مواد پر جائیں
ریویو ریکویسٹ ٹیمپلیٹس

Shopify اسٹورز کے لیے WhatsApp ریویو ریکویسٹ میسج ٹیمپلیٹس

WhatsApp ریویو ریکویسٹ پیغام آرڈر پہنچنے کے چند دن بعد گاہک سے اس کے آرڈر کا ریویو مانگتا ہے۔ نیچے Shopify ویری ایبلز اور بٹنوں کے ساتھ 6 کاپی کے لیے تیار ٹیمپلیٹس ہیں، اور ساتھ جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی اور اطالوی ورژن بھی۔ ہر ایک Marketing ٹیمپلیٹ کے طور پر بھیجا جاتا ہے۔

Whapi، جو WhatsApp آٹومیشن کے لیے Shopify ایپ ہے، انہیں آپ کے منتخب کردہ وقفے کے بعد آپ کے اپنے نمبر سے خودکار طور پر بھیجتی ہے۔

Shopify پر انسٹال کریںکال بُک کریں
ریویو ریکویسٹس کیسے کام کرتی ہیں

5,000 سے زیادہ تاجر استعمال کرتے ہیں39 تاجروں کی جانب سے 5 اسٹار ریٹنگ7 دن کا مفت ٹرائلBuilt for Shopify

Whapi ٹیم کی جانب سےاپ ڈیٹ:

L
Linden & Coبزنس اکاؤنٹ
السلام علیکم عائشہ، Linden & Co سے آپ کا آرڈر #2291 ڈیلیور ہو گیا ہے۔ سب کیسا ہے؟ اگر آپ کے پاس ایک منٹ ہو تو براہِ کرم موصول ہونے والی اشیا کا ریویو دیں۔ آپ کا ریویو دوسرے گاہکوں کو انتخاب میں مدد دیتا ہے۔16:05
ریویو لکھیں
مجھے مسئلہ ہے
آرڈر سے متعلق ریویو ریکویسٹ، URL بٹن اور مسئلے کے لیے کوئیک ریپلائی کے ساتھ۔

مختصر جواب

  • WhatsApp ریویو ریکویسٹ ڈیلیوری کے بعد بھیجا جانے والا ٹیمپلیٹ پیغام ہے جو گاہک سے آرڈر کا ریویو مانگتا ہے، عموماً ایک URL بٹن کے ساتھ جو آپ کا ریویو پیج کھولتا ہے۔
  • Whapi ریویو ریکویسٹس کو Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، اس لیے Meta اپنا Marketing ریٹ لگاتا ہے اور انہیں صرف ان گاہکوں کو جانا چاہیے جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
  • اسے اس وقت بھیجیں جب گاہک پروڈکٹ استعمال کر چکا ہو: کپڑوں کے لیے ڈیلیوری کے 2 سے 3 دن بعد، اسکن کیئر کے لیے 7 سے 14 دن بعد، اور فی آرڈر صرف ایک بار۔
  • ریویو ریکویسٹس Whapi کے Pro ($18.99/ماہ) اور Team ($45/ماہ) پلانز میں شامل ہیں، اور 7 دن کا مفت ٹرائل ملتا ہے۔ Meta ہر ڈیلیور ہونے والی ریکویسٹ پر آپ کے گاہک کے ملک کا Marketing ریٹ لگاتا ہے، Whapi کی طرف سے کوئی مارک اپ نہیں۔
کاپی اور پیسٹ

کاپی کرنے کے لیے WhatsApp ریویو ریکویسٹ پیغامات

Whapi میں ریویو ریکویسٹ فلو کے لیے چھ اردو ٹیمپلیٹس۔ کوئی بھی ویری ایبل سے شروع یا ختم نہیں ہوتا، جسے Meta رد کر دیتا ہے، اور ہر ایک ریویو لنک کو بٹن میں رکھتا ہے تاکہ پیغام مختصر رہے۔ جمع کرانے سے پہلے [قوسین] میں لکھا متن اپنی معلومات سے بدل لیں۔

ڈیلیوری کے بعد آرڈر فیڈ بیک

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{store_name}} سے آپ کا آرڈر {{order_number}} ڈیلیور ہو گیا ہے۔ سب کیسا ہے؟ اگر آپ کے پاس ایک منٹ ہو تو براہِ کرم موصول ہونے والی اشیا کا ریویو دیں۔ آپ کا ریویو دوسرے گاہکوں کو انتخاب میں مدد دیتا ہے۔

ریویو لکھیں
مجھے مسئلہ ہے
کس لیے استعمال کریں
ڈیفالٹ ریویو ریکویسٹ: اس میں آرڈر کا ذکر ہوتا ہے، پوچھا جاتا ہے کہ سب کیسا رہا، اور آپ کے ریویو پیج کا لنک ہوتا ہے۔
کب بھیجیں
آرڈر ڈیلیور ہونے کے 2 سے 7 دن بعد، پروڈکٹ کے مطابق۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
بٹنز
  • ریویو لکھیں (URL)
  • مجھے مسئلہ ہے (کوئیک ریپلائی، Needs help ٹیگ شامل کرتا ہے)فالو اپ پیغاممعذرت۔ یہاں بتائیں کیا ہوا، ہماری ٹیم آپ کو جواب دے گی۔
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{store_name}}{{order_number}}
مشورہ
URL بٹن کو اپنے ریویو پیج پر سیٹ کریں۔ کوئیک ریپلائی مسئلے والے گاہک کو آپ تک پہنچنے کا سیدھا راستہ دیتا ہے۔

پروڈکٹ کے نام کے ساتھ پروڈکٹ ریویو

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، آرڈر {{order_number}} کے ساتھ آپ کا {{product_name}} پہنچے ہوئے چند دن ہو گئے ہیں۔ آپ کو کیسا لگا؟ پروڈکٹ پیج پر مختصر ریویو دینے کے لیے نیچے ٹیپ کریں۔

ریویو دیں
کس لیے استعمال کریں
ایک آئٹم والے آرڈرز، جہاں پروڈکٹ کا نام لینے سے درخواست ذاتی لگتی ہے۔
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 3 سے 7 دن بعد۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
بٹنز
  • ریویو دیں (URL)
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{order_number}}{{product_name}}

کئی آئٹمز والے آرڈر کے لیے ریویو ریکویسٹ

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{order_items}} پر مشتمل آپ کا آرڈر {{order_number}} پچھلے ہفتے ڈیلیور ہوا تھا۔ ہم جاننا چاہتے ہیں کہ یہ اشیا آپ کے لیے کیسی رہیں۔ نیچے دیے گئے بٹن سے آپ ان میں سے کسی کا بھی ریویو دے سکتے ہیں۔

آرڈر کا ریویو دیں
کس لیے استعمال کریں
کئی آئٹمز والے آرڈرز، جہاں گاہک خود چنتا ہے کہ کس پروڈکٹ کا ریویو دے۔
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 5 سے 7 دن بعد۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
بٹنز
  • آرڈر کا ریویو دیں (URL)
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{order_items}}{{order_number}}
مشورہ
order_items ویری ایبل بتاتا ہے کہ گاہک نے کیا خریدا تھا، اس لیے درخواست واضح طور پر ان کے اپنے آرڈر کے بارے میں ہوتی ہے۔ بٹن کو ایسے پیج پر لے جائیں جہاں پروڈکٹس کی فہرست ہو۔

ریویو ریکویسٹ سے پہلے ڈیلیوری چیک

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{total_price}} کا آپ کا آرڈر {{order_number}} ڈیلیور ہو گیا ہے۔ کیا سب کچھ توقع کے مطابق پہنچا؟

جی، سب ٹھیک ہے
کچھ گڑبڑ ہے
کس لیے استعمال کریں
وہ اسٹورز جو ریویو مانگنے سے پہلے تصدیق کرنا چاہتے ہیں کہ آرڈر خیریت سے پہنچ گیا۔
کب بھیجیں
آرڈر ڈیلیور ہونے کے 1 سے 2 دن بعد۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
بٹنز
  • جی، سب ٹھیک ہے (کوئیک ریپلائی، Delivered OK ٹیگ شامل کرتا ہے)فالو اپ پیغامیہ جان کر خوشی ہوئی۔ اگر آپ کے پاس ایک منٹ ہو تو اپنے آرڈر کا ریویو یہاں دے سکتے ہیں: [آپ کے ریویو پیج کا لنک]
  • کچھ گڑبڑ ہے (کوئیک ریپلائی، Delivery issue ٹیگ شامل کرتا ہے)فالو اپ پیغاممعذرت۔ یہاں بتائیں کیا ہوا، ہماری ٹیم آپ کو جواب دے گی۔ مسئلہ حل ہونے کے بعد بھی آپ اپنے آرڈر کا ریویو یہاں دے سکتے ہیں: [آپ کے ریویو پیج کا لنک]
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{total_price}}{{order_number}}
مشورہ
فالو اپس بٹن دبانے کے بعد، 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر جاتے ہیں۔ دونوں جوابات کے ساتھ ریویو لنک بھیجا جاتا ہے، اس لیے آپ صرف خوش گاہکوں سے ریویو نہیں مانگ رہے ہوتے۔

فوٹو ریویو ریکویسٹ

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، آرڈر {{order_number}} کا آپ کا {{product_name}} گھر میں کیسا لگ رہا ہے؟ اگر آپ کے پاس وقت ہو تو اپنے ریویو کے ساتھ ایک تصویر شامل کریں۔ اصلی تصاویر دوسرے گاہکوں کو سائز اور رنگ دیکھنے میں مدد دیتی ہیں۔

فوٹو ریویو دیں
کس لیے استعمال کریں
کپڑے، ہوم ڈیکور اور ہاتھ سے بنی مصنوعات، جہاں اصلی تصاویر خریداروں کو سائز اور رنگ جانچنے میں مدد دیتی ہیں۔
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 5 سے 10 دن بعد۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔
بٹنز
  • فوٹو ریویو دیں (URL)
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{order_number}}{{product_name}}

اگلے آرڈر کے کوڈ کے ساتھ ریویو ریکویسٹ

غالباً Marketing

السلام علیکم {{customer_first_name}}، {{store_name}} سے خریداری کا شکریہ۔ آپ کے اگلے آرڈر پر [10]% ڈسکاؤنٹ، کوڈ [THANKS10] کے ساتھ، [تاریخ] تک valid ہے۔ اگر آپ کے پاس ایک منٹ ہو تو ہمیں آرڈر {{order_number}} کا ریویو بھی ملے تو بہت اچھا لگے گا۔

ریویو لکھیں
آفرز بند کریں
کس لیے استعمال کریں
وہ اسٹورز جو دوبارہ خریدنے والوں کو کوڈ دے کر شکریہ ادا کرنا اور اسی پیغام میں ریویو بھی مانگنا چاہتے ہیں۔
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 7 سے 14 دن بعد، ان گاہکوں کو جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہے۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ ہر ریویو ریکویسٹ کی طرح یہ بھی Marketing ٹیمپلیٹ کے طور پر جاتا ہے، اس لیے کوڈ سے کیٹیگری یا ریٹ نہیں بدلتا۔
بٹنز
  • ریویو لکھیں (URL)
  • آفرز بند کریں (کوئیک ریپلائی، No marketing ٹیگ شامل کرتا ہے)
ویری ایبلز
{{customer_first_name}}{{store_name}}{{order_number}}
مشورہ
کوڈ ریویو پر منحصر نہیں، اور Stop offers بٹن اجازت واپس لینے کا واضح راستہ دیتا ہے۔ مزید کیمپین فارمیٹس WhatsApp مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس کے صفحے پر ہیں۔

یہ ٹیمپلیٹس Whapi میں استعمال کریں

ریویو ریکویسٹ فلو بنائیں، ڈیلیوری کے بعد کا وقفہ سیٹ کریں، ٹیمپلیٹ کو Body فیلڈ میں پیسٹ کریں اور بٹن شامل کریں۔ پہلی ریکویسٹ جانے سے پہلے Meta ٹیمپلیٹ کا ریویو کرتا ہے۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔
Shopify پر انسٹال کریںریویو ریکویسٹس کیسے کام کرتی ہیں
جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی اور اطالوی

جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی اور اطالوی میں ریویو ریکویسٹ پیغامات

کئی ممالک میں فروخت کرنے والے اسٹورز کے لیے چار ورژن، اور آخر میں عربی میں آرڈر فیڈ بیک۔ ہر ایک کو Meta کو اس کی اپنی زبان کے ورژن کے طور پر جمع کرانے سے پہلے الفاظ کسی اہلِ زبان سے چیک کرا لیں۔

آرڈر فیڈ بیک جرمن میں

غالباً Marketingجرمناس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال

Hallo {{customer_first_name}}, Ihre Bestellung {{order_number}} von {{store_name}} wurde zugestellt. Ist alles in Ordnung? Wenn Sie eine Minute Zeit haben, bewerten Sie bitte die Artikel, die Sie erhalten haben. Ihre Bewertung hilft anderen Kundinnen und Kunden bei der Auswahl.

Bewertung schreiben
Ich habe ein Problem
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 2 سے 7 دن بعد۔ فلو کی Language کو German پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔

پروڈکٹ ریویو فرانسیسی میں

غالباً Marketingفرانسیسیاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال

Bonjour {{customer_first_name}}, votre commande {{order_number}} est arrivée il y a quelques jours. Que pensez-vous de votre {{product_name}} ? Appuyez ci-dessous pour laisser un court avis sur la page du produit.

Laisser un avis
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 3 سے 7 دن بعد۔ فلو کی Language کو French پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔

ڈیلیوری چیک ہسپانوی میں

غالباً Marketingہسپانویاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال

Hola {{customer_first_name}}, tu pedido {{order_number}} por {{total_price}} ya ha sido entregado. ¿Ha llegado todo bien?

Sí, todo bien
Hay un problema
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 1 سے 2 دن بعد۔ فلو کی Language کو Spanish پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔

فوٹو ریویو اطالوی میں

غالباً Marketingاطالویاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال

Ciao {{customer_first_name}}, come ti trovi con l’ordine {{order_number}}? Se hai un momento, aggiungi una foto alla tua recensione di {{product_name}}. Le foto reali aiutano gli altri clienti a valutare taglia e colore.

Aggiungi una foto
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 5 سے 10 دن بعد۔ فلو کی Language کو Italian پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔

آرڈر فیڈ بیک عربی میں

غالباً Marketingعربیاس زبان کے اہلِ زبان سے جانچ کے لیے مثال

مرحباً {{customer_first_name}}، تم توصيل طلبك رقم {{order_number}} من {{store_name}}. نتمنى أن يكون كل شيء كما توقعت. إذا كان لديك دقيقة، شاركنا تقييمك للمنتجات التي استلمتها، فتقييمك يساعد عملاءنا الآخرين على الاختيار.

اكتب تقييمك
لدي مشكلة
کب بھیجیں
ڈیلیوری کے 2 سے 7 دن بعد۔ فلو کی Language کو Arabic پر سیٹ کریں۔
Meta کیٹیگری
غالباً Marketing۔ Whapi ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، جن پر Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ اسے صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔

WhatsApp ریویو ریکویسٹ کب بھیجیں

ریویو ریکویسٹ اس وقت بھیجیں جب گاہک کو پروڈکٹ استعمال کرنے کا وقت مل چکا ہو، نہ کہ اسی دن جب وہ پہنچی ہو۔ چند بار استعمال کے بعد لکھا گیا ریویو دوسرے خریداروں کے لیے زیادہ مفید ہوتا ہے، اور صحیح وقت پر آنے والے پیغام کے نظر انداز ہونے کا امکان کم ہوتا ہے۔ ان وقفوں کو نقطۂ آغاز سمجھیں اور اپنے اسٹور کے مطابق ایڈجسٹ کریں۔

پروڈکٹ کی قسمڈیلیوری کے بعد وقفہوجہ
کپڑے، جوتے اور ایکسیسریز2 سے 3 دنپہلی بار پہننے کے بعد فٹنگ اور لک واضح ہو جاتی ہے
الیکٹرانکس اور گیجٹس5 سے 7 دنبیٹری لائف اور سیٹ اپ کو جانچنے میں چند دن لگتے ہیں
گھریلو سامان اور فرنیچر5 سے 7 دنپہلے اسمبلی اور روزمرہ استعمال ہوتا ہے
اسکن کیئر، بیوٹی اور سپلیمنٹس7 سے 14 دننتائج ظاہر ہونے میں زیادہ وقت لگتا ہے
کھانے پینے کی اشیا اور استعمال کی چیزیں1 سے 3 دنڈیلیوری کے جلد بعد استعمال ہو جاتی ہیں
تجویز کردہ نقطۂ آغاز، ناپے گئے نتائج نہیں۔

Whapi وقفہ اس وقت شروع کرتا ہے جب Shopify میں آرڈر Fulfilled یا Delivered مارک ہو۔ Delivered اسٹیٹس آپ کی کوریئر یا ڈیلیوری ایپ کے ٹریکنگ ڈیٹا پر منحصر ہے۔ اگر آپ کے آرڈرز شاذ و نادر ہی Delivered دکھائی دیتے ہیں تو ریکویسٹ کا وقت Fulfillment سے گنیں اور اس میں اپنا معمول کا ڈیلیوری ٹائم جوڑ دیں۔ شپنگ اپ ڈیٹ ٹیمپلیٹس بھی یہی Shopify ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔

ڈیلیوری چیک ٹیمپلیٹ ٹوٹی پھوٹی یا غائب اشیا کا پتا بھی پہلے ہی لگا لیتا ہے، اس سے پہلے کہ وہ ریٹرن یا منفی عوامی ریویو بن جائیں۔ جو اسٹورز شپنگ سے پہلے WhatsApp آرڈر کنفرمیشن سے آرڈرز چیک کرتے ہیں، وہ وہی لہجہ اور بٹن دوبارہ استعمال کر سکتے ہیں۔

ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجی جاتی ہیں

Whapi ہر ریویو ریکویسٹ کو Marketing ٹیمپلیٹ کے طور پر بھیجتا ہے، بشمول اس صفحے پر موجود آرڈر فیڈ بیک اور ڈیلیوری چیک ورژن۔ Meta ہر ڈیلیور ہونے والی ریکویسٹ پر گاہک کے ملک کا Marketing ریٹ لگاتا ہے، اور اس پر WhatsApp کے مارکیٹنگ ڈیلیوری قواعد لاگو ہوتے ہیں۔

کیا بدلتا ہےریویو ریکویسٹ کے لیے
قیمتگاہک کے ملک کا Meta Marketing ریٹ، بغیر حجم کی سلیبز کے
کسے بھیجیںان گاہکوں کو جنہوں نے آپ کے اسٹور سے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو
فی صارف حدودWhatsApp یہ محدود کر سکتا ہے کہ ہر شخص کو تمام کاروباروں سے کتنے Marketing ٹیمپلیٹس ملیں (error 131049)
مارکیٹنگ بند کرنے والے گاہکجس گاہک نے WhatsApp میں آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ بند کر رکھی ہو اسے یہ نہیں ملتی (error 131050)
امریکی نمبرMeta فی الحال امریکی فون نمبر والے صارفین کو Marketing ٹیمپلیٹس ڈیلیور نہیں کرتا
Meta کی قیمتوں، فی صارف مارکیٹنگ حد اور اجازت (opt-in) کی دستاویزات سے۔ بھیجنے سے پہلے Meta اب بھی ہر ٹیمپلیٹ کا ریویو کرتا ہے۔

Meta تجویز کرتا ہے کہ ہر اس کیٹیگری کی اجازت جمع کریں جس میں آپ بھیجنا چاہتے ہیں، اور اجازت واپس لینے کی واضح ہدایات دیں۔ جس گاہک نے WhatsApp پر آرڈر اپ ڈیٹس کی اجازت دی ہو، ضروری نہیں کہ اس نے مارکیٹنگ پیغامات کی بھی اجازت دی ہو۔ ہر ڈیلیور ہونے والا Marketing ٹیمپلیٹ گاہک کی فی صارف حد میں گنا جاتا ہے، اس لیے فی آرڈر ایک بار مانگیں؛ WhatsApp error 131049 سے کیسے نمٹیں دیکھیں۔ کیٹیگری کے مکمل قواعد WhatsApp Utility بمقابلہ Marketing ٹیمپلیٹس کے صفحے پر ہیں۔

یورپی یونین اور برطانیہ کے گاہکوں کے لیے مارکیٹنگ کی اجازت GDPR کے تحت بھی درست ہونی چاہیے۔ دیکھیں کہ Whapi GDPR اور کسٹمر ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔

ہر WhatsApp ریویو ریکویسٹ کی لاگت کتنی ہے

ہر ڈیلیور ہونے والی ریویو ریکویسٹ پر آپ کے گاہک کے ملک میں Meta کا Marketing ریٹ لگتا ہے۔ جو اسٹور ماہانہ جرمنی کے گاہکوں کو 1,000 ریویو ریکویسٹس بھیجتا ہے وہ $136.50 ادا کرتا ہے؛ فرانس میں اتنی ہی تعداد کی لاگت $85.90 ہے۔ Marketing ریٹس میں حجم کی سلیبز نہیں، اس لیے آپ جتنی بھی ریکویسٹس بھیجیں ریٹ وہی رہتا ہے، اور جو ریکویسٹ WhatsApp ڈیلیور نہ کرے اس کا چارج نہیں لگتا۔

گاہک کا ملکفی پیغام Marketing ریٹ1,000 پیغامات
جرمنی$0.1365$136.50
سلطنت متحدہ$0.0635$63.50
فرانس$0.0859$85.90
برازیل$0.0625$62.50
میکسیکو$0.0397$39.70
سعودی عرب$0.0576$57.60
متحدہ عرب امارات$0.0576$57.60
پاکستان$0.0473$47.30
Meta کے USD لسٹ ریٹس فی ڈیلیور شدہ پیغام، نافذ العمل از 1 اکتوبر، 2026، اور 20 اکتوبر، 2026 کو چیک کیے گئے۔ Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔ تمام ممالک: ملک کے لحاظ سے WhatsApp Business API کی قیمتیں۔

گاہک کے جوابات مفت ہیں۔ چیٹ میں آپ کے جوابات سروس پیغامات ہیں: ہر بزنس نمبر کو ماہانہ 1,000 مفت ملتے ہیں، اس کے بعد Meta Utility ریٹ لگاتا ہے۔

ریویو ریکویسٹ ٹیمپلیٹس کے لیے Meta کے فارمیٹنگ قواعد

Meta بھیجنے سے پہلے ہر ٹیمپلیٹ کا ریویو کرتا ہے، اور کہتا ہے کہ ریویو میں 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ یہ قواعد لاگو ہوتے ہیں:

  • باڈی زیادہ سے زیادہ 1,024 حروف کی ہو سکتی ہے۔ فون اسکرین پر مختصر بہتر رہتی ہے۔
  • بٹن لیبل زیادہ سے زیادہ 25 حروف کے ہو سکتے ہیں، اور ایک ٹیمپلیٹ میں کل 10 بٹن تک ہو سکتے ہیں۔
  • URL بٹن میں 1 ویری ایبل ہو سکتا ہے، جو لنک کے آخر میں جڑتا ہے۔
  • ٹیمپلیٹ ویری ایبل سے شروع یا ختم نہیں ہو سکتا، اور ہر ویری ایبل کے لیے نمونہ ویلیو دینا ضروری ہے۔
  • 4 یا اس سے زیادہ بٹنوں والے ٹیمپلیٹس، یا کوئیک ریپلائی کے ساتھ دوسری قسم کے بٹن والے ٹیمپلیٹس، ڈیسک ٹاپ پر WhatsApp میں نہیں دیکھے جا سکتے۔ گاہک سے کہا جاتا ہے کہ پیغام اپنے فون پر کھولے۔ آرڈر فیڈ بیک ٹیمپلیٹس (اردو، جرمن اور عربی) اور اگلے آرڈر کے کوڈ والا ٹیمپلیٹ URL بٹن کو کوئیک ریپلائی کے ساتھ جوڑتے ہیں، اس لیے اگر آپ کے بہت سے گاہک WhatsApp کمپیوٹر پر پڑھتے ہیں تو صرف URL بٹن رکھیں۔
  • کارڈ نمبر یا شناختی نمبر نہ مانگیں، اور گاہکوں کو دھمکائیں یا شرمندہ نہ کریں۔ Meta دونوں کو رد کر دیتا ہے۔

اگر Meta کوئی ٹیمپلیٹ رد کر دے تو وجہ Business Support Home میں نظر آتی ہے۔ رد شدہ WhatsApp ٹیمپلیٹ کیسے ٹھیک کریں دیکھیں۔

ریویو پلیٹ فارم کے وہ قواعد جن کا احترام کریں

ہر گاہک سے ریویو مانگیں، صرف ان سے نہیں جن سے آپ کو خوش ہونے کی توقع ہو۔ Google کی Maps کنٹینٹ پالیسی کہتی ہے کہ کاروبار منفی ریویوز کی حوصلہ شکنی نہ کریں، چن چن کر صرف مثبت ریویوز نہ مانگیں، اور Google ریویو کے بدلے ڈسکاؤنٹ جیسی ترغیب نہ دیں۔ اگر آپ کا بٹن Google ریویو لنک کھولتا ہے تو پیغام کو آفرز سے خالی رکھیں۔

آپ کے Shopify اسٹور پر موجود ریویو ایپ کے ترغیبات اور تصدیق شدہ خریداروں کے بارے میں اپنے قواعد ہو سکتے ہیں۔ کوڈ والا ٹیمپلیٹ بھیجنے سے پہلے انہیں چیک کریں۔

Whapi کے ساتھ ریویو ریکویسٹس خودکار طور پر کیسے بھیجیں

ریویو ریکویسٹس Whapi میں ایک فلو کے طور پر چلتی ہیں۔ اسے سیٹ اپ کرنے میں چار مراحل لگتے ہیں:

  1. 1

    Whapi انسٹال کریں اور اپنا WhatsApp نمبر کنیکٹ کریں

    Shopify App Store سے انسٹال کریں اور اپنا نمبر Meta کے سرکاری WhatsApp Business API سے جوڑیں۔ آپ اسی نمبر پر WhatsApp Coexistence کے ذریعے WhatsApp Business App بھی استعمال کرتے رہ سکتے ہیں۔
  2. 2

    ریویو ریکویسٹ فلو بنائیں

    زبان چنیں اور سیٹ کریں کہ آرڈر Fulfilled یا Delivered ہونے کے بعد کتنا انتظار کرنا ہے۔
  3. 3

    ٹیمپلیٹ پیسٹ کریں اور بٹن شامل کریں

    customer_first_name اور order_number جیسے ویری ایبلز ڈالیں، اپنے ریویو پیج کا URL بٹن شامل کریں، اور چاہیں تو ایک کوئیک ریپلائی بھی جو Shopify ٹیگ لگائے اور فالو اپ بھیجے۔
  4. 4

    Meta کو جمع کرائیں اور نتیجہ دیکھیں

    Meta ٹیمپلیٹ کا ریویو کرتا ہے، جس میں 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ فلو اینالیٹکس پیج اسٹیٹس، Meta کی دی ہوئی کیٹیگری اور کوالٹی ریٹنگ کے ساتھ بھیجے گئے، ڈیلیور ہوئے اور پڑھے گئے کی تعداد دکھاتا ہے۔

ٹرگرز اور سیٹنگز کی مزید تفصیل WhatsApp ریویو ریکویسٹس فیچر پیج پر ہے، اور مکمل سیٹ اپ Whapi سیٹ اپ گائیڈ میں ہے۔

WhatsApp ریویو ریکویسٹ کے سوالات

میں WhatsApp پر گاہکوں سے ریویو کیسے مانگوں؟

آرڈر ڈیلیور ہونے کے چند دن بعد ایک WhatsApp ٹیمپلیٹ بھیجیں جس میں آرڈر کا ذکر ہو، پوچھا جائے کہ سب کیسا رہا، اور ایک URL بٹن ہو جو آپ کا ریویو پیج کھولے۔ Whapi کے ساتھ، جو WhatsApp آٹومیشن کے لیے Shopify ایپ ہے، آپ کے مقرر کردہ وقفے کے بعد پیغام خودکار طور پر Marketing ٹیمپلیٹ کے طور پر، آپ کے اپنے نمبر سے، Meta کے سرکاری WhatsApp Business API پر چلا جاتا ہے۔

ڈیلیوری کے بعد WhatsApp ریویو ریکویسٹ کب بھیجنی چاہیے؟

اسے اس وقت بھیجیں جب گاہک کو پروڈکٹ استعمال کرنے کا وقت مل چکا ہو، نہ کہ اسی دن جب وہ پہنچی ہو۔ اچھے آغاز کے نکات یہ ہیں: کپڑوں اور ایکسیسریز کے لیے ڈیلیوری کے 2 سے 3 دن بعد، الیکٹرانکس اور گھریلو سامان کے لیے 5 سے 7 دن، اور اسکن کیئر اور سپلیمنٹس کے لیے 7 سے 14 دن۔ فی آرڈر ایک ہی ریکویسٹ بھیجیں۔

کیا WhatsApp ریویو ریکویسٹ Marketing ٹیمپلیٹ ہے؟

جی ہاں۔ Whapi ریویو ریکویسٹس کو Marketing ٹیمپلیٹس کے طور پر بھیجتا ہے، اور Meta ہر ڈیلیور ہونے والی ریکویسٹ پر گاہک کے ملک کے لیے اپنا Marketing ریٹ لگاتا ہے۔ انہیں صرف ان گاہکوں کو بھیجیں جنہوں نے آپ کے اسٹور سے مارکیٹنگ پیغامات کی اجازت دی ہو۔ WhatsApp یہ بھی محدود کر سکتا ہے کہ ہر شخص کو تمام کاروباروں سے کتنے Marketing ٹیمپلیٹس ملیں، اس لیے کچھ ریکویسٹس ڈیلیور نہ ہوں، ایسا ہو سکتا ہے۔

WhatsApp ریویو ریکویسٹ کی لاگت کتنی ہے؟

ریویو ریکویسٹس Marketing ٹیمپلیٹس ہیں، اس لیے Meta ہر ڈیلیور ہونے والے پیغام پر گاہک کے ملک کا Marketing ریٹ لگاتا ہے۔ یکم اکتوبر 2026 سے نافذ ریٹ کارڈ کے مطابق جرمنی کے گاہک کو ایک ریویو ریکویسٹ $0.1365 میں پڑتی ہے، یعنی 1,000 ریکویسٹس کی لاگت $136.50 ہے، اور برطانیہ کے گاہکوں کو 1,000 ریکویسٹس کی لاگت $63.50 ہے۔ Whapi کوئی مارک اپ نہیں لگاتا: آپ Meta کو براہِ راست ادا کرتے ہیں، اور اس کے علاوہ اپنا Whapi پلان (Pro $18.99/ماہ یا Team $45/ماہ)۔

کیا میں WhatsApp ریویو ریکویسٹس جرمن، فرانسیسی یا دوسری زبانوں میں بھیج سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ Meta کی ٹیمپلیٹ زبانوں میں جرمن (de)، فرانسیسی (fr)، ہسپانوی (es)، اطالوی (it) اور عربی (ar) سمیت بہت سی زبانیں شامل ہیں۔ Meta ٹیمپلیٹس کا ترجمہ نہیں کرتا، اس لیے ہر زبان کا ورژن اپنے متن کے ساتھ الگ جمع کرائیں۔ Whapi میں آپ فلو بناتے وقت زبان چنتے ہیں، اس لیے کئی ممالک میں فروخت کرنے والا اسٹور ہر زبان کے لیے ایک ریویو ریکویسٹ فلو چلا سکتا ہے۔

کیا میں ریویو کے بدلے ڈسکاؤنٹ دے سکتا ہوں؟

ریویو ریکویسٹس پہلے ہی Marketing ٹیمپلیٹس ہیں، اس لیے کوڈ شامل کرنے سے کیٹیگری یا ریٹ نہیں بدلتا۔ اصل بات ریویو پلیٹ فارم کے قواعد کی ہے: Google کی Maps کنٹینٹ پالیسی کاروباروں کو Google ریویوز کے بدلے ڈسکاؤنٹ جیسی ترغیب دینے کی اجازت نہیں دیتی، اور بہت سی ریویو ایپس کے اپنے قواعد ہیں۔ شکریہ کا ایسا کوڈ جو ریویو پر منحصر نہ ہو، زیادہ محفوظ راستہ ہے۔

کچھ گاہکوں کو میری ریویو ریکویسٹ کیوں نہیں ملی؟

ریویو ریکویسٹس مارکیٹنگ پیغامات ہیں، اس لیے WhatsApp کے مارکیٹنگ ڈیلیوری قواعد ان پر لاگو ہوتے ہیں۔ WhatsApp یہ محدود کر سکتا ہے کہ ہر شخص کو تمام کاروباروں سے کتنے Marketing ٹیمپلیٹس ملیں، اور ایسی ترسیل error 131049 کے ساتھ ناکام ہو جاتی ہے۔ جس گاہک نے WhatsApp کی Offers and announcements سیٹنگ میں آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ بند کر رکھی ہو اسے بھی یہ نہیں ملتی (error 131050)، اور Meta فی الحال امریکی فون نمبر والے صارفین کو Marketing ٹیمپلیٹس ڈیلیور نہیں کرتا۔ جو پیغامات ڈیلیور نہ ہوں ان کا Meta چارج نہیں لیتا۔

کیا Whapi میری پروڈکٹ ریویو ایپ کے ساتھ کام کرتا ہے؟

Whapi کسی بھی ریویو ایپ کے ساتھ لنک کے ذریعے کام کرتا ہے۔ ریویو ریکویسٹ کا URL بٹن وہ لنک کھولتا ہے جو آپ سیٹ کریں، جیسے آپ کا پروڈکٹ پیج، آپ کی استعمال کردہ ریویو ایپ کا ریویو پیج یا آپ کا Google ریویو لنک۔ گاہک ریویو وہیں دیتا ہے، اور آپ کی ریویو ایپ اسے محفوظ کر کے دکھاتی ہے۔

جب کوئی گاہک شکایت کے ساتھ جواب دے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

WhatsApp پر جتنی جلدی ہو سکے جواب دیں۔ 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر جوابات فری فارم پیغامات ہوتے ہیں۔ Whapi کے ساتھ آپ Coexistence کے ذریعے اسی نمبر پر WhatsApp Business App سے جواب دے سکتے ہیں، یا Team پلان میں Team Inbox کے ذریعے گفتگو اپنی ٹیم کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

اگر WhatsApp نے میرا بزنس نمبر محدود یا بین کر دیا ہو تو ریویو کیسے کرواؤں؟

محدود یا بین بزنس اکاؤنٹ کا WhatsApp سے ریویو مانگنا، گاہکوں سے پروڈکٹ ریویو مانگنے سے الگ معاملہ ہے۔ Meta اکاؤنٹ کی پابندیاں Business Support Home میں دکھاتا ہے، جہاں آپ وجہ پڑھ سکتے ہیں اور اگر آپ کو فیصلہ غلط لگے تو اپیل کر سکتے ہیں۔ WhatsApp Business API کی غلطیوں کے لیے Whapi کی ٹربل شوٹنگ گائیڈ میں محدود اکاؤنٹس کے ایرر کوڈز اور سب سے پہلے کیا چیک کرنا ہے، درج ہے۔

ذرائع

  1. Meta: Template categorization (Marketing category) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  2. Meta: Template components (body, buttons, limits) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  3. Meta: Template review and common rejection reasons (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  4. Meta: Supported template languages (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  5. Meta: Templates overview (languages are not translated by Meta) (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  6. Meta: WhatsApp Business Platform pricing (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  7. Meta: Per-user marketing template message limits (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  8. Meta: Get opt-in for WhatsApp (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)
  9. Google: Maps user generated content policy, prohibited and restricted content (تاریخِ رسائی: 20 اکتوبر، 2026)

مزید پڑھیں

ہر ڈیلیور ہونے والے آرڈر کا ریویو WhatsApp پر مانگیں۔

Whapi استعمال کرنے والے 5,000 سے زیادہ تاجروں میں شامل ہوں۔ اسے Shopify App Store سے انسٹال کریں، اپنا WhatsApp Business نمبر جوڑیں اور چند منٹوں میں اپنی پہلی آٹومیشن شروع کریں۔ ہر پلان 7 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔

Shopify پر انسٹال کریںکال بُک کریں
قیمتیں دیکھیں