Seguimiento de transportistas y avisos de envío por WhatsApp para Shopify

No. Whapi no tiene ninguna integración directa con transportistas. Envía avisos de envío por WhatsApp a partir de los datos de preparación y seguimiento de tus pedidos de Shopify, así que funciona con DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, PostNL, InPost, Fan Courier, Aramex o cualquier otro transportista, siempre que el número de seguimiento y, cuando hace falta, la URL de seguimiento estén guardados en la preparación de Shopify.

Al preparar el pedido en Shopify, elige Otro como transportista y pega la URL de seguimiento completa de la web de tu transportista, con el número de seguimiento incluido. Shopify usa esa URL en la página de estado del pedido, y Whapi usa el enlace de seguimiento de la preparación en el aviso de envío por WhatsApp. Prueba primero con un pedido y abre el enlace para comprobarlo.

No. Whapi no recibe actualizaciones de estado de los sistemas de los transportistas, así que no envía mensajes aparte de «en reparto» ni de «entregado». Envía el aviso de envío cuando el pedido se prepara en Shopify con los datos de seguimiento, y el enlace de seguimiento de ese mensaje le muestra al cliente todos los pasos posteriores en la página de seguimiento del transportista.

Shopify construye automáticamente las URL de seguimiento de las empresas de su lista compatible. La lista para tiendas de cualquier país incluye DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, Evri, PostNL, Colissimo, Poste Italiane, Correos y Packeta, y algunos países tienen listas propias, como Hermes en Alemania, SEUR en España, BRT en Italia e InPost en Polonia. Fan Courier y Sameday, en Rumanía, no estaban en ninguna lista cuando lo comprobamos el 20 de octubre de 2026, y tampoco SMSA, Naqel ni TCS.

Sí, siempre que el 3PL o la app de envíos guarde los datos de seguimiento en la preparación de Shopify. Whapi lee la preparación, no la app de envíos. Revisa un pedido: si en Shopify aparece el número de seguimiento y un enlace de seguimiento que funciona, el mensaje de WhatsApp también lo llevará.

Un aviso de envío sin promociones es un mensaje Utility. Según la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, cuesta 0,0220 $ por mensaje entregado en el Reino Unido, 0,0550 $ en Alemania y 0,0300 $ en Francia. Pagas a Meta directamente, sin recargo de Whapi. Los avisos de envío están incluidos en Pro (18,99 $ al mes) y Team (45 $ al mes).

Whapi no cambia los ajustes de notificaciones de Shopify. Si el correo de confirmación de envío de Shopify está activado, los clientes que dieron una dirección de correo lo siguen recibiendo, y el mensaje de WhatsApp les llega además. Ambos usan los datos de seguimiento de la preparación de Shopify.