Shopify în Emiratele Arabe Unite: Shopify Payments, procesatori de plăți, TVA, livrare și WhatsApp

Prețurile Shopify și tarifele cardurilor în EAU

Pagina de prețuri Shopify pentru EAU listează prețurile abonamentelor în dolari americani și tarifele cardurilor Shopify Payments în dirhami. Abonamentele mai mari costă mai mult pe lună, dar plătesc mai puțin per tranzacție cu cardul. Acestea sunt cifrele afișate la 20 octombrie 2026:

O metodă rapidă de a alege: la 100.000 AED vânzări lunare cu cardul, fiecare scădere de 0,1 puncte a tarifului cardului (de la 2,9% la 2,8%, de exemplu) economisește 100 AED pe lună. Începe cu Basic și treci mai sus când economiile la carduri și conturile suplimentare de personal de pe Grow (până la 5) merită prețul mai mare al abonamentului.

Shopify Payments în EAU: cine se califică

Shopify Payments este disponibil în EAU pentru patru tipuri de afaceri, fiecare cu număr de înregistrare al firmei: LLC, Free Zone LLC, Sole Establishment și Free Zone Sole Establishment. Shopify spune că în prezent nu este disponibil pentru alte tipuri de afaceri, iar organizațiile non-profit nu sunt eligibile.

Cont bancar

• Un cont curent la o bancă din EAU, în AED, cu un IBAN care începe cu AE.
• Contul trebuie să accepte transferuri interne și internaționale.
• LLC-urile au nevoie de un cont de firmă pe numele firmei. Sole establishment-urile folosesc un cont pe numele legal al proprietarului.
• Conturile de economii, conturile în monedă flexibilă, conturile curente doar pentru transferuri și serviciile de transfer de bani nu sunt acceptate.

Documente

• Sole Establishment și Free Zone Sole Establishment: o licență comercială sau un permis de freelancer.
• LLC și Free Zone LLC: o licență comercială, un act constitutiv (memorandum of association) și dovada contului bancar emisă în ultimele 6 luni.
• Identitate: pașaport pentru toată lumea. Rezidenții din EAU au nevoie și de Emirates ID, iar cetățenii străini care locuiesc în EAU au nevoie și de viză de rezidență.

Plata încasărilor

Shopify plătește încasările în dirhami ai EAU, pe toate abonamentele. Timpul minim de decontare este de 5 zile lucrătoare, plățile capturate vineri, sâmbătă și duminică sunt combinate într-o singură plată, iar plata minimă este de 20 AED.

Alți procesatori de plăți și buy now, pay later

Dacă nu te califici pentru Shopify Payments sau vrei alte opțiuni de plată, pagina Shopify cu furnizori de plăți pentru EAU, verificată la 20 octombrie 2026, listează furnizori regionali, printre care:

• Buy now, pay later (plata în rate): Tabby și Tamara Split Payments.
• Procesatori de carduri: Telr, Checkout.com, N-Genius Online by Network, APS - Amazon Payment Services, noon payments, Tap Payments și MyFatoorah.
• Altele: Ziina și PayPal Express Checkout.

Comenzile plătite printr-un furnizor terț poartă comisionul Shopify de tranzacție pentru terți, peste taxa proprie a furnizorului: 2% pe Basic, 1% pe Grow, 0,6% pe Advanced și 0,2% pe Plus. Comenzile plătite în numerar la ușă nu îl poartă, pentru că Shopify nu percepe comision de tranzacție pentru terți la metodele de plată manuale. Înainte să adaugi un furnizor, întreabă suportul Shopify dacă poate funcționa alături de Shopify Payments în magazinul tău.

Plata ramburs în Emiratele Arabe Unite

Plata în numerar la ușă este încă răspândită în EAU. Ghidul de comerț electronic pentru EAU al US International Trade Administration, publicat la 26 august 2025, listează „prevalența plății ramburs în fața altor metode electronice de plată” printre barierele din calea comerțului electronic în țară, alături de lacunele de logistică și lipsa unui sistem unificat de adrese pentru livrarea de ultimă milă.

O adaugi ca metodă manuală Cash on Delivery încorporată în Shopify și funcționează alături de Shopify Payments la finalizarea comenzii. Două lucruri merită făcute din prima zi:

• Decide unde o oferi. Dacă refuzurile sunt numeroase pentru anumite emirate, produse sau valori ale comenzii, o aplicație de personalizare a plăților poate ascunde opțiunea de numerar acolo. Ghidul despre plățile în numerar în Shopify explică ce este nativ și ce are nevoie de o aplicație.
• Confirmă fiecare comandă în numerar înainte s-o predai curierului și dă fiecărui colet o adresă completă și un număr de telefon la care poate fi găsit clientul. Fără un sistem unificat de adrese, faptul că poți ajunge la client la telefon sau pe WhatsApp îl ajută pe curier să îl găsească.

Noțiuni de bază despre TVA în EAU pentru magazinele Shopify

EAU percep TVA la o cotă standard de 5%, introdusă la 1 ianuarie 2018, potrivit Ministerului de Finanțe din EAU. Dacă trebuie să te înregistrezi depinde de cifra ta de afaceri:

După înregistrare, configurează setările de taxe din Shopify ca prețurile și facturile să arate corect TVA-ul și păstrează evidențele pentru declarații. Acestea sunt informații generale. Pentru consultanță fiscală, verifică situația ta cu Autoritatea Federală pentru Taxe sau cu un agent fiscal înregistrat.

Livrare și curieri în EAU

Poți conecta un curier printr-o aplicație de livrare din panoul Shopify. Trei exemple din Shopify App Store:

• Aramex: Aramex International publică aplicația de livrare Aramex pentru crearea expedierilor.
• OTO Shipping Gateway: deservește Arabia Saudită, EAU și Turcia, lucrează cu curieri precum Aramex, SMSA și DHL și listează încasări în numerar cu transferuri de până la două ori pe săptămână.
• Shiplifier: o aplicație din Dubai care conectează magazinele din EAU și Arabia Saudită la Aramex, DHL și FedEx.

Whapi nu se conectează la curieri. Trimite notificări de livrare pe WhatsApp pe baza datelor de onorare și urmărire din comenzile tale Shopify, indiferent ce curier sau aplicație a creat numărul de urmărire. Vezi pagina curieri pentru detalii.

Confirmarea comenzilor și notificări pe WhatsApp în EAU

Whapi confirmă comenzile noi din EAU pe WhatsApp cu butoanele Confirmă și Anulează și etichetează fiecare comandă Shopify cu răspunsul. Aceeași aplicație recuperează coșurile abandonate și trimite notificări de livrare, totul prin WhatsApp Business API oficial de la Meta, de pe numărul tău.

• Meta publică o listă de tarife în AED, deci o afacere din EAU poate fi facturată pentru WhatsApp în dirhami dacă alege AED la crearea contului.
• Meta a majorat tariful Marketing pentru EAU la 1 octombrie 2026. Tarifele Utility pentru EAU nu s-au schimbat.
• Tariful Utility de listă se aplică primelor 100.000 de mesaje Utility pe lună către numere din EAU.

Whapi costă 18,99 $ pe lună în planul Pro sau 45 $ pe lună în planul Team, cu o perioadă de probă gratuită de 7 de zile și fără adaos la taxele Meta. Team adaugă un Team Inbox comun pentru magazinele cu mai mulți agenți. Vezi confirmarea comenzilor și recuperarea coșurilor abandonate pentru fluxurile complete.

Listă de verificare pentru lansarea unui magazin Shopify în EAU

• Verifică prețul abonamentului și tarifele cardurilor pe pagina de prețuri Shopify pentru EAU.
• Aplică pentru Shopify Payments cu licența comercială, dovada contului bancar și actul de identitate, folosind un cont în AED cu IBAN AE.
• Adaugă un furnizor buy now, pay later dacă valoarea medie a comenzii se potrivește.
• Activează metoda de plată în numerar din Shopify și decide unde o vei ascunde, dacă o ascunzi.
• Verifică dacă trebuie să te înregistrezi pentru TVA și configurează setările de taxe din Shopify în consecință.
• Conectează un curier sau o aplicație de livrare și stabilește condițiile de încasare și de transfer al numerarului.
• Conectează-ți numărul WhatsApp la Whapi, alege facturarea în USD sau AED la Meta și activează confirmările de comandă și notificările de livrare.