Shopify en los Emiratos Árabes Unidos: Shopify Payments, pasarelas de pago, IVA, envíos y WhatsApp

Precios de Shopify en los Emiratos y tarifas de tarjeta

La página de precios de Shopify para los Emiratos indica los precios de los planes en dólares estadounidenses y las tarifas de tarjeta de Shopify Payments en dírhams. Los planes superiores cuestan más al mes, pero pagan menos por transacción con tarjeta. Estas son las cifras que mostraba el 20 de octubre de 2026:

Una forma rápida de elegir: con 100.000 AED de ventas mensuales con tarjeta, cada bajada de 0,1 puntos en la tarifa de tarjeta (del 2,9 % al 2,8 %, por ejemplo) ahorra 100 AED al mes. Empieza en Basic y sube de plan cuando el ahorro en tarjetas y las cuentas de personal adicionales de Grow (hasta 5) compensen el mayor precio del plan.

Shopify Payments en los Emiratos: quién puede usarlo

Shopify Payments está disponible en los Emiratos para cuatro tipos de negocio, cada uno con un número de registro de empresa: LLC, LLC de zona franca, establecimiento unipersonal y establecimiento unipersonal de zona franca. Shopify indica que actualmente no está disponible para ningún otro tipo de negocio, y que las organizaciones sin ánimo de lucro no son elegibles.

Cuenta bancaria

• Una cuenta corriente en un banco con sede en los Emiratos, en AED, con un IBAN que empiece por AE.
• La cuenta debe aceptar transferencias nacionales e internacionales.
• Las LLC necesitan una cuenta de empresa a nombre de la empresa. Los establecimientos unipersonales usan una cuenta a nombre legal del propietario.
• No se admiten cuentas de ahorro, cuentas en divisa flexible, cuentas corrientes solo para transferencias ni servicios de transferencia de dinero.

Documentos

• Establecimientos unipersonales y establecimientos unipersonales de zona franca: una licencia comercial o un permiso de autónomo.
• LLC y LLC de zona franca: una licencia comercial, una escritura de constitución y un justificante de la cuenta bancaria con fecha de los últimos 6 meses.
• Identidad: un pasaporte para todos. Los residentes en los Emiratos también necesitan un Emirates ID, y los extranjeros que viven en los Emiratos también necesitan un visado de residencia.

Pagos

Shopify paga en dírhams de los Emiratos en todos los planes. El plazo mínimo de liquidación es de 5 días laborables, los pagos capturados el viernes, el sábado y el domingo se agrupan en un único pago y el pago mínimo es de 20 AED.

Otras pasarelas de pago y compra ahora, paga después

Si no cumples los requisitos de Shopify Payments, o quieres otras opciones de pago, la página de proveedores de pago de Shopify para los Emiratos, consultada el 20 de octubre de 2026, incluye proveedores regionales como:

• Compra ahora, paga después: Tabby y Tamara Split Payments.
• Pasarelas de tarjeta: Telr, Checkout.com, N-Genius Online by Network, APS - Amazon Payment Services, noon payments, Tap Payments y MyFatoorah.
• Otros: Ziina y PayPal Express Checkout.

Los pedidos pagados con un proveedor de terceros llevan la comisión por transacción de terceros de Shopify además de la comisión propia del proveedor: un 2 % en Basic, un 1 % en Grow, un 0,6 % en Advanced y un 0,2 % en Plus. Los pedidos pagados en efectivo en la puerta no la llevan, porque Shopify no cobra comisión por transacción de terceros en los métodos de pago manuales. Antes de añadir un proveedor, pregunta al soporte de Shopify si puede funcionar junto a Shopify Payments en tu tienda.

Contra reembolso en los Emiratos Árabes Unidos

Pagar en efectivo en la puerta sigue estando muy extendido en los Emiratos. La guía de comercio electrónico de los Emiratos de la Administración de Comercio Internacional de EE. UU., publicada el 26 de agosto de 2025, incluye “el predominio del contra reembolso sobre otros métodos de pago electrónicos” entre las barreras del comercio electrónico en el país, junto a las carencias logísticas y la falta de un sistema de direcciones unificado para la entrega de última milla.

Lo añades como el método manual de contra reembolso integrado de Shopify, y funciona junto a Shopify Payments en el checkout. Conviene hacer dos cosas desde el primer día:

• Decide dónde ofrecerlo. Si los pedidos rechazados son muchos en algunos emiratos, productos o importes de pedido, una app de personalización de pagos puede ocultar allí la opción de efectivo. La guía de pagos en efectivo en Shopify explica qué es nativo y qué necesita una app.
• Confirma cada pedido en efectivo antes de entregarlo a la mensajería, y da una dirección completa y un teléfono localizable en cada paquete. Sin un sistema de direcciones unificado, poder contactar con el cliente por teléfono o WhatsApp ayuda al mensajero a encontrarlo.

Nociones básicas del IVA de los Emiratos para tiendas Shopify

Los Emiratos cobran IVA a un tipo general del 5 %, introducido el 1 de enero de 2018, según el Ministerio de Finanzas de los Emiratos. Si debes registrarte depende de tu facturación:

Una vez registrado, configura los ajustes de impuestos en Shopify para que los precios y las facturas muestren el IVA correctamente, y conserva los registros para tus declaraciones. Esta es información general. Para asesoramiento fiscal, consulta tu situación con la Autoridad Tributaria Federal o con un agente fiscal registrado.

Envíos y mensajerías en los Emiratos Árabes Unidos

Puedes conectar una mensajería con una app de envíos desde el administrador de Shopify. Tres ejemplos de la Shopify App Store:

• Aramex: Aramex International publica la app de envíos de Aramex para crear envíos.
• OTO Shipping Gateway: da servicio a Arabia Saudí, los Emiratos y Turquía, funciona con transportistas como Aramex, SMSA y DHL, e indica cobros en efectivo con transferencias hasta dos veces por semana.
• Shiplifier: una app con sede en Dubái que conecta tiendas de los Emiratos y Arabia Saudí con Aramex, DHL y FedEx.

Whapi no se conecta a las mensajerías. Envía avisos de envío por WhatsApp a partir de los datos de preparación y seguimiento de tus pedidos de Shopify, sea cual sea la mensajería o la app que creó el número de seguimiento. Consulta la página de mensajerías para más detalles.

Confirmación de pedidos y avisos por WhatsApp en los Emiratos Árabes Unidos

Whapi confirma por WhatsApp los pedidos nuevos de los Emiratos con botones de confirmar y cancelar y etiqueta cada pedido de Shopify con la respuesta. La misma app recupera checkouts abandonados y envía avisos de envío, todo a través de la WhatsApp Business API oficial de Meta desde tu propio número.

• Meta publica una tarifa en AED, así que un negocio de los Emiratos puede recibir la factura de WhatsApp en dírhams si elige AED al crear la cuenta.
• Meta subió su tarifa Marketing para los Emiratos el 1 de octubre de 2026. Las tarifas Utility para los Emiratos no cambiaron.
• La tarifa de lista Utility se aplica a los primeros 100.000 mensajes Utility al mes a números de los Emiratos.

Whapi cuesta 18,99 $ al mes en Pro o 45 $ al mes en Team, con 7 días de prueba gratuita y sin recargo sobre las tarifas de Meta. Team añade un Team Inbox compartido para tiendas con varios agentes. Consulta la confirmación de pedidos y la recuperación de carritos abandonados para ver los flujos completos.

Lista de comprobación para lanzar una tienda Shopify en los Emiratos Árabes Unidos

• Comprueba el precio del plan y las tarifas de tarjeta en la página de precios de Shopify para los Emiratos.
• Solicita Shopify Payments con tu licencia comercial, el justificante bancario y tu documento de identidad, usando una cuenta en AED con un IBAN AE.
• Añade un proveedor de compra ahora, paga después si el valor medio de tus pedidos lo justifica.
• Activa el método de pago en efectivo de Shopify y decide dónde lo ocultarás, si lo ocultas.
• Comprueba si debes registrarte para el IVA y ajusta tus ajustes de impuestos de Shopify en consecuencia.
• Conecta una mensajería o una app de envíos y acuerda las condiciones de cobro en efectivo y de transferencia.
• Conecta tu número de WhatsApp a Whapi, elige la facturación en USD o AED en Meta y activa las confirmaciones de pedido y los avisos de envío.