Folosește Whapi cu Releasit, EasySell și alte aplicații de formular ramburs
Whapi, o aplicație Shopify pentru automatizare WhatsApp, adaugă confirmarea comenzii pe WhatsApp la comenzile plasate prin Releasit, EasySell și alte aplicații de formular ramburs. Aplicația de formular salvează comanda în Shopify admin. Whapi lucrează pornind de la acea comandă: trimite confirmarea pe WhatsApp, etichetează comanda cu răspunsul clientului și trimite apoi notificarea de livrare. Plasează o comandă de test și fă trei verificări înainte să pornești.
Folosit de peste 5.000 de comercianțiEvaluat cu 5 stele de 39 de comercianți7 zile de probă gratuităBuilt for Shopify
De echipa WhapiActualizat la Listări de aplicații verificate la 20 octombrie 2026
Răspunsul scurt
- Whapi nu are o integrare directă cu Releasit, EasySell sau alte aplicații de formular ramburs. Confirmă comenzile Shopify create de acele aplicații, la fel cum confirmă comenzile din checkout-ul Shopify.
- Numărul de telefon al clientului trebuie salvat în comanda Shopify cu prefixul de țară, altfel mesajul WhatsApp nu îl poate ajunge.
- Comanda ar trebui să arate plata la livrare ca metodă de plată și o plată în așteptare, ca o comandă plasată cu metoda COD proprie Shopify.
- Releasit și EasySell pot verifica numărul de telefon cu un cod unic înainte de plasarea comenzii. Whapi îi cere clientului să confirme după comandă și o etichetează în Shopify. Le poți folosi pe amândouă.
- Nu am certificat compatibilitatea cu nicio aplicație de formular. Testează o comandă înainte să activezi confirmarea pentru toate comenzile.
De la formularul ramburs la o comandă Shopify confirmată
Treaba aplicației de formular se termină când comanda este în Shopify. Treaba Whapi începe de acolo, deci cele două nu trebuie să comunice niciodată direct.
- 1
Clientul completează formularul ramburs
Pe pagina produsului, clientul își introduce numele, numărul de telefon și adresa în fereastra popup sau în formularul încorporat al aplicației. Unele aplicații de formular pot verifica mai întâi numărul de telefon cu un cod unic. - 2
Aplicația de formular creează comanda în Shopify
Comanda apare în Shopify admin cu datele clientului. Ar trebui să afișeze plata la livrare ca metodă de plată, lucru pe care îl va confirma comanda ta de test. - 3
Whapi trimite confirmarea pe WhatsApp
După întârzierea pe care ai setat-o, Whapi îi trimite clientului un mesaj WhatsApp cu numărul comenzii, totalul și butoanele Confirmă comanda și Anulează comanda. - 4
Răspunsul devine o etichetă Shopify
Când clientul atinge un buton, Whapi adaugă eticheta pe care ai ales-o, de exemplu Confirmed sau Cancelled. Butonul de anulare poate anula și comanda în Shopify. - 5
Whapi trimite notificarea de livrare
Când onorezi comanda cu date de urmărire, Whapi trimite linkul de urmărire. Vezi urmărirea curierilor pentru Shopify.
Releasit, EasySell și confirmarea pe WhatsApp: cine ce face
O aplicație de formular ramburs se ocupă de formularul de comandă; Whapi se ocupă de WhatsApp după ce comanda există. Informațiile despre aplicațiile de formular provin din listările lor din Shopify App Store, verificate la 20 octombrie 2026.
| Sarcină | Aplicație de formular ramburs (Releasit, EasySell) | Whapi |
|---|---|---|
| Formular de comandă pe pagina produsului în loc de checkout-ul Shopify | Da, popup sau formular încorporat | Nu |
| Upsell-uri, pachete și oferte de cantitate în formular | Da | Nu |
| Verificarea telefonului cu un cod unic înainte de comandă | Da, OTP prin SMS sau WhatsApp | Nu |
| Reguli de blocare la formular | Releasit: limite pe cod poștal și blocare IP. EasySell: reguli de blocare și blocare IP | Nu |
| Creează comanda în Shopify | Da | Nu, lucrează pornind de la comandă |
| Confirmare sau anulare după comandă, cu butoane care etichetează comanda Shopify | Releasit listează „confirmare prin SMS/WhatsApp”; verifică ce include planul tău | Da, butoane Confirmă și Anulează cu etichetele tale |
| Notificare de livrare cu linkul de urmărire | Depinde de aplicație; verifică listarea ei | Da, din datele de onorare și urmărire din Shopify |
| Inbox WhatsApp comun pentru echipa ta | Releasit nu listează niciunul | Da, Team Inbox în planul Team |
| Taxe pe mesaj | Taxate separat pentru mesajele SMS sau WhatsApp opționale | Plătite direct către Meta la tarifele Meta, fără adaos |
Testează o comandă: trei verificări pentru aplicațiile de formular ramburs
Aplicațiile de formular diferă prin felul în care salvează numerele de telefon, își numesc metoda de plată și etichetează comenzile, și își schimbă setările în timp. O comandă de test prin propriul tău formular îți arată exact ce va vedea Whapi.
- 1
Numărul de telefon este în comandă, cu prefixul de țară
Deschide comanda de test în Shopify și uită-te la numărul de telefon al clientului. Trebuie să includă prefixul de țară, de exemplu +40, +92, +966 sau +971. Dacă formularul salvează numerele în format local, de exemplu 0722 123 456, setează o țară implicită sau un prefix de țară în câmpul de telefon al formularului, fă câmpul obligatoriu și numește-l „Număr WhatsApp”. - 2
Comanda arată plata la livrare și o plată în așteptare
Metoda manuală proprie Shopify se numește Cash on Delivery (COD), iar comenzile plătite cu o metodă manuală rămân neplătite până le marchezi ca plătite. Verifică dacă comanda din aplicația de formular arată la fel: plata la livrare ca metodă de plată și plata în așteptare. Apoi verifică dacă pentru ea s-a trimis confirmarea ramburs Whapi. Dacă aplicația de formular folosește alt nume pentru plată sau marchează comanda ca plătită, contactează suportul Whapi înainte să pornești. - 3
Etichetele și mesajele nu se bat cap în cap
Uită-te la etichetele comenzii de test. Aplicațiile de formular își pot adăuga propriile etichete, iar Whapi adaugă eticheta aleasă de tine pentru fiecare buton. Folosește nume distincte, de exemplu WA-Confirmed și WA-Cancelled, ca filtrul tău de onorare să se potrivească doar cu răspunsul clientului pe WhatsApp. Dacă aplicația de formular trimite și propria confirmare prin SMS sau WhatsApp, dezactivează una dintre ele, ca clientul să primească un singur mesaj.
Note despre Releasit, EasySell și COD King
Ce contează pentru WhatsApp în fiecare aplicație, din listarea ei în Shopify App Store și din centrul de ajutor (verificat la 20 octombrie 2026). Prețurile sunt cele listate, în USD.
Releasit cu confirmare pe WhatsApp
Releasit are 4,9 stele din 2.461 de recenzii în Shopify App Store și are insigna Built for Shopify. Prețul depinde de volumul lunar de comenzi: până la 60 de comenzi gratuit, Premium 11,49 $ pe lună, facturat lunar, pentru până la 420.
Listarea lui arată verificare OTP prin SMS sau WhatsApp, limite pe cod poștal și blocare IP. Mesajele SMS sunt opționale și taxate separat.
Intrările abandonate din formular sunt salvate ca ciorne de comenzi Shopify etichetate abandoned_checkout_releasit_cod_form, nu ca coșuri abandonate, deci fluxul Whapi pentru coșuri abandonate nu le preia.
EasySell cu confirmare pe WhatsApp
EasySell are 4,9 stele din 992 de recenzii în Shopify App Store. Prețul depinde de volumul lunar de comenzi: până la 60 de comenzi gratuit, PRO 9,95 $ pe lună, facturat lunar, pentru 440.
Listarea lui arată OTP prin SMS sau WhatsApp, reguli de blocare inteligente, blocare IP și avansuri parțiale la plata la livrare (ADVANCED, 24,95 $ pe lună, facturat lunar). Mesajele SMS și WhatsApp sunt opționale și taxate separat.
Dacă activezi propriile mesaje WhatsApp ale EasySell, decide care aplicație trimite confirmarea comenzii.
COD King și alte aplicații de formular
COD King are 4,9 stele din 986 de recenzii în Shopify App Store și are insigna Built for Shopify. Listarea lui combină un formular ramburs cu propriile mesaje de confirmare prin SMS și WhatsApp.
Dacă aplicația ta de formular confirmă deja comenzile pe WhatsApp, folosește fie confirmarea ei, fie pe cea Whapi, nu pe amândouă. Whapi poate trimite în continuare notificări de livrare și celelalte automatizări.
Whapi tratează comenzile din orice altă aplicație de formular la fel, atât timp cât aplicația creează o comandă Shopify obișnuită, cu numărul de telefon al clientului. Testează o comandă ca să fii sigur.
Cât costă confirmarea unei comenzi din formularul ramburs
Fiecare confirmare este un mesaj WhatsApp Utility, taxat de Meta per mesaj livrat, la tariful țării clientului. Whapi nu adaugă niciun adaos. Tarifele pentru toate țările sunt pe pagina prețuri WhatsApp API, iar formulări gata de folosit găsești pe pagina șabloane de confirmare ramburs.
| Piață | Tarif Utility per confirmare |
|---|---|
| Pakistan | 0,0150 $ |
| Arabia Saudită | 0,0107 $ |
| Emiratele Arabe Unite | 0,0157 $ |
| Kuweit | 0,0440 $ |
| Maroc | 0,0230 $ |
Pentru a reduce și mai mult comenzile false, combină verificările aplicației de formular cu confirmarea, limitele pentru ramburs și preplata parțială. Ghidul despre cum oprești comenzile ramburs false în Shopify le explică pe fiecare.
Întrebări despre aplicațiile de formular ramburs
Funcționează Whapi cu Releasit?
Whapi nu are o integrare directă cu Releasit. Funcționează cu comenzile Shopify create de Releasit: când un client comandă prin formularul ramburs Releasit, Whapi poate trimite confirmarea pe WhatsApp cu butoanele Confirmă și Anulează și poate eticheta comanda Shopify cu răspunsul. Plasează o comandă de test ca să verifici că numărul de telefon este salvat cu prefixul de țară și că plata la livrare apare ca metodă de plată.
Funcționează Whapi cu EasySell?
Whapi nu are o integrare directă cu EasySell. Lucrează pornind de la comanda Shopify creată de EasySell, la fel ca în cazul oricărei aplicații de formular ramburs, deci poate trimite confirmarea pe WhatsApp și poate eticheta comanda cu răspunsul clientului. Verifică o comandă de test pentru numărul de telefon cu prefix de țară, plata la livrare ca metodă de plată și etichete care nu se suprapun cu cele ale Whapi. Dacă confirmarea proprie a EasySell prin WhatsApp sau SMS este activă, dezactivează una dintre cele două, ca clienții să nu primească două mesaje.
De ce comanda mea din formularul ramburs nu a primit o confirmare pe WhatsApp?
Cele mai frecvente cauze sunt un număr de telefon salvat fără prefix de țară, un număr care nu este pe WhatsApp (eroarea Meta 131026), o comandă care nu arată plata la livrare ca metodă de plată, un flux de confirmare dezactivat sau un șablon încă neaprobat de Meta. Deschide comanda în Shopify, verifică numărul de telefon și metoda de plată, apoi verifică fluxul în Whapi.
Mai am nevoie de verificare OTP dacă confirm comenzile pe WhatsApp?
Nu întotdeauna. Verificarea OTP dintr-un formular ramburs confirmă că numărul de telefon este real înainte de plasarea comenzii. Confirmarea pe WhatsApp îi cere clientului să confirme sau să anuleze după comandă și înregistrează răspunsul ca etichetă Shopify. Dacă numerele false sunt rare în magazinul tău, confirmarea pe WhatsApp singură poate fi suficientă; dacă sunt frecvente, păstrează OTP pentru comenzile cu risc ridicat, pentru că fiecare pas în plus din formular poate costa comenzi.
Poate Whapi recupera comenzile ramburs abandonate din formular?
Nu prin fluxul lui de coșuri abandonate. Recuperarea coșurilor abandonate din Whapi pornește de la coșurile abandonate din Shopify. Centrul de ajutor Releasit spune că intrările abandonate din formular sunt salvate ca ciorne de comenzi Shopify etichetate abandoned_checkout_releasit_cod_form, pentru că aplicațiile nu pot crea coșuri abandonate, deci acele intrări nu sunt coșuri abandonate și au nevoie de o urmărire separată.
Cât costă o confirmare pe WhatsApp pentru o comandă din formularul ramburs?
La fel ca orice confirmare ramburs: un mesaj Utility, taxat de Meta per mesaj livrat. Pe lista de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026, înseamnă 0,0150 $ în Pakistan, 0,0107 $ în Arabia Saudită și 0,0157 $ în EAU, plătiți către Meta fără adaos din partea Whapi. Aplicațiile de formular își taxează separat propriile mesaje OTP sau SMS.
Ce plan Whapi am nevoie pentru comenzile din formularele ramburs?
Confirmarea ramburs funcționează pe ambele planuri: Pro la 18,99 $ pe lună și Team la 45 $ pe lună, fiecare cu o probă gratuită de 7 zile. Comenzile din aplicațiile de formular ramburs se confirmă la fel ca cele din checkout-ul Shopify.
Surse
- Shopify App Store: Releasit COD Form & Upsells (accesat la 20 octombrie 2026)
- Shopify App Store: EasySell COD Form & Upsells (accesat la 20 octombrie 2026)
- Shopify App Store: COD King (accesat la 20 octombrie 2026)
- Centrul de ajutor Releasit: cum sunt procesate comenzile abandonate ca ciorne de comenzi în Shopify (în engleză) (accesat la 20 octombrie 2026)
- Centrul de ajutor Shopify: metode de plată manuale (în engleză) (accesat la 20 octombrie 2026)
- Centrul de ajutor Shopify: editarea opțiunilor formularului de checkout (în engleză) (accesat la 20 octombrie 2026)
- Meta: prețuri și liste de tarife WhatsApp Business Platform (în engleză) (accesat la 20 octombrie 2026)
Citește mai departe
- FuncțiiConfirmare comandă pe WhatsApp pentru ShopifyConfirmă comenzile pe WhatsApp înainte de expediere. Clientul apasă Confirm sau Anulează, Whapi etichetează comanda și trimite mesaje de follow-up.Citește
- ȘabloaneȘabloane WhatsApp pentru confirmare comandă cu rambursȘabloane WhatsApp prin care clienții cu plata ramburs confirmă sau anulează: cu butoane, variabile Shopify și follow-up potrivit pentru fiecare răspuns.Citește
- AjutorEroare WhatsApp 131026: mesaj nelivrabil (remediere)Eroarea 131026: mesajul WhatsApp nu a putut fi livrat la număr. Cauze frecvente, ce poți verifica și când nu mai retrimiți mesajul.Citește
- BlogCum oprești comenzile ramburs false în Shopify: 7 soluțiiȘapte moduri de a reduce comenzile ramburs false și refuzate în Shopify, de la confirmarea comenzii la limite de ramburs și avans parțial.Citește
- ProdusGhid de configurare Whapi: conectează WhatsApp la ShopifyPas cu pas: instalează Whapi, conectează numărul WhatsApp Business prin Meta, adaugă metoda de plată și pornește primele automatizări.Citește
Confirmă pe WhatsApp comenzile din formularul tău ramburs.
Alătură-te celor peste 5.000 de comercianți care folosesc Whapi. Instalează aplicația din Shopify App Store, conectează numărul tău WhatsApp Business și pornește prima automatizare în câteva minute. Fiecare plan începe cu 7 zile gratuite.