Zusteller-Tracking und WhatsApp Versandbenachrichtigungen für Shopify
Whapi, eine Shopify App für WhatsApp Automatisierung, sendet Versandbenachrichtigungen aus den Versand- und Trackingdaten Ihrer Shopify-Bestellungen. Es gibt keine direkten Zusteller-Integrationen. Jeder Zusteller funktioniert, solange die Sendungsnummer und, bei Zustellern, die Shopify nicht kennt, die vollständige Tracking-URL im Shopify-Versand gespeichert ist.
Von 5.000+ Händlern genutztMit 5 Sternen bewertet von 39 Händlern7 Tage kostenlos testenBuilt for Shopify
Vom Whapi-TeamAktualisiert am Zusteller-Liste am 20. Oktober 2026 mit der Shopify-Dokumentation abgeglichen
Die Kurzantwort
- Whapi liest das Tracking aus dem Shopify-Versand. Die App verbindet sich nicht mit Systemen der Zusteller und hat keine direkte Integration mit einem Zusteller.
- Wird eine Bestellung in Shopify mit Trackingdaten versendet, sendet Whapi eine WhatsApp-Nachricht mit Bestellnummer und Tracking-Link.
- Shopify erzeugt Tracking-Links nur für Versanddienstleister auf seiner Liste unterstützter Anbieter automatisch, etwa DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, Evri, PostNL und Colissimo. Fan Courier, Sameday, SMSA und TCS stehen nicht darauf (geprüft am 20. Oktober 2026).
- Für Zusteller, die Shopify nicht kennt, wählen Sie „Sonstige“ und speichern die vollständige Tracking-URL im Versand. Diese URL ist der Link, den Ihr Kunde erhält.
- Whapi sendet keine Nachrichten für „in Zustellung“ oder „zugestellt“. Spätere Schritte verfolgt der Kunde auf der Tracking-Seite des Zustellers.
Wie Whapi Shopify-Trackingdaten in eine WhatsApp-Benachrichtigung verwandelt
Whapi sendet die Versandbenachrichtigung, wenn die Bestellung in Shopify mit Trackingdaten versendet wird. Der Zusteller spielt nur für eines eine Rolle: ob am Ende ein funktionierender Tracking-Link im Versand steht.
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Die Bestellung wird in Shopify mit Tracking versendet
Sie, Ihr Fulfillment-Dienstleister (3PL) oder die Shopify-App Ihres Zustellers markiert die Bestellung als versendet und speichert die Sendungsnummer und, wo nötig, die Tracking-URL im Versand. - 2
Shopify hält den Tracking-Link bereit
Für Versanddienstleister auf Shopifys Liste unterstützter Anbieter erzeugt Shopify die Tracking-URL aus der Nummer. Bei anderen Zustellern wird die im Versand gespeicherte URL verwendet. - 3
Whapi sendet die WhatsApp Versandbenachrichtigung
Whapi übernimmt den Versand und sendet Ihre Vorlage für die Versandbenachrichtigung mit Bestellnummer und Tracking-Link. Formulierungen finden Sie auf der Seite Vorlagen für Versandbenachrichtigungen. - 4
Der Kunde verfolgt das Paket auf der Seite des Zustellers
Jeder weitere Schritt, etwa „in Zustellung“, erscheint auf der Tracking-Seite des Zustellers hinter dem Link. Für diese Schritte sendet Whapi keine eigene WhatsApp-Nachricht.
WhatsApp-Tracking für Zusteller auf Shopify: welche Anbieter Shopify kennt
Shopify führt eine Liste von Tracking-Anbietern. Für ein Unternehmen auf der Liste erzeugt Shopify die Tracking-URL aus der Sendungsnummer. Die Dokumentation von Shopify weist außerdem darauf hin, dass nicht alle Versanddienstleister unterstützt werden, dass ein nicht unterstützter Anbieter eine ungültige Tracking-URL erzeugen kann, und empfiehlt, sowohl den Anbieter als auch die URL zu übermitteln. Manche Unternehmen stehen nur auf einer Länderliste, die Shopify Shops in diesem Land anzeigt.
| Zusteller | Region | Auf Shopifys Tracking-Liste | Im Versand zu speichern | Funktioniert mit Whapi |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express | Europa | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| DPD | Europa | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| GLS | Europa | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| PostNL | Europa | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Packeta | Europa | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Royal Mail | Vereinigtes Königreich | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Evri | Vereinigtes Königreich | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Hermes | Deutschland | Ja, für Shops in Deutschland | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Colissimo | Frankreich | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Poste Italiane | Italien | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| BRT | Italien | Ja, für Shops in Italien | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Correos | Spanien | Ja, für Shops in jedem Land | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| SEUR | Spanien | Ja, für Shops in Spanien | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| InPost | Polen | Ja, für Shops in PolenDort als „Inpost“ geführt. | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Fan Courier | Rumänien | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Sameday | Rumänien | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT | Türkei | Ja, für Shops in Türkei | Sendungsnummer und Name des Versanddienstleisters | Über Shopify-Trackingdaten |
| Amana | Marokko | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Aramex | Golfregion | NeinNur „Aramex Australia“ ist aufgeführt, für Shops in Australien. | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| SMSA Express | Saudi-Arabien | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Naqel Express | Saudi-Arabien | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| SPL (Saudi Post) | Saudi-Arabien | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Emirates Post | VAE | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Qatar Post | Katar | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| TCS | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Leopards Courier | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| PostEx | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Trax | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| M&P | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
| Pakistan Post | Pakistan | Nein | Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL (Versanddienstleister: Sonstige) | Über Shopify-Trackingdaten |
Was Sie tun, wenn Shopify Ihren Zusteller nicht kennt
Speichern Sie die vollständige Tracking-URL im Versand. Laut Shopify-Hilfecenter können Sie die Tracking-URL manuell eingeben, wenn Ihr Versanddienstleister nicht vollständig unterstützt wird oder Sie „Sonstige“ wählen, und Shopify nutzt sie auf der Bestellstatus-Seite. Jeder Zusteller mit „Nein“ in der Tabelle oben braucht diese Einrichtung, von Fan Courier und Sameday in Rumänien bis zu Aramex, SMSA und TCS.
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Bestellung öffnen und versenden
Öffnen Sie im Shopify-Admin die Bestellung und starten Sie den Versand, oder öffnen Sie einen bestehenden Versand, um Tracking hinzuzufügen. - 2
Sonstige als Versanddienstleister wählen
Wenn Ihr Zusteller nicht im Dropdown-Menü „Versanddienstleister“ steht, wählen Sie „Sonstige“. Shopify lässt Sie die Tracking-URL dann von Hand eingeben. - 3
Sendungsnummer und vollständige Tracking-URL einfügen
Kopieren Sie die Adresse der Tracking-Seite Ihres Zustellers für dieses Paket, einschließlich der Sendungsnummer in der URL. Shopify zeigt diesen Link auf der Bestellstatus-Seite an, und es ist der Link, den Ihr Kunde per WhatsApp erhält. - 4
Versand speichern und eine Nachricht prüfen
Versenden Sie zuerst eine Testbestellung und öffnen Sie den Tracking-Link in der WhatsApp-Nachricht, um zu prüfen, dass er beim richtigen Paket landet.
Wenn die Shopify-App eines Zustellers oder Ihr 3PL die Versände anlegt, geben Sie nichts von Hand ein, prüfen aber eine Bestellung: Der Versanddatensatz in Shopify hat getrennte Felder für Anbieter, Nummer und URL, und die URL sorgt dafür, dass der Link funktioniert. Shopify kann den Versanddienstleister außerdem am Format der Sendungsnummer erraten und dabei den falschen wählen. Prüfen Sie den Link daher, bevor Sie sich darauf verlassen.
Checkliste für WhatsApp Versandbenachrichtigungen
Führen Sie diese sechs Prüfungen an einer Testbestellung durch, bevor Sie den Ablauf für jede Bestellung einschalten. Jede verhindert eine Nachricht, die scheitert oder den Kunden verwirrt.
Ein funktionierender Tracking-Link
Öffnen Sie den Tracking-Link einer versendeten Testbestellung. Er sollte beim richtigen Paket landen.
Telefonnummern mit Ländervorwahl
Nummern ohne Ländervorwahl können fehlschlagen. Siehe WhatsApp-Fehler 131026.
Eine Utility-Vorlage
Lassen Sie Angebote aus der Benachrichtigung heraus, damit Meta sie als Utility einstuft. Siehe Utility- und Marketing-Vorlagen.
Die Lieferadresse
Nehmen Sie die Lieferadresse auf, damit der Kunde eine falsche Adresse bemerkt, bevor das Paket ankommt.
Die Sprache Ihrer Kunden
Verfassen Sie die Benachrichtigung auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Arabisch oder in der Sprache Ihrer Kunden, mit einer Vorlage pro Sprache.
Die E-Mails von Shopify
Entscheiden Sie, ob die Versand-E-Mail von Shopify aktiv bleibt. Whapi ändert sie nicht.
Was eine WhatsApp Versandbenachrichtigung kostet
Eine Versandbenachrichtigung ohne Werbung ist eine Utility-Nachricht, die Meta pro zugestellter Nachricht zum Preis des Kundenlandes berechnet. Sie zahlen direkt an Meta, ohne Aufschlag von Whapi. Die vollständige Tabelle finden Sie auf der Seite WhatsApp API Preise.
| Markt | Utility-Preis pro zugestellter Nachricht |
|---|---|
| United Kingdom | 0,0220 $ |
| Germany | 0,0550 $ |
| France | 0,0300 $ |
| Italy | 0,0300 $ |
| Spain | 0,0200 $ |
| Netherlands | 0,0500 $ |
| Poland | 0,0122 $ |
| Romania | 0,0290 $ |
| North America | 0,0034 $ |
| United Arab Emirates | 0,0157 $ |
| Saudi Arabia | 0,0107 $ |
| Pakistan | 0,0150 $ |
Versandbenachrichtigungen gehören zur Funktion WhatsApp Versandbenachrichtigungen von Whapi, enthalten in Pro (18,99 $/Monat) und Team (45 $/Monat) mit 7 Tagen kostenloser Testphase. Kombinieren Sie sie mit der Bestellbestätigung vor dem Versand und Bewertungsanfragen nach der Zustellung. Zur Einwilligung siehe DSGVO und WhatsApp-Opt-in, und Metas Preise in jedem Markt finden Sie unter WhatsApp API Preise. Die Shop-Leitfäden für Saudi-Arabien, die VAE und Pakistan behandeln lokale Zusteller und Zahlungsarten dort.
Fragen zum Zusteller-Tracking
Ist Whapi direkt mit DHL, DPD, Royal Mail oder anderen Zustellern integriert?
Nein. Whapi hat keine direkte Integration mit einem Zusteller. Die App sendet WhatsApp Versandbenachrichtigungen aus den Versand- und Trackingdaten Ihrer Shopify-Bestellungen. Sie funktioniert daher mit DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, PostNL, InPost, Fan Courier, Aramex oder jedem anderen Zusteller, solange die Sendungsnummer und, wo nötig, die Tracking-URL im Shopify-Versand gespeichert sind.
Wie sende ich WhatsApp-Tracking-Updates für einen Zusteller, den Shopify nicht unterstützt?
Wählen Sie beim Versand der Bestellung in Shopify „Sonstige“ als Versanddienstleister und fügen Sie die vollständige Tracking-URL von der Website Ihres Zustellers ein, einschließlich der Sendungsnummer. Shopify nutzt diese URL auf der Bestellstatus-Seite, und Whapi verwendet den Tracking-Link aus dem Versand in der WhatsApp Versandbenachrichtigung. Testen Sie zuerst eine Bestellung und öffnen Sie den Link, um ihn zu prüfen.
Sendet Whapi Nachrichten wie „in Zustellung“ und „zugestellt“ per WhatsApp?
Nein. Whapi erhält keine Statusmeldungen aus den Systemen der Zusteller und sendet deshalb keine eigenen Nachrichten für „in Zustellung“ oder „zugestellt“. Die App sendet die Versandbenachrichtigung, wenn die Bestellung in Shopify mit Trackingdaten versendet wird, und der Tracking-Link in dieser Nachricht zeigt dem Kunden jeden weiteren Schritt auf der Tracking-Seite des Zustellers.
Für welche Zusteller erzeugt Shopify Tracking-Links?
Shopify erzeugt Tracking-URLs automatisch für die Unternehmen auf seiner Liste unterstützter Anbieter. Die Liste für Shops in jedem Land umfasst DHL Express, DPD, GLS, Royal Mail, Evri, PostNL, Colissimo, Poste Italiane, Correos und Packeta, und einige Länder haben eigene Listen, etwa Hermes in Deutschland, SEUR in Spanien, BRT in Italien und InPost in Polen. Fan Courier und Sameday in Rumänien standen bei unserer Prüfung am 20. Oktober 2026 auf keiner Liste, ebenso wenig SMSA, Naqel oder TCS.
Funktioniert es mit Fulfillment-Dienstleistern und Versand-Apps?
Ja, solange der Fulfillment-Dienstleister (3PL) oder die Versand-App die Trackingdaten im Shopify-Versand speichert. Whapi liest den Versand, nicht die Versand-App. Prüfen Sie eine Bestellung: Zeigt die Bestellung in Shopify die Sendungsnummer und einen funktionierenden Tracking-Link, enthält ihn auch die WhatsApp-Nachricht.
Was kostet eine WhatsApp Versandbenachrichtigung?
Eine Versandbenachrichtigung ohne Werbung ist eine Utility-Nachricht. Laut Metas Preisliste, gültig ab 1. Oktober 2026, kostet sie 0,0220 $ pro zugestellter Nachricht im Vereinigten Königreich, 0,0550 $ in Deutschland und 0,0300 $ in Frankreich. Sie zahlen direkt an Meta, ohne Aufschlag von Whapi. Versandbenachrichtigungen sind in Pro (18,99 $ im Monat) und Team (45 $ im Monat) enthalten.
Sendet Shopify weiterhin seine eigene Versandbestätigung per E-Mail?
Whapi ändert die Benachrichtigungseinstellungen von Shopify nicht. Ist die Versandbestätigungs-E-Mail von Shopify aktiv, erhalten Kunden mit E-Mail-Adresse sie weiterhin, und die WhatsApp-Nachricht kommt zusätzlich an. Beide nutzen die Trackingdaten im Shopify-Versand.
Quellen
- Shopify-Entwicklerdokumentation: FulfillmentTrackingInfo (unterstützte Tracking-Anbieter, Englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Shopify-Hilfecenter: Eigene Bestellungen einzeln versenden (Sendungsnummern und URLs hinzufügen, Englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
- Meta: Preise und Preislisten der WhatsApp Business Platform (Englisch) (abgerufen am 20. Oktober 2026)
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