تتبع شركات الشحن وتحديثات الشحن عبر واتساب لمتاجر شوبيفاي
يرسل Whapi، وهو تطبيق شوبيفاي لأتمتة واتساب، تحديثات الشحن اعتمادًا على بيانات التنفيذ والتتبع في طلبات شوبيفاي لديك. لا توجد له تكاملات مباشرة مع شركات الشحن. تعمل أي شركة شحن ما دام رقم التتبع، ورابط التتبع الكامل للشركات التي لا يتعرف عليها شوبيفاي، محفوظًا في عملية التنفيذ في شوبيفاي.
يستخدمه أكثر من 5,000 تاجرتقييم 5 نجوم من 39 تاجرًاتجربة مجانية لمدة 7 أيامBuilt for Shopify
بقلم فريق Whapiآخر تحديث: روجعت قائمة شركات الشحن مقابل وثائق شوبيفاي بتاريخ 20 أكتوبر 2026
الإجابة المختصرة
- يقرأ Whapi بيانات التتبع من عملية التنفيذ في شوبيفاي. فهو لا يتصل بأنظمة شركات الشحن ولا يملك تكاملًا مباشرًا مع أي شركة شحن.
- عند تنفيذ الطلب في شوبيفاي مع بيانات التتبع، يرسل Whapi رسالة واتساب تتضمن رقم الطلب ورابط التتبع.
- يبني شوبيفاي روابط التتبع تلقائيًا فقط لشركات الشحن المدرجة في قائمته المدعومة، مثل DHL Express وDPD وGLS وRoyal Mail وEvri وPostNL وColissimo. أما Fan Courier وSameday وSMSA وTCS فليست مدرجة (روجعت بتاريخ 20 أكتوبر 2026).
- بالنسبة لشركات الشحن التي لا يتعرف عليها شوبيفاي، اختر Other واحفظ رابط التتبع الكامل في عملية التنفيذ. هذا الرابط هو ما يصل إلى عميلك.
- لا يرسل Whapi رسائل «خرجت للتسليم» أو «تم التسليم». يتابع العميل الخطوات اللاحقة في صفحة التتبع لدى شركة الشحن.
كيف يحوّل Whapi بيانات التتبع في شوبيفاي إلى تحديث عبر واتساب
يرسل Whapi تحديث الشحن عند تنفيذ الطلب في شوبيفاي مع بيانات التتبع. ولا تهم شركة الشحن إلا في أمر واحد: هل يصل رابط تتبع صالح إلى عملية التنفيذ.
- 1
يُنفَّذ الطلب في شوبيفاي مع بيانات التتبع
أنت أو مزوّد الخدمات اللوجستية (3PL) أو تطبيق شوبيفاي الخاص بشركة الشحن تحدّدون الطلب كمنفَّذ وتحفظون رقم التتبع، ورابط التتبع عند الحاجة، في عملية التنفيذ. - 2
يحتفظ شوبيفاي برابط التتبع
بالنسبة لشركات الشحن المدرجة في قائمة شوبيفاي المدعومة، يبني شوبيفاي رابط التتبع من الرقم. أما الشركات الأخرى فيُستخدم الرابط المحفوظ في عملية التنفيذ. - 3
يرسل Whapi تحديث الشحن عبر واتساب
يلتقط Whapi عملية التنفيذ ويرسل قالب تحديث الشحن لديك مع رقم الطلب ورابط التتبع. صياغة الرسالة في صفحة قوالب تحديثات الشحن. - 4
يتابع العميل شحنته في صفحة شركة الشحن
تظهر كل الخطوات اللاحقة، مثل «خرجت للتسليم»، في صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن خلف الرابط. لا يرسل Whapi رسالة واتساب منفصلة لهذه الخطوات.
تتبع شركات الشحن عبر واتساب في شوبيفاي: أي شركات يتعرف عليها شوبيفاي
يحتفظ شوبيفاي بقائمة بشركات التتبع. وبالنسبة لأي شركة مدرجة في القائمة، يبني شوبيفاي رابط التتبع من رقم التتبع. وتحذّر وثائق شوبيفاي أيضًا من أن بعض شركات الشحن غير مدعومة، وأن الشركة غير المدعومة قد تنتج رابط تتبع غير صالح، وتوصي بإرسال اسم الشركة والرابط معًا. وتظهر بعض الشركات في قائمة بلد معيّن فقط، يعرضها شوبيفاي للمتاجر الموجودة في ذلك البلد.
| شركة الشحن | المنطقة | في قائمة التتبع لدى شوبيفاي | ما يجب حفظه في عملية التنفيذ | تعمل مع Whapi |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express | أوروبا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| DPD | أوروبا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| GLS | أوروبا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| PostNL | أوروبا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Packeta | أوروبا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Royal Mail | المملكة المتحدة | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Evri | المملكة المتحدة | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Hermes | ألمانيا | نعم، للمتاجر في ألمانيا | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Colissimo | فرنسا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Poste Italiane | إيطاليا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| BRT | إيطاليا | نعم، للمتاجر في إيطاليا | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Correos | إسبانيا | نعم، للمتاجر في أي بلد | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| SEUR | إسبانيا | نعم، للمتاجر في إسبانيا | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| InPost | بولندا | نعم، للمتاجر في بولندامدرجة باسم “Inpost”. | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Fan Courier | رومانيا | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Sameday | رومانيا | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT | تركيا | نعم، للمتاجر في تركيا | رقم التتبع واسم شركة الشحن | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Amana | المغرب | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Aramex | دول الخليج | لاالمدرجة فقط هي “Aramex Australia” للمتاجر الموجودة في أستراليا. | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| SMSA Express | السعودية | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Naqel Express | السعودية | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| SPL (Saudi Post) | السعودية | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Emirates Post | الإمارات | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Qatar Post | قطر | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| TCS | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Leopards Courier | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| PostEx | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Trax | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| M&P | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
| Pakistan Post | باكستان | لا | رقم التتبع ورابط التتبع الكامل (شركة الشحن: Other) | عبر بيانات التتبع في شوبيفاي |
ماذا تفعل عندما لا يتعرف شوبيفاي على شركة الشحن لديك
احفظ رابط التتبع الكامل في عملية التنفيذ. يذكر مركز مساعدة شوبيفاي أنه إذا كانت شركة الشحن غير مدعومة بالكامل، أو اخترت Other كشركة الشحن، فيمكنك إدخال رابط التتبع يدويًا، ويستخدمه شوبيفاي في صفحة حالة الطلب. وكل شركة شحن عليها «لا» في الجدول أعلاه تحتاج إلى هذا الإعداد، من Fan Courier وSameday في رومانيا إلى Aramex وSMSA وTCS.
- 1
افتح الطلب وابدأ تنفيذه
في لوحة تحكم شوبيفاي، افتح الطلب وابدأ تنفيذه، أو افتح عملية تنفيذ موجودة لإضافة بيانات التتبع. - 2
اختر Other كشركة الشحن
إذا لم تكن شركة الشحن لديك في القائمة المنسدلة Shipping carrier، فاختر Other. عندها يتيح لك شوبيفاي إدخال رابط التتبع يدويًا. - 3
الصق رقم التتبع ورابط التتبع الكامل
انسخ عنوان صفحة التتبع لدى شركة الشحن الخاصة بهذه الشحنة، على أن يتضمن الرابط رقم التتبع. يعرض شوبيفاي هذا الرابط في صفحة حالة الطلب، وهو الرابط نفسه الذي يصل إلى عميلك عبر واتساب. - 4
احفظ عملية التنفيذ وتحقق من رسالة واحدة
نفّذ طلبًا تجريبيًا أولًا وافتح رابط التتبع في رسالة واتساب للتأكد من أنه يقود إلى الشحنة الصحيحة.
إذا كان تطبيق شوبيفاي الخاص بشركة الشحن أو مزوّد 3PL هو من ينشئ عمليات التنفيذ، فلن تدخل شيئًا يدويًا، لكن تحقق من طلب واحد: يحتوي سجل التنفيذ في شوبيفاي على حقول منفصلة لشركة التتبع والرقم والرابط، والرابط هو ما يجعل التتبع يعمل. وقد يخمّن شوبيفاي شركة الشحن من صيغة رقم التتبع، وقد يختار الشركة الخاطئة، لذا تحقق من الرابط قبل الاعتماد عليه.
قائمة تحقق لتحديثات الشحن عبر واتساب
أجرِ هذه الفحوصات الستة على طلب تجريبي واحد قبل تفعيل التدفق لكل الطلبات. كل فحص يمنع رسالة قد تفشل أو تربك العميل.
رابط تتبع يعمل
افتح رابط التتبع في طلب تجريبي منفَّذ. يجب أن يقودك إلى الشحنة الصحيحة.
أرقام هواتف برمز الدولة
قد تفشل الأرقام المحفوظة دون رمز الدولة. راجع خطأ واتساب 131026.
قالب Utility
أبقِ العروض خارج التحديث لتصنّفه ميتا كـ Utility. راجع قوالب Utility مقابل Marketing.
عنوان التسليم
أدرج عنوان الشحن ليتمكن العميل من اكتشاف أي عنوان خاطئ قبل وصول الشحنة.
لغة عميلك
اكتب التحديث بالإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية أو الإيطالية أو البولندية أو العربية أو اللغة التي يستخدمها عملاؤك، مع قالب واحد لكل لغة.
رسائل شوبيفاي البريدية
قرّر هل يبقى بريد الشحن من شوبيفاي مفعّلًا. لا يغيّره Whapi.
كم يكلّف تحديث الشحن عبر واتساب
تحديث الشحن الخالي من العروض الترويجية هو رسالة Utility، تحاسب عليها ميتا لكل رسالة مُسلَّمة بحسب سعر بلد العميل. تدفع لميتا مباشرة دون أي هامش ربح من Whapi. الجدول الكامل في صفحة أسعار واتساب بزنس API.
| السوق | سعر Utility لكل رسالة مُسلَّمة |
|---|---|
| المملكة المتحدة | $0.0220 |
| ألمانيا | $0.0550 |
| فرنسا | $0.0300 |
| إيطاليا | $0.0300 |
| إسبانيا | $0.0200 |
| هولندا | $0.0500 |
| بولندا | $0.0122 |
| رومانيا | $0.0290 |
| أمريكا الشمالية | $0.0034 |
| الإمارات العربية المتحدة | $0.0157 |
| المملكة العربية السعودية | $0.0107 |
| باكستان | $0.0150 |
تحديثات الشحن جزء من ميزة تحديثات الشحن عبر واتساب في Whapi، وهي مشمولة في Pro ($18.99/شهريًا) وTeam ($45/شهريًا) مع تجربة مجانية لمدة 7 يومًا. اجمعها مع تأكيد الطلبات قبل الشحن وطلبات التقييم بعد التسليم. وللاطلاع على الموافقة، راجع GDPR وموافقة واتساب، ولأسعار ميتا في كل سوق راجع أسعار واتساب بزنس API. وتغطي أدلة المتاجر في السعودية والإمارات وباكستان شركات الشحن وطرق الدفع المحلية هناك.
أسئلة حول تتبع شركات الشحن
هل يتكامل Whapi مباشرة مع DHL أو DPD أو Royal Mail أو شركات الشحن الأخرى؟
لا. لا يملك Whapi تكاملًا مباشرًا مع أي شركة شحن. فهو يرسل تحديثات الشحن عبر واتساب من بيانات التنفيذ والتتبع في طلبات شوبيفاي، ولذلك يعمل مع DHL Express وDPD وGLS وRoyal Mail وPostNL وInPost وFan Courier وAramex أو أي شركة شحن أخرى ما دام رقم التتبع، ورابط التتبع عند الحاجة، محفوظًا في عملية التنفيذ في شوبيفاي.
كيف أرسل تحديثات التتبع عبر واتساب لشركة شحن لا يدعمها شوبيفاي؟
عند تنفيذ الطلب في شوبيفاي، اختر Other كشركة الشحن والصق رابط التتبع الكامل من موقع شركة الشحن، على أن يتضمن رقم التتبع. يستخدم شوبيفاي هذا الرابط في صفحة حالة الطلب، ويستخدم Whapi رابط التتبع المحفوظ في عملية التنفيذ ضمن رسالة تحديث الشحن عبر واتساب. جرّب طلبًا واحدًا أولًا وافتح الرابط للتحقق منه.
هل يرسل Whapi رسائل «خرجت للتسليم» و«تم التسليم» عبر واتساب؟
لا. لا يتلقى Whapi تحديثات الحالة من أنظمة شركات الشحن، ولذلك لا يرسل رسائل منفصلة لـ«خرجت للتسليم» أو «تم التسليم». يرسل تحديث الشحن عند تنفيذ الطلب في شوبيفاي مع بيانات التتبع، ويعرض رابط التتبع في تلك الرسالة للعميل كل الخطوات اللاحقة في صفحة التتبع لدى شركة الشحن.
ما شركات الشحن التي يبني لها شوبيفاي روابط التتبع؟
يبني شوبيفاي روابط التتبع تلقائيًا للشركات المدرجة في قائمته المدعومة. تشمل القائمة المعروضة للمتاجر في أي بلد DHL Express وDPD وGLS وRoyal Mail وEvri وPostNL وColissimo وPoste Italiane وCorreos وPacketa، ولبعض الدول قوائم خاصة بها، مثل Hermes في ألمانيا وSEUR في إسبانيا وBRT في إيطاليا وInPost في بولندا. لم تكن Fan Courier وSameday في رومانيا مدرجتين في أي قائمة عندما تحققنا بتاريخ 20 أكتوبر 2026، وكذلك SMSA وNaqel وTCS.
هل يعمل مع مزوّدي الخدمات اللوجستية (3PL) وتطبيقات الشحن؟
نعم، ما دام مزوّد 3PL أو تطبيق الشحن يحفظ بيانات التتبع في عملية التنفيذ في شوبيفاي. يقرأ Whapi عملية التنفيذ وليس تطبيق الشحن. تحقق من طلب واحد: إذا كان الطلب في شوبيفاي يعرض رقم التتبع ورابط تتبع يعمل، فستتضمنهما رسالة واتساب أيضًا.
كم تبلغ تكلفة تحديث الشحن عبر واتساب؟
تحديث الشحن الخالي من العروض الترويجية هو رسالة Utility. بحسب جدول أسعار ميتا الساري من 1 أكتوبر 2026، تبلغ تكلفتها $0.0220 لكل رسالة مُسلَّمة في المملكة المتحدة، و$0.0550 في ألمانيا، و$0.0300 في فرنسا. تدفع لميتا مباشرة دون أي هامش ربح من Whapi. تحديثات الشحن مشمولة في Pro ($18.99 شهريًا) وTeam ($45 شهريًا).
هل سيواصل شوبيفاي إرسال بريد تأكيد الشحن الخاص به؟
لا يغيّر Whapi إعدادات الإشعارات في شوبيفاي. إذا كان بريد تأكيد الشحن في شوبيفاي مفعّلًا، فسيستمر وصوله إلى العملاء الذين قدّموا بريدًا إلكترونيًا، وستصل رسالة واتساب أيضًا. وكلاهما يعتمد على بيانات التتبع نفسها في عملية التنفيذ في شوبيفاي.
المصادر
- Shopify developer docs: FulfillmentTrackingInfo (supported tracking companies) (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- Shopify Help Center: Fulfilling your own orders individually (adding tracking numbers and URLs) (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing and rate cards (تاريخ الاطلاع: 20 أكتوبر 2026)
تابع القراءة
- الميزاتتحديثات الشحن عبر واتساب لطلبات شوبيفايأرسل رسالة شحن عبر واتساب مع رابط التتبع فور إرسال طلب شوبيفاي. تعمل مع أي شركة شحن تضيف رقم التتبع في شوبيفاي، دون أي عمل يدوي من فريقك.اقرأ
- القوالبقوالب واتساب لتحديثات الشحنقوالب واتساب لشحن الطلب وخروجه للتسليم وتسليمه وتعذّر تسليمه، مع متغيرات رابط التتبع جاهزة للنسخ إلى متجر شوبيفاي، بصياغة عربية واضحة.اقرأ
- الميزاتطلبات التقييم عبر واتساب لمتاجر شوبيفاياطلب من العملاء تقييم المنتج عبر واتساب بعد التسليم. اضبط مدة التأخير، وأضف رابط تطبيق التقييمات، وتابع نسبة الاستجابة.اقرأ
- المساعدةأخطاء واتساب بزنس API وحلولها | مساعدة Whapiحلّ مشكلات واتساب بزنس API الشائعة: رموز الأخطاء، ومشكلات الدفع، والرسائل التي لا تصل، ورفض القوالب، وإعداد Coexistence.اقرأ
أرسل رابط تتبع عبر واتساب مع كل عملية تنفيذ في شوبيفاي.
انضم إلى أكثر من 5,000 تاجر يستخدمون Whapi. ثبّته من متجر تطبيقات شوبيفاي، واربط رقم واتساب بزنس الخاص بك، وفعّل أول أتمتة خلال دقائق. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 7 أيام.