Shopify en Arabia Saudí: pasarelas de pago, IVA, envíos y WhatsApp

Vender en Shopify en Arabia Saudí

Shopify funciona para negocios de Arabia Saudí: puedes registrarte, elegir un plan y vender en todo el Reino y en el Golfo. Shopify tiene un sitio web saudí en árabe, donde muestra los precios de los planes en dólares estadounidenses.

El mercado crece y se está pasando a los pagos digitales. La guía de comercio electrónico de Arabia Saudí de la Administración de Comercio Internacional de EE. UU., publicada el 19 de mayo de 2026, cita una estimación de McKinsey según la cual el comercio electrónico supone el 10 % de las ventas minoristas totales de Arabia Saudí y se espera que supere el 25 % en 2035. Las principales decisiones de configuración para una tienda saudí son el proveedor de pago, si aceptar efectivo en la puerta y dónde, el registro del IVA y la mensajería.

Precios y comisiones de Shopify en Arabia Saudí

La página de precios de Shopify para Arabia Saudí muestra cuatro planes en dólares estadounidenses y una comisión por transacción en los pedidos pagados con proveedores de terceros. Estas son las cifras que mostraba el 20 de octubre de 2026:

Como Shopify Payments no está disponible, cada pedido con tarjeta o BNPL de una tienda saudí pasa por un proveedor de terceros y paga además la comisión de Shopify. En Basic, un pedido con tarjeta de 500 SAR cuesta 10 SAR en comisiones de Shopify, antes de los cargos propios del proveedor. Con facturación mensual, Grow cuesta 45 $ al mes más que Basic y reduce la comisión del 2 % al 1 %, así que se amortiza cuando las ventas con terceros superan unos 4.500 $ al mes. Los pedidos pagados en efectivo en la puerta no pagan la comisión: Shopify no cobra comisión por transacción de terceros en los métodos de pago manuales.

Pasarelas de pago para Shopify en Arabia Saudí

Las tiendas saudíes aceptan pagos online a través de proveedores de terceros. La página de proveedores de pago de Shopify, filtrada para Arabia Saudí el 20 de octubre de 2026, incluye estas opciones regionales:

Tamara y Telr figuran solo para países del Golfo (Telr también para Jordania), mientras que Tabby, Tap Payments y Checkout.com figuran para muchos mercados. Al comparar proveedores, pregunta qué tarjetas y carteras locales admite cada uno en el checkout, qué documentos necesita de tu empresa, su comisión por transacción y la rapidez con que paga en riales.

Contra reembolso en un mercado que avanza hacia los pagos digitales

Arabia Saudí se aleja rápidamente del efectivo, pero pagar en la puerta sigue teniendo su lugar. El Banco Central Saudí (SAMA) anunció en abril de 2025 que los pagos electrónicos supusieron el 79 % del total de pagos minoristas en 2024, frente al 70 % en 2023, con 12.600 millones de transacciones sin efectivo en el año. Reducir la dependencia del efectivo es un objetivo de la Visión 2030 de Arabia Saudí.

Para una tienda Shopify, esto significa que las opciones de tarjeta y BNPL van primero, y que el contra reembolso pasa a ser una opción que gestionas con reglas. Una configuración sensata:

• Ofrécelo con el método manual de contra reembolso integrado de Shopify, junto a tus opciones de tarjeta y BNPL.
• Usa una app de personalización de pagos para ocultar la opción de efectivo por encima de cierto importe de pedido o para productos con muchos rechazos. Nuestra guía de pagos en efectivo en Shopify explica qué es nativo y qué necesita una app.
• Confirma cada pedido en efectivo por WhatsApp antes de reservar la mensajería.
• Sigue cada mes la proporción de pedidos en efectivo y de rechazos, y ajusta tus reglas a medida que los clientes pasen a las tarjetas.

Nociones básicas de IVA y facturación electrónica para tiendas saudíes

Arabia Saudí cobra IVA a un tipo general del 15 %. La ZATCA, la Autoridad del Zakat, los Impuestos y las Aduanas, fija estos umbrales de registro:

La ZATCA también gestiona la facturación electrónica (Fatoora), que convierte las facturas y notas en papel en un proceso electrónico. Se implantó en dos fases, que empezaron el 4 de diciembre de 2021 y el 1 de enero de 2023. Consulta con la ZATCA qué requisitos se aplican a tu negocio y si tu facturación de los pedidos de Shopify los cumple. Esta es información general; para asesoramiento fiscal, consulta a la ZATCA o a un asesor fiscal.

Envíos, mensajerías y la Dirección Nacional

Arabia Saudí tiene un sistema de Dirección Nacional que las mensajerías pueden usar para localizar a los compradores. SPL, la empresa saudí de correos y logística, indica que hay más de 15 millones de clientes registrados en la base de datos de direcciones nacionales, y su servicio de comercio electrónico permite a los comercios localizar a los compradores por su Dirección Nacional.

• SPL ofrece tres opciones de última milla (a domicilio, taquillas y oficinas de correos) y cobra el pago en la puerta con terminales POS, en efectivo o con enlace de pago.
• SMSA Express publica una app oficial de Shopify para crear etiquetas, gestionar pedidos y seguir envíos.
• OTO Shipping Gateway conecta las tiendas saudíes con transportistas como SPL, SMSA, Aramex y J&T Express, e indica cobros en efectivo con transferencias hasta dos veces por semana.

Pide a los clientes su Dirección Nacional o una ubicación precisa en el checkout, y guarda un teléfono en cada pedido. Whapi envía entonces avisos de envío por WhatsApp a partir de los datos de preparación y seguimiento de tus pedidos de Shopify. No se conecta directamente a las mensajerías; la página de mensajerías explica cómo funciona.

Confirmaciones de pedido y avisos por WhatsApp en Arabia Saudí

Whapi confirma los pedidos saudíes nuevos con un mensaje de WhatsApp en árabe con botones de confirmar y cancelar, etiqueta el pedido de Shopify con la respuesta y envía avisos de envío cuando preparas el pedido. Los mensajes pasan por la WhatsApp Business API oficial de Meta desde tu propio número, y pagas a Meta directamente:

• Meta publica una tarifa en SAR, así que un negocio saudí puede recibir la factura de WhatsApp en riales si elige SAR al crear la cuenta.
• Meta subió su tarifa Marketing para Arabia Saudí el 1 de octubre de 2026, hasta 0,0576 $, más de cinco veces la tarifa Utility. Mantén las confirmaciones transaccionales para que Meta las clasifique como Utility; nuestra guía de Utility frente a Marketing explica la diferencia.
• La tarifa de lista Utility se aplica a los primeros 100.000 mensajes Utility al mes a números saudíes.

Whapi cuesta 18,99 $ al mes en Pro o 45 $ al mes en Team, con 7 días de prueba gratuita y sin recargo sobre las tarifas de Meta. También recupera checkouts abandonados, envía avisos de reposición de stock y solicitudes de reseña, y gestiona campañas de WhatsApp. La función de confirmación de pedidos muestra el flujo completo, y la biblioteca de plantillas tiene mensajes listos para copiar que puedes adaptar al árabe del Golfo.

Lista de comprobación para lanzar una tienda Shopify en Arabia Saudí

• Comprueba el precio del plan y la comisión de terceros en la página de precios de Shopify para Arabia Saudí.
• Solicita un proveedor de tarjetas y un proveedor BNPL indicados para Arabia Saudí.
• Decide dónde ofrecer el pago en la puerta e instala una app de personalización de pagos si necesitas reglas.
• Comprueba con la ZATCA tu situación de registro del IVA y tus obligaciones de facturación electrónica.
• Conecta una mensajería o una app de envíos y recoge una Dirección Nacional o una ubicación precisa en cada pedido.
• Conecta tu número de WhatsApp a Whapi, elige la facturación en USD o SAR en Meta y activa las confirmaciones de pedido y los avisos de envío.