WhatsApp-Vorlagen zur Bestellbestätigung bei Nachnahme
Kopieren Sie diese WhatsApp-Nachrichten zur Bestellbestätigung, um Kunden bei Nachnahme vor dem Versand bestätigen oder stornieren zu lassen. Jede passt zum Flow „Bestätigung bei Nachnahme“ in Whapi, einer Shopify App für WhatsApp Automatisierung, mit Shopify-Variablen, Buttons zum Bestätigen und Stornieren und einer Folgenachricht für jede Antwort.
Hallo Omar, Ihre Bestellung 1052 ist versandbereit an:
Lindenstraße 14, 10969 Berlin
Zu zahlender Betrag bei Lieferung: 59,90 €
Ist diese Adresse korrekt?18:04
Bestätigen
Adresse ändern
Stornieren
Adresse ändern18:06
Kein Problem. Antworten Sie mit der richtigen Adresse und einem Hinweis zur Umgebung, dann aktualisiert unser Team Ihre Bestellung.18:06
Gleiches Haus, Wohnung 7 statt 5. Neben der Apotheke.18:07
Die Vorlage zur Adressprüfung: Der Kunde tippt auf „Adresse ändern“ und antwortet mit der Korrektur.
Die Kurzantwort
Eine WhatsApp-Nachricht zur Bestellbestätigung bei Nachnahme bittet den Kunden, eine Nachnahme-Bestellung vor dem Versand zu bestätigen, mit zwei Schnellantwort-Buttons: Bestätigen und Stornieren.
In Whapi fügt jeder Button ein Shopify-Bestell-Tag hinzu, etwa Confirmed oder Cancelled, und kann eine eigene Folgenachricht senden. Eine Auto-Storno-Option kann die Bestellung in Shopify außerdem stornieren, wenn das Tag hinzugefügt wird.
Der Nachnahme-Flow von Whapi trägt Vorname des Kunden, Bestellnummer, Artikel, Gesamtpreis und Lieferadresse aus der Shopify-Bestellung ein.
Meta legt die Kategorie fest. Eine Bestätigung zu einer Bestellung ohne Angebot ist in der Regel Utility: 0,0550 $ pro Nachricht in Deutschland, 0,0107 $ in Saudi-Arabien und 0,0150 $ in Pakistan (Meta-Preise gültig ab 1. Oktober 2026).
Lassen Sie Rabattcodes weg. Meta behandelt eine Bestellmitteilung mit Werbung als Marketing.
Kopieren und einfügen
WhatsApp-Nachrichten zur Bestellbestätigung bei Nachnahme
Vier deutsche Vorlagen für den Flow „Bestätigung bei Nachnahme“ in Whapi. Fügen Sie eine in das Feld Body ein, ergänzen Sie die Buttons und legen Sie für jeden Button das Shopify-Tag und die Folgenachricht fest.
Standard-Bestätigung bei Nachnahme
Voraussichtlich Utility
Hallo {{customer_first_name}}, vielen Dank für Ihre Bestellung {{order_number}}.
Zu zahlender Betrag bei Lieferung: {{total_price}}
Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung, damit wir sie versenden können.
Bestätigen
Stornieren
Einsatzzweck
Der Standard für die meisten Shops: Bestellnummer, zu zahlender Betrag und zwei Buttons.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung. Stellen Sie die Verzögerung im Flow unter „Nachricht senden nach“ ein.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Bestätigen (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)FolgenachrichtVielen Dank, Ihre Bestellung ist bestätigt. Wir versenden sie in Kürze.
Stornieren (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)FolgenachrichtIhre Bestellung wurde wie gewünscht storniert.
Hallo {{customer_first_name}}, bitte prüfen Sie Ihre Bestellung {{order_number}}, bevor wir sie versenden:
{{order_items}}
Zu zahlender Betrag bei Nachnahme: {{total_price}}
Tippen Sie auf Bestätigen, wenn alles stimmt, oder auf Stornieren, wenn Sie die Bestellung nicht mehr möchten.
Bestätigen
Stornieren
Einsatzzweck
Bestellungen mit mehreren Produkten, bei denen eine falsche Größe oder Farbe oft zu einem verweigerten Paket führt.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung, anstelle der Standardvorlage.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Bestätigen (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)FolgenachrichtDanke für die Bestätigung. Wir packen Ihre Bestellung jetzt.
Stornieren (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)FolgenachrichtErledigt, Ihre Bestellung ist storniert. Sie können jederzeit erneut in unserem Shop bestellen.
Meta lehnt Vorlagen ab, die für ihre Länge zu viele Variablen enthalten. Diese hat vier Variablen und genug Text drumherum.
Adressprüfung mit drei Buttons
Voraussichtlich Utility
Hallo {{customer_first_name}}, Ihre Bestellung {{order_number}} ist versandbereit an:
{{shipping_address}}
Zu zahlender Betrag bei Lieferung: {{total_price}}
Ist diese Adresse korrekt?
Bestätigen
Adresse ändern
Stornieren
Einsatzzweck
Märkte, in denen unvollständige Adressen zu fehlgeschlagenen Zustellungen führen, zum Beispiel wenn Wohnungsnummern oder Hinweise fehlen.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung. Funktioniert am besten für Shops, die überwiegend an Wohnungen liefern.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Bestätigen (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)FolgenachrichtVielen Dank, Ihre Bestellung ist bestätigt und wird an diese Adresse versandt.
Adresse ändern (Schnellantwort, fügt das Tag Address change hinzu)FolgenachrichtKein Problem. Antworten Sie mit der richtigen Adresse und einem Hinweis zur Umgebung, dann aktualisiert unser Team Ihre Bestellung.
Stornieren (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)FolgenachrichtIhre Bestellung wurde wie gewünscht storniert.
Die Antwort des Kunden öffnet das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster von Meta, sodass Ihr Team mit normalen Nachrichten in der WhatsApp Business App oder in der Whapi Team Inbox antworten kann.
Bestätigung mit Lieferzeit
Voraussichtlich Utility
Hallo {{customer_first_name}}, Ihre Bestellung {{order_number}} mit Nachnahme ist eingegangen.
Betrag für den Zusteller: {{total_price}}
Lieferung: 2 bis 4 Werktage nach Ihrer Bestätigung
Bitte bestätigen Sie, damit wir die Bestellung an den Zusteller übergeben können.
Bestätigen
Stornieren
Einsatzzweck
Erwartungen setzen, damit der Kunde zu Hause ist und das Bargeld bereithält, wenn der Zusteller kommt.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Bestätigen (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)FolgenachrichtVielen Dank. Ihre Bestellung ist bestätigt und kommt in 2 bis 4 Werktagen bei Ihnen an.
Stornieren (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)FolgenachrichtIhre Bestellung ist storniert. Danke für Ihre Rückmeldung.
Ersetzen Sie „2 bis 4 Werktage“ durch Ihre tatsächliche Lieferzeit. Ein Versprechen, das Sie nicht halten können, führt zu Annahmeverweigerungen an der Haustür.
Diese Vorlagen in Whapi nutzen
Erstellen Sie einen Flow „Bestätigung bei Nachnahme“, fügen Sie eine Vorlage in das Feld Body ein, ergänzen Sie die Buttons und Tags und speichern Sie. Meta prüft die Vorlage, bevor die erste Bestätigung rausgeht. Jeder Tarif beginnt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.
Nachnahme-Bestätigungen auf Arabisch und Roman-Urdu
Schreiben Sie Ihren Kunden in der Sprache, die sie im Alltag nutzen. Diese Versionen sind für Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, die Golfregion insgesamt und Pakistan geschrieben. Es sind Beispiele: Lassen Sie den Wortlaut für Ihre Zielgruppe von einem Muttersprachler prüfen, bevor Sie eine Vorlage bei Meta einreichen.
Nachnahme-Bestätigung auf Arabisch
Voraussichtlich UtilityArabischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
مرحباً {{customer_first_name}}، شكراً لطلبك رقم {{order_number}}.
المبلغ المطلوب عند الاستلام: {{total_price}}
يرجى تأكيد الطلب حتى نتمكن من شحنه إليك، أو إلغاؤه إذا لم تعد بحاجة إليه.
تأكيد الطلب
إلغاء الطلب
Einsatzzweck
Shops, die in der arabischen Welt verkaufen. Modernes Hocharabisch, das Kunden in jedem Markt lesen können.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung. Stellen Sie die Sprache des Flows auf Arabisch.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
تأكيد الطلب (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)Folgenachrichtشكراً، تم تأكيد طلبك وسنقوم بشحنه في أقرب وقت.
إلغاء الطلب (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)Folgenachrichtتم إلغاء طلبك بناءً على رغبتك.
Lassen Sie die Shopify-Tags auf Englisch, damit Ihr Team Bestellungen in jeder Sprache gleich filtern kann.
Nachnahme-Bestätigung auf Golfarabisch
Voraussichtlich UtilityGolfarabischBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
هلا {{customer_first_name}}، شكراً لطلبك رقم {{order_number}}.
المبلغ المطلوب عند الاستلام: {{total_price}}
عنوان التوصيل: {{shipping_address}}
نرجو تأكيد الطلب حتى نرسله لك.
تأكيد الطلب
إلغاء الطلب
Einsatzzweck
Shops, die in Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Kuwait, Katar und Oman verkaufen. Zeigt die Lieferadresse zur schnellen Kontrolle.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung. Stellen Sie die Sprache des Flows auf Arabisch.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
تأكيد الطلب (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)Folgenachrichtتم تأكيد طلبك، بنرسله لك قريب إن شاء الله.
إلغاء الطلب (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)Folgenachrichtتم إلغاء طلبك حسب طلبك.
Voraussichtlich UtilityRoman-UrduBeispiel, von Muttersprachlern zu prüfen
Assalam o Alaikum {{customer_first_name}}, aapka order {{order_number}} humein mil gaya hai.
Delivery par ada karne wali raqam: {{total_price}}
Baraye meharbani order confirm karein taake hum isay dispatch kar sakein.
Confirm Order
Cancel Order
Einsatzzweck
Shops, die in Pakistan verkaufen, wo viele Kunden Urdu in lateinischen Buchstaben lesen.
Wann senden
Wenige Sekunden nach der Bestellung.
Meta-Kategorie
Höchstwahrscheinlich Utility. Meta legt die Kategorie fest, wenn es die Vorlage prüft.
Buttons
Confirm Order (Schnellantwort, fügt das Tag Confirmed hinzu)FolgenachrichtShukriya! Aapka order confirm ho gaya hai, jald dispatch kar diya jayega.
Cancel Order (Schnellantwort, fügt das Tag Cancelled hinzu)FolgenachrichtAapka order cancel kar diya gaya hai.
Die Buttons behalten die englischen Beschriftungen Confirm Order und Cancel Order. Übersetzen Sie sie ebenfalls, wenn Ihre Kunden Urdu bevorzugen.
R
Rimal HomeUnternehmenskonto
مرحباً مريم، شكراً لطلبك رقم 1048.
المبلغ المطلوب عند الاستلام: 250 ر.س
يرجى تأكيد الطلب حتى نتمكن من شحنه إليك، أو إلغاؤه إذا لم تعد بحاجة إليه.10:32
تأكيد الطلب
إلغاء الطلب
تأكيد الطلب10:33
شكراً، تم تأكيد طلبك وسنقوم بشحنه في أقرب وقت.10:33
Die arabische Vorlage, wie der Kunde sie in WhatsApp sieht.
Buttons, Tags und Folgenachrichten
Jeder Button in einem Nachnahme-Flow von Whapi hat drei Einstellungen: den Button-Text, den der Kunde sieht, ein optionales Shopify-Bestell-Tag und eine optionale Folgenachricht, die direkt nach dem Tippen gesendet wird. Zu den Button-Einstellungen gehört außerdem eine Option, die Bestellung in Shopify automatisch zu stornieren, wenn das Tag hinzugefügt wird.
Button
Tag, das Whapi hinzufügt
Folgenachricht
Was Ihr Team danach tut
Bestätigen
Confirmed
Bestellung bestätigt, Versand in Kürze
Bestellung erfüllen und den Zusteller buchen
Adresse ändern
Address change
Fragt nach der richtigen Adresse
Adresse aktualisieren, dann erfüllen
Stornieren
Cancelled
Bestätigt die Stornierung
Nichts zu versenden, oder Whapi storniert sie
Keine Antwort
Kein Tag
Keine
Kunden anrufen oder die Bestellung zurückhalten
Button-Einstellungen in Whapi: Text, Shopify-Tag und Folgenachricht für jeden Button.
Meta erlaubt Button-Beschriftungen mit bis zu 25 Zeichen und bis zu 10 Schnellantwort-Buttons pro Vorlage. Hat eine Vorlage mehr als drei Buttons, zeigt WhatsApp zwei an und blendet die übrigen hinter „Alle Optionen anzeigen“ aus. Beschränken Sie Nachnahme-Bestätigungen daher auf zwei oder drei Buttons.
Ist eine Bestellbestätigung bei Nachnahme Utility oder Marketing?
Eine Bestellbestätigung bei Nachnahme ist in der Regel eine Utility-Vorlage, solange sie sich auf eine konkrete Bestellung bezieht und kein Angebot enthält. Metas Regeln stellen zwei Bedingungen für Utility: Die Nachricht ist nicht werblich und bezieht sich auf den Kunden oder etwas, das er angefordert hat. Eine Bestellung zu bestätigen, zu aktualisieren oder zu stornieren, gehört zu den Utility-Anwendungen, die Meta unter Bestellverwaltung aufführt.
Diese Ergänzungen machen aus einer Bestätigung eine Marketing-Vorlage:
Ein Rabattcode oder kostenloser Versand für die nächste Bestellung
Produktempfehlungen, Upsells oder „Das könnte Ihnen auch gefallen“-Links
Jede Zeile, die etwas verkaufen will
Seit dem 9. April 2025 genehmigt Meta eine als Utility eingereichte Vorlage als Marketing, wenn es den Inhalt für werblich hält, und kann genehmigte Vorlagen später mit Vorankündigung neu kategorisieren. Whapi zeigt die Kategorie, die Meta jeder Vorlage gegeben hat, auf der Flow-Seite. Der Leitfaden zu Utility- und Marketing-Vorlagen erklärt die Regeln im Detail.
Was eine Bestätigungsnachricht bei Nachnahme kostet
Meta berechnet jede zugestellte Bestätigung zum Utility-Preis für die Landesvorwahl der Nummer des Kunden, und Whapi schlägt nichts auf. Nicht zugestellte Nachrichten werden nicht berechnet.
Land des Kunden
Utility-Preis pro Nachricht
1.000 Nachrichten
Deutschland
0,0550 $
55,00 $
Übriges Westeuropa
0,0171 $
17,10 $
Saudi-Arabien
0,0107 $
10,70 $
Vereinigte Arabische Emirate
0,0157 $
15,70 $
Kuwait
0,0440 $
44,00 $
Katar
0,0120 $
12,00 $
Pakistan
0,0150 $
15,00 $
Marokko
0,0230 $
23,00 $
Metas USD-Listenpreise pro zugestellter Nachricht, gültig ab 1. Oktober 2026, geprüft am 20. Oktober 2026. Utility-Preise sinken bei hohem Monatsvolumen stufenweise. Whapi schlägt nichts auf. Alle Länder: WhatsApp API Preise nach Land.
Ein Beispiel: Für 3.000 Bestätigungen von Nachnahme-Bestellungen im Monat an deutsche Nummern fallen zum Listenpreis etwa 165 $ an Meta-Gebühren an. Seit dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta außerdem Utility-Vorlagen, die gesendet werden, solange das 24-Stunden-Service-Fenster des Kunden offen ist, jede Bestätigung zählt also. Die App selbst kostet im Tarif Pro 18,99 $ im Monat. Preise für weitere Länder finden Sie auf den Seiten zu den WhatsApp API Preisen in Pakistan und in der Golfregion.
Regeln, mit denen Vorlagen zur Nachnahme genehmigt werden
Meta prüft jede neue oder geänderte Vorlage automatisch. Das sind die von Meta genannten Ablehnungsgründe, die für Bestellbestätigungen am wichtigsten sind:
Nicht mit einer Variable beginnen oder enden. Meta lehnt „hängende“ Parameter ab, deshalb beginnt jede Vorlage auf dieser Seite mit einer Begrüßung und endet mit einem Satz.
Genug Text um die Variablen. Eine Vorlage mit zu vielen Variablen für ihre Länge wird abgelehnt.
Keine Drohungen. Hinweise auf rechtliche Schritte oder öffentliches Anprangern bei verweigerten Bestellungen verstoßen gegen Metas Regeln. Erklären Sie stattdessen, was als Nächstes passiert.
Keine sensiblen Daten abfragen. Fragen Sie in einer Bestätigung nie nach vollständigen Karten- oder Ausweisnummern.
Keine Duplikate. Meta lehnt eine Vorlage ab, deren Text und Fußzeile mit einer bereits vorhandenen übereinstimmen.
Behandeln Sie eine Bestellung ohne Antwort als unbestätigt und entscheiden Sie im Einzelfall. Bestellungen ohne das Tag Confirmed oder Cancelled lassen sich in Shopify leicht filtern, und viele Shops rufen diese Kunden an oder halten Bestellungen mit hohem Wert zurück, bis jemand antwortet.
Eine zweite WhatsApp-Nachricht ist durch Metas 24-Stunden-Regel begrenzt: Freie Nachrichten dürfen Sie nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden senden. Ein Kunde, der nie geantwortet hat, hat dieses Fenster nicht geöffnet, eine Erinnerung muss also eine weitere genehmigte Vorlage sein. Weitere Wege, um Annahmeverweigerungen zu senken, finden Sie unter So verhindern Sie gefälschte Nachnahme-Bestellungen in Shopify.
Eine Nachnahme-Vorlage in Whapi einrichten
Erstellen Sie in Whapi einen neuen Flow und wählen Sie den Flow-Typ „Bestätigung bei Nachnahme“.
Wählen Sie die Sprache und stellen Sie „Nachricht senden nach“ ein, zum Beispiel auf wenige Sekunden.
Fügen Sie eine Vorlage in das Feld Body ein und setzen Sie Variablen aus der Liste unter dem Editor ein.
Ergänzen Sie die Buttons und legen Sie für jeden das Tag und die Folgenachricht fest.
Speichern Sie den Flow. Meta prüft die Vorlage, was laut Meta bis zu 24 Stunden dauern kann, und Whapi zeigt Status und Kategorie auf der Flow-Seite an.
Geben Sie mit Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer eine Test-Bestellung mit Nachnahme auf, bevor Sie sich darauf verlassen.
Fragen zu Vorlagen für Nachnahme-Bestätigungen
Was sollte eine WhatsApp-Bestellbestätigung bei Nachnahme enthalten?
Eine gute Bestätigungsnachricht bei Nachnahme begrüßt den Kunden mit Vornamen, nennt die Bestellnummer und den genauen Betrag, der bei Lieferung zu zahlen ist, und bittet ihn, mit zwei Buttons zu bestätigen oder zu stornieren: Bestätigen und Stornieren. Optionale Ergänzungen sind die bestellten Artikel, die Lieferadresse und die voraussichtliche Lieferzeit. Halten Sie sie kurz, auf diese eine Bestellung bezogen und frei von Angeboten.
Ist eine Vorlage zur Bestellbestätigung bei Nachnahme Utility oder Marketing?
In der Regel Utility. Nach Metas Regeln muss eine Utility-Vorlage nicht werblich und auf den Kunden bezogen sein, und die Bestätigung einer konkreten Bestellung passt zu Metas Anwendungsfall Bestellverwaltung. Meta trifft die endgültige Entscheidung bei der Prüfung, und seit dem 9. April 2025 genehmigt es eine Vorlage als Marketing, wenn es sie für werblich hält. In Saudi-Arabien kostet eine Utility-Nachricht 0,0107 $ und eine Marketing-Nachricht 0,0576 $ (Meta-Preise gültig ab 1. Oktober 2026).
Kann ich der Bestellbestätigung einen Rabattcode hinzufügen?
Das ist möglich, aber Meta behandelt die Vorlage dann als Marketing, denn Meta stuft eine Bestellmitteilung mit Werbung als Marketing ein. Das erhöht den Preis jeder Bestätigung und kann die Zustellung einschränken. Senden Sie die Bestätigung für sich und legen Sie Angebote in eine eigene Marketing-Nachricht an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben.
Was passiert, wenn der Kunde auf „Stornieren“ tippt?
In Whapi fügt jeder Button das von Ihnen gewählte Shopify-Bestell-Tag hinzu, zum Beispiel Cancelled, und kann eine Folgenachricht senden, etwa „Ihre Bestellung wurde wie gewünscht storniert.“ Zu den Button-Einstellungen gehört außerdem eine Option, die Bestellung in Shopify automatisch zu stornieren, wenn das Tag hinzugefügt wird, damit eine stornierte Bestellung nicht versehentlich versandt wird.
Was ist, wenn der Kunde auf die Bestätigung nicht antwortet?
Antwortet ein Kunde nicht auf eine WhatsApp-Bestätigung bei Nachnahme von Whapi, erhält die Shopify-Bestellung weder das Tag Confirmed noch Cancelled und lässt sich daher leicht filtern. Viele Shops rufen diese Kunden an oder halten Bestellungen mit hohem Wert zurück. Eine freie WhatsApp-Nachricht ist nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden möglich, daher kann ein Kunde, der nie geantwortet hat, nur eine weitere genehmigte Vorlage erhalten.
Kann ich die Nachnahme-Bestätigung auf Arabisch oder Urdu senden?
Ja. Schreiben Sie die Vorlage in der Sprache, die Ihre Kunden lesen, und stellen Sie die Sprache des Whapi-Flows entsprechend ein. Meta übersetzt Vorlagen nicht, jede Sprache ist also eine eigene Vorlage. Diese Seite enthält Beispiele auf Arabisch, Golfarabisch und Roman-Urdu; lassen Sie den Wortlaut von einem Muttersprachler prüfen, bevor Sie ihn einreichen.
Was kostet eine WhatsApp-Bestätigung bei Nachnahme?
Meta berechnet jede zugestellte Bestätigung zum Utility-Preis für das Land des Kunden: 0,0550 $ in Deutschland, 0,0150 $ in Pakistan und 0,0107 $ in Saudi-Arabien (USD-Listenpreise, gültig ab 1. Oktober 2026). Sie bezahlen Meta direkt, Whapi schlägt nichts auf. Der Tarif Pro von Whapi kostet 18,99 $ pro Monat mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.
Wie sende ich automatisch eine WhatsApp-Bestellbestätigung, wenn eine Shopify-Bestellung eingeht?
Installieren Sie Whapi aus dem Shopify App Store und verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer. Erstellen Sie einen Flow „Bestätigung bei Nachnahme“ (Cash on Delivery Confirmation), fügen Sie eine Vorlage ein, ergänzen Sie Buttons zum Bestätigen und Stornieren mit den gewünschten Tags und speichern Sie. Sobald Meta die Vorlage genehmigt hat, sendet Whapi sie nach der eingestellten Verzögerung automatisch an jede neue Nachnahme-Bestellung.
Warum hat Meta meine Vorlage zur Bestellbestätigung abgelehnt?
Meta nennt unter anderem diese Gründe: eine Nachricht, die mit einer Variable beginnt oder endet, zu viele Variablen für die Länge des Textes, derselbe Text und dieselbe Fußzeile wie bei einer bereits vorhandenen Vorlage und drohende Formulierungen, etwa Kunden mit rechtlichen Schritten zu drohen, wenn sie eine Bestellung verweigern. Korrigieren Sie den Wortlaut und reichen Sie die Vorlage erneut ein oder legen Sie mit Beispielwerten Einspruch ein. Über Einsprüche entscheidet Meta nach eigenen Angaben innerhalb von 24 Stunden.
Bestätigen Sie Ihre nächste Nachnahme-Bestellung mit einer dieser Vorlagen.
Schließen Sie sich 5.000+ Händlern an, die Whapi nutzen. Installieren Sie die App aus dem Shopify App Store, verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer und aktivieren Sie Ihre erste Automatisierung in wenigen Minuten. Jeder Tarif beginnt mit 7 Tagen kostenlos.
