing ٹیمپلیٹس کیوں ہیں
Meta چھوڑی گئی کارٹ کی یاد دہانیوں کو اپنے ری ٹارگیٹنگ استعمال کے تحت Marketing میں رکھتا ہے اور کہتا ہے کہ خریدار کی درخواست پر بھی یہ Marketing ہی شمار ہوتی ہیں۔ الفاظ بدلنے سے کارٹ کی یاد دہانی Utility ٹیمپلیٹ نہیں بنتی، اور 9 اپریل 2025 سے جب Meta کو لگے کہ مواد پروموشنل ہے تو Utility کے طور پر جمع کرایا گیا ٹیمپلیٹ Marketing کے طور پر منظور ہوتا ہے۔
اس سے دو باتیں سامنے آتی ہیں:
کسی بھی مارکیٹنگ پیغام کی طرح آپ کو خریدار کی طرف سے اپنے اسٹور کے پیغامات وصول کرنے کی رضامندی چاہیے۔
Meta ان لوگوں کو مارکیٹنگ پیغامات روک سکتا ہے جنہیں ایسے بہت سے پیغامات ملتے ہیں، اور وہ WhatsApp error 131049 کے ساتھ ناکام ہو جاتے ہیں۔
ہر ڈیلیور ہونے والی یاد دہانی پر خریدار کے نمبر کے کنٹری کوڈ کے مطابق Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ Marketing پیغامات پر والیوم ڈسکاؤنٹ نہیں ہے، Meta ڈیلیور نہ ہونے والے پیغامات پر کچھ چارج نہیں کرتا، اور Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔
گاہک کا ملک
فی پیغام Marketing ریٹ
1,000 پیغامات
جرمنی
$0.1365
$136.50
سلطنت متحدہ
$0.0635
$63.50
فرانس
$0.0859
$85.90
برازیل
$0.0625
$62.50
میکسیکو
$0.0397
$39.70
سعودی عرب
$0.0576
$57.60
متحدہ عرب امارات
$0.0576
$57.60
پاکستان
$0.0473
$47.30
Meta کے USD لسٹ ریٹس فی ڈیلیور شدہ پیغام، نافذ العمل از 1 اکتوبر، 2026، اور 20 اکتوبر، 2026 کو چیک کیے گئے۔ Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔ تمام ممالک: ملک کے لحاظ سے WhatsApp Business API کی قیمتیں۔
مثال کے طور پر، جرمنی کے خریداروں کو 1,000 یاد دہانیاں لسٹ ریٹ پر $136.50 میں پڑتی ہیں، اور سعودی عرب میں 1,000 یاد دہانیاں $57.60 میں۔ اس کا موازنہ ان آرڈرز کے منافع سے کریں جو فلو واپس لاتا ہے؛ Whapi ہر فلو کے لیے وہ آرڈرز دکھاتا ہے، اس لیے آپ اپنے اعداد سے جانچ سکتے ہیں۔ تمام ممالک WhatsApp API کی قیمتیں کے صفحے پر ہیں۔
فون نمبر اور اوپٹ اِن
WhatsApp یاد دہانی کے لیے چیک آؤٹ پر فون نمبر اور خریدار کی طرف سے آپ سے رابطے کی رضامندی چاہیے۔ Shopify میں Settings، پھر Checkout میں جائیں۔ Customer contact method کے تحت آپ Phone number or email یا Email چن سکتے ہیں۔ Customer information کے تحت آپ شپنگ ایڈریس کے فون نمبر کو Don’t include، Optional یا Required پر سیٹ کر سکتے ہیں۔ Optional اور Required دونوں نمبر لیتے ہیں؛ Required ہر اس چیک آؤٹ پر نمبر کی ضمانت دیتا ہے جس میں شپنگ ہو۔
Meta کے اوپٹ اِن اصول کہتے ہیں کہ واضح طور پر بتائیں کہ شخص آپ کے کاروبار سے پیغامات وصول کرنے پر راضی ہو رہا ہے، اور کاروبار کا نام لکھیں۔ Meta آپ کی ویب سائٹ پر لیا گیا اوپٹ اِن قبول کرتا ہے، اس لیے چیک آؤٹ پر ایک واضح لائن یہ کام کر سکتی ہے۔ Meta ہر پیغام کی کیٹیگری کے لیے الگ اوپٹ اِن اور اوپٹ آؤٹ کی واضح ہدایات کی بھی سفارش کرتا ہے، اسی لیے یہاں ہر ٹیمپلیٹ STOP کی لائن پر ختم ہوتا ہے۔ Whapi ہر فلو کے Stop جوابات گنتا ہے۔ چیک آؤٹ سے پہلے اوپٹ اِن لینے کے لیے WhatsApp نیوز لیٹر سائن اپ ویجٹ استعمال کریں۔
اگر آپ EU یا UK کے خریداروں کو فروخت کرتے ہیں تو آپ کے اوپٹ اِن کو GDPR کے تحت بھی درست ہونا چاہیے: بتائیں کہ آپ کیا بھیجیں گے، رضامندی کا ریکارڈ رکھیں اور STOP جوابات پر عمل کریں۔ دیکھیں Whapi GDPR اور گاہکوں کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔
خریداروں کو انتظار کی عادت ڈالے بغیر ڈسکاؤنٹ کوڈز استعمال کریں
ڈسکاؤنٹ آخری یاد دہانی کے لیے رکھیں، تاکہ جو خریدار ویسے بھی واپس آ جاتے وہ پوری قیمت ہی دیں۔ چند عادتیں کوڈز کو قابو میں رکھتی ہیں:
ٹیمپلیٹ لائیو ہونے سے پہلے Shopify Discounts میں آخری تاریخ کے ساتھ کوڈ بنائیں۔
اسے فی گاہک ایک بار استعمال تک محدود کریں۔
پیغام میں آخری تاریخ لکھیں اور اسے کوڈ کی اصل آخری تاریخ کے مطابق رکھیں۔
ڈسکاؤنٹ کو آرڈر کنفرمیشن اور شپنگ اپ ڈیٹس سے دور رکھیں: Meta پروموشن والے آرڈر اپ ڈیٹ کو Marketing شمار کرتا ہے۔
Whapi میں واپس آنے والے آرڈرز ناپیں
ہر Whapi فلو کا اپنا اینالیٹکس صفحہ ہے جس میں اس سے آنے والے آرڈرز اور ریونیو نظر آتے ہیں، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ کون سی یاد دہانی اپنی Meta فیس کے قابل ہے۔ صفحہ براہ راست اور معاون آرڈرز اور ریونیو، Stop جوابات، بھیجے، ڈیلیور اور پڑھے گئے پیغامات، ڈیلیوری ریٹ، اور ٹیمپلیٹ کا Meta اسٹیٹس، کیٹیگری، کوالٹی اور بلاک ہونے کی اہم وجوہات دکھاتا ہے۔
Whapi میں فلو اینالیٹکس، جس میں وہ کیٹیگری بھی شامل ہے جو Meta نے ٹیمپلیٹ کو دی۔
اگر کسی تبدیلی کے بعد Stop جوابات یا بلاکس بڑھ جائیں تو کم یاد دہانیوں یا نرم الفاظ پر واپس آ جائیں۔ چھوڑی گئی کارٹ ریکوری فیچر کے صفحے پر فلو کی باقی سیٹنگز سمجھائی گئی ہیں۔
چھوڑی گئی کارٹ ٹیمپلیٹس کے سوالات
چھوڑی گئی کارٹ کے WhatsApp پیغام میں کیا لکھنا چاہیے؟
خریدار کو اس کے پہلے نام سے مخاطب کریں، بتائیں کہ اس نے آپ کے اسٹور پر اپنی کارٹ میں کچھ چھوڑ دیا ہے، اور اس کے چیک آؤٹ کا لنک دیں۔ دوسری یاد دہانی میں آرڈر مکمل کرنے کی کوئی وجہ شامل کی جا سکتی ہے، جیسے ڈیلیوری کا وقت یا آسان ریٹرن، اور آخری یاد دہانی میں ڈسکاؤنٹ کوڈ۔ ہر یاد دہانی کے آخر میں بند کرنے کا آسان طریقہ لکھیں، جیسے "کارٹ کی یاد دہانیاں بند کرنے کے لیے STOP لکھ کر جواب دیں۔"
WhatsApp پر چھوڑی گئی کارٹ کا پیغام بھیجنے کا بہترین وقت کون سا ہے؟
عام ترتیب یہ ہے: چیک آؤٹ چھوڑنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد پہلی یاد دہانی، تقریباً 24 گھنٹے بعد دوسری، اور 48 سے 72 گھنٹے بعد ڈسکاؤنٹ کے ساتھ اختیاری آخری یاد دہانی۔ Shopify کسی چیک آؤٹ کو چھوڑا ہوا تب ہی شمار کرتا ہے جب گاہک کے ای میل درج کرنے کے بعد وہ 10 منٹ سے زیادہ ادھورا رہے، اور Whapi میں آپ فلو کے ہر پیغام کا وقفہ خود طے کرتے ہیں۔
چھوڑی گئی کارٹ کی یاد دہانی Utility ٹیمپلیٹ ہے یا Marketing؟
Marketing۔ Meta چھوڑی گئی کارٹ کی یاد دہانیوں کو Marketing (ری ٹارگیٹنگ) میں شمار کرتا ہے اور کہتا ہے کہ خریدار کی درخواست پر بھی یہ Marketing ہی رہتی ہیں، اس لیے الفاظ بدلنے سے یاد دہانی Utility نہیں بنتی۔ ہر ڈیلیور ہونے والی یاد دہانی پر Marketing ریٹ لگتا ہے، مثلاً جرمنی میں $0.1365 اور برطانیہ میں $0.0635 (Meta کے ریٹس، 1 اکتوبر 2026 سے نافذ)۔
کیا WhatsApp پر چھوڑی گئی کارٹ کے پیغامات کے لیے اوپٹ اِن ضروری ہے؟
جی ہاں۔ Meta کا تقاضا ہے کہ شخص نے آپ کے کاروبار سے پیغامات وصول کرنے پر رضامندی دی ہو، اور اوپٹ اِن میں آپ کے کاروبار کا نام واضح ہو۔ Meta آپ کی ویب سائٹ پر لیا گیا اوپٹ اِن، مثلاً چیک آؤٹ پر، قبول کرتا ہے بشرطیکہ دونوں شرائط پوری ہوں۔ Meta ہر پیغام کی کیٹیگری، جیسے آرڈر اپ ڈیٹس اور پروموشنز، کے لیے الگ اوپٹ اِن اور اوپٹ آؤٹ کی واضح ہدایات کی بھی سفارش کرتا ہے۔ EU اور UK میں فروخت کرنے والے اسٹورز کو یہ بھی دیکھنا چاہیے کہ ان کا اوپٹ اِن GDPR پر پورا اترتا ہے۔
کیا چھوڑی گئی کارٹ کے پہلے پیغام میں ڈسکاؤنٹ کوڈ شامل کرنا چاہیے؟
عموماً نہیں۔ پہلے پیغام میں ڈسکاؤنٹ دینے سے آپ ان خریداروں پر بھی منافع گنوا دیتے ہیں جو سادہ یاد دہانی کے بعد بھی آرڈر مکمل کر لیتے۔ کوڈ آخری یاد دہانی کے لیے رکھیں، اس کی آخری تاریخ طے کریں اور Shopify Discounts میں اسے فی گاہک ایک بار استعمال تک محدود کریں۔
کچھ خریداروں کو میرا چھوڑی گئی کارٹ کا پیغام کیوں نہیں ملا؟
ہو سکتا ہے چیک آؤٹ میں فون نمبر نہ ہو، نمبر میں کنٹری کوڈ نہ ہو یا وہ WhatsApp پر نہ ہو، یا ٹیمپلیٹ ابھی منظور نہ ہوا ہو۔ Meta صحت مند انگیجمنٹ برقرار رکھنے کے لیے مارکیٹنگ پیغام ڈیلیور نہ کرنے کا فیصلہ بھی کر سکتا ہے، جو error 131049 کے طور پر نظر آتا ہے۔ Meta صرف ڈیلیور ہونے والے پیغامات پر چارج کرتا ہے۔
چھوڑی گئی کارٹ کے ایک WhatsApp پیغام کی لاگت کتنی ہے؟
ہر ڈیلیور ہونے والی یاد دہانی پر خریدار کے ملک کے لیے Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے: جرمنی میں $0.1365، برطانیہ میں $0.0635، فرانس میں $0.0859 اور سعودی عرب میں $0.0576 (USD لسٹ ریٹس، 1 اکتوبر 2026 سے نافذ)۔ Marketing پیغامات پر والیوم ڈسکاؤنٹ نہیں ہے۔ آپ Meta کو براہ راست ادائیگی کرتے ہیں اور Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔
کیا میں چھوڑی گئی کارٹ کی یاد دہانیاں اردو، جرمن، فرانسیسی یا ہسپانوی میں بھیج سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ٹیمپلیٹ خریدار کی زبان میں لکھیں اور Whapi فلو کی Language اسی کے مطابق سیٹ کریں؛ Meta ٹیمپلیٹس کا ترجمہ نہیں کرتا، اس لیے ہر زبان الگ ٹیمپلیٹ ہوتی ہے۔ اس صفحے میں اردو کے ساتھ جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی، اطالوی اور عربی مثالیں شامل ہیں۔ ڈسکاؤنٹ کوڈ اور STOP کا لفظ بالکل ویسے ہی رکھیں جیسے لکھے ہیں تاکہ خریدار انہیں ٹائپ کر سکیں۔
Whapi استعمال کرنے والے 5,000 سے زیادہ تاجروں میں شامل ہوں۔ اسے Shopify App Store سے انسٹال کریں، اپنا WhatsApp Business نمبر جوڑیں اور چند منٹوں میں اپنی پہلی آٹومیشن شروع کریں۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔
