انقل رقم واتساب API الخاص بك إلى Whapi مع الاحتفاظ بالرقم نفسه

أي طريقة نقل تنطبق عليك

تعتمد الخطوات على كيفية ربط رقمك اليوم. تحقق من ذلك أولًا، لأن الإعدادين الشائعين يُنقلان بترتيبين متعاكسين.

لست متأكدًا أيهما لديك؟ افتح تطبيق واتساب بزنس على الهاتف وانتقل إلى Settings > Account > Business Platform. إذا كانت هناك منصة مدرجة، فرقمك يستخدم Coexistence. وإذا لم يكن الرقم في أي تطبيق واتساب ولا يزال مزوّدك يرسل الرسائل منه، فهو يعمل عبر API فقط.

لماذا لم تعد أرقام واتساب API تُنقل بين المزوّدين

لم تعد أرقام واتساب API تُنقل لأن ميتا قسمت حساب واتساب بزنس القديم إلى قسمين. بدأت ميتا طرح نموذج الحسابات الجديد في 23 سبتمبر 2026 وأعلنت أنه سيشمل كل الأنشطة بحلول منتصف أكتوبر 2026، مع ترحيلها على مراحل.

• يحتفظ حساب واتساب برقم هاتفك وملفك التجاري واسم العرض. أنت تملكه، ويمكنك مشاركته مع أكثر من مزوّد.
• يحتفظ حساب المراسلة (Messaging account) بالقوالب والفوترة وwebhook. يحصل كل مزوّد على حساب خاص به، فتبقى القوالب والرسوم منفصلة.

تذكر وثائق ميتا أن نقل أرقام الهاتف بين الشركاء غير مدعوم في هذا النموذج. وعلى النشاط الذي يريد مزوّدًا جديدًا أن يشارك حساب واتساب الحالي بدلًا من ذلك، فيبقى الرقم حيث هو وتستمر المحادثات القائمة. المشاركة تراكمية: سواء أبقيت مزوّدك القديم أو أزلته بعد ذلك فهو قرارك.

وما دام مزوّدان على الرقم نفسه، فإنهما يتشاركان سعته وحد المراسلة لمحفظة أعمالك، ويحاسب كل منهما حساب المراسلة الخاص به.

ما الذي ينتقل عند نقل رقم واتساب API

كل ما يرتبط برقم الهاتف أو بمحفظة أعمالك يبقى. وكل ما يرتبط بحساب المراسلة أو صندوق وارد المزوّد القديم يبقى عنده.

كيف تنقل رقم واتساب المخصص لـ API فقط إلى Whapi

بالنسبة لرقم يعمل عبر API فقط، اربط Whapi أولًا وأزل المزوّد القديم أخيرًا. يُبقي هذا الترتيب الرسائل تصل إلى عملائك بينما تراجع ميتا قوالبك الجديدة.

1. 1

   دوّن ما يرسله مزوّدك القديم

   اكتب قائمة بالأتمتات والقوالب العاملة حاليًا، مثل تأكيدات الطلبات وتذكيرات السلال المتروكة وتحديثات الشحن، وانسخ صياغة كل قالب. صدّر جهات الاتصال أو المحادثات التي تريد الاحتفاظ بها.
2. 2

   ثبّت Whapi وانقر على Connect واتساب

   ثبّت Whapi من متجر تطبيقات شوبيفاي، وافتحه في لوحة تحكم شوبيفاي وانقر على Connect WhatsApp من حاسوب تسمح فيه بالنوافذ المنبثقة. ستفتح نافذة التسجيل من ميتا.
3. 3

   اختر نشاطك التجاري ورقم هاتفك الحاليين

   في تسجيل ميتا، اختر محفظة الأعمال التي تملك الرقم، ثم حساب واتساب ورقم الهاتف الحاليين. لا تضف رقمًا جديدًا. راجع ما تشاركه مع Whapi ثم أكّد.
4. 4

   أضف طريقة دفع إلى حساب المراسلة الجديد

   تنشئ ميتا حساب مراسلة (Messaging account) منفصلًا لـ Whapi بفوترة خاصة به. أضف بطاقة إليه في واتساب Manager لتتمكن ميتا من محاسبة الرسائل التي يرسلها Whapi. ويعرض دليل طريقة الدفع كل شاشة.
5. 5

   اضبط أتمتاتك وانتظر اعتماد القوالب

   فعّل الأتمتات التي تحتاج إليها في Whapi والصق صياغة قوالبك. يرسل Whapi كل قالب إلى ميتا، وتراجعه ميتا وتحدد فئته. عندما يُعتمد القالب، أرسل رسالة تجريبية إلى هاتفك.
6. 6

   أوقف الأتمتات نفسها لدى مزوّدك القديم

   بعد اعتماد قوالب Whapi واختبارها، أوقف الأتمتات المطابقة لدى مزوّدك القديم حتى لا يتلقى العملاء الرسالة نفسها مرتين.
7. 7

   أزل المزوّد القديم وألغِ خطته

   في Meta Business Suite، انتقل إلى Settings > Accounts > WhatsApp Accounts، واختر الحساب الذي يحتفظ برقمك وأزل صلاحية وصول المزوّد القديم. تحقق من تبويب Messaging Accounts أيضًا وأزل المزوّد القديم من أي حساب مراسلة تملكه. ثم ألغِ الاشتراك القديم.

كيف تنقل رقم تطبيق واتساب بزنس (Coexistence)

يرتبط رقم تطبيق واتساب بزنس بمزوّد واحد في كل مرة ضمن مسار Coexistence لدى ميتا، لذا افصل المزوّد القديم أولًا. وإذا تخطيت ذلك، توقف ميتا التسجيل بالخطأ 2655093، “The business is already sharing this WhatsApp Business account with a partner.”

1. 1

   انسخ محادثاتك احتياطيًا

   انسخ بيانات تطبيق واتساب بزنس على هاتفك احتياطيًا قبل تغيير ربطه، كما توصي ميتا.
2. 2

   انسخ صياغة القوالب وأوقف الأتمتات مؤقتًا

   انسخ نص القوالب التي يرسلها مزوّدك القديم، ثم أوقف أتمتاته مؤقتًا. وهي تتوقف على أي حال بمجرد فصل الربط.
3. 3

   افصل المنصة القديمة في تطبيق واتساب بزنس

   في تطبيق واتساب بزنس، انتقل إلى Settings > Account > Business Platform. اختر المنصة المرتبطة واضغط على Disconnect.
4. 4

   انتظر 15 دقيقة

   تطلب منك ميتا الانتظار 15 دقيقة بعد الفصل قبل ربط الرقم بمنصة جديدة.
5. 5

   اربط الرقم بـ Whapi

   في Whapi، انقر على Connect WhatsApp واختر Connect a WhatsApp Business App. أدخل رقمك، ثم اتبع التعليمات في التطبيق: ستصلك رسالة من Facebook، اضغط على Connect واختر هل تريد مشاركة سجل المحادثات.
6. 6

   تحقق من طريقة الدفع واضبط الأتمتات وجرّب

   تأكد من أن حساب المراسلة المشارَك مع Whapi يملك طريقة دفع في واتساب Manager، وفعّل أتمتاتك في Whapi بصياغة القوالب التي نسختها، وانتظر اعتماد ميتا للقوالب، ثم أرسل رسالة تجريبية.

يواصل تطبيق واتساب بزنس العمل على الهاتف طوال الوقت، فيمكنك الرد على العملاء يدويًا. الأتمتات فقط هي التي تتوقف. وإذا عرضت ميتا خطأً بشأن خط ائتمان شريك سابق، فحل ميتا هو أن تنسخ رسائلك احتياطيًا، وتفصل من تطبيق واتساب بزنس، وتعيد الربط، وتجري تسجيل Coexistence من جديد. المزيد من الحلول في Coexistence في واتساب لا يعمل.

كم يستغرق التبديل

يستغرق ربط رقمك بضع دقائق. ومعظم الانتظار هو مراجعة قوالبك الجديدة، وتذكر ميتا أنها قد تستغرق حتى 24 ساعة. ولأن ميتا هي التي تتحكم في التسجيل ومراجعة القوالب، لا يستطيع Whapi أن يعد بتبديل دون أي انقطاع.

• أرقام API فقط: يواصل المزوّد القديم الإرسال إلى أن تزيله، فيستمر وصول الرسائل إلى العملاء. تجنب تشغيل الأتمتة نفسها عند كليهما لفترة طويلة، وإلا تلقى العملاء رسائل مكررة.
• أرقام تطبيق واتساب بزنس: تتوقف الأتمتات عند فصل المزوّد القديم وتُستأنف بعد اعتماد قوالب Whapi. بدّل في وقت هادئ من اليوم، وجهّز صياغة قوالبك لتلصقها.

قوالب رسائل واتساب لتأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن واستعادة السلال المتروكة جاهزة للنسخ إذا أردت البدء من صياغة مجرَّبة بدلًا من صياغتك القديمة.

مغادرة Wati أو Zoko أو AiSensy أو Interakt

خطوات ميتا هي نفسها أيًّا كان المزوّد الذي تغادره. والجزء الخاص بالمزوّد هو استخراج بياناتك وإنهاء الخطة:

• انسخ صياغة كل قالب معتمد، لأن القوالب لا تنتقل بين حسابات المراسلة.
• صدّر جهات الاتصال وقوائم الموافقة وسجل المحادثات التي تريد الاحتفاظ بها من لوحة تحكم المزوّد.
• ألغِ الخطة حيث تدفع مقابلها: في لوحة تحكم المزوّد، أو في لوحة تحكم شوبيفاي إذا اشتركت عبر متجر تطبيقات شوبيفاي.
• أزل المزوّد من حساب المراسلة وحساب واتساب في Meta Business Suite.

الحصول على مساعدة في النقل

راسلنا على info@usewhapi.com أو عبر واتساب قبل أن تفصل أي شيء. أخبرنا أي مزوّد تغادره وهل الرقم على تطبيق واتساب بزنس، وسنؤكد لك الخطوات المنطبقة. يوفر Whapi تجربة مجانية لمدة 7 يومًا، لذا يمكنك إعداد أتمتاتك واختبارها قبل أن تلغي الخطة القديمة.